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HP Officejet 5740 e Handleiding

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Verique as congurações de fax da impressora
• O recurso de Atendimento Automático é ativado para que
a impressora receba os faxes automaticamente.
• Se você assinou um serviço de correio de voz da
companhia telefônica ou prestadora de serviços,
certique-se de que Toques para Atender na impressora
esteja com um número maior do que o da secretária
eletrônica do telefone. A impressora monitorará a linha
e decidirá se determinada chamada recebida é uma
chamada telefônica comum ou uma chamada de fax. Caso
seja uma chamada de fax, a impressora iniciará a conexão
de fax automaticamente. Caso contrário, será necessário
receber o fax manualmente selecionando Fax no visor da
impressora.
• Se estiverem atribuídos múltiplos números de telefone
à mesma linha telefônica física, e se a linha for
compartilhada por diversos dispositivos, certique-se de
que a impressora esteja denida com a conguração de
toque diferenciado correta para receber faxes.
Vericar as conexões físicas de fax
• Conecte o cabo telefônico da porta 1-LINE, na parte
posterior da impressora, à tomada telefônica e conecte
outro cabo telefônico da porta 2-EXT, na parte posterior
da impressora, a uma extensão telefônica. Na extensão
telefônica, ligue para o número que não pôde receber os
faxes.
• Se você estava tentando enviar faxes para um número
externo, certique-se de incluir os números ou códigos de
acesso requeridos antes de inserir o número. Também pode
ser necessário adicionar uma pausa no número, para evitar
que a impressora disque muito rápido; para adicionar uma
pausa, pressione * várias vezes até que um traço (-) seja
exibido no visor.
• Se não for possível fazer nenhuma chamada externa
porque nenhum tom de discagem foi detectado ou porque
há ruídos na linha, tente usar outro cabo telefônico no
lugar daquele conectado à porta telefônica 1-LINE ou
coloque a impressora em outro local que tenha uma
linha telefônica separada (se possível) e veja se ocorrem
problemas similares.
• Se você estiver em um ambiente telefônico digital
(como o FoIP, fax over VoIP) reduza a velocidade do fax e
desligue a Modulação de Código de Erro (ECM) no painel
de controle da impressora. Caso seja necessário, entre em
contato com a companhia telefônica para descobrir se há
problemas com a linha telefônica ou para saber mais sobre
os recursos da rede telefônica.
Solucionar problemas de fax
Se você ainda tiver problemas ao utilizar o fax após a
conclusão bem-sucedida do teste de fax, siga as etapas
abaixo:
Não é possível enviar, mas é possível receber faxes
1. Faça uma cópia ou digitalização para ter certeza de que a
impressora está funcionando corretamente.
2. Verique as conexões físicas de fax.
3. Verique se outros dispositivos de fax conseguem fazer
o envio para o mesmo número de telefone. O dispositivo
de fax do destinatário pode ter bloqueado seu número de
telefone ou pode estar tendo problemas técnicos.
4. Se o problema persistir, imprima o relatório de teste do fax
e o log de fax (e se disponível, o relatório do ID do Chamador
e o relatório de Faxes Indesejados), depois entre em contato
com a HP para obter mais ajuda.
Não é possível receber, mas é possível enviar faxes
1. Verique as congurações de fax da impressora.
2. Verique as conexões físicas de fax.
3. Verique se outros dispositivos conectados à mesma linha
telefônica estão recebendo faxes. A linha telefônica pode
estar com falha ou o dispositivo de fax remetente pode
estar com problemas de envio de fax. Também é possível
vericar se o número de telefone do remetente está
bloqueado.
4. Verique o problema com o remetente. Se o problema
persistir, imprima o relatório de teste do fax e o log de fax (e
se disponível, o relatório do ID do Chamador e o relatório de
Faxes Indesejados), depois entre em contato com a HP para
obter mais ajuda.
Não é possível enviar nem receber faxes
1. Faça uma cópia ou digitalização para ter certeza de que a
impressora está funcionando corretamente.
2. Verique as conexões físicas de fax.
3. Verique as congurações de fax da impressora.
4. Verique se outros dispositivos conectados a essa linha
telefônica estão enviando ou recebendo faxes. Pode haver
algum problema com a linha telefônica.
5. Redena a impressora desligando-a e, se possível,
desligando a chave principal da fonte de alimentação.
Aguarde alguns segundos antes de reativar a alimentação.
Tente enviar ou receber algum fax na impressora.
6. Se o problema persistir, imprima o relatório de teste do fax
e o log de fax (e se disponível, o relatório do ID do Chamador
e o relatório de Faxes Indesejados), depois entre em contato
com a HP para obter mais ajuda.
7. Observação: se você assina algum serviço de correio de voz
na mesma linha telefônica usada para o fax, você terá que
receber os faxes manualmente.
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Forum

HP-Officejet-5740-e

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  • Scan en Printprobleem met een HP5742 en een desktop ACER.
    Met de printer kan ik scannen zonder problemen (kan doc.op USB stick zetten)
    Het gescande doc direct naar de PC overbrengen lukt echter niet
    Alle aansluitingen nagekeken = OK
    Meldingen op PC: -:
    Netwerkverbinding met apparaat is verloren gegaan of
    HP Officejet is niet gevonden of (langs Microsoft App)
    Scanner is niet gevonden
    Help graag

    Gesteld op 25-11-2022 om 17:05

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

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Andere handleiding(en) van HP Officejet 5740 e

HP Officejet 5740 e Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 211 pagina's

HP Officejet 5740 e Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 216 pagina's

HP Officejet 5740 e Gebruiksaanwijzing - English - 202 pagina's

HP Officejet 5740 e Aanvulling / aanpassing - Alle talen - 2 pagina's


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