582774
86
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/132
Pagina verder
HP Officejet 5500 Series
Kapitel 9
76
Support für den HP
4 Wenn das Problem auch weiterhin auftritt und Sie mit einem HP Customer Support-
Techniker sprechen müssen, treffen Sie die folgenden Vorbereitungen:
a. Halten Sie den Namen des HP Officejet bereit, wie er auf dem Bedienfeld
angegeben ist.
b. Halten Sie die Seriennummer und Service-ID bereit. Um die Service-ID und die
Seriennummer anzuzeigen, drücken Sie gleichzeitig OK und Start Farbe.
Drücken Sie
, bis die Seriennummer angezeigt wird, und drücken Sie OK.
c. Drucken Sie einen Selbsttestbericht. Weitere Informationen zum Drucken eines
Selbsttestberichts finden Sie unter Drucken eines Selbsttestberichts auf Seite 65.
d. Erstellen Sie eine Farbkopie, um ein Beispiel für das Druckproblem verfügbar zu
haben.
e. Überlegen Sie, wie sich das Problem präzise beschreiben lässt.
5 Rufen Sie den HP Customer Support an. Halten Sie sich in der Nähe des
HP Officejet auf, wenn Sie den Anruf tätigen.
Support in Nordamerika während der Gewährleistungsfrist
Rufen Sie 1-800-HP-INVENT an. Der Telefon-Support in den USA wird in englischer und
spanischer Sprache rund um die Uhr angeboten (Änderungen der Servicezeiten
vorbehalten). Dieser Dienst ist während des Garantiezeitraums kostenlos. Außerhalb der
Gewährleistungsfrist kann eine Gebühr für das Gespräch anfallen.
Weltweite Support-Anrufe
Die unten aufgeführten Telefonnummern sind die zur Zeit der Veröffentlichung geltenden
Nummern. Eine Liste der aktuellen internationalen Telefonnummern des HP Kundendienstes
finden Sie unter folgender Adresse, wobei Sie Ihr Land, Ihre Region bzw. Ihre Sprache
auswählen müssen:
www.hp.com/support
Sie können das HP Support Center in den unten aufgeführten Ländern/Regionen
erreichen. Falls Ihr Land oder Ihre Region nicht in der Liste enthalten ist, fragen Sie Ihren
Händler oder die HP Niederlassung in Ihrer Nähe, wie Sie Kundendienstleistungen
erhalten können.
Während der Gewährleistungsfrist ist der Kundendienst kostenlos; es fallen jedoch die
üblichen Ferngesprächsgebühren an. In einigen Ländern fällt zudem eine geringe
Pauschalgebühr pro Anruf an.
Informationen zu den Details und Bedingungen des telefonischen Supports in Ihrem Land/
Ihrer Region in Europa finden Sie auf der folgenden Website:
www.hp.com/support
Sie können sich aber auch an Ihren Händler wenden oder HP unter einer der in diesem
Handbuch genannten Telefonnummern anrufen.
Da wir uns ständig um eine Verbesserung unseres telefonischen Kundendienstes bemühen,
sollten Sie sich regelmäßig auf unserer Website über Neuigkeiten bezüglich der
Kundendienstleistungen und Lieferbedingungen informieren.
Land/Region Technische
Unterstützung von HP
Land/Region Technische Unterstützung
von HP
Ägypten +20 02 532 5222 Luxemburg (Deutsch) 900 40 007
Algerien
1
+213(0)61 56 45 43 Luxemburg (Französisch) 900 40 006
Argentinien (54)11-4778-8380
0-810-555-5520
Malaysia 1-800-805405
Australien +61 3 8877 8000
1902 910 910
Marokko
1
+212 224 047 47
86

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw HP Officejet 5500 series bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van HP Officejet 5500 series in de taal/talen: Duits als bijlage per email.

De handleiding is 5,89 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van HP Officejet 5500 series

HP Officejet 5500 series Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 138 pagina's

HP Officejet 5500 series Gebruiksaanwijzing - English - 140 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info