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HP LaserJet Pro MFP M30 Handleiding

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Benutzerhandbuch
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LaserJet Pro MFP M28-M31
HP LaserJet Pro MFP M28-M31
Benutzerhandbuch
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Edition 4, 01/2019
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Adobe
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, Adobe Photoshop
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, Acrobat
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sind Marken von Adobe Systems
Incorporated.
Apple und das Apple-Logo sind Marken von
Apple Inc., eingetragen in den USA und anderen
Ländern/Regionen.
OS X ist eine eingetragene Marke von Apple, Inc.,
in den USA und anderen Ländern/Regionen.
AirPrint ist eine eingetragene Marke von Apple,
Inc., in den USA und anderen Ländern/Regionen.
iPad ist eine eingetragene Marke von Apple, Inc.,
in den USA und anderen Ländern/Regionen.
iPod ist eine eingetragene Marke von Apple, Inc.,
in den USA und anderen Ländern/Regionen.
iPhone ist eine eingetragene Marke von Apple,
Inc., in den USA und anderen Ländern/Regionen.
Microsoft® und Windows® sind in den USA
eingetragene Marken der Microsoft Corporation.
UNIX
®
ist eine eingetragene Marke von The Open
Group.
Inhaltsverzeichnis
1 Druckerübersicht ....................................................................................................................................................................................... 1
Warnsymbole ............................................................................................................................................................................ 2
Druckeransichten ...................................................................................................................................................................... 3
Vorderansicht des Druckers ............................................................................................................................... 3
Rückansicht des Druckers ................................................................................................................................... 3
Ansicht des Bedienfelds ...................................................................................................................................... 4
Wireless-Modelle ............................................................................................................................. 4
Basismodelle .................................................................................................................................... 5
Druckerspezikationen ............................................................................................................................................................ 5
Technische Daten ................................................................................................................................................. 5
Unterstützte Betriebssysteme .......................................................................................................................... 6
Lösungen für das mobile Drucken .................................................................................................................... 7
Druckerabmessungen ......................................................................................................................................... 8
Stromverbrauch, elektrische Spezikationen und akustische Emissionen ................................................ 8
Bereich Betriebsumgebung ................................................................................................................................ 8
Konguration der Produkthardware und Softwareinstallation ......................................................................................... 9
2 Papierfächer ............................................................................................................................................................................................ 11
Einführung ............................................................................................................................................................................... 12
Beladen der Papierfächer ..................................................................................................................................................... 12
Zufuhrfach .......................................................................................................................................................... 12
Einlegen und Drucken von Umschlägen ............................................................................................................................. 13
Einführung .......................................................................................................................................................... 13
Bedrucken von Briefumschlägen .................................................................................................................... 13
Umschlagausrichtung ....................................................................................................................................... 14
Einlegen und Drucken von Etiketten ................................................................................................................................... 15
Einführung .......................................................................................................................................................... 15
Manuelle Zufuhr von Etiketten ........................................................................................................................ 15
Ausrichtung des Etikettenbogens ................................................................................................................... 16
DEWW iii
3 Verbrauchsmaterial, Zubehör und Teile .............................................................................................................................................. 17
Bestellen von Verbrauchsmaterial, Zubehör und Teilen .................................................................................................. 18
Bestellen ............................................................................................................................................................. 18
Verbrauchsmaterialien und Zubehör ............................................................................................................. 18
Austauschen der Tonerpatrone ........................................................................................................................................... 19
Informationen zu den Druckpatronen ............................................................................................................ 19
Entfernen und Einsetzen der Tonerpatrone .................................................................................................. 19
4 Drucken .................................................................................................................................................................................................... 23
Druckaufträge (Windows) ..................................................................................................................................................... 24
Druckanleitung (Windows) ............................................................................................................................... 24
Manueller beidseitiger Druck (Windows) ....................................................................................................... 25
Drucken mehrerer Seiten pro Blatt (Windows) ............................................................................................. 26
Auswählen der Papiersorte (Windows) .......................................................................................................... 26
Druckaufträge (OS X) ............................................................................................................................................................. 27
Druckanleitung (OS X) ....................................................................................................................................... 27
Manueller beidseitiger Druck (OS X) ............................................................................................................... 27
Drucken mehrerer Seiten pro Blatt (OS X) ..................................................................................................... 27
Auswählen der Papiersorte (OS X) .................................................................................................................. 28
Mobiles Drucken ..................................................................................................................................................................... 29
Einführung .......................................................................................................................................................... 29
Wi-Fi Direct (nur Wireless-Modelle) ................................................................................................................ 29
Wi-Fi Direct aktivieren oder deaktivieren .................................................................................. 30
Ändern des Wi-Fi Direct-Namens des Druckers ....................................................................... 31
AirPrint ................................................................................................................................................................. 32
Android-integriertes Drucken (nur Wireless-Modelle) ................................................................................. 32
5 Kopieren ................................................................................................................................................................................................... 33
Erstellen einer Kopie .............................................................................................................................................................. 34
Kopieren eines Ausweises .................................................................................................................................................... 35
6 Scannen ................................................................................................................................................................................................... 37
Scannen mit der Software HP Scan (Windows) ................................................................................................................. 38
Scannen mit der Software HP Easy Scan (OS X) ............................................................................................................... 39
Weitere Scanaufgaben .......................................................................................................................................................... 40
7 Verwalten des Druckers ......................................................................................................................................................................... 41
Ändern Sie die Druckerverbindungsart (Windows) ........................................................................................................... 42
Erweiterte Konguration mit integriertem HP Webserver (EWS) und Toolbox für HP Gerät (Windows) ................. 43
Erweiterte Konguration mit dem HP Dienstprogramm für OS X .................................................................................. 46
iv DEWW
Önen des HP Dienstprogramms ................................................................................................................... 46
Funktionen des HP Dienstprogramms ........................................................................................................... 46
Kongurieren der IP-Netzwerkeinstellungen .................................................................................................................... 48
Einführung .......................................................................................................................................................... 48
Haftungsausschluss bei gemeinsamer Druckernutzung ............................................................................ 48
Abrufen oder Ändern der Netzwerkeinstellungen ....................................................................................... 48
Manuelles Kongurieren von IPv4 TCP/IP-Parametern ............................................................................... 48
Sicherheitsfunktionen des Druckers ................................................................................................................................... 50
Einführung .......................................................................................................................................................... 50
Zuweisen oder Ändern des Systemkennworts mit dem integrierten HP Webserver ............................. 50
Energiespareinstellungen ..................................................................................................................................................... 52
Einführung .......................................................................................................................................................... 52
Kongurieren der Einstellung „Bereitschaft/Automatisches Ausschalten nach Inaktivität“ .................. 52
Festlegen der Verzögerung für „Automatisches Ausschalten nach Inaktivität“ und Kongurieren
des Druckers, so dass er höchstens 1 Watt verbraucht .............................................................................. 53
Kongurieren der Einstellung „Verzögerung für Ausschalten“ .................................................................. 54
Aktualisieren der Firmware ................................................................................................................................................... 56
Aktualisieren der Firmware über das Dienstprogramm für Firmware-Updates ..................................... 56
8 Lösen von Problemen ............................................................................................................................................................................ 57
Kundendienst .......................................................................................................................................................................... 58
Laser-Warnung ....................................................................................................................................................................... 59
Interpretieren der LED-Leuchtmuster auf dem Bedienfeld ............................................................................................ 60
Wiederherstellen der werkseitigen Standardeinstellungen ............................................................................................ 64
Die Meldung „Niedriger Füllstand Patrone“ oder „Sehr niedriger Füllstand Patrone“ wird angezeigt ..................... 66
Ändern der „Fast leer“-Einstellungen ............................................................................................................. 66
Materialbestell ................................................................................................................................................... 67
Drucker zieht kein Papier ein oder Zufuhrprobleme ........................................................................................................ 68
Einführung .......................................................................................................................................................... 68
Das Gerät zieht kein Papier ein ........................................................................................................................ 68
Das Gerät zieht mehrere Blatt Papier ein ...................................................................................................... 68
Beheben von Papierstaus ..................................................................................................................................................... 69
Einführung .......................................................................................................................................................... 69
Bereiche für Medienstaus ................................................................................................................................. 69
Häuge oder wiederholt auftretende Papierstaus? ..................................................................................... 70
Beheben von Staus im Zufuhrfach ................................................................................................................. 72
Beheben von im Drucker aufgetretenen Staus ............................................................................................ 74
Beheben von Staus im Ausgabebereich ........................................................................................................ 76
Verbesserung der Druckqualität .......................................................................................................................................... 78
Einführung .......................................................................................................................................................... 78
Aktualisieren der Firmware des Druckers ...................................................................................................... 78
DEWW v
Drucken von einem anderen Softwareprogramm ....................................................................................... 79
Prüfen der Papiersorte für den Druckjob ....................................................................................................... 79
Überprüfen der Papiertypeinstellung am Drucker .................................................................. 79
Überprüfen der Papiersorteneinstellung (Windows) .............................................................. 79
Überprüfen der Papiersorteneinstellung (OS X) ...................................................................... 79
Überprüfen des Status der Tonerkartusche .................................................................................................. 79
Patronenreinigung ............................................................................................................................................. 80
Drucken einer Reinigungsseite ........................................................................................................................ 81
Visuelle Prüfung der Tonerkartusche ............................................................................................................. 81
Überprüfen des Papiers und der Druckumgebung ...................................................................................... 82
Schritt 1: Verwenden von Papier, das den HP Spezikationen entspricht ........................... 82
Schritt 2: Überprüfen der Umgebung ........................................................................................ 82
Anpassen der Druckdichte ............................................................................................................................... 82
Beheben von Problemen mit der Druckqualität ................................................................................................................ 84
Einführung .......................................................................................................................................................... 84
Fehlerbehebung bei Problemen mit der Druckqualität ............................................................................... 84
Verbessern von Kopier- und Scanqualität .......................................................................................................................... 93
Einführung .......................................................................................................................................................... 93
Überprüfen des Scannerglases auf Schmutz und Flecken ......................................................................... 93
Überprüfen der Papiereinstellungen .............................................................................................................. 93
Optimieren für Text oder Graken .................................................................................................................. 95
Randloses Kopieren .......................................................................................................................................... 95
Beheben von Problemen mit dem drahtlosen Netzwerk ................................................................................................ 96
Einführung .......................................................................................................................................................... 96
Checkliste für die drahtlose Verbindung ........................................................................................................ 96
Nach Abschluss der drahtlosen Konguration druckt der Drucker nicht .................................................. 97
Der Drucker druckt nicht, und auf dem Computer ist eine Firewall eines Drittanbieters installiert ..... 97
Die drahtlose Verbindung funktioniert nicht mehr, nachdem die Position des drahtlosen Routers
oder des Druckers verändert wurde ............................................................................................................... 97
Der Anschluss mehrerer Computer an den drahtlosen Drucker ist nicht möglich .................................. 98
Beim Anschluss an ein VPN wird die Verbindung des drahtlosen Druckers unterbrochen ................... 98
Das Netzwerk erscheint nicht in der Liste der drahtlosen Netzwerke ...................................................... 98
Das drahtlose Netzwerk funktioniert nicht ................................................................................................... 98
Durchführen eines Diagnosetests für ein drahtloses Netzwerk ................................................................ 99
Reduzieren von Störungen in einem drahtlosen Netzwerk ........................................................................ 99
Index ........................................................................................................................................................................................................... 101
vi DEWW
1 Druckerübersicht
●
Warnsymbole
●
Druckeransichten
●
Druckerspezikationen
●
Konguration der Produkthardware und Softwareinstallation
Siehe auch:
In den USA gehen Sie zu www.hp.com/support/ljM28MFP.
Außerhalb der USA gehen Sie zu www.hp.com/support. Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region aus. Klicken Sie auf
Produkte Support & Fehlerbehebung. Geben Sie den Produktnamen ein, und klicken Sie dann auf Suchen.
Die HP Kompletthilfe für Ihr Gerät beinhaltet die folgenden Informationen:
● Installieren und Kongurieren
● Lernen und Verwenden
● Lösen von Problemen
● Herunterladen von Softwareaktualisierungen.
● Beitritt zu Support-Foren
● Suchen nach Garantie- und Zulassungsinformationen
DEWW 1
Warnsymbole
Warnsymboldenitionen: HP Produkte können mit folgenden Warnsymbolen versehen sein. Lassen Sie die
gebotene Vorsicht walten.
●
Vorsicht: Stromschlaggefahr
●
Vorsicht: Heiße Oberäche
●
Vorsicht: Körperteile von beweglichen Teilen fernhalten
●
Vorsicht: Scharfe Kanten
2 Kapitel 1 Druckerübersicht DEWW
Druckeransichten
●
Vorderansicht des Druckers
●
Rückansicht des Druckers
●
Ansicht des Bedienfelds
Vorderansicht des Druckers
1
2
3
4
1 Bedienfeld
2 Flachbettscanner
3 Ausgabefach
4 Zufuhrfach
Rückansicht des Druckers
1
2
1 Netzanschluss
2 USB-Schnittstellenanschluss
DEWW Druckeransichten 3
Ansicht des Bedienfelds
Wireless-Modelle
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
1 Bedienfeld LED-Display Das LED-Bedienfeld zeigt numerische Informationen für Kopiereinstellungen und
Ereigniscodes an.
2 Kopiereinrichtungs-Taste Mit dieser Schaltäche können Sie durch die Optionen „Anzahl der Kopien“, „Heller/
Dunkler“ und „Verkleinern/Vergrößern“ navigieren. Die Standardoption ist die Anzahl der
Kopien.
