10
HP-ondersteuning
● Wat te doen bij problemen
● Telefonische ondersteuning van HP
● Extra garantiemogelijkheden
● HP-garantie
Wat te doen bij problemen
In geval van problemen volgt u de onderstaande stappen:
1. Controleer of de documentatie die bij de HP Photosmart printer is geleverd een
oplossing bevat.
2. Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op www.hp.com/support. HP
online ondersteuning is beschikbaar voor alle klanten van HP. HP ondersteuning is
de betrouwbaarste bron van actuele productinformatie en deskundige hulp, en biedt
de volgende voordelen:
– Snelle toegang tot gekwalificeerde online ondersteuningstechnici
– Software- en stuurprogramma-updates voor de HP Photosmart printer
– Waardevolle informatie over HP Photosmart printer en
probleemoplossingsinformatie voor gangbare problemen
– Proactieve productupdates, ondersteuningswaarschuwingen en HP-
nieuwsbrieven die beschikbaar zijn wanneer u de HP Photosmart printer
registreert
3. Alleen voor Europa: Neem contact op met uw leverancier. Als de hardware van de
HP Photosmart printer defect is, wordt u verzocht deze terug te brengen naar uw
lokale verkooppunt. (Reparatie is gratis tijdens de beperkte garantieperiode. Na de
garantieperiode worden reparatiekosten in rekening gebracht.)
4. Bel de technische ondersteuning van HP. De beschikbaarheid en opties voor
ondersteuning verschillen per product, land/regio en taal.
Telefonische ondersteuning van HP
Zie de telefoonlijst aan de binnenkant van het voorblad voor de nummers voor
telefonische ondersteuning.
Periode van telefonische ondersteuning
Gedurende één jaar kunt u gratis een beroep doen op telefonische ondersteuning in
Noord-Amerika, Azië en Oceanië, en Latijns-Amerika (met inbegrip van Mexico). Als u
wilt weten hoe lang u gebruik kunt maken van telefonische ondersteuning in Europa, het
Midden-Oosten en Afrika, gaat u naar www.hp.com/support. Hierop zijn de
standaardtelefoonkosten van toepassing.
HP Photosmart A610 series Gebruikershandleiding 57
