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Um festzustellen, ob das Problem durch andere Geräte verursacht wird, trennen Sie alle Geräte
mit Ausnahme des Druckers von der Telefonleitung, und versuchen Sie dann, ein Fax zu
empfangen. Wenn der Faxempfang ohne die anderen Geräte erfolgreich ist, wird das Problem
durch eines oder mehrere dieser Geräte verursacht. Versuchen Sie, ein Gerät nach dem
anderen mit der Telefonleitung zu verbinden und jeweils ein Fax zu empfangen, bis Sie das
Gerät identifiziert haben, das das Problem verursacht.
Wenn Sie ein spezielles Ruftonmuster für Ihre Faxnummer verwenden (durch einen
Spezialtondienst Ihrer Telefongesellschaft), vergewissern Sie sich, dass die Option Spezialton
des Druckers entsprechend eingestellt ist. Weitere Informationen finden Sie unter
Ändern des
Ruftonmusters zur Ruftonunterscheidung auf Seite 66.
Das Senden von Faxen mit dem Drucker ist nicht möglich, das Empfangen von Faxen
dagegen schon
Der Drucker wählt möglicherweise zu schnell oder zu früh. Sie müssen u. U. einige Pausen in
die Zahlensequenz einfügen. Wenn Sie beispielsweise vor dem Wählen der Faxnummer die
Verbindung zu einer Amtsleitung herstellen müssen, fügen Sie nach der Nummer für die
Amtsleitung eine Pause ein. Wenn Ihre Nummer 05555555 lautet und 0 die Nummer zum
Wählen der Leitung nach außen ist, können Sie wie folgt Pausen einfügen: 0-555-5555. Um eine
Pause in die Faxnummer einzufügen, tippen Sie wiederholt auf *, bis auf der Anzeige ein
Gedankenstrich (-) erscheint.
Sie können Faxe auch mit Wahlüberwachung senden. Auf diese Weise können Sie den Wählton
der Telefonleitung während des Wählvorgangs hören. Sie können die Wählgeschwindigkeit
einstellen und beim Wählen auf Aufforderungen reagieren. Weitere Informationen finden Sie
unter
Senden einer Faxnachricht mit Wahlüberwachung auf Seite 52.
Die Faxnummer wurde beim Senden im falschen Format eingegeben, oder beim empfangenden
Faxgerät sind Probleme aufgetreten. Um dies zu überprüfen, wählen Sie die Faxnummer von
einem Telefon aus, und stellen Sie fest, ob Faxtöne zu hören sind. Wenn keine Faxsignaltöne zu
hören sind, ist das empfangende Faxgerät möglicherweise nicht eingeschaltet oder
angeschlossen, oder ein Voicemail-Dienst stört die Telefonleitung des Empfängers. Sie können
auch den Empfänger bitten, das empfangende Faxgerät auf Fehler zu überprüfen.
Faxtöne werden vom Anrufbeantworter aufgezeichnet
Wenn der Anrufbeantworter an der Telefonleitung angeschlossen ist, die Sie auch für Faxanrufe
verwenden, und Sie versuchen, den Anrufbeantworter direkt an den Drucker anzuschließen,
klicken Sie hier, um online auf weitere Informationen hierzu zuzugreifen. Wenn Sie den
Anrufbeantworter nicht wie empfohlen anschließen, werden möglicherweise Faxsignaltöne auf
dem Anrufbeantworter aufgezeichnet.
Stellen Sie sicher, dass der Drucker für den automatischen Faxempfang konfiguriert und die
Option Töne bis Antwort richtig eingestellt ist. Die Anzahl der Ruftöne bis zur Entgegennahme
eines Anrufs müssen für den Drucker also höher sein als für den Anrufbeantworter. Wenn für
den Anrufbeantworter und für den Drucker dieselbe Ruftonanzahl eingestellt wurde, wird der
Anruf von beiden Geräten beantwortet, und die Faxtöne werden auf dem Anrufbeantworter
aufgezeichnet.
Stellen Sie den Anrufbeantworter auf eine niedrige Ruftonanzahl und den Drucker auf die
maximal unterstützte Ruftonanzahl ein. (Die maximale Ruftonanzahl variiert je nach Land/
Region.) In diesem Fall nimmt der Anrufbeantworter eingehende Anrufe entgegen, wobei der
Drucker die Leitung auf Faxtöne überwacht. Wenn der Drucker Faxtöne erkennt, nimmt der
Drucker die Faxnachricht entgegen. Wenn es sich bei einem Anruf um einen Telefonanruf
128 Kapitel 9 Lösen von Problemen DEWW
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