3 Schaltäche Kopieren starten Mit dieser Taste können Sie einen Kopierauftrag starten. Oder drücken Sie im manuellen
Duplexmodus diese Taste, um die zweite Seite zu drucken.
4
Taste „Abbrechen“
Drücken Sie diese Schaltäche, um einen Auftrag abzubrechen.
5 Verbrauchsmaterial-LED Eine Verbrauchsmaterial-LED blinkt, wenn ein Versorgungsfehler auftritt und sie leuchtet
dauerhaft, wenn die Verbrauchsmaterialien zur Neige gehen oder ausgetauscht werden
müssen.
6 Netztaste/Bereit-LED ● Mit dieser Schaltäche können Sie Drucker an- und ausschalten.
● Die Bereit-LED leuchtet, wenn der Drucker druckbereit ist. Sie blinkt, wenn der
Drucker Druckdaten empfängt und leuchtet schwach, wenn er sich im
Bereitschaftsmodus bendet.
7 Achtung-LED Die Achtung-LED blinkt, wenn ein Benutzereingri erforderlich ist. Wenn die Achtung-LED
leuchtet, bendet sich der Drucker in einem Fehlerzustand.
8
Wireless-Taste und -LED (nur
Wireless-Modelle)
Drücken Sie diese Schaltäche, um die Drahtlos-Funktion zu aktivieren oder zu
deaktivieren, oder um eine Wireless Direct-Verbindung zu kongurieren.
Halten Sie diese Schaltäche gedrückt, um eine WPS-Verbindung zu kongurieren.
Wenn die Drahtlos-LED leuchtet, besteht eine stabile drahtlose Verbindung. Wenn die LED
blinkt, besteht keine Netzwerkverbindung, oder es wird entweder eine WPS- oder eine
Wireless Direct-Konguration ausgeführt. Wenn sie schnell blinkt, liegt ein Problem mit der
Wireless-Verbindung vor.
9 Schaltäche „ID-Kopie“ Verwenden Sie diese Schaltäche zum Kopieren von Ausweisdokumenten.
10 Pfeiltaste unten Über diese Taste können Sie den Wert verringern, der auf dem Display angezeigt wird.
11 Pfeiltaste oben Über diese Taste können Sie den Wert erhöhen, der auf dem Display angezeigt wird.
4 Kapitel 1 Druckerübersicht DEWW
Basismodelle
2
1
3
4
5
6
1 Ausweiskopiertaste (nur HP LaserJet
Pro MFP M29)
Verwenden Sie diese Schaltäche zum Kopieren von Ausweisdokumenten.
2 Schaltäche Kopieren starten Mit dieser Taste können Sie einen Kopierauftrag starten.
3 Verbrauchsmaterial-LED Eine Verbrauchsmaterial-LED blinkt, wenn ein Versorgungsfehler auftritt und sie leuchtet
dauerhaft, wenn die Verbrauchsmaterialien zur Neige gehen oder ausgetauscht werden
müssen.
4 Netztaste/Bereit-LED ● Mit dieser Schaltäche können Sie Drucker an- und ausschalten.
● Die Bereit-LED leuchtet, wenn der Drucker druckbereit ist. Sie blinkt, wenn der
Drucker Druckdaten empfängt und leuchtet schwach, wenn er sich im
Bereitschaftsmodus bendet.
5 Achtung-LED Die Achtung-LED blinkt, wenn ein Benutzereingri erforderlich ist. Wenn die Achtung-LED
leuchtet, bendet sich der Drucker in einem Fehlerzustand.
6
Taste „Abbrechen“
Drücken Sie diese Schaltäche, um einen Auftrag abzubrechen.
Druckerspezikationen
WICHTIG: Die folgenden Spezikationen waren zum Zeitpunkt der Veröentlichung korrekt, können jedoch
jederzeit geändert werden. Aktuelle Informationen nden Sie unter www.hp.com/support/ljM28MFP.
●
Technische Daten
●
Unterstützte Betriebssysteme
●
Lösungen für das mobile Drucken
●
Druckerabmessungen
●
Stromverbrauch, elektrische Spezikationen und akustische Emissionen
●
Bereich Betriebsumgebung
Technische Daten
Aktuelle Informationen nden Sie unter www.hp.com/support/ljM28MFP.
DEWW Druckerspezikationen 5
Unterstützte Betriebssysteme
Die folgenden Informationen beziehen sich auf die druckerspezischen Windows- und HP Druckertreiber für OS X
sowie das Softwareinstallationsprogramm.
Windows: Das HP Software-Installationsprogramm installiert je nach Windows-Betriebssystem den Treiber
PCLmS oder PCLm-S. Bei Verwendung des vollständigen Software-Installationsprogramms wird zudem
optionale Software installiert. Weitere Informationen nden Sie in den Versionshinweisen der Software.
OS X: Dieser Drucker unterstützt Mac-Computer. Laden Sie HP Easy Start entweder von 123.hp.com/LaserJet
oder von der Supportseite für Ihren Drucker herunter, und verwenden Sie das Programm dann zum Installieren
des HP Druckertreibers. HP Easy Start ist nicht im Lieferumfang des HP Softwareinstallationsprogramms
enthalten.
1. Gehen Sie zu 123.hp.com/LaserJet.
2. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Druckersoftware herunterzuladen.
Linux: Informationen und Druckertreiber für Linux nden Sie unter www.hp.com/go/linuxprinting.
Tabelle 1-1 Unterstützte Betriebssysteme und Druckertreiber
Windows 7, 32 Bit und 64 Bit Der druckerspezische Druckertreiber
HP PCLmS wird für dieses Betriebssystem
als Teil der Softwareinstallation installiert.
Windows 8, 32 Bit und 64 Bit Der druckerspezische Druckertreiber
HP PCLmS wird für dieses Betriebssystem
als Teil der Softwareinstallation installiert.
Der Windows 8 RT-Support erfolgt durch
den betriebssystemeigenen Microsoft-
Treiber, Version 4, 32 Bit.
Windows 8.1, 32 Bit und 64 Bit Der druckerspezische Druckertreiber
HP PCLm-S wird für dieses Betriebssystem
als Teil der Softwareinstallation installiert.
Der Windows 8.1 RT-Support erfolgt durch
den betriebssystemeigenen Microsoft-
Treiber, Version 4, 32 Bit.
Windows 10, 32 Bit und 64 Bit Der druckerspezische Druckertreiber
HP PCLm-S wird für dieses Betriebssystem
als Teil der Softwareinstallation installiert.
Windows Server 2008 R2, 64 Bit Der druckerspezische Druckertreiber
HP PCLm.S kann auf der Drucker-Support-
Website heruntergeladen werden. Laden Sie
den Treiber herunter, und installieren Sie ihn
mit Hilfe des Windows-Tools zum
Hinzufügen von Druckern.
Microsoft hat den Mainstream-Support für
Windows Server 2008 im Juli 2015
eingestellt. HP wird weiterhin den
bestmöglichen Support für das eingestellte
Betriebssystem Server 2008 bereitstellen.
Windows Server 2008 R2 SP1, 64 Bit Der druckerspezische Druckertreiber
HP PCLm.S wird für dieses Betriebssystem
als Teil der Softwareinstallation installiert.
Windows Server 2012 Der druckerspezische Druckertreiber
HP PCLmS wird für dieses Betriebssystem
als Teil der Softwareinstallation installiert.
Windows Server 2012 R2 Der druckerspezische Druckertreiber
HP PCLm-S wird für dieses Betriebssystem
als Teil der Softwareinstallation installiert.
6 Kapitel 1 Druckerübersicht DEWW
Tabelle 1-1 Unterstützte Betriebssysteme und Druckertreiber (Fortsetzung)
Windows Server 2016, 64 Bit Der druckerspezische Druckertreiber
HP PCLmS wird für dieses Betriebssystem
als Teil der Softwareinstallation installiert.
OS X 10.11 El Capitan, OS X 10.12 Sierra,
OS X 10.13
Um den Druckertreiber zu installieren, laden
Sie HP Easy Start von 123.hp.com/LaserJet
herunter. Folgen Sie der Beschreibung, um
die Druckersoftware und den Druckertreiber
zu installieren.
HINWEIS: Rufen Sie die Liste der unterstützten Betriebssysteme ab. Gehen Sie für die HP Kompletthilfe für den
Drucker zu www.hp.com/support/ljM28MFP.
Lösungen für das mobile Drucken
HP hat mehrere Mobil-Lösungen im Angebot, um einfaches Drucken an einen HP Drucker von einem Laptop,
Tablet, Smartphone oder einem anderen mobilen Gerät zu ermöglichen. Die vollständige Liste und weitere
Informationen darüber, welche Lösung am besten geeignet ist, nden Sie unter www.hp.com/go/
LaserJetMobilePrinting.
HINWEIS: Aktualisieren Sie die Drucker-Firmware, um sicherzustellen, dass alle Funktionen für mobiles Drucken
unterstützt werden.
● Wi-Fi Direct (nur Wireless-Modelle)
● HP Multifunktions-Fernanwendung für iOS und Android-Geräte
● Google Cloud Print
● AirPrint
● Android-Druck
DEWW Druckerspezikationen 7
Druckerabmessungen
Abbildung 1-1 Abmessungen des Druckers
1
3
2
1
2
3
Vollständig geschlossener Drucker Vollständig geöneter Drucker
1. Höhe 196 mm 447 mm
2. Breite 360 mm 360 mm
3. Tiefe 263 mm 390 mm
Gewicht (mit
Druckpatronen)
5,3 kg
Stromverbrauch, elektrische Spezikationen und akustische Emissionen
Aktuelle Informationen nden Sie unter www.hp.com/support/ljM28MFP.
ACHTUNG: Die Stromversorgung ist von dem Land/der Region abhängig, in dem der Drucker verkauft wird.
Ändern Sie die Einstellung für die Betriebsspannung nicht. Dadurch könnte der Drucker beschädigt werden und
die Garantie des Druckers verfallen.
Bereich Betriebsumgebung
Umgebung Empfohlen Zulässig
Temperatur 15 bis 27 °C 15 bis 30 °C
Relative Luftfeuchtigkeit 20 % bis 70 % relative Luftfeuchtigkeit
(RLF), nicht kondensierend
10 % bis 80 % (RH), nicht kondensierend
8 Kapitel 1 Druckerübersicht DEWW
Konguration der Produkthardware und Softwareinstallation
Grundlegende Kongurationsanleitungen nden Sie in den im Lieferumfang des Druckers enthaltenen
Einrichtungsanweisungen und dem Leitfaden zur Inbetriebnahme. Weitere Anleitungen nden Sie auf der
Kundendienst-Webseite von HP.
Gehen Sie für die HP Kompletthilfe für den Drucker zu www.hp.com/support/ljM28MFP. Suchen Sie den
folgenden Support:
● Installieren und Kongurieren
● Lernen und Verwenden
● Lösen von Problemen
● Herunterladen von Software- und Firmware-Aktualisierungen
● Beitritt zu Support-Foren
● Suchen nach Garantie- und Zulassungsinformationen
DEWW Konguration der Produkthardware und Softwareinstallation 9
10 Kapitel 1 Druckerübersicht DEWW
2 Papierfächer
●
Einführung
●
Beladen der Papierfächer
●
Einlegen und Drucken von Umschlägen
●
Einlegen und Drucken von Etiketten
Siehe auch:
Die folgenden Informationen sind zum Zeitpunkt der Veröentlichung richtig. Aktuelle Informationen nden Sie
unter www.hp.com/support/ljM28MFP.
Die HP Kompletthilfe für den Drucker beinhaltet die folgenden Informationen:
● Installieren und Kongurieren
● Lernen und Verwenden
● Lösen von Problemen
● Herunterladen von Software- und Firmware-Aktualisierungen
● Beitritt zu Support-Foren
● Suchen nach Garantie- und Zulassungsinformationen
DEWW 11
Einführung
ACHTUNG: Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Hände beim Schließen der Papierfächer nicht einklemmen.
Wenn Sie den Drucker bewegen, müssen alle Fächer geschlossen sein.
Beladen der Papierfächer
HINWEIS: Zur Vermeidung von Papierstaus:
● Sie sollten während des Druckvorgangs niemals Papier in das Fach einlegen oder daraus entfernen.
● Bevor Sie neues Papier einlegen, nehmen Sie zuerst sämtliches Papier aus dem Zufuhrfach, und richten Sie
den neuen Papierstapel gerade aus.
● Fächern Sie das Papier beim Einlegen neuen Papiers nicht.
● Verwenden Sie Papier, das keine Knicke, Falten oder Schäden aufweist.
Zufuhrfach
Legen Sie die Medien mit der Oberkante nach vorn und der zu bedruckenden Seite nach oben ein. Um
Papierstaus und Schräglauf zu vermeiden, sollten Sie immer die seitliche Medienführung einstellen.
HINWEIS: Wenn Sie neue Medien hinzufügen, sollten Sie sicherstellen, dass alle Medien aus dem Zufuhrfach
entfernt werden und der Stapel neuer Medien gerade Kanten hat. Dies hilft zu verhindern, dass mehrere Blätter
gleichzeitig durch den Drucker gezogen werden, und beugt Medienstaus vor.
12 Kapitel 2 Papierfächer DEWW
Einlegen und Drucken von Umschlägen
Einführung
Die folgenden Informationen beschreiben das Einlegen und Drucken von Umschlägen. In Fach 1 können bis zu
5 Umschläge eingelegt werden.
Um Umschläge mit der manuellen Zufuhroption zu drucken, führen Sie bitte zur Auswahl der korrekten
Einstellungen im Druckertreiber die folgenden Schritte aus. Legen Sie anschließend die Umschläge in das Fach,
nachdem Sie den Druckjob an den Drucker gesendet haben.
