Impression de mauvaise qualité et résultats inattendus...........................................................87
Solution 1 : Utilisez des cartouches HP authentiques........................................................88
Solution 2 : Vérifiez le papier..............................................................................................88
Solution 3 : Patientez pendant une courte période (si possible)........................................89
Solution 4 : Vérifiez les paramètres d'impression...............................................................89
Étape 1 : Vérifiez les paramètres de qualité d'impression............................................89
Étape 2 : Vérification du paramètre Impression en niveaux de gris.............................90
Solution 5 : Vérification des niveaux d'encre estimés et remplacement des
cartouches vides ou au niveau d'encre faible.....................................................................91
Solution 6 : Imprimez et évaluez un rapport de diagnostic pour corriger les défauts.........91
Rapport du diagnostic de qualité d'impression.............................................................93
Rapport d'auto-test.......................................................................................................98
Solution 7 : Nettoyez les cartouches d’encre...................................................................100
Solution 8 : Alignement des cartouches d'encre...............................................................101
Solution 9 : Remplacement de la cartouche d'encre à l'origine du problème...................101
Solution 10 : Effectuez la maintenance du produit...........................................................101
Nettoyage de la zone des buses d'encre................................................................................103
Résolution des problèmes d'alimentation papier....................................................................105
Résolution des problèmes de copie.......................................................................................107
Aucune copie n'est sortie..................................................................................................107
Les copies sont vierges....................................................................................................107
Documents absents ou décolorés....................................................................................108
La taille est réduite...........................................................................................................108
Copie de faible qualité......................................................................................................108
Des défauts de copie sont visibles...................................................................................109
Le périphérique imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier................................110
Papier incompatible..........................................................................................................110
Résolution des problèmes de numérisation...........................................................................110
Le scanner n'a rien fait.....................................................................................................110
La numérisation est lente.................................................................................................111
Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte.........................111
Le texte ne peut pas être modifié.....................................................................................112
Des messages d'erreur apparaissent...............................................................................112
La qualité de l'image numérisée est médiocre.................................................................112
Des défauts de numérisation sont visibles.......................................................................114
Résolution des problèmes de télécopie..................................................................................114
Le test de télécopie a échoué...........................................................................................115
Résolution des problèmes de réseau Ethernet (certains modèles uniquement)....................129
Résolution des problèmes de réseau à caractère général...............................................130
Le port réseau créé ne correspond pas à l'adresse IP du périphérique (Windows).........130
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