• Comproveu que la impressora estigui connectada al port de xarxa correcte
amb un cable de la longitud adient.
• Comproveu que els llums del costat del port de la xarxa estiguin encesos.
• Comproveu que el controlador d’impressió està instal·lat a l’ordinador.
• Comproveu la connexió de xarxa executant ping a la impressora:
Windows: Feu clic a Inici > Executa. Escriviu cmd i premeu
intro. Escriviu
ping, després deixeu un espai, escriviu l’adreça IP de la impressora i, per
últim, premeu
intro. Adreça IP d’exemple: 192.168.0.1
OS X: Obriu la utilitat de xarxa i escriviu l’adreça IP al panell del ping.
Premeu intro. Adreça IP d’exemple: 192.168.0.1
• Si a la nestra apareixen temps de viatges circulars, vol dir que la xarxa
funciona.
• Si el ping no funciona, reinicieu la impressora i torneu a comprovar els
passos de connexió.
Connexió de xarxa sense l
• Comproveu que el cable de xarxa no estigui connectat. La impressora
no es pot connectar a una xarxa sense l quan hi ha un cable de xarxa
connectat.
• Comproveu que la impressora i l’encaminador sense l estiguin engegats i
rebin alimentació. Assegureu-vos també que l’interruptor sense l estigui
activat.
• Comproveu que la impressora estigui dins de la cobertura de la xarxa
sense l. A la majoria de les xarxes, la impressora ha de trobar-se a menys
de 30 m (100 peus) del punt d’accés sense l (encaminador sense l).
• Comproveu que el controlador d’impressió està instal·lat a l’ordinador.
• Comproveu que l’ordinador i la impressora es connectin a la mateixa xarxa
sense l.
• Per al Mac, comproveu que l’encaminador sense l admeti Bonjour.
• Reinicieu l’encaminador sense l.
Execució de la prova de diagnòstic sense l
1. Al tauler de control, feu lliscar la pantalla del tauler de control i toqueu el
botó Conguració.
2. Seleccioneu Autodiagnòstic, i després Executa prova sense l.
Solució de problemes
Guia de l’usuari
La guia de l’usuari inclou informació sobre l’ús de la impressora i de resolució de
problemes. Està disponible al CD de la impressora i al web:
1. Aneu a www.hp.com/support/colorljM377MFP.
2. Feu clic a Manuals.
Per al Windows, la guia de l’usuari es copia a l’ordinador durant la instal·lació de
programari recomanada.
Windows® XP, Windows Vista® iWindows® 7:
Feu clic a Inici, seleccioneu Programes o Tots els programes, seleccioneu
HP, seleccioneu la carpeta de la impressora d’HP i, a continuació, seleccioneu
l’Ajuda.
Windows® 8
A la pantalla Inici, feu clic amb el botó dret del ratolí sobre una àrea buida de
la pantalla, feu clic a Totes les aplicacions a la barra d’aplicacions, feu clic a la
icona que té el nom de la impressora i després seleccioneu Ajuda.
Cerca d’actualitzacions de microprogramari
1. Al tauler de control, feu lliscar la pantalla del tauler de control i toqueu el
botó Conguració
.
2. Obriu el menú Servei.
3. Seleccioneu LaserJet Update (Actualització de LaserJet).
4. Seleccioneu Check for Updates Now (Comprova si hi ha actualitzacions).
Ajuda del tauler de control
Toqueu el botó d’ajuda al tauler de control de la impressora per accedir als
temes de l’ajuda.
Recursos de suport tècnic addicionals
Per obtenir una ajuda completa d’HP per a la impressora, aneu a
www.hp.com/support/colorljM377MFP:
• Resolució de problemes
• Cerca d’instruccions de conguració avançades
• Descàrrega d’actualitzacions de programari
• Informació per unir-se a fòrums de suport tècnic
• Obtenció d’informació normativa i sobre la garantia
• Accés a recursos d’impressió mòbil
10. Conguració de les característiques d’escaneig en una xarxa (opcional)
Consulteu la guia de l’usuari per obtenir informació sobre la conguració de l’escàner o aneu a www.hp.com/support/colorljM377MFP.
Per fer servir l’HPePrint mitjançant correu electrònic, la impressora ha de complir
els requisits següents:
• Cal que la impressora estigui connectada a una xarxa, amb l o sense l, que
tingui accés a Internet.
• Cal que els serveis webd’HP estiguin activats per a aquest producte i la
impressora ha d’estar registrada a l’HPConnected.
Activació dels serveis web d’HP
NOTA: abans d’activar els serveis web d’HP, comproveu que la impressora
estigui connectada a una xarxa.
1. Toqueu el Apps
.
2. A la pantalla Habilita els serveis web, toqueu D’acord.
La impressora habilita els serveis Web. Feu servir el botó Imprimeix per
imprimir una pàgina d’informació. La pàgina d’informació conté un codi de la
impressora que heu d’utilitzar per registrar la impressora HP a l’HPConnected.
3. Aneu a www.hpconnected.com per obrir un compte de l’HPePrint i completar
el procés de conguració.
9. Conguració de l’HPePrint mitjançant correu electrònic (opcional)
Utilitzeu l’HP ePrint mitjançant correu electrònic per imprimir documents enviant-los com a documents adjunts a l’adreça electrònica de la impressora des de qualsevol
dispositiu habilitat per a correu electrònic, ns i tot des de dispositius que no es troben a la mateixa xarxa.
M5H23-90902_NeptuneFighter_GSG_RED.indd 1810/22/2015 9:59:24 AM
Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.
Product:
Spelregels forum
Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:
lees eerst de handleiding door;
controleer of uw vraag al eerder door iemand anders is gesteld;
probeer uw vraag zo duidelijk mogelijk te stellen;
heeft u een probleem en al geprobeerd om dit op te lossen, vermeld dit erbij aub;
heeft u een oplossing gekregen van een bezoeker dan horen wij dat graag in dit forum;
wilt u een reactie geven op een vraag of antwoord, gebruik dan niet dit formulier maar klik op de knop 'reageer op deze vraag';
uw vraag wordt direct op de website gezet; vermijd daarom persoonlijke gegevens in te vullen;
Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.
Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.
Abonneren
Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw HP LaserJet Pro MFP M377 - Color bij:
nieuwe vragen en antwoorden
nieuwe handleidingen
U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.
Ontvang uw handleiding per email
Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van HP LaserJet Pro MFP M377 - Color in de taal/talen: Alle talen als bijlage per email.
De handleiding is 10,95 mb groot.
U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.
Andere handleiding(en) van HP LaserJet Pro MFP M377 - Color
Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email
Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.
Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.
Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken
U heeft geen emailadres opgegeven
Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.
Uw vraag is op deze pagina toegevoegd
Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.