Bedrucken von Briefumschlägen
1. Wählen Sie im Softwareprogramm die Option Drucken aus.
2. Wählen Sie den Drucker aus der Druckerliste aus, und klicken oder tippen Sie anschließend auf die
Schaltäche Eigenschaften oder Einstellungen, um den Druckertreiber zu önen.
HINWEIS: Der Name der Schaltäche variiert für verschiedene Softwareprogramme.
HINWEIS: Bei Windows 10, 8.1 und 8 unterscheiden sich die Anwendungen in Layout und Funktionen von
den nachfolgend beschriebenen Desktop-Anwendungen. Um von einer Startbildschirmanwendung auf die
Druckfunktion zuzugreifen, gehen Sie folgendermaßen vor:
● Windows 10: Wählen Sie Drucken aus, und wählen Sie anschließend den Drucker.
● Windows 8 oder 8.1: Wählen Sie Geräte und dann Drucken aus, und wählen Sie anschließend den
Drucker.
3. Klicken oder tippen Sie auf die Registerkarte Papier/Qualität.
4. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Medientyp die Option Umschlag aus.
5. Klicken Sie auf die Schaltäche OK, um das Dialogfeld Dokumenteigenschaften zu schließen.
6. Klicken Sie im Dialogfeld Drucken auf OK, um den Druckauftrag zu drucken.
DEWW Einlegen und Drucken von Umschlägen 13
Umschlagausrichtung
Fach Umschlagformat Einlegen von Umschlägen
Fach 1 Umschlag #10, Umschlag C5, Umschlag DL Druckseite oben
Kurze, zu frankierende Seite an der Rückseite des Fachs
14 Kapitel 2 Papierfächer DEWW
Einlegen und Drucken von Etiketten
Einführung
Die folgenden Informationen beschreiben das Einlegen und Drucken von Etiketten. In Fach 1 können bis zu 50
Etikettenbogen eingelegt werden.
Um Etiketten mit der manuellen Zufuhroption zu drucken, führen Sie bitte zur Auswahl der korrekten
Einstellungen im Druckertreiber die folgenden Schritte aus. Legen Sie anschließend die Etiketten in das Fach,
nachdem Sie den Druckjob an den Drucker gesendet haben. Wenn Sie die manuelle Papierzufuhr verwenden,
wartet der Drucker mit dem Drucken des Auftrags, bis er erkennt, dass das Fach
geönet wurde.
Manuelle Zufuhr von Etiketten
1. Wählen Sie im Softwareprogramm die Option Drucken aus.
2. Wählen Sie den Drucker aus der Druckerliste aus, und klicken oder tippen Sie anschließend auf die
Schaltäche Eigenschaften oder Einstellungen, um den Druckertreiber zu önen.
HINWEIS: Der Name der Schaltäche variiert für verschiedene Softwareprogramme.
HINWEIS: Bei Windows 10, 8.1 und 8 unterscheiden sich die Anwendungen in Layout und Funktionen von
den nachfolgend beschriebenen Desktop-Anwendungen. Um von einer Startbildschirmanwendung auf die
Druckfunktion zuzugreifen, gehen Sie folgendermaßen vor:
● Windows 10: Wählen Sie Drucken aus, und wählen Sie anschließend den Drucker.
● Windows 8 oder 8.1: Wählen Sie Geräte und dann Drucken aus, und wählen Sie anschließend den
Drucker.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Papier/Qualität.
4. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Medientyp die Option Etiketten aus.
5. Klicken Sie auf die Schaltäche OK, um das Dialogfeld Dokumenteigenschaften zu schließen.
6. Klicken Sie im Dialogfeld Drucken auf OK, um den Druckauftrag zu drucken.
DEWW Einlegen und Drucken von Etiketten 15
Ausrichtung des Etikettenbogens
Fach Vorgehensweise zum Einlegen von Etiketten
Fach 1 Druckseite oben
Oberkante Richtung Rückseite des Fachs
16 Kapitel 2 Papierfächer DEWW
3 Verbrauchsmaterial, Zubehör und Teile
●
Bestellen von Verbrauchsmaterial, Zubehör und Teilen
●
Austauschen der Tonerpatrone
Siehe auch:
Die folgenden Informationen sind zum Zeitpunkt der Veröentlichung richtig. Aktuelle Informationen nden Sie
unter www.hp.com/support/ljM28MFP.
Die HP Kompletthilfe für den Drucker beinhaltet die folgenden Informationen:
● Installieren und Kongurieren
● Lernen und Verwenden
● Lösen von Problemen
● Herunterladen von Software- und Firmware-Aktualisierungen
● Beitritt zu Support-Foren
● Suchen nach Garantie- und Zulassungsinformationen
DEWW 17
Bestellen von Verbrauchsmaterial, Zubehör und Teilen
Bestellen
Bestellen von Verbrauchsmaterial und Papier www.hp.com/go/suresupply
Bestellen von HP Originalteilen oder -zubehör www.hp.com/buy/parts
Bestellen über Kundendienst- oder Serviceanbieter Wenden Sie sich an einen von HP autorisierten Kundendienst- oder
Serviceanbieter.
Bestellen über den integrierten HP Webserver (EWS) Geben Sie in einem unterstützten Webbrowser auf dem Computer
im Feld für die Adresse/URL die IP-Adresse oder den Hostnamen
des Geräts ein, um auf den Webserver zuzugreifen. Der integrierte
Webserver enthält einen Link zur HP SureSupply-Website, auf der
Optionen zum Kauf von HP Originalverbrauchsmaterial
bereitgestellt werden.
Verbrauchsmaterialien und Zubehör
Komponente Beschreibung Patronennummer Bestellnummer
Verbrauchsmaterial
Zur Verwendung ausschließlich in Europa, Russland, GUS, dem Nahen Osten und in Afrika
HP 44A-Tonerpatrone Schwarz Standardersatztonerkartusche Schwarz 44A CF244A
Zur Verwendung ausschließlich in Nord- und Lateinamerika, asiatisch-pazischen Ländern/Regionen (ausgenommen China, Indien)
HP 48A-Tonerpatrone Schwarz Standardersatztonerkartusche Schwarz 48A CF248A
Nur für die Verwendung in China, Indien
HP 47A-Tonerpatrone Schwarz Standardersatztonerkartusche Schwarz 47A CF247A
18 Kapitel 3 Verbrauchsmaterial, Zubehör und Teile DEWW
Austauschen der Tonerpatrone
Informationen zu den Druckpatronen
Arbeiten Sie vorerst so lange mit der aktuellen Patrone weiter, bis auch das Verteilen des Toners in der Patrone
keine annehmbare Druckqualität mehr erbringt. Um den Toner zu verteilen, entfernen Sie die Tonerpatrone aus
dem Drucker, und schütteln Sie die Patrone vorsichtig horizontal hin und her. Eine grasche Darstellung nden
Sie in der Anleitung zum Ersetzen von Verbrauchsmaterial. Setzen Sie die Tonerpatrone wieder in den Drucker
ein, und schließen Sie die Abdeckung.
Komponente Beschreibung Patronennummer Bestellnummer
Verbrauchsmaterial
Zur Verwendung ausschließlich in Europa, Russland, GUS, dem Nahen Osten und in Afrika
HP 44A-Tonerpatrone Schwarz Standardersatztonerkartusche Schwarz 44A CF244A
Zur Verwendung ausschließlich in Nord- und Lateinamerika, asiatisch-pazischen Ländern/Regionen (ausgenommen China, Indien)
HP 48A-Tonerpatrone Schwarz Standardersatztonerkartusche Schwarz 48A CF248A
Nur für die Verwendung in China, Indien
HP 47A-Tonerpatrone Schwarz Standardersatztonerkartusche Schwarz 47A CF247A
Arbeiten Sie vorerst so lange mit der aktuellen Patrone weiter, bis auch das Verteilen des Toners in der Patrone
keine annehmbare Druckqualität mehr erbringt. Um den Toner zu verteilen, entfernen Sie die Tonerpatrone aus
dem Drucker, und schütteln Sie die Patrone vorsichtig horizontal hin und her. Eine grasche Darstellung nden
Sie in der Anleitung zum Ersetzen von Verbrauchsmaterial. Setzen Sie die Tonerpatrone wieder in den Drucker
ein, und schließen Sie die Abdeckung.
Entfernen und Einsetzen der Tonerpatrone
Wenn eine Druckpatrone das Ende ihrer Gebrauchsdauer erreicht, können Sie mit der aktuellen Druckpatrone
weiterhin drucken, bis keine akzeptable Druckqualität mehr erreicht wird.
1. Önen Sie die Druckpatronenklappe, und entfernen Sie die alte Druckpatrone.
DEWW Austauschen der Tonerpatrone 19
2. Nehmen Sie die neue Druckpatrone aus der Verpackung. Legen Sie die alte Druckpatrone in die
Schutzverpackung, damit sie recycelt werden kann.
ACHTUNG: Um eine Beschädigung der Druckpatrone zu vermeiden, fassen Sie die Patrone nur an den
Enden an. Berühren Sie weder die OPC-Abdeckung noch die Walzenoberäche.
3. Fassen Sie die Druckpatrone an beiden Enden, und bewegen Sie sie leicht hin und her, um den Toner in der
Patrone gleichmäßig zu verteilen.
4. Knicken Sie die Lasche auf der linken Seite der Patrone, bis sie bricht, und ziehen Sie dann die Lasche, bis
das ganze Band von der Patrone entfernt ist. Legen Sie die Lasche und den Abziehstreifen zum Recycling in
die Verpackung der Druckpatrone.
20 Kapitel 3 Verbrauchsmaterial, Zubehör und Teile DEWW
5. Entfernen Sie die orangefarbige Abdeckung von der Druckpatrone.
6. Setzen Sie die Druckpatrone in das Produkt ein und schließen Sie dann die Zugangsklappe zu den
Druckpatronen.
ACHTUNG: Wenn Toner auf Ihre Kleidung gelangt, wischen Sie ihn mit einem trockenen Tuch ab und
waschen Sie die Kleidung in kaltem Wasser. Wenn Sie warmes Wasser verwenden, setzt sich der Toner im
Sto fest.
DEWW Austauschen der Tonerpatrone 21
22 Kapitel 3 Verbrauchsmaterial, Zubehör und Teile DEWW
4 Drucken
●
Druckaufträge (Windows)
●
Druckaufträge (OS X)
●
Mobiles Drucken
Siehe auch:
Die folgenden Informationen sind zum Zeitpunkt der Veröentlichung richtig. Aktuelle Informationen nden Sie
unter www.hp.com/support/ljM28MFP.
Die HP Kompletthilfe für den Drucker beinhaltet die folgenden Informationen:
● Installieren und Kongurieren
● Lernen und Verwenden
● Lösen von Problemen
● Herunterladen von Software- und Firmware-Aktualisierungen
● Beitritt zu Support-Foren
● Suchen nach Garantie- und Zulassungsinformationen
HINWEIS: Wenn die Achtung- und Bereit-LEDs blinken, bendet sich der Drucker in der Initialisierungs-,
Reinigungs- oder Abkühlphase. Bendet sich der Drucker in der Abkühlphase, werden Druckaufträge
möglicherweise angehalten. Die Druckaufträge werden fortgesetzt, sobald das Druckwerk bereit ist. Dies kann
mehrere Minuten dauern.
Um produktives Drucken zu ermöglichen, kann der HP LaserJet Pro beim Vorliegen bestimmter
Umweltbedingungen automatisch in den Abkühlmodus wechseln, falls erforderlich.
DEWW 23
Druckaufträge (Windows)
Druckanleitung (Windows)
Die folgende Vorgehensweise beschreibt den grundlegenden Druckvorgang für Windows.
1. Wählen Sie im Softwareprogramm die Option Drucken.
2. Wählen Sie den Drucker in der Liste der Drucker aus. Klicken oder tippen Sie zum Ändern dieser
Einstellungen auf die Schaltächen Eigenschaften oder Voreinstellungen, um den Druckertreiber zu önen.
HINWEIS: Der Name der Schaltäche variiert für verschiedene Softwareprogramme.
HINWEIS: In Windows 10, 8.1 und 8 unterscheiden sich die Anwendungen in Layout und Funktionen von
den nachfolgend beschriebenen Desktop-Anwendungen. Um von einer Startbildschirmanwendung auf die
Druckfunktion zuzugreifen, gehen Sie folgendermaßen vor:
● Windows 10: Wählen Sie Drucken aus, und wählen Sie anschließend den Drucker.
● Windows 8.1 oder 8: Wählen Sie Geräte und dann Drucken aus, und wählen Sie anschließend den
Drucker.
3. Klicken oder tippen Sie auf die Registerkarten im Druckertreiber, um die verfügbaren Optionen zu
kongurieren.
4. Klicken oder tippen Sie auf die Schaltäche OK, um zum Dialogfeld Drucken zurückzukehren. Wählen Sie die
Anzahl der von diesem Bildschirm zu druckenden Exemplare aus.
5. Klicken oder tippen Sie auf die Schaltäche OK, um den Druckauftrag zu drucken.
24 Kapitel 4 Drucken DEWW
Manueller beidseitiger Druck (Windows)
Nutzen Sie diese Vorgehensweise für Drucker, bei denen kein automatischer Duplexer installiert ist, oder zum
Drucken auf Papier, das vom Duplexer nicht unterstützt wird.
1. Wählen Sie im Softwareprogramm die Option Drucken.
2. Wählen Sie den Drucker aus der Liste der Drucker aus, und klicken Sie oder tippen Sie anschließend auf die
Schaltäche Eigenschaften oder Einstellungen, um den Druckertreiber zu önen.
