De firmware bijwerken ........................................................................................................................................ 95
Methode een: De firmware bijwerken via het bedieningspaneel ..................................................... 95
Methode twee: De firmware bijwerken met behulp van de Firmware Update Utility ..................... 95
8 Problemen oplossen .................................................................................................................................... 97
Klantondersteuning ............................................................................................................................................. 98
Help-systeem op het bedieningspaneel ............................................................................................................. 99
De fabrieksinstellingen herstellen .................................................................................................................... 100
Het bericht 'Cartridge bijna leeg' of 'Cartridge vrijwel leeg' wordt weergegeven op het bedieningspaneel
van de printer .................................................................................................................................................... 101
De instelling "Vrijwel leeg" wijzigen ............................................................................................... 101
Benodigdheden bestellen ............................................................................................................... 101
Het apparaat pakt geen papier op of het papier wordt verkeerd ingevoerd ................................................... 103
Inleiding ........................................................................................................................................... 103
De printer pakt geen papier op ....................................................................................................... 103
De printer pakt meerdere vellen papier op .................................................................................... 105
Het papier in de documentinvoer loopt vast of scheef of er worden meerdere vellen tegelijk
doorgevoerd .................................................................................................................................... 109
De oppakrollen en het scheidingskussen in de documentinvoer reinigen .................................... 109
Papierstoringen verhelpen ................................................................................................................................ 111
Inleiding ........................................................................................................................................... 111
Frequente of terugkerende papierstoringen? ................................................................................ 111
Papierstoringenlocaties .................................................................................................................. 112
Papierstoringen verhelpen in de documentinvoer ......................................................................... 112
Papierstoringen in lade 1 verhelpen .............................................................................................. 115
Papierstoringen in lade 2 verhelpen .............................................................................................. 117
Papierstoringen in de achterklep en het fusergebied verhelpen .................................................. 119
Papierstoringen in de uitvoerbak oplossen ................................................................................... 120
Papierstoringen verhelpen in de duplexeenheid (alleen duplexmodellen) .................................. 121
De afdrukkwaliteit verbeteren .......................................................................................................................... 123
Inleiding ........................................................................................................................................... 123
Afdrukken vanuit een ander softwareprogramma ........................................................................ 123
De papiersoort voor de afdruktaak controleren ............................................................................ 123
De instelling voor de papiersoort controleren (Windows) .......................................... 123
De instelling voor de papiersoort controleren (OS X) .................................................. 124
Status van de tonercartridge controleren ...................................................................................... 124
Het apparaat reinigen ..................................................................................................................... 125
Een reinigingspagina afdrukken .................................................................................. 125
Controleren of er geen vuil of vlekken op de glasplaat van de scanner zitten ........... 125
Inspecteer de tonercartridge visueel ............................................................................................. 125
Papier en afdrukomgeving controleren ......................................................................................... 126
NLWW vii
