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Zurücksenden des HP All-in-One zu Servicezwecken
Bevor Sie Ihren HP All-in-One zu Servicezwecken zurücksenden, müssen Sie den HP Customer
Support anrufen. Informationen dazu, welche Schritte Sie unternehmen sollten, bevor Sie beim
Customer Support anrufen, finden Sie unter HP Customer Support.
Hinweis Diese Informationen gelten nicht für Kunden in Japan. Informationen zu
Serviceoptionen in Japan finden Sie unter HP Quick Exchange Service (Japan).
Erklärung zur weltweit gültigen, eingeschränkten Gewährleistung
von Hewlett-Packard
Umfang der eingeschränkten Gewährleistung
Hewlett-Packard ("HP") garantiert dem Endbenutzer ("Kunden"), dass jedes Produkt der HP PSC
2350 series All-in-One ("Produkt") einschließlich der zugehörigen Software, Zubehörteile, Medien
und Verbrauchsmaterialien für eine Dauer, die mit dem Datum des Kaufs durch den Kunden
beginnt, frei von Schäden an Material und Verarbeitung ist.
Für jedes Hardwareprodukt beträgt die Dauer der eingeschränkten Gewährleistung von HP ein
Jahr für Komponenten sowie ein Jahr für die Verarbeitung. Für alle anderen Produkte beträgt die
Dauer der eingeschränkten Gewährleistung von HP sowohl für Komponenten als auch für die
Verarbeitung neunzig Tage.
Für jedes Softwareprodukt erstreckt sich die eingeschränkte Gewährleistung von HP nur auf das
Nichtausführen von Programmierbefehlen. HP übernimmt keine Gewährleistung dafür, dass der
Betrieb eines Produkts frei von Unterbrechungen und Fehlern bleibt.
Die eingeschränkte Gewährleistung von HP deckt nur solche Fehler ab, die aufgrund der
normalen Verwendung eines Produkts auftreten, nicht jedoch andere Probleme, einschließlich
solcher, die infolge (a) unsachgemäßer Wartung oder Änderung, (b) der Verwendung von
Software, Zubehör, Medien oder Verbrauchsmaterialien, die nicht von HP geliefert oder
unterstützt werden, oder (c) des Betriebs außerhalb der Produktspezifikationen auftreten.
Für Hardwareprodukte hat die Verwendung einer nicht von HP hergestellten Tintenpatrone oder
einer wiederbefüllten Tintenpatrone keine Auswirkungen auf die Gewährleistung für den Kunden
oder einen HP Supportvertrag mit dem Kunden. Wenn der Fehler oder Schaden am Produkt
jedoch auf die Verwendung einer wiederbefüllten oder nicht von HP hergestellten Tintenpatrone
zurückgeführt werden kann, erhebt HP bei Durchführung einer Reparatur am Produkt aufgrund
des Fehlers oder Schadens eine Standardgebühr für Arbeiten und Materialien.
Wenn HP während der anwendbaren Gewährleistungsfrist eine Benachrichtigung über einen
Schaden an einem Produkt erhält, repariert oder ersetzt HP das schadhafte Produkt nach
eigenem Ermessen. Wenn die Arbeitszeit durch die eingeschränkte Gewährleistung von HP
nicht abgedeckt ist, erhebt HP eine Standardgebühr auf die Arbeitszeit.
Wenn HP den Schaden an einem Produkt, das unter die HP Gewährleistung fällt, nicht durch
Reparatur oder Ersetzung beheben kann, erstattet HP innerhalb eines angemessenen Zeitraums
nach Benachrichtigung über den Schaden den Kaufpreis für das Produkt.
HP unterliegt keiner Verpflichtung zur Reparatur, Ersetzung oder Rückerstattung der Kosten für
ein Produkt, bis der Kunde das defekte Produkt an HP zurückgesandt hat.
Ersatzprodukte sind entweder neu oder fast neu, Letzteres jedoch nur, wenn sie über
mindestens gleichwertige Funktionen wie das zu ersetzende Produkt verfügen.
Alle HP Produkte können wiederverwertete Teile, Komponenten oder Materialien enthalten, die
in der Leistung neuen Teilen, Komponenten oder Materialien gleichkommen.
Die eingeschränkte Gewährleistung von HP für jedes Produkt ist in jedem Land/jeder Region
bzw. an jedem Standort gültig, in bzw. an dem das HP Produkt von HP vermarktet wird. Verträge
über einen zusätzlichen Gewährleistungsservice, wie zum Beispiel ein Service vor Ort, können
bei jeder autorisierten HP Serviceeinrichtung in Ländern/Regionen abgeschlossen werden, in
denen das Produkt von HP oder einem autorisierten Händler vertrieben wird.
Kapitel 15
126 HP PSC 2350 series All-in-One
Gewährleistungsinformationen
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