HINWEIS: Der Name der Schaltäche variiert für verschiedene Softwareprogramme.
HINWEIS: In Windows 10, 8.1 und 8 unterscheiden sich die Anwendungen in Layout und Funktionen von
den nachfolgend beschriebenen Desktop-Anwendungen. Um von einer Startbildschirmanwendung auf die
Druckfunktion zuzugreifen, gehen Sie folgendermaßen vor:
● Windows 10: Wählen Sie Drucken aus, und wählen Sie anschließend den Drucker.
● Windows 8.1 oder 8: Wählen Sie Geräte und dann Drucken aus, und wählen Sie anschließend den
Drucker.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Layout.
4. Wählen Sie die entsprechende Duplexoption aus der Dropdown-Liste Beide Seiten bedrucken (manuell)
aus, und klicken Sie anschließend auf die Taste OK.
5. Klicken Sie im Dialogfeld Drucken auf OK, um den Druckauftrag zu drucken. Der Drucker druckt zuerst die
erste Seite aller Seiten im Dokument.
6. Nehmen Sie den bedruckten Stapel aus dem Ausgabefach, und legen Sie ihn mit der bedruckten Seite nach
unten, Oberkante zuerst in das Zufuhrfach ein.
123
7. Klicken Sie am Computer auf OK, um die zweite Seite des Druckjobs zu drucken.
8. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie die entsprechende Schaltäche, um fortzufahren.
DEWW Druckaufträge (Windows) 25
Drucken mehrerer Seiten pro Blatt (Windows)
1. Wählen Sie im Softwareprogramm die Option Drucken.
2. Wählen Sie den Drucker aus der Liste der Drucker aus, und klicken Sie oder tippen Sie anschließend auf die
Schaltäche Eigenschaften oder Einstellungen, um den Druckertreiber zu önen.
HINWEIS: Der Name der Schaltäche variiert für verschiedene Softwareprogramme.
HINWEIS: In Windows 10, 8.1 und 8 unterscheiden sich die Anwendungen in Layout und Funktionen von
den nachfolgend beschriebenen Desktop-Anwendungen. Um von einer Startbildschirmanwendung auf die
Druckfunktion zuzugreifen, gehen Sie folgendermaßen vor:
● Windows 10: Wählen Sie Drucken aus, und wählen Sie anschließend den Drucker.
● Windows 8.1 oder 8: Wählen Sie Geräte und dann Drucken aus, und wählen Sie anschließend den
Drucker.
3. Klicken oder tippen Sie auf die Registerkarte Layout.
4. Wählen Sie in der Dropdown-Liste die richtige Ausrichtung aus.
5. Wählen Sie die korrekte Anzahl der Seiten pro Blatt aus der Dropdown-Liste Seiten pro Blatt aus, und
klicken oder tippen Sie anschließend auf die Schaltäche Erweitert.
6. Wählen Sie die gewünschte Layoutoption für Seiten pro Blatt aus der Dropdown-Liste aus.
7. Wählen Sie die gewünschte Option Seitenränder in der Dropdown-Liste aus, klicken oder tippen Sie auf die
Schaltäche OK, um das Dialogfeld Erweiterte Optionen zu schließen, und klicken oder tippen Sie dann auf
die Schaltäche OK, um das Dialogfeld Eigenschaften oder Einstellungen zu schließen.
8. Klicken Sie im Dialogfeld Drucken auf die Schaltäche OK, um den Druckauftrag zu drucken.
Auswählen der Papiersorte (Windows)
1. Wählen Sie im Softwareprogramm die Option Drucken.
2. Wählen Sie den Drucker aus der Liste der Drucker aus, und klicken Sie oder tippen Sie anschließend auf die
Schaltäche Eigenschaften oder Einstellungen, um den Druckertreiber zu önen.
HINWEIS: Der Name der Schaltäche variiert für verschiedene Softwareprogramme.
HINWEIS:
● Windows 10: Wählen Sie Drucken aus, und wählen Sie anschließend den Drucker.
● Windows 8.1 oder 8: Wählen Sie Geräte und dann Drucken aus, und wählen Sie anschließend den
Drucker.
3. Klicken oder tippen Sie auf die Registerkarte Druckverknüpfungen.
4. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Papiertyp den korrekten Papiertyp aus, und klicken oder tippen Sie
anschließend auf die Schaltäche OK, um das Dialogfeld Eigenschaften oder Einstellungen zu schließen.
5. Klicken Sie im Dialogfeld Drucken auf OK, um den Druckauftrag zu drucken.
26 Kapitel 4 Drucken DEWW
Druckaufträge (OS X)
Druckanleitung (OS X)
Die folgende Vorgehensweise beschreibt den grundlegenden Druckvorgang für OS X.
1. Klicken Sie auf das Menü Datei und dann auf die Option Drucken.
2. Wählen Sie den Drucker aus.
3. Klicken Sie auf Details anzeigen oder Kopien und Seiten, und wählen Sie weitere Menüs aus, um die
Druckeinstellungen zu
kongurieren.
HINWEIS: Der Name des Elements variiert für verschiedene Softwareprogramme.
4. Klicken Sie auf die Schaltäche Drucken.
Manueller beidseitiger Druck (OS X)
HINWEIS: Diese Funktion ist verfügbar, wenn Sie den HP Druckertreiber installieren. Wenn Sie AirPrint
verwenden, steht sie möglicherweise nicht zur Verfügung.
1. Klicken Sie auf das Menü Datei und dann auf die Option Drucken.
2. Wählen Sie den Drucker aus.
3. Klicken Sie auf Details anzeigen oder Kopien und Seiten, und klicken Sie anschließend auf das Menü
Manueller Duplexdruck.
HINWEIS: Der Name des Elements variiert für verschiedene Softwareprogramme.
4. Klicken Sie auf das Feld Manueller Duplexdruck, und wählen Sie eine Bindungsoption aus.
5. Klicken Sie auf die Schaltäche Drucken.
6. Entfernen Sie das gesamte verbleibende unbedruckte Papier aus Fach 1 des Druckers.
7. Nehmen Sie den bedruckten Stapel aus dem Ausgabefach, und legen Sie ihn mit der bedruckten Seite nach
unten in das Zufuhrfach ein.
8. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, berühren Sie die entsprechende Schaltäche auf dem Bedienfeld, um
fortzufahren.
Drucken mehrerer Seiten pro Blatt (OS X)
1. Klicken Sie auf das Menü Datei und dann auf die Option Drucken.
2. Wählen Sie den Drucker aus.
3. Klicken Sie auf Details anzeigen oder Kopien und Seiten, und klicken Sie anschließend auf das Menü Layout.
HINWEIS: Der Name des Elements variiert für verschiedene Softwareprogramme.
4. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Seiten pro Blatt die Anzahl der Seiten aus, die jeweils auf ein Blatt
gedruckt werden sollen.
5. Wählen Sie im Bereich Seitenfolge die Reihenfolge und die Position der Seiten auf dem Blatt aus.
DEWW Druckaufträge (OS X) 27
6. Wählen Sie aus dem Menü Ränder die Art des Rahmens aus, der auf dem Blatt um jede Seite gedruckt
werden soll.
7. Klicken Sie auf die Schaltäche Drucken.
Auswählen der Papiersorte (OS X)
1. Klicken Sie auf das Menü Datei und dann auf die Option Drucken.
2. Wählen Sie den Drucker aus.
3. Klicken Sie auf Details anzeigen oder Kopien und Seiten, und klicken Sie anschließend auf das Menü Medien
und Qualität oder das Menü Papier/Qualität.
HINWEIS: Der Name des Elements variiert für verschiedene Softwareprogramme.
4. Wählen Sie aus den Optionen Medien und Qualität oder Papier/Qualität aus.
HINWEIS: Diese Liste enthält die zur Verfügung stehenden Hauptoptionen. Einige Optionen sind nicht auf
allen Druckern verfügbar.
● Medientyp: Wählen Sie die Option für die Papiersorte für den Druckjob.
● Druckqualität: Wählen Sie die Auösung für den Druckjob.
5. Klicken Sie auf die Schaltäche Drucken.
28 Kapitel 4 Drucken DEWW
Mobiles Drucken
Einführung
HP hat mehrere mobile Lösungen im Angebot, um einfaches Drucken über einen HP Drucker von einem Laptop,
Tablet, Smartphone oder anderen mobilen Geräten zu ermöglichen. Die vollständige Liste und weitere
Informationen darüber, welche Lösung am besten geeignet ist, nden Sie unter www.hp.com/go/
LaserJetMobilePrinting.
HINWEIS: Aktualisieren Sie die Drucker-Firmware, um sicherzustellen, dass alle Funktionen für mobiles Drucken
unterstützt werden.
Wi-Fi Direct (nur Wireless-Modelle)
Über Wi-Fi Direct können Sie über ein drahtloses Mobilgerät drucken und benötigen dafür keine Netz- oder
Internetverbindung.
Wi-Fi Direct unterstützt nicht alle mobilen Betriebssysteme. Wenn das mobile Gerät Wi-Fi Direct nicht
unterstützt, müssen Sie vor dem Drucken die Drahtlosnetzwerkverbindung des Geräts zur Wi-Fi Direct-
Verbindung des Geräts ändern.
HINWEIS: Bei nicht Wi-Fi Direct-fähigen mobilen Geräten ist mit der Wi-Fi Direct-Verbindung nur das Drucken
möglich. Nachdem Sie die Wi-Fi Direct-Funktion zum Drucken verwendet haben, müssen Sie erneut eine
Verbindung mit einem lokalen Netzwerk herstellen, um auf das Internet zuzugreifen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um auf die Wi-Fi Direct-Verbindung des Druckers zuzugreifen:
1. Drucken Sie eine Kongurationsseite, um die IP-Adresse oder den Hostnamen zu ermitteln.
a. Drücken und halten Sie die Kopierstarttaste , bis die Bereit-LED blinkt.
b. Lassen Sie die Kopierstarttaste los.
2. Önen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die Adresszeile
ein, wie sie bzw. er auf der Kongurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie auf der
Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geönet.
HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Zugri auf die Website eventuell nicht sicher ist,
wählen Sie die Option zum Aufrufen der Website. Der Computer wird durch den Zugri auf diese Website
nicht beschädigt.
3. Klicken Sie auf der Registerkarte Netzwerk im linken Navigationsbereich auf Einrichtung von Wi-Fi Direct.
4. Wählen Sie eine der folgenden Verbindungsmethoden aus:
● Manuell
● Automatisch
5. Önen Sie auf dem mobilen Gerät das Menü Wi-Fi oder Wi-Fi Direct.
6. Wählen Sie aus der Liste der verfügbaren Netzwerke den Namen des Druckers aus.
DEWW Mobiles Drucken 29
HINWEIS: Wenn der Druckername nicht angezeigt wird, benden Sie sich möglicherweise außerhalb des
Bereichs des Wi-Fi Direct-Signals. Bewegen Sie das Gerät näher an den Drucker.
7. Geben Sie bei Auorderung Ihr Wi-Fi Direct-Kennwort ein.
HINWEIS: Wenn bei Android-Geräten, die die Wi-Fi Direct-Funktion unterstützen, die Verbindungsmethode
auf Automatisch festgelegt ist, wird die Verbindung automatisch hergestellt, ohne dass eine Auorderung
zur Eingabe des Kennworts angezeigt wird. Wenn die Verbindungsmethode Manuell festgelegt wurde,
müssen Sie entweder die Wireless-Taste des Druckers drücken, um eine Verbindung mit einem Android-
Gerät herzustellen, oder eine persönliche Identikationsnummer (PIN) eingeben (im gedruckten Bericht
verfügbar), um sich mit Windows-Geräten zu verbinden (8.1 oder höher).
HINWEIS: Önen Sie über das EWS die Registerkarte Netzwerk, und klicken Sie dann auf Einrichtung von
Wi-Fi Direct, um auf das Wi-Fi Direct-Kennwort zuzugreifen.
8. Önen Sie das Dokument, und wählen Sie anschließend die Option Drucken aus.
9. Wählen Sie den Drucker aus der Liste verfügbarer Drucker aus, und wählen Sie dann Drucken aus.
10. Nachdem der Druckjob abgeschlossen ist, müssen einige mobile Geräte wieder mit dem lokalen Netzwerk
verbunden werden.
Die folgenden Geräte und Computer-Betriebssysteme unterstützen Wi-Fi Direct:
● Tablets und Smartphones mit Android 4.0 und höher, auf denen das Plugin HP Print Service oder das Plugin
von Mopria für mobiles Drucken installiert ist.
● Die meisten Computer, Tablets und Laptops unter Windows 8.1, auf denen der HP Druckertreiber installiert
ist.
Die folgenden Geräte und Computer-Betriebssysteme unterstützen Wi-Fi Direct nicht. Allerdings ist mit ihnen das
Drucken auf einem Drucker möglich, der Wi-Fi Direct-Unterstützung bietet:
● Apple iPhone und iPad
● Mac-Computer, auf denen OS X ausgeführt wird
Weitere Informationen zum Drucken mit Wi-Fi Direct nden Sie auf der Website www.hp.com/go/
wirelessprinting.
Die Wi-Fi Direct-Funktionen können über den integrierten HP Webserver (EWS) aktiviert oder deaktiviert werden.
Wi-Fi Direct aktivieren oder deaktivieren
Die Wi-Fi Direct-Funktionen müssen zunächst über den eingebetteten Webserver (Embedded Web Server, EWS)
des Druckers aktiviert werden.
