536426
130
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/162
Pagina verder
Service de garantie pour les pièces remplaçables
par l'utilisateur
Les périphériques HP sont conçus avec un grand nombre de pièces remplaçables par l'utilisateur (CSR),
ce qui permet de réduire la durée de la réparation et d'avoir une plus grande flexibilité lors du
remplacement des pièces défectueuses. Si, au cours de la période de diagnostic, HP détermine que la
réparation peut être accomplie avec l'utilisation d'une pièce CSR, HP vous livre cette pièce directement
pour que vous puissiez la remplacer. Il existe deux catégories de pièces CSR : 1) Pièces que l'utilisateur
doit obligatoirement remplacer. Si vous demandez que le remplacement soit effectué par HP, le
déplacement et les frais de main-d'œuvre de ce service vous seront facturés. 2) Pièces que l'utilisateur
peut décider de remplacer lui-même. Ces pièces sont également conçues pour être remplaçables par
l'utilisateur. Mais si vous souhaitez que HP effectue le remplacement pour vous, ce service vous sera
gracieusement offert dans le cadre de la garantie de votre périphérique.
Suivant la disponibilité et les possibilités géographiques, les pièces CSR seront expédiées pour une
livraison le lendemain, les jours ouvrés. Une livraison le jour-même ou sous quatre heures peut être
possible dans certains pays/régions moyennant des frais supplémentaires. Si vous avez besoin d'aide,
vous pouvez appeler l'assistance technique HP. Un technicien vous aidera par téléphone. HP vous
indique si la pièce défectueuse doit être renvoyée à HP dans l'emballage des pièces CSR de
remplacement expédiées. Si vous devez renvoyer la pièce défectueuse à HP, il est nécessaire de la
renvoyer dans un délai précis, normalement de cinq (5) jours ouvrés. La pièce défectueuse doit être
renvoyée avec la documentation associée dans l'emballage fourni. Si vous ne renvoyez pas la pièce
défectueuse, HP se réserve le droit de vous facturer la pièce de remplacement. Dans le cas des pièces
remplaçables par l'utilisateur, HP s'acquitte de tous les frais d'expédition et de renvoi des pièces et
choisit le coursier/transporteur à utiliser.
Assistance clientèle
Bénéficiez d'une assistanceléphonique pour votre pays/
région
Préparez le nom de votre produit, son numéro de série, la
date d'achat et une description du problème rencontré.
Vous trouverez les numéros de téléphone de votre pays/
région sur le dépliant livré dans la boîte avec votre produit ou
sur le site Web
www.hp.com/support/.
Bénéficiez d'une assistance par Internet 24h/24
www.hp.com/support/ljp1100series
Bénéficiez d'une assistance pour vos produits utilisés sur un
ordinateur Macintosh
www.hp.com/go/macosx
Téléchargez des utilitaires logiciels, des pilotes et des
informations électroniques
www.hp.com/support/ljp1100series
Commandez des services supplémentaires d'entretien ou de
maintenance HP
www.hp.com/go/carepack
116 Annexe B Maintenance et assistance FRWW
130

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

HP-LaserJet-Pro-P1102

Zoeken resetten

  • De printer werkt niet meer. Wordt niet herkend. Opnieuw opstarten helpt niet.
    Er is van alles geprobeerd. Via instellingen etc. etc.. Door een deskundig iemand. Alles tot nu vergeefs.
    Kan het te maken hebben met het installeren van een nieuwe beveiliging?
    Gesteld op 8-9-2022 om 14:38

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • De printer werkt niet meer. Wordt niet herkend. Opnieuw opstarten helpt niet. Gesteld op 8-9-2022 om 14:21

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Kan deze printer laserjet P1102w a5-formulieren afdrukken in een A5 boekje ?
    Hoe dan> Gesteld op 2-8-2022 om 22:03

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • De printer drukt nauwelijks leesbare tekst af. Ik heb geen originele HP toner Gesteld op 27-8-2021 om 15:36

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Aan en uitknop van nog wel twee P 1102 w apparaten werkt (kort achter elkaar) niet meer.
    Apparaat dood.
    Wat is de mogelijke oorzaak? Gesteld op 7-8-2020 om 13:26

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • printer geeft steeds storing papier op voldoende papier in lade ook al enkele keren opnieuw gevuld maar geeft steeds zelfde melding papier op. Gesteld op 17-5-2016 om 15:56

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • 6
  • met de installatie van het apparaat kom ik niet verder dan: 'sluit nu de usb kabel aan'. Als ik dit doe gebeurt er NIETS....
    Wie kan mij helpen???? Gesteld op 22-7-2015 om 16:29

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Ik heb hetzelfde probleem, Wat ik ook doe in de installatie ook ik kom niet verder dan `sluit nu de usb kabel aan`....en gebeurt er vervolgens NIETS!
      Is er dan niet iemand die kan helpen? Geantwoord op 1-11-2016 om 17:06

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Ik heb een printopdracht vanaf mijn iPad gegeven. Het lukt me niet de printopdracht te verwijderen van de iPad. Hoe kan ik hem verwijderen van de printer Gesteld op 14-4-2015 om 12:49

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw HP LaserJet Pro P1102 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van HP LaserJet Pro P1102 in de taal/talen: Frans als bijlage per email.

De handleiding is 2,57 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van HP LaserJet Pro P1102

HP LaserJet Pro P1102 Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 164 pagina's

HP LaserJet Pro P1102 Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 168 pagina's

HP LaserJet Pro P1102 Gebruiksaanwijzing - English - 154 pagina's

HP LaserJet Pro P1102 Snelstart handleiding - English, Français, Português, Espanõl - 16 pagina's

HP LaserJet Pro P1102 Snelstart handleiding - Alle talen - 32 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info