• Controleer of de printer met een kabel van de juiste lengte is aangesloten
op de juiste netwerkpoort.
• Controleer of de lampjes naast de netwerkpoort branden.
• Controleer of de printerdriver op de computer is geïnstalleerd.
• Test de netwerkverbinding door een ping-opdracht uit te voeren op de
printer:
Windows: Klik op Start > Uitvoeren. Typ cmd en druk op
EntEr. Typ ping,
typ een spatie, vervolgens het IP-adres van de printer en druk op
EntEr.
Voorbeeld IP-adres: 192.168.0.1
OS X: Open Netwerkhulpprogramma en typ het IP-adres in het
deelvenster ping. Druk op
EntEr. Voorbeeld IP-adres: 192.168.0.1
• Het netwerk functioneert als er op het scherm retourtijden worden
weergegeven.
• Probeer de printer opnieuw op te starten en controleer alle
verbindingsstappen opnieuw als de ping niet werkt.
Aansluiting voor draadloos netwerk
• Zorg dat de netwerkkabel niet is aangesloten. De printer kan geen
verbinding maken met een draadloos netwerk als er een netwerkkabel is
aangesloten.
• Controleer of de printer en de draadloze router zijn ingeschakeld en van
stroom worden voorzien. Controleer ook of de draadloze schakelaar is
ingeschakeld.
• Controleer of de printer zich binnen het bereik van het draadloze netwerk
bevindt. Bij de meeste netwerken dient de printer zich binnen 30 m van het
draadloze toegangspunt (draadloze router) te bevinden.
• Controleer of de printerdriver op de computer is geïnstalleerd.
• Controleer of de computer en de printer op hetzelfde draadloze netwerk
zijn aangesloten.
• Controleer voor Mac of de draadloze router ondersteuning biedt voor
Bonjour.
• Start de draadloze router opnieuw.
Voer de draadloze diagnostische test uit
1. Veeg over het scherm van het bedieningspaneel en raak de knop
Instellingen
aan.
2. Selecteer Zelfdiagnostiek en vervolgens Draadloze test uitvoeren.
Probleemoplossing
Gebruikershandleiding
De gebruikershandleiding bevat informatie over printergebruik en
probleemoplossing. Deze is beschikbaar op de printer-cd en op internet:
1. Ga naar www.hp.com/support/colorljM377MFP.
2. Klik op Manuals (Handleidingen).
Voor Windows wordt de gebruikershandleiding naar de computer gekopieerd
tijdens de installatie van de aanbevolen software.
Windows® XP, Windows Vista® en Windows® 7:
Kies via het menu Start achtereenvolgens Programma’s of Alle programma’s,
HP, de map voor de HP printer en Help.
Windows® 8
Klik in het scherm Start met de rechtermuisknop op een leeg gedeelte van
het scherm. Klik op Alle apps op de app-balk en dan op het pictogram met de
printernaam. Selecteer vervolgens Help.
Controleren op rmware-updates
1. Veeg over het scherm van het bedieningspaneel en raak de knop
Instellingen
aan.
2. Open het menu Service.
3. Selecteer LaserJet Update.
4. Selecteer Nu controleren op updates.
Help op het bedieningspaneel
Raak de knop Help op het bedieningspaneel van de printer aan voor toegang
tot help-onderwerpen.
Extra ondersteuningsbronnen
Ga voor de uitgebreide hulp van HP voor de printer naar
www.hp.com/support/colorljM377MFP:
• Problemen oplossen
• Geavanceerde conguratie-instructies vinden
• Software-updates downloaden
• Meepraten op ondersteuningsforums
• Informatie over garantie en wettelijke voorschriften zoeken
• Toegang tot bronnen voor mobiel afdrukken
10. Scanfuncties instellen voor printers op een netwerk (optioneel)
Zie de gebruikershandleiding voor informatie over het instellen van de instellingen voor Scannen naar of ga naar www.hp.com/support/colorljM377MFP.
Voor het gebruik van HP ePrint moet de printer aan deze eisen voldoen:
• De printer moet zijn verbonden met een vast of draadloos netwerk en over een
internetverbinding beschikken.
• HP-webservices moet zijn ingeschakeld op de printer en de printer moet zijn
geregistreerd bij HP Connected.
HP-webservices inschakelen
OPMERKING: Voordat u HP-webservices inschakelt, moet u controleren of de
printer is verbonden met een netwerk.
1. Raak de knop Apps
aan.
2. Raak OK aan in het scherm Webservices inschakelen.
De printer schakelt Webservices in. Gebruik de knop Afdrukken om een
informatiepagina af te drukken. Op de informatiepagina staat de printercode
die u nodig hebt om de HP-printer bij HP Connected te registreren.
3. Ga naar www.hpconnected.com om een HP ePrint-account te maken en voltooi
het installatieproces.
9. HP ePrint via e-mail instellen (optioneel)
Gebruik HP ePrint via e-mail om documenten af te drukken door deze te versturen als e-mailbijlage naar het e-mailadres van de printer vanaf elk apparaat dat geschikt is
voor e-mail, zelfs apparaten die zich niet in hetzelfde netwerk bevinden.
M5H23-90902_NeptuneFighter_GSG_RED.indd 2410/22/2015 9:59:29 AM
Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.
Product:
Spelregels forum
Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:
lees eerst de handleiding door;
controleer of uw vraag al eerder door iemand anders is gesteld;
probeer uw vraag zo duidelijk mogelijk te stellen;
heeft u een probleem en al geprobeerd om dit op te lossen, vermeld dit erbij aub;
heeft u een oplossing gekregen van een bezoeker dan horen wij dat graag in dit forum;
wilt u een reactie geven op een vraag of antwoord, gebruik dan niet dit formulier maar klik op de knop 'reageer op deze vraag';
uw vraag wordt direct op de website gezet; vermijd daarom persoonlijke gegevens in te vullen;
Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.
Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.
Abonneren
Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw HP LaserJet Pro MFP M377 - Color bij:
nieuwe vragen en antwoorden
nieuwe handleidingen
U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.
Ontvang uw handleiding per email
Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van HP LaserJet Pro MFP M377 - Color in de taal/talen: Alle talen als bijlage per email.
De handleiding is 10,95 mb groot.
U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.
Stel vragen via chat aan uw handleiding
Stel uw vraag over deze PDF
Andere handleiding(en) van HP LaserJet Pro MFP M377 - Color
Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email
Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.
Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.
Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken
U heeft geen emailadres opgegeven
Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.
Uw vraag is op deze pagina toegevoegd
Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.