Schritt 1: Önen des integrierten HP Webservers
1. Drucken Sie eine Kongurationsseite, um die IP-Adresse oder den Hostnamen zu ermitteln.
a. Drücken und halten Sie die Kopierstarttaste , bis die Bereit-LED blinkt.
b. Lassen Sie die Kopierstarttaste los.
30 Kapitel 4 Drucken DEWW
2. Önen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die Adresszeile
ein, wie sie bzw. er auf der Kongurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie auf der
Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geönet.
HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Zugri auf die Website eventuell nicht sicher ist,
wählen Sie die Option zum Aufrufen der Website. Der Computer wird durch den Zugri auf diese Website
nicht beschädigt.
Schritt 2: Wi-Fi Direct aktivieren oder deaktivieren
1. Klicken Sie auf der Registerkarte Netzwerk im linken Navigationsbereich auf Einrichtung von Wi-Fi Direct.
2. Wählen Sie die Option Ein, und klicken Sie auf Übernehmen. Durch Auswählen der Option Aus wird das
Drucken über Wi-Fi Direct deaktiviert.
HINWEIS: In Umgebungen, in denen mehr als ein Modell desselben Druckers installiert ist, kann es hilfreich
sein, jedem Drucker zur einfacheren Produktidentikation für Wi-Fi Direct Printing einen eindeutigen Wi-Fi Direct-
Namen zuzuweisen.
Ändern des Wi-Fi Direct-Namens des Druckers
Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Wi-Fi Direct-Namen des Druckers mit dem integrierten HP Web Server
(EWS) zu ändern:
Schritt 1: Önen des integrierten HP Webservers
1. Drucken Sie eine Kongurationsseite, um die IP-Adresse oder den Hostnamen zu ermitteln.
a. Drücken und halten Sie die Kopierstarttaste , bis die Bereit-LED blinkt.
b. Lassen Sie die Kopierstarttaste los.
2. Önen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die Adresszeile
ein, wie sie bzw. er auf der Kongurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie auf der
Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geönet.
HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Zugri auf die Website eventuell nicht sicher ist,
wählen Sie die Option zum Aufrufen der Website. Der Computer wird durch den Zugri auf diese Website
nicht beschädigt.
Schritt 2: Ändern des Wi-Fi Direct-Namen
1. Klicken Sie auf der Registerkarte Netzwerk im linken Navigationsbereich auf Einrichtung von Wi-Fi Direct.
2. Geben Sie im Feld Wi-Fi Direct-Name den neuen Namen ein.
3. Klicken Sie auf Übernehmen.
DEWW Mobiles Drucken 31
AirPrint
Das direkte Drucken mittels Apple AirPrint wird für iOS und von Mac-Computern unter OS X 10.7 Lion und höher
unterstützt. Mit AirPrint können Sie aus den folgenden mobilen Anwendungen heraus direkt von einem iPad,
iPhone (3GS oder höher) oder iPod touch (dritte Generation oder später) drucken:
● Mail
● Fotos
● Safari
● iBooks
● Ausgewählte Anwendungen von Drittanbietern
Um AirPrint zu verwenden, muss der Drucker mit demselben Netzwerk (Subnetz) wie das Apple-Gerät
verbunden sein. Weitere Informationen zur Verwendung von AirPrint und den damit kompatiblen HP Druckern
nden Sie unter www.hp.com/go/airprint.
HINWEIS: Überprüfen Sie die Versionsnummer, bevor Sie AirPrint über eine USB-Verbindung verwenden.
AirPrint-Version 1.3 und frühere Versionen unterstützen keine USB-Verbindungen.
Android-integriertes Drucken (nur Wireless-Modelle)
Die integrierte HP Drucklösung für Android und Kindle ermöglicht Mobilgeräten, HP Drucker automatisch zu
nden und über sie zu drucken, wenn diese mit einem Netzwerk verbunden sind oder sich innerhalb der
Reichweite für das Drucken über Wi-Fi Direct benden.
Die Drucklösung ist in viele Versionen des Betriebssystems integriert.
HINWEIS: Wenn die Druckfunktion auf Ihrem Gerät nicht verfügbar ist, wechseln Sie zu Google Play > Android-
Apps, und installieren Sie das Plugin HP Print Service.
Weitere Informationen zur Verwendung der in Android enthaltenen Drucklösung und zu unterstützten Android-
Geräten erhalten Sie unter www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
32 Kapitel 4 Drucken DEWW
5 Kopieren
●
Erstellen einer Kopie
●
Kopieren eines Ausweises
Siehe auch:
Die folgenden Informationen sind zum Zeitpunkt der Veröentlichung richtig. Aktuelle Informationen nden Sie
unter www.hp.com/support/ljM28MFP.
Die HP Kompletthilfe für den Drucker beinhaltet die folgenden Informationen:
● Installieren und Kongurieren
● Lernen und Verwenden
● Lösen von Problemen
● Herunterladen von Software- und Firmware-Aktualisierungen
● Beitritt zu Support-Foren
● Suchen nach Garantie- und Zulassungsinformationen
DEWW 33
Erstellen einer Kopie
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Dokument auf dem Scannerglas zu kopieren:
▲ Legen Sie das Dokument auf das Scannerglas gemäß den Indikatoren auf dem Drucker.
HINWEIS: Je nach Typ des Bedienfelds sind andere Schritte auszuführen.
2
1
1 Basismodell mit LED-Bedienfeld
2 Wireless-Modell mit LED-Bedienfeld
Basismodell mit Bedienfeld
▲ Drücken Sie die Taste zum Starten des Kopiervorgangs , um den Kopiervorgang zu starten.
HINWEIS: Um die Anzahl an Exemplaren zu erhöhen, drücken Sie wiederholt die Kopierstarttaste
(bis zu 9 Mal).
Wireless-Modell mit Bedienfeld
1. Drücken Sie die Kopiereinrichtungs-Taste , um eine der folgenden Kopiereinstellungen auszuwählen.
● Wählen Sie die Einstellung Anzahl Kopien aus, und verwenden Sie anschließend die Pfeiltasten,
um die Anzahl der Kopien einzustellen.
● Wählen Sie die Einstellung Heller/Dunkler aus, und stellen Sie die Helligkeitseinstellung für den
aktuellen Kopierauftrag mit den Pfeiltasten ein.
● Wählen Sie die Einstellung Verkleinern/Vergrößern aus, und stellen Sie den Prozentsatz der
Größe für den Kopierjob mit den Pfeiltasten ein.
2. Drücken Sie die Taste zum Starten des Kopiervorgangs , um den Kopiervorgang zu starten.
34 Kapitel 5 Kopieren DEWW
Kopieren eines Ausweises
Verwenden Sie die Funktion Ausweis kopieren, um beide Seiten von Ausweisen oder anderen kleinen Vorlagen
auf dieselbe Seite eines Blatts Papier zu scannen. Das Gerät druckt beide Bilder gleichzeitig.
1. Legen Sie den Ausweis auf die linke Seite des Scannerglases.
2. Schließen Sie die Scanner-Abdeckung, und berühren Sie die Schaltäche Ausweis kopieren, um den
Kopiervorgang zu starten. Nach Abschluss des Vorgangs blinkt die Achtung-LED.
3. Legen Sie die zweite Seite des Ausweises auf den gleichen Bereich des Scannerglases.
4. Berühren Sie die Schaltäche Ausweis Kopieren , um den Kopiervorgang zu starten.
5. Die Seite wird gedruckt.
DEWW Kopieren eines Ausweises 35
36 Kapitel 5 Kopieren DEWW
6 Scannen
●
Scannen mit der Software HP Scan (Windows)
●
Scannen mit der Software HP Easy Scan (OS X)
●
Weitere Scanaufgaben
Siehe auch:
Die folgenden Informationen sind zum Zeitpunkt der Veröentlichung richtig. Aktuelle Informationen nden Sie
unter www.hp.com/support/ljM28MFP.
Die HP Kompletthilfe für den Drucker beinhaltet die folgenden Informationen:
● Installieren und Kongurieren
● Lernen und Verwenden
● Lösen von Problemen
● Herunterladen von Software- und Firmware-Aktualisierungen
● Beitritt zu Support-Foren
● Suchen nach Garantie- und Zulassungsinformationen
DEWW 37
Scannen mit der Software HP Scan (Windows)
Verwenden Sie die Software HP Scan, um über die Software auf Ihrem Computer einen Scan zu starten. Sie
können ein gescanntes Bild als Datei speichern oder an eine andere Softwareanwendung senden.
1. Legen Sie das Dokument auf das Scannerglas gemäß den Indikatoren auf dem Drucker.
2. Önen Sie den HP Druckerassistenten auf dem Computer.
● Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen des
Druckers zu wählen.
● Windows 8.1: Klicken Sie unten links auf dem Start-Bildschirm auf den Abwärtspfeil, und wählen Sie
anschließend den Druckernamen aus.
● Windows 8: Klicken Sie auf dem Start-Bildschirm mit der rechten Maustaste in einen leeren Bereich,
klicken Sie in der App-Leiste auf Alle Apps, und wählen Sie dann den Namen des Druckers aus.
● Windows 7: Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start und wählen Sie Alle Programme aus.
Klicken Sie auf HP und den Ordner für den Drucker und wählen Sie dann den Druckernamen aus.
3. Wählen Sie im HP Druckerassistenten die Option Scannen und anschließend Dokument oder Foto scannen
aus.
4. Passen Sie die Einstellungen bei Bedarf an.
5. Klicken Sie auf Scannen.
38 Kapitel 6 Scannen DEWW
Scannen mit der Software HP Easy Scan (OS X)
Verwenden Sie die Software HP Easy Scan, um das Scannen mit Software auf Ihrem Computer zu initiieren.
1. Legen Sie das Dokument auf das Scannerglas gemäß den Indikatoren auf dem Drucker.
2. Önen Sie auf dem Computer die Anwendung HP Easy Scan, die sich im Ordner Anwendungen bendet.
3. Befolgen Sie die Bildschirmanweisungen, um das Dokument zu scannen.
4. Wenn Sie alle Seiten gescannt haben, klicken Sie auf Datei und anschließend Speichern, um sie in einer
Datei zu speichern.
DEWW Scannen mit der Software HP Easy Scan (OS X) 39
Weitere Scanaufgaben
Wechseln Sie zur Website www.hp.com/support/ljM28MFP.
Es sind Anweisungen zum Durchführen bestimmter Scanaufgaben wie den folgenden verfügbar:
● Scannen eines normalen Fotos oder Dokuments
● Scannen als bearbeitbarer Text (OCR)
● Scannen mehrerer Seiten in eine einzige Datei
40 Kapitel 6 Scannen DEWW
7 Verwalten des Druckers
●
Ändern Sie die Druckerverbindungsart (Windows)
●
Erweiterte Konguration mit integriertem HP Webserver (EWS) und Toolbox für HP Gerät (Windows)
●
Erweiterte Konguration mit dem HP Dienstprogramm für OS X
●
Kongurieren der IP-Netzwerkeinstellungen
●
Sicherheitsfunktionen des Druckers
●
Energiespareinstellungen
●
Aktualisieren der Firmware
Siehe auch:
Die folgenden Informationen sind zum Zeitpunkt der Veröentlichung richtig. Aktuelle Informationen nden Sie
unter www.hp.com/support/ljM28MFP.
Die HP Kompletthilfe für den Drucker beinhaltet die folgenden Informationen:
● Installieren und Kongurieren
● Lernen und Verwenden
● Lösen von Problemen
● Herunterladen von Software- und Firmware-Aktualisierungen
● Beitritt zu Support-Foren
● Suchen nach Garantie- und Zulassungsinformationen
DEWW 41
Ändern Sie die Druckerverbindungsart (Windows)
Wenn Sie den Drucker bereits verwenden und die Verbindungsart ändern möchten, verwenden Sie
Geräteinstallation und Software, um die Verbindung zu ändern. Schließen Sie z. B. den neuen Drucker über USB
an den Computer an, oder ändern Sie die Verbindungsart, und verwenden Sie statt des USB-Anschlusses eine
drahtlose Verbindung.
Gehen Sie zum Önen von Geräteinstallation und Software wie folgt vor:
1. Önen Sie den HP Druckerassistenten.
● Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen des
Druckers zu wählen.
● Windows 8.1: Klicken Sie unten links auf dem Start-Bildschirm auf den Abwärtspfeil, und wählen Sie
anschließend den Druckernamen aus.
● Windows 8: Klicken Sie auf dem Start-Bildschirm mit der rechten Maustaste in einen leeren Bereich,
klicken Sie in der App-Leiste auf Alle Apps, und wählen Sie dann den Namen des Druckers aus.
● Windows 7: Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start und wählen Sie Alle Programme aus.
Klicken Sie auf HP und den Ordner für den Drucker und wählen Sie dann den Druckernamen aus.
2. Wählen Sie im HP Druckerassistenten in der Navigationsleiste Tools aus, und wählen Sie dann
Geräteinstallation und Software aus.
42 Kapitel 7 Verwalten des Druckers DEWW
Erweiterte Konguration mit integriertem HP Webserver (EWS) und
Toolbox für HP Gerät (Windows)
Mit dem integrierten HP Webserver können Sie vom Computer aus die Druckfunktionen verwalten. Sie brauchen
die Einstellungen nicht direkt über das Bedienfeld des Druckers vorzunehmen.
● Anzeigen von Statusinformationen für den Drucker
● Ermitteln des verbleibenden Verbrauchsmaterials und ggf. Bestellen von Ersatz
●
Anzeigen und Ändern von Fachkongurationen
● Empfangen von Benachrichtigungen über Drucker- und Zubehörereignisse
● Anzeigen und Ändern der Netzwerkkonguration
Der integrierte Webserver arbeitet, wenn der Drucker an ein IP-basiertes Netzwerk angeschlossen ist. IPX-
basierte Druckerverbindungen werden vom integrierten HP Webserver nicht unterstützt. Sie benötigen keinen
Internetzugang zum Önen und Verwenden des integrierten HP Webservers.
Wenn der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist, ist der integrierte HP Webserver automatisch verfügbar.
HINWEIS: HP Device Toolbox ist eine Software, um eine Verbindung mit dem integrierten HP Webserver
herzustellen, wenn der Drucker über USB an einen Computer angeschlossen ist. Die Toolbox steht nur zur
Verfügung, wenn der Drucker auf einem Computer über eine vollständige Installation installiert wurde. Je
nachdem, wie der Drucker angeschlossen ist, stehen einige Funktionen möglicherweise nicht zur Verfügung.
HINWEIS: Außerhalb der Netzwerk-Firewall kann nicht auf den integrierten HP Webserver zugegrien werden.
Methode 1: Önen des integrierten HP Webserver (EWS) über die Software
1. Önen Sie den HP Druckerassistenten.
● Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen des
Druckers zu wählen.
● Windows 8.1: Klicken Sie unten links auf dem Start-Bildschirm auf den Abwärtspfeil, und wählen Sie
anschließend den Druckernamen aus.
● Windows 8: Klicken Sie auf dem Start-Bildschirm mit der rechten Maustaste in einen leeren Bereich,
klicken Sie in der App-Leiste auf Alle Apps, und wählen Sie dann den Namen des Druckers aus.
● Windows 7: Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start und wählen Sie Alle Programme aus.
Klicken Sie auf HP und den Ordner für den Drucker und wählen Sie dann den Druckernamen aus.
2. Wählen Sie im HP Druckerassistenten die Option Drucken aus, und wählen Sie anschließend HP Geräte-
Toolbox aus.
Methode 2: Önen des integrierten HP Webservers (Embedded Web Server, EWS) über einen Webbrowser
1. Drucken Sie eine Kongurationsseite, um die IP-Adresse oder den Hostnamen zu ermitteln.
a. Drücken und halten Sie die Kopierstarttaste , bis die Bereit-LED blinkt.
b. Lassen Sie die Kopierstarttaste los.
DEWW Erweiterte Konguration mit integriertem HP Webserver (EWS) und Toolbox für HP Gerät (Windows) 43
2. Önen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau wie auf der
Kongurationsseite angezeigt in die Adresszeile ein. Drücken Sie auf der Computertastatur die
Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geönet.
HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Zugri auf die Website eventuell nicht sicher ist,
wählen Sie die Option zum Aufrufen der Website. Der Computer wird durch den Zugri auf diese Website
nicht beschädigt.
Registerkarte oder Bereich Beschreibung
Registerkarte Home
Stellt Drucker-, Status- und
Kongurationsinformationen bereit.
● Gerätestatus: Zeigt den Druckerstatus und die ungefähr verbleibende Gebrauchsdauer für
das HP Verbrauchsmaterial in Prozent an.
● Verbrauchsmaterial-Status: Zeigt die ungefähr verbleibende Gebrauchsdauer des
HP Verbrauchsmaterials in Prozent an. Die tatsächlich verbleibende Gebrauchsdauer kann
variieren. Halten Sie einen Verbrauchsmaterialersatz zum Einsatz bei nachlassender
Druckqualität bereit. Das Verbrauchsmaterial muss nur dann ersetzt werden, wenn die
Druckqualität nachlässt.
● Gerätekonguration: Zeigt die Informationen der Druckerkongurationsseite an.
● Netzwerkübersicht: Zeigt die Informationen der Netzwerkkongurationsseite des Druckers
an.
● Ereignisprotokoll: Diese Seite enthält eine Liste aller Druckerereignisse und -fehler.
● Open-Source-Lizenzen: Zeigt eine Zusammenfassung der Lizenzen für Open-Source-
Softwareprogramme, die mit dem Drucker verwendet werden können.
System (Registerkarte)
Hier können Sie den Drucker über
Ihren Computer kongurieren.
● Geräteinformationen: Hiermit werden grundlegende Drucker- und Herstellerinformationen
angezeigt.
● Papier-Setup: Hiermit können Sie die Standard-Papierzufuhreinstellungen für den Drucker
ändern.
● Energieeinstellungen: Ändern Sie die Standardzeiten für den Wechsel in den Bereitschafts-/
automatischen Ausschaltmodus oder den Modus zum automatischen Herunterfahren.
● Systemkonguration: Hiermit können Sie die standardmäßigen Systemeinstellungen für den
Drucker ändern.
● Verbrauchsmaterialeinstellungen: Ändern Sie die Einstellungen der Warnmeldung Niedriger
Füllstand Patrone und andere Informationen zum Verbrauchsmaterial.
● Service: Hiermit können Sie den Reinigungsvorgang für den Drucker durchführen.
● Administration: Hiermit können Sie das Druckerkennwort festlegen oder ändern. Aktivieren
oder deaktivieren Sie Druckerfunktionen.
HINWEIS: Die Registerkarte System kann durch ein Kennwort geschützt werden. Wenn sich der
Drucker in einem Netzwerk bendet, sprechen Sie sich immer erst mit dem Administrator ab,
bevor Sie Einstellungen auf dieser Registerkarte ändern.
44 Kapitel 7 Verwalten des Druckers DEWW
Registerkarte oder Bereich Beschreibung
Registerkarte Kopieren Verwenden Sie diese Registerkarte, um die standardmäßigen Kopiereinstellungen festzulegen.
HINWEIS: Die Registerkarte Kopieren kann durch ein Kennwort geschützt werden. Wenn sich der
Drucker in einem Netzwerk bendet, sprechen Sie sich immer erst mit dem Administrator ab,
bevor Sie Einstellungen auf dieser Registerkarte ändern.
Register Netzwerk
(Nur Drucker, die mit dem Netzwerk
verbunden sind.)
Hier können Sie
Netzwerkeinstellungen über Ihren
Computer ändern.
Netzwerkadministratoren können auf dieser Registerkarte die Netzwerkeinstellungen für den
Drucker festlegen, wenn dieser an ein IP-basiertes Netzwerk angeschlossen ist. Außerdem kann
der Netzwerkadministrator die Wi-Fi Direct-Funktion einstellen. Diese Registerkarte wird nicht
angezeigt, wenn der Drucker direkt an einen Computer angeschlossen ist.
HINWEIS: Die Registerkarte Netzwerk kann durch ein Kennwort geschützt werden. Wenn sich
der Drucker in einem Netzwerk bendet, sprechen Sie sich immer erst mit dem Administrator ab,
bevor Sie Einstellungen auf dieser Registerkarte ändern.
DEWW Erweiterte Konguration mit integriertem HP Webserver (EWS) und Toolbox für HP Gerät (Windows) 45
Erweiterte Konguration mit dem HP Dienstprogramm für OS X
Verwenden Sie das HP Dienstprogramm, um den Druckerstatus zu überprüfen oder die Druckereinstellungen auf
dem Computer anzuzeigen oder zu ändern.
Sie können das HP Dienstprogramm nutzen, wenn der Drucker über ein USB-Kabel angeschlossen oder mit
einem TCP/IP-Netzwerk verbunden ist.
Önen des HP Dienstprogramms
1. Önen Sie auf dem Computer den Ordner Anwendungen.
2. Wählen Sie HP und anschließend HP Dienstprogramm aus.
Funktionen des HP Dienstprogramms
Die Symbolleiste des HP Dienstprogramms umfasst diese Elemente:
● Geräte: Klicken Sie auf diese Schaltäche, um die vom HP Dienstprogramm gefundenen Mac-Produkte
anzuzeigen oder auszublenden.
● Alle Einstellungen: Klicken Sie auf diese Schaltäche, um zur Hauptansicht des HP Dienstprogramms
zurückzukehren.
● HP Support: Klicken Sie auf diese Schaltäche, um einen Browser zu önen, und rufen Sie die
Kundendienst-Webseite von HP auf.
● Zubehör: Klicken Sie auf diese Schaltäche, um die Website HP SureSupply zu önen.
● Registrierung: Klicken Sie auf diese Schaltäche, um die HP Registrierungswebsite zu önen.
● Recycling: Klicken Sie auf diese Schaltäche, um die Recyclingprogramm-Website von HP Planet Partners
zu önen.
Das HP Dienstprogramm besteht aus Seiten, die Sie önen können, indem Sie in die Liste Alle Einstellungen
klicken. In der folgenden Tabelle werden die Aufgaben beschrieben, die Sie mit Hilfe des HP Dienstprogramms
ausführen können.
Komponente Beschreibung
Verbrauchsmaterialstatus Zeigt den Zubehörstatus des Druckers an, und enthält Verknüpfungen zur Online-
Bestellung von Verbrauchsmaterialien.
Geräteinformationen Zeigt Informationen zum aktuell ausgewählten Drucker an, einschließlich der Drucker-
Service-ID (falls zugewiesen), der Firmware-Version (FW-Version), der Seriennummer und
der IP-Adresse.
Befehle Senden Sie nach dem Druckjob Sonderzeichen oder Druckbefehle an den Drucker.
HINWEIS: Diese Option steht erst zur Verfügung, wenn Sie das Menü Anzeigen önen und
die Option Erweiterte anzeigen auswählen.
46 Kapitel 7 Verwalten des Druckers DEWW
Komponente Beschreibung
Datei hochladen Übertragen Sie Dateien vom Computer auf den Drucker. Sie können folgende Dateitypen
herunterladen:
○ HP LaserJet Printer Command Language (.PRN)
○ Portable Document Format (.PDF)
○ PostScript (.PS)
○ Text (.TXT)
Energiesparverwaltung Kongurieren der Druckereinstellungen zum Sparen von Energie und Verbrauchsmaterial.
Firmware aktualisieren Übertragen einer Firmwareupdate-Datei an den Drucker.
HINWEIS: Diese Option steht erst zur Verfügung, wenn Sie das Menü Anzeigen önen und
die Option Erweiterte anzeigen auswählen.
HP Connected Önet die HP Connected-Website.
Nachrichten-Center Zeigt Fehlerereignisse an, die am Drucker aufgetreten sind.
Netzwerkeinstellungen
(Nur Drucker, die mit dem Netzwerk
verbunden sind.)
Konguriert die Netzwerkeinstellungen, z. B. die IPv4-Einstellungen, IPv6-Einstellungen,
Bonjour-Einstellungen und andere Einstellungen.
Verwalten des Verbrauchsmaterials Konguriert das Verhalten des Druckers, wenn Verbrauchsmaterialien das Ende der
geschätzten Gebrauchsdauer erreichen.
Fächerkonguration Kongurieren des Papierformats und der Papiersorte für die einzelnen Fächer.
Zusätzliche Einstellungen Önet den integrierte HP Webserver (EWS) für den Drucker.
HINWEIS: USB-Verbindungen werden nicht unterstützt.
Proxy-Servereinstellungen Kongurieren Sie einen Proxy-Server für den Drucker.
DEWW Erweiterte Konguration mit dem HP Dienstprogramm für OS X 47
Kongurieren der IP-Netzwerkeinstellungen
●
Einführung
●
Haftungsausschluss bei gemeinsamer Druckernutzung
●
Abrufen oder Ändern der Netzwerkeinstellungen
●
Manuelles Kongurieren von IPv4 TCP/IP-Parametern
Einführung
Kongurieren Sie die Netzwerkeinstellung des Druckers anhand der folgenden Abschnitte.
Haftungsausschluss bei gemeinsamer Druckernutzung
HP unterstützt keine Peer-to-Peer-Netzwerke, da es sich dabei um eine Funktion der Microsoft-Betriebssysteme
und nicht der HP Druckertreiber handelt. Weitere Informationen nden Sie bei Microsoft unter
www.microsoft.com.
Abrufen oder Ändern der Netzwerkeinstellungen
Sie können die IP-Kongurationseinstellungen mit dem integrierten HP Webserver anzeigen oder ändern.
1. Önen Sie den integrierten HP Webserver (EWS).
a. Drucken Sie eine Kongurationsseite, um die IP-Adresse oder den Hostnamen zu ermitteln.
i. Drücken und halten Sie die Kopierstarttaste , bis die Bereit-LED blinkt.
ii. Lassen Sie die Kopierstarttaste los.
b. Önen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die
Adresszeile ein, wie sie bzw. er auf der Kongurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie
auf der Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geönet.
HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Zugri auf die Website eventuell nicht sicher
ist, wählen Sie die Option zum Aufrufen der Website. Der Computer wird durch den Zugri auf diese
Website nicht beschädigt.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Netzwerk, und überprüfen Sie die Netzwerkinformationen. Ändern Sie die
Einstellungen wie gewünscht.
Manuelles Kongurieren von IPv4 TCP/IP-Parametern
Mit Hilfe des eingebetteten Webservers (Embedded Web Server, EWS) können Sie eine IPv4-Adresse, eine
Subnetzmaske und ein Standard-Gateway manuell festlegen.
1. Önen Sie den integrierten HP Webserver (EWS).
a. Drucken Sie eine Kongurationsseite, um die IP-Adresse oder den Hostnamen zu ermitteln.
48 Kapitel 7 Verwalten des Druckers DEWW
i. Drücken und halten Sie die Kopierstarttaste , bis die Bereit-LED blinkt.
ii. Lassen Sie die Kopierstarttaste los.
b. Önen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die
Adresszeile ein, wie sie bzw. er auf der Kongurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie
auf der Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geönet.
HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Zugri auf die Website eventuell nicht sicher
ist, wählen Sie die Option zum Aufrufen der Website. Der Computer wird durch den Zugri auf diese
Website nicht beschädigt.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Netzwerk.
3. Wählen Sie im Bereich IPv4-Konguration die Option Manuelle IP aus, und bearbeiten Sie die IPv4-
Kongurationseinstellungen.
4. Klicken Sie auf die Schaltäche Übernehmen.
DEWW Kongurieren der IP-Netzwerkeinstellungen 49
Sicherheitsfunktionen des Druckers
Einführung
Der Drucker verfügt über mehrere Sicherheitsfunktionen zur Einschränkung des Zugris auf die
Kongurationseinstellungen, zur Sicherung von Daten und zur Vermeidung des Zugangs zu wertvollen
Hardwarekomponenten.
●
Zuweisen oder Ändern des Systemkennworts mit dem integrierten HP Webserver
Zuweisen oder Ändern des Systemkennworts mit dem integrierten HP Webserver
Weisen Sie ein Administratorkennwort für den Zugri auf den Drucker und den integrierten HP Webserver zu,
damit die Druckereinstellungen nur von berechtigten Benutzern geändert werden können.
1. Önen Sie den integrierten HP Webserver:
Direkt angeschlossene Drucker
a. Önen Sie den HP Druckerassistenten.
● Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen
des Druckers zu wählen.
● Windows 8.1: Klicken Sie unten links auf dem Start-Bildschirm auf den Abwärtspfeil, und wählen
Sie anschließend den Druckernamen aus.
● Windows 8: Klicken Sie auf dem Start-Bildschirm mit der rechten Maustaste in einen leeren
Bereich, klicken Sie in der App-Leiste auf Alle Apps, und wählen Sie dann den Namen des
Druckers aus.
● Windows 7: Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start und wählen Sie Alle Programme
aus. Klicken Sie auf HP und den Ordner für den Drucker und wählen Sie dann den Druckernamen
aus.
b. Wählen Sie im HP Druckerassistenten die Option Drucken aus, und wählen Sie anschließend
HP Geräte-Toolbox aus.
Drucker, die mit dem Netzwerk verbunden sind
a. Drucken Sie eine Kongurationsseite, um die IP-Adresse oder den Hostnamen zu ermitteln.
i. Drücken und halten Sie die Kopierstarttaste , bis die Bereit-LED blinkt.
ii. Lassen Sie die Kopierstarttaste los.
50 Kapitel 7 Verwalten des Druckers DEWW
b. Önen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die
Adresszeile ein, wie sie bzw. er auf der Kongurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie
auf der Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geönet.
HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Zugri auf die Website eventuell nicht sicher
ist, wählen Sie die Option zum Aufrufen der Website. Der Computer wird durch den Zugri auf diese
Website nicht beschädigt.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte System im linken Navigationsfenster auf den Link Administration.
3. Geben Sie im Bereich mit der Bezeichnung Produktsicherheit das Kennwort im Feld Kennwort ein.
4. Geben Sie das Kennwort erneut in das Feld Kennwort bestätigen ein.
5. Klicken Sie auf die Schaltäche Übernehmen.
HINWEIS: Notieren Sie das Kennwort, und bewahren Sie es an einem sicheren Ort auf.
DEWW Sicherheitsfunktionen des Druckers 51
Energiespareinstellungen
●
Einführung
●
Kongurieren der Einstellung „Bereitschaft/Automatisches Ausschalten nach Inaktivität“
●
Festlegen der Verzögerung für „Automatisches Ausschalten nach Inaktivität“ und Kongurieren des
Druckers, so dass er höchstens 1 Watt verbraucht
●
Kongurieren der Einstellung „Verzögerung für Ausschalten“
Einführung
Der Drucker enthält mehrere Funktionen, mit denen Sie Energie und Verbrauchsmaterial sparen können.
Kongurieren der Einstellung „Bereitschaft/Automatisches Ausschalten nach Inaktivität“
Verwenden Sie den eingebetteten Webserver (Embedded Web Server, EWS), um die Dauer der Leerlaufzeit
festzulegen, die verstreicht, bevor der Drucker in den Bereitschaftsmodus wechselt.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Einstellung für „Bereitschaft/Automatisches Ausschalten nach“ zu
ändern:
1. Önen Sie den integrierten HP Webserver (EWS).
Direkt angeschlossene Drucker
a. Önen Sie den HP Druckerassistenten.
● Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen
des Druckers zu wählen.
● Windows 8.1: Klicken Sie unten links auf dem Start-Bildschirm auf den Abwärtspfeil, und wählen
Sie anschließend den Druckernamen aus.
● Windows 8: Klicken Sie auf dem Start-Bildschirm mit der rechten Maustaste in einen leeren
Bereich, klicken Sie in der App-Leiste auf Alle Apps, und wählen Sie dann den Namen des
Druckers aus.
● Windows 7: Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start und wählen Sie Alle Programme
aus. Klicken Sie auf HP und den Ordner für den Drucker und wählen Sie dann den Druckernamen
aus.
b. Wählen Sie im HP Druckerassistenten die Option Drucken aus, und wählen Sie anschließend
HP Geräte-Toolbox aus.
Drucker, die mit dem Netzwerk verbunden sind
a. Drucken Sie eine Kongurationsseite, um die IP-Adresse oder den Hostnamen zu ermitteln.
i. Drücken und halten Sie die Kopierstarttaste , bis die Bereit-LED blinkt.
ii. Lassen Sie die Kopierstarttaste los.
52 Kapitel 7 Verwalten des Druckers DEWW
b. Önen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die
Adresszeile ein, wie sie bzw. er auf der Kongurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie
auf der Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geönet.
HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Zugri auf die Website eventuell nicht sicher
ist, wählen Sie die Option zum Aufrufen der Website. Der Computer wird durch den Zugri auf diese
Website nicht beschädigt.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte System, und wählen Sie anschließend Energieeinstellungen aus.
3. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Bereitschaft/Automatisches Ausschalten nach Inaktivität die Zeit für die
Verzögerung aus.
4. Klicken Sie auf die Schaltäche Übernehmen.
Festlegen der Verzögerung für „Automatisches Ausschalten nach Inaktivität“ und
Kongurieren des Druckers, so dass er höchstens 1 Watt verbraucht
Verwenden Sie den eingebetteten Webserver (Embedded Web Server, EWS), um die Zeitdauer festzulegen, die
verstreicht, bevor der Drucker heruntergefahren wird.
HINWEIS: Nachdem der Drucker ausgeschaltet wurde, verbraucht er höchstens 1 Watt.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Einstellung für „Automatisches Ausschalten nach“ zu ändern:
1. Önen Sie den integrierten HP Webserver (EWS).
Direkt angeschlossene Drucker
a. Önen Sie den HP Druckerassistenten.
● Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen
des Druckers zu wählen.
● Windows 8.1: Klicken Sie unten links auf dem Start-Bildschirm auf den Abwärtspfeil, und wählen
Sie anschließend den Druckernamen aus.
● Windows 8: Klicken Sie auf dem Start-Bildschirm mit der rechten Maustaste in einen leeren
Bereich, klicken Sie in der App-Leiste auf Alle Apps, und wählen Sie dann den Namen des
Druckers aus.
● Windows 7: Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start und wählen Sie Alle Programme
aus. Klicken Sie auf HP und den Ordner für den Drucker und wählen Sie dann den Druckernamen
aus.
b. Wählen Sie im HP Druckerassistenten die Option Drucken aus, und wählen Sie anschließend
HP Geräte-Toolbox aus.
Drucker, die mit dem Netzwerk verbunden sind
a. Drucken Sie eine Kongurationsseite, um die IP-Adresse oder den Hostnamen zu ermitteln.
DEWW Energiespareinstellungen 53
i. Drücken und halten Sie die Kopierstarttaste , bis die Bereit-LED blinkt.
ii. Lassen Sie die Kopierstarttaste los.
b. Önen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die
Adresszeile ein, wie sie bzw. er auf der Kongurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie
auf der Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geönet.
HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Zugri auf die Website eventuell nicht sicher
ist, wählen Sie die Option zum Aufrufen der Website. Der Computer wird durch den Zugri auf diese
Website nicht beschädigt.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte System, und wählen Sie anschließend Energieeinstellungen aus.
3. Wählen Sie im Dropdown-Menü Automatisches Ausschalten nach Inaktivität die gewünschte Zeitspanne für
die Verzögerung aus.
HINWEIS: Der Standardwert ist 4 Stunden.
4. Klicken Sie auf die Schaltäche Übernehmen.
Kongurieren der Einstellung „Verzögerung für Ausschalten“
Verwenden Sie den eingebetteten Webserver (Embedded Web Server, EWS), um zu wählen, ob der Drucker nach
dem Drücken der Netztaste mit einer Verzögerung heruntergefahren wird oder nicht.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Einstellung „Verzögerung für Ausschalten“ zu ändern:
1. Önen Sie den integrierten HP Webserver (EWS).
Direkt angeschlossene Drucker
a. Önen Sie den HP Druckerassistenten.
● Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen
des Druckers zu wählen.
● Windows 8.1: Klicken Sie unten links auf dem Start-Bildschirm auf den Abwärtspfeil, und wählen
Sie anschließend den Druckernamen aus.
● Windows 8: Klicken Sie auf dem Start-Bildschirm mit der rechten Maustaste in einen leeren
Bereich, klicken Sie in der App-Leiste auf Alle Apps, und wählen Sie dann den Namen des
Druckers aus.
● Windows 7: Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start und wählen Sie Alle Programme
aus. Klicken Sie auf HP und den Ordner für den Drucker und wählen Sie dann den Druckernamen
aus.
b. Wählen Sie im HP Druckerassistenten die Option Drucken aus, und wählen Sie anschließend
HP Geräte-Toolbox aus.
Drucker, die mit dem Netzwerk verbunden sind
a. Drucken Sie eine Kongurationsseite, um die IP-Adresse oder den Hostnamen zu ermitteln.
54 Kapitel 7 Verwalten des Druckers DEWW
i. Drücken und halten Sie die Kopierstarttaste , bis die Bereit-LED blinkt.
ii. Lassen Sie die Kopierstarttaste los.
b. Önen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die
Adresszeile ein, wie sie bzw. er auf der Kongurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie
auf der Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geönet.
HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Zugri auf die Website eventuell nicht sicher
ist, wählen Sie die Option zum Aufrufen der Website. Der Computer wird durch den Zugri auf diese
Website nicht beschädigt.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte System, und wählen Sie anschließend Energieeinstellungen aus.
3. Aktivieren Sie oder deaktivieren Sie die Option Verzögerung bei aktiven Anschlüssen.
HINWEIS: Wenn diese Option ausgewählt ist, wird der Drucker nicht ausgeschaltet, es sei denn, alle
Anschlüsse sind inaktiv. Wenn ein Netzwerklink aktiv ist, wird der Drucker nicht ausgeschaltet.
DEWW Energiespareinstellungen 55
Aktualisieren der Firmware
HP bietet regelmäßige Drucker-Updates. Führen Sie diese Schritte aus, um die auf einem Drucker installierte
Firmware zu aktualisieren.
Aktualisieren der Firmware über das Dienstprogramm für Firmware-Updates
Verwenden Sie diese Schritte, um das Dienstprogramm für Firmware-Updates manuell von HP.com
herunterzuladen und zu installieren.
HINWEIS: Diese Methode ist die einzige Option zum Aktualisieren der Firmware von Druckern, die über ein USB-
Kabel mit einem Computer verbunden sind. Sie funktioniert auch für Drucker, die mit einem Netzwerk verbunden
sind.
HINWEIS: Sie können diese Methode nur dann verwenden, wenn Sie einen Druckertreiber installiert haben.
1. Rufen Sie die Seite www.hp.com/go/support auf, wählen Sie die Sprache Ihres Landes bzw. Ihrer Region
aus, und klicken Sie auf den Link Software/Treiber.
2. Geben Sie den Druckernamen im Suchfeld ein, drücken Sie die Taste EINGABE, und wählen Sie den Drucker
aus der Liste der Suchergebnisse aus.
3. Wählen Sie das Betriebssystem aus.
4. Suchen Sie im Abschnitt Firmware nach dem Dienstprogramm für Firmware-Updates.
5. Klicken Sie auf Download, klicken Sie auf Ausführen, und anschließend erneut auf Ausführen.
6. Wenn das Programm startet, wählen Sie den Drucker in der Dropdownliste aus und klicken dann auf
Firmware senden.
HINWEIS: Klicken Sie zum Drucken einer Kongurationsseite, anhand der die installierte Firmware vor
oder nach dem Update-Vorgang geprüft werden kann, auf Kongurationsseite drucken.
7. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen, und klicken Sie dann
auf die Schaltäche Beenden, um das Dienstprogramm zu schließen.
56 Kapitel 7 Verwalten des Druckers DEWW
8 Lösen von Problemen
●
Kundendienst
●
Laser-Warnung
●
Interpretieren der LED-Leuchtmuster auf dem Bedienfeld
●
Wiederherstellen der werkseitigen Standardeinstellungen
●
Die Meldung „Niedriger Füllstand Patrone“ oder „Sehr niedriger Füllstand Patrone“ wird angezeigt
●
Drucker zieht kein Papier ein oder Zufuhrprobleme
●
Beheben von Papierstaus
●
Verbesserung der Druckqualität
●
Beheben von Problemen mit der Druckqualität
●
Verbessern von Kopier- und Scanqualität
●
Beheben von Problemen mit dem drahtlosen Netzwerk
Siehe auch:
Die folgenden Informationen sind zum Zeitpunkt der Veröentlichung richtig. Aktuelle Informationen nden Sie
unter www.hp.com/support/ljM28MFP.
Die HP Kompletthilfe für den Drucker beinhaltet die folgenden Informationen:
● Installieren und Kongurieren
● Lernen und Verwenden
● Lösen von Problemen
● Herunterladen von Software- und Firmware-Aktualisierungen
● Beitritt zu Support-Foren
● Suchen nach Garantie- und Zulassungsinformationen
DEWW 57
Kundendienst
Telefonsupport für Ihr Land/Ihre Region
Halten Sie bitte die Druckerbezeichnung, die Seriennummer, das
Verkaufsdatum und eine Problembeschreibung bereit.
Telefonnummern für Ihr Land/Ihre Region nden Sie auf dem
Faltblatt, das dem Drucker beiliegt, oder auf der Website
support.hp.com.
Abrufen von Internet-Support rund um die Uhr und Herunterladen
von Software-Dienstprogrammen, Treibern
www.hp.com/support/ljM28MFP
Bestellen zusätzlicher HP Dienstleistungs- oder Wartungsverträge www.hp.com/go/carepack
Registrieren des Druckers www.register.hp.com
58 Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW
Laser-Warnung
⌘
⌘᜿
㨰G㢌
ὀព
CAUTION - CLASS 3B INVISIBLE LASER RADIATION WHEN OPEN. AVOID EXPOSURE TO THE
BEAM.
ATTENTION - RAYONNEMENT LASER INVISIBLE DE ÇLASSE 3B EN CAS D'OUVERTURE. ÉVITEZ
L'EXPOSITION AU FAISCEAU.
VORSICHT - UNSICHTBARE LASERSTRAHLUNG KLASSE 3B, WENN ABDECKUNG
GEÖFFNET. NICHT DEM STRAHL AUSSETZEN.
PRECAUCIÓN – RADIACIÓN LÁSER INVISIBLE DE CLASE 3B PRESENTE AL ABRIR. EVITE LA
EXPOSICIÓN AL HAZ.
VARNING - OSYNLIG LASERSTRÅLNING KLASS 3B VID ÖPPEN LUCKA UNDVIK EXPONERING
FÖR LASERSTRÅLNINGEN.
VAROITUS - LUOKAN 3B NÄKYMÄTTÖMÄLLE LASER-SÄTEILYÄ AVATTUNA. VÄLTÄ
ALTISTUMISTA SÄTEELLE.
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DEWW Laser-Warnung 59
Interpretieren der LED-Leuchtmuster auf dem Bedienfeld
Wenn der Drucker die Bestätigung seitens des Benutzers erfordert, wechselt das LED-Bedienfeld zwischen Go
und einem zweistelligen Statuscode. Wenn der Drucker Aufmerksamkeit erfordert, wechselt das LED-Bedienfeld
zwischen Er und einem zweistelligen Fehlercode. Anhand der folgenden Tabelle können Sie beim Drucker
auftretende Probleme ermitteln.
Tabelle 8-1 Legende zu den Statusanzeigen
Symbol für „Anzeige aus“
Symbol für „Anzeige an“
Symbol für „Anzeige blinkt“
Tabelle 8-2 LED-Leuchtmuster auf dem Bedienfeld
LED-Status Fehlercode Zustand des Druckers Maßnahme
Die Achtung-LED
blinkt.
HINWEIS: Die
Verbrauchsmaterial-
LED kann in diesem
Zustand abhängig
vom
Verbrauchsmaterialst
atus leuchten.
Go/01 Der Drucker bendet sich im Modus
für die manuelle Zufuhr.
Legen Sie die richtige Papiersorte und das richtige
Papierformat in das Zufuhrfach ein. Drücken Sie die
Kopierstarttaste , um fortzufahren.
Go/02 Der Drucker verarbeitet einen
manuellen Duplex-Job.
Legen Sie die Seiten in das Zufuhrfach, um die jeweils
zweite Seite zu drucken. Drücken Sie die
Kopierstarttaste , um fortzufahren.
Go/03 Der Papiertyp oder das Format des
Druckauftrags unterscheidet sich von
den Einstellungen des Fachs.
Legen Sie Papier mit richtigem Typ und Format in das
Fach, oder drücken Sie die Kopierstarttaste , um
mit dem aktuell eingelegten Papier fortzufahren.
Go/04 Der Drucker hat eine Anfrage zur
Registrierung dieses Druckers bei
Google Cloud Print erhalten.
Drücken Sie die Kopierstarttaste , um den
Kopiervorgang zu starten.
Go/05 Der Drucker hat eine Anforderung für
die Verbindung mit diesem Drucker
über Wi-Fi Direct erhalten.
Geben Sie die PIN-Nummer auf den gedruckten Bericht
auf dem mobilen Gerät ein.
Go/06 Der Drucker hat eine Anforderung für
die Verbindung mit diesem Drucker
über Wi-Fi Direct erhalten.
Drücken Sie die Kopierstarttaste , um die
Verbindung herzustellen.
Go/P2 Ein Ausweiskopierauftrag wurde
gestartet.
Drehen Sie den Ausweis, und drücken Sie die
Ausweiskopiertaste, um fortzufahren.
Er/01 Das Zufuhrfach ist leer. Legen Sie Papier in das Fach ein.
Er/02 Eine Klappe ist oen. Überprüfen Sie, ob die obere Abdeckung vollständig
geschlossen ist.
Er/03 Der Drucker konnte kein Blatt Papier
zum Drucken einziehen.
Drücken Sie die Kopierstarttaste , um
fortzufahren.
Er/04 Im Zufuhrfach ist ein Papierstau
aufgetreten.
Beseitigen Sie den Stau.
60 Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW
Tabelle 8-2 LED-Leuchtmuster auf dem Bedienfeld (Fortsetzung)
LED-Status Fehlercode Zustand des Druckers Maßnahme
Er/05 Im Bereich der Tonerpatrone ist ein
Papierstau aufgetreten.
Beseitigen Sie den Stau.
Er/06 Im Bereich des Ausgabefachs ist ein
Papierstau aufgetreten.
Beseitigen Sie den Stau.
Er/25 Das eingelegte Papier entspricht
nicht dem für den Druckjob
erforderlichen Format.
Ersetzen Sie das Papier, oder drücken Sie die
Kopierstarttaste , um den Vorgang mit dem
aktuell eingelegten Format fortzusetzen.
Er/26 Am Druckwerk des Druckers ist ein
allgemeiner Fehler aufgetreten.
Drücken Sie die Kopierstarttaste , um
fortzufahren.
Wenn der Fehler weiterhin auftritt, schalten Sie den
Drucker aus. Warten Sie 30 Sekunden lang, und schalten
Sie den Drucker dann ein.
Er/81 Es wurde falsche Firmware geladen.
Drücken Sie die Kopierstarttaste , um
fortzufahren. Laden Sie die richtige Firmware.
Die Achtung-LED
blinkt, und die Bereit-
LED leuchtet.
Er/08 Das Verbrauchsmaterial ist fast
verbraucht und zum Anhalten
konguriert.
Die Patrone muss ausgetauscht werden, oder die
Patroneneinstellung muss im EWS auf Fortfahren
geändert werden. Ist das Verbrauchsmaterial auf
Fortfahren konguriert, leuchtet die
Verbrauchsmaterial-LED auf, aber es wird kein
Fehlercode angezeigt.
Die Achtung- und
Verbrauchsmaterial-
LEDs blinken; die
Bereit-LED leuchtet.
Er/07 Das Verbrauchsmaterial fehlt oder
wurde nicht richtig eingesetzt.
Setzen Sie das Verbrauchsmaterial (erneut) ein.
Er/11 Es liegt ein Problem mit der Patrone
vor.
Stellen Sie sicher, dass das Verpackungsmaterial von der
Patrone entfernt wurde und die Patrone kompatibel und
nicht beschädigt ist.
Er/14 Die Tonerpatrone ist geschützt und
darf nicht in diesem Drucker
verwendet werden.
Ersetzen Sie die Tonerkartusche.
Er/17 Es wurde eine nicht autorisierte
Tonerpatrone eingesetzt.
Ersetzen Sie die Tonerkartusche.
Die Achtung-LED
blinkt; die Bereit- und
Verbrauchsmaterial-
LEDs leuchten.
Er/08 Das Verbrauchsmaterial ist fast
verbraucht und zum Anhalten
konguriert.
Die Patrone muss ausgetauscht werden, oder die
Patroneneinstellung muss im EWS auf Fortfahren
geändert werden. Ist das Verbrauchsmaterial auf
Fortfahren konguriert, leuchtet die
Verbrauchsmaterial-LED auf, aber es wird kein
Fehlercode angezeigt.
DEWW Interpretieren der LED-Leuchtmuster auf dem Bedienfeld 61
Tabelle 8-2 LED-Leuchtmuster auf dem Bedienfeld (Fortsetzung)
LED-Status Fehlercode Zustand des Druckers Maßnahme
Die Achtung- und
Bereit-LEDs leuchten.
HINWEIS: Die
Verbrauchsmaterial-
LED kann in diesem
Zustand abhängig
vom
Verbrauchsmaterialst
atus leuchten.
Er/30 Es liegt ein Problem mit dem
Flachbettscanner vor.
Schalten Sie das Gerät aus und dann wieder ein. Bleibt
das Problem bestehen, nehmen Sie Kontakt mit
HP Support auf.
Er/50
Er/51
Er/52
Er/54
Er/55
Er/58
Er/59
Es liegt ein Problem mit dem
Druckwerk vor.
Schalten Sie das Gerät aus und dann wieder ein. Bleibt
das Problem bestehen, nehmen Sie Kontakt mit
HP Support auf.
Er/66 Es liegt ein Problem mit der
Wireless-Hardware vor.
Schalten Sie das Gerät aus und dann wieder ein. Bleibt
das Problem bestehen, nehmen Sie Kontakt mit
HP Support auf.
Die Achtung-LED ist
aus; die Bereit-LED
leuchtet
HINWEIS: Die
Verbrauchsmaterial-
LED kann in diesem
Zustand abhängig
vom
Verbrauchsmaterialst
atus leuchten.
Der Drucker bendet sich im
Bereitschaftsmodus. Die LCD-
Anzeige zeigt die aktuelle Anzahl an
Kopien an.
Die Achtung-LED ist
aus; die Bereit-LED
leuchtet schwach.
HINWEIS: Die
Verbrauchsmaterial-
LED kann in diesem
Zustand abhängig
vom
Verbrauchsmaterialst
atus leuchten.
Der Drucker bendet sich im
Bereitschaftsmodus.
62 Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW
Tabelle 8-2 LED-Leuchtmuster auf dem Bedienfeld (Fortsetzung)
LED-Status Fehlercode Zustand des Druckers Maßnahme
Die Achtung-LED ist
aus; die Bereit-LED
leuchtet.
Der Drucker verarbeitet einen
Auftrag. Für Druck- und
Scanaufträge zeigt das LCD-Display
die aktuelle Anzahl an Kopien an. Für
Kopieraufträge zeigt das LCD-Display
die Anzahl der zu verarbeitenden
Kopien an. Für
Ausweiskopieraufträge zeigt das
LCD-Display beim Scannen der
Ausweisvorderseite „P1“ und beim
Scannen der Ausweisrückseite „P2“
an.
Die Achtung- und
Bereit-LEDs blinken.
Der Drucker bendet sich in der
Initialisierungs-, Reinigungs- oder
Abkühlphase.
DEWW Interpretieren der LED-Leuchtmuster auf dem Bedienfeld 63
Wiederherstellen der werkseitigen Standardeinstellungen
Beim Wiederherstellen der werkseitigen Standardeinstellungen werden alle Drucker- und Netzwerkeinstellungen
auf den ursprünglichen Zustand zurückgesetzt. Die Seitenanzahl wird nicht zurückgesetzt. Führen Sie zum
Wiederherstellen der werkseitigen Standardeinstellungen für den Drucker die folgenden Schritte aus.
ACHTUNG: Durch das Wiederherstellen der werkseitigen Standardeinstellungen werden alle Einstellungen auf
die im Werk kongurierten Standardwerte zurückgesetzt. Außerdem werden alle im Speicher vorhandenen
Seiten gelöscht.
1. Önen Sie den integrierten HP Webserver (EWS).
Direkt angeschlossene Drucker
a. Önen Sie den HP Druckerassistenten.
● Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen
des Druckers zu wählen.
● Windows 8.1: Klicken Sie unten links auf dem Start-Bildschirm auf den Abwärtspfeil, und wählen
Sie anschließend den Druckernamen aus.
● Windows 8: Klicken Sie auf dem Start-Bildschirm mit der rechten Maustaste in einen leeren
Bereich, klicken Sie in der App-Leiste auf Alle Apps, und wählen Sie dann den Namen des
Druckers aus.
● Windows 7: Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start und wählen Sie Alle Programme
aus. Klicken Sie auf HP und den Ordner für den Drucker und wählen Sie dann den Druckernamen
aus.
b. Wählen Sie im HP Druckerassistenten die Option Drucken aus, und wählen Sie anschließend
HP Geräte-Toolbox aus.
Drucker, die mit dem Netzwerk verbunden sind
a. Drucken Sie eine Kongurationsseite, um die IP-Adresse oder den Hostnamen zu ermitteln.
i. Drücken und halten Sie die Kopierstarttaste , bis die Bereit-LED blinkt.
ii. Lassen Sie die Kopierstarttaste los.
64 Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW
b. Önen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die
Adresszeile ein, wie sie bzw. er auf der Kongurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie
auf der Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geönet.
HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Zugri auf die Website eventuell nicht sicher
ist, wählen Sie die Option zum Aufrufen der Website. Der Computer wird durch den Zugri auf diese
Website nicht beschädigt.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte System auf Dienst.
3. Klicken Sie im Bereich Standardeinstellungen wiederherstellen auf die Schaltäche Standardeinