659229
41
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/70
Pagina verder
9
Informations de dépannage
Ce chapitre contient des informations relatives au dépannage de l'appareil HP Tout-en-un. Pour
plus d'informations sur le dépannage, reportez-vous à l'Aide HP Image Zone fournie avec le
logiciel.
Plusieurs problèmes peuvent se produire si l'appareil HP Tout-en-un est connecté à l'ordinateur
via un câble USB avant l'installation du logiciel HP Tout-en-un sur l'ordinateur. Pour résoudre ce
problème, procédez comme suit :
1. Déconnectez le câble USB de l'ordinateur.
2. Désinstallez le logiciel (si vous l'avez déjà installé).
3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, attendez une minute, puis redémarrez-le.
5. Réinstallez le logiciel de l'appareil HP Tout-en-un. Ne branchez pas le câble USB avant d'y
avoir été invité par le biais de l'écran d'installation du logiciel.
Pour plus d'informations sur la procédure de désinstallation et de réinstallation du logiciel,
reportez-vous à la rubrique Désinstallation et réinstallation du logiciel.
Avant d'appeler l'assistance clientèle HP
Si vous rencontrez un problème, procédez comme suit :
1. Consultez la documentation fournie avec l'appareil HP Tout-en-un.
Guide de configuration : Le Guide de configuration explique la procédure à suivre
pour configurer l'appareil HP Tout-en-un.
Guide de l'utilisateur : Le Guide de l'utilisateur est le livre que vous lisez actuellement.
Aide HP Image Zone : L'Aide HP Image Zone décrit l'utilisation de l'appareil
HP Tout-en-un avec un ordinateur et contient d'autres informations de dépannage ne
figurant pas dans le Guide de l'utilisateur.
Fichier Lisezmoi : Ce fichier contient des informations relatives aux problèmes
susceptibles de se produire lors de l'installation. Pour plus d'informations, reportez-
vous à la rubrique Affichage du fichier Lisezmoi.
2. Si vous êtes dans l'impossibilité de résoudre le problème à l'aide de la documentation,
visitez le site www.hp.com/support pour les options suivantes (la disponibilité varie suivant
le produit, les pays/régions et la langue) :
Pages d'assistance en ligne
Vérifier l'existence d'éventuelles mises à jour de logiciel
Envoyer à HP un message électronique contenant vos questions
Contacter un technicien HP par une discussion en ligne
3. Contactez votre point de vente local.
4. Si vous êtes dans l'impossibilité de résoudre le problème via l'aide en ligne ou les sites Web
HP, contactez l'assistance clientèle HP. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
rubrique Assistance HP.
Affichage du fichier Lisezmoi
Pour plus d'informations sur les problèmes d'installation éventuels, vous pouvez vous référer au
fichier Lisezmoi.
Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Programmes ou Tous les programmes, Hewlett-
Packard, HP PSC Tout-en-un 1400 series, puis sur Afficher le fichier Lisezmoi.
Sous Mac OS X, vous pouvez accéder au fichier Lisezmoi en cliquant deux fois sur l'icône
située dans le dossier de niveau supérieur du CD-ROM du logiciel HP Tout-en-un.
Guide de l'utilisateur 37
Informations de dépannage
41

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw HP PSC 1402 All-in-One bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van HP PSC 1402 All-in-One in de taal/talen: Frans als bijlage per email.

De handleiding is 2,45 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van HP PSC 1402 All-in-One

HP PSC 1402 All-in-One Installatiehandleiding - Nederlands - 12 pagina's

HP PSC 1402 All-in-One Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 66 pagina's

HP PSC 1402 All-in-One Installatiehandleiding - Deutsch - 12 pagina's

HP PSC 1402 All-in-One Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 68 pagina's

HP PSC 1402 All-in-One Installatiehandleiding - English - 8 pagina's

HP PSC 1402 All-in-One Gebruiksaanwijzing - English - 64 pagina's

HP PSC 1402 All-in-One Installatiehandleiding - Français - 12 pagina's

HP PSC 1402 All-in-One Installatiehandleiding - Italiano - 12 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info