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HP Officejet 5100 Serie Garantie
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Gewährleistungsupgrades
Mit dem HP SUPPORTPACK können Sie Ihre Werkstandardgewährleistung auf eine volle
Gewährleistung von drei Jahren Laufzeit aufrüsten. Die Gewährleistungsfrist beginnt am
Tag des Produkterwerbs, das Paket muss innerhalb der ersten 180 Tage nach
Produkterwerb erstanden werden. Dieses Programm bietet Ihnen telefonischen Support
montags bis freitags von 6.00 Uhr bis 22.00 Uhr (Ortszeit) und samstags von 9.00 Uhr bis
16.00 Uhr (Ortszeit). Wenn während Ihres Anrufs beim technischen Support entschieden
wird, dass Sie ein Ersatzprodukt benötigen, sendet HP Ihnen dieses Produkts am nächsten
Werktag kostenfrei zu. Diese Leistung ist allerdings nur in den USA verfügbar.
Weitere Informationen erhalten Sie unter der Telefonnummer ++1-888-999-4747 oder auf
der folgenden HP Website: www.hp.com/go/hpsupportpack.
Wenden Sie sich außerhalb der USA an Ihr HP Customer Support-Büro vor Ort. Eine Liste
der Telefonnummern des Customer Supports weltweit finden Sie unter Weltweite Support-
Anrufe auf Seite 52.
Zurücksenden Ihres Geräts der HP Officejet 5100 Series zu Servicezwecken
Bevor Sie Ihren HP Officejet zu Servicezwecken zurücksenden, müssen Sie den
HP Customer Support anrufen. Informationen dazu, welche Schritte Sie unternehmen
sollten, bevor Sie beim Customer Support anrufen, finden Sie unter hp Customer Support
auf Seite 51.
Weltweit gültige, eingeschränkte Gewährleistungserklärung von
Hewlett Packard
Umfang der eingeschränkten Gewährleistung
Hewlett-Packard („HP“) garantiert dem Endbenutzer („Kunden“), dass jedes HP Officejet
5100 Series („Produkt“) einschließlich der zugehörigen Software, Zubehörteile, Medien
und Verbrauchsmaterialien während der angegebenen Dauer frei von Schäden an
Material und Verarbeitung ist. Diese Dauer beginnt mit dem Datum des Kaufs durch
den Kunden.
Für Hardwareprodukte beträgt die Dauer der eingeschränkten Gewährleistung von HP
ein Jahr für Komponenten sowie ein Jahr für die Verarbeitung. Für alle anderen Produkte
beträgt die Dauer der eingeschränkten Gewährleistung von HP sowohl für Komponenten
als auch für die Verarbeitung neunzig Tage.
Für Softwareprodukte erstreckt sich die eingeschränkte Gewährleistung von HP nur auf das
Nichtausführen von Programmierbefehlen. HP übernimmt keine Gewährleistung dafür,
dass der Betrieb eines Produkts frei von Unterbrechungen und Fehlern bleibt.
Die eingeschränkte Gewährleistung von HP deckt nur solche Fehler ab, die aufgrund der
normalen Verwendung eines Produkts auftreten, nicht jedoch andere Probleme,
einschließlich solcher, die infolge (a) unsachgemäßer Wartung oder Änderung, (b) der
Verwendung von Software, Zubehör, Medien oder Verbrauchsmaterialien, die nicht von HP
geliefert oder unterstützt werden, oder (c) des Betriebs außerhalb der
Produktspezifikationen auftreten.
Für Hardwareprodukte hat die Verwendung einer nicht von HP hergestellten Tintenpatrone
oder einer wiederbefüllten Tintenpatrone keine Auswirkungen auf die Gewährleistung für
den Kunden oder einen HP Supportvertrag mit dem Kunden. Wenn der Fehler oder
Schaden am Produkt jedoch auf die Verwendung einer wiederbefüllten oder nicht von
HP hergestellten Tintenpatrone zurückgeführt werden kann, erhebt HP bei Durchführung
einer Reparatur am Produkt aufgrund des Fehlers oder Schadens eine Standardgebühr für
Arbeiten und Materialien.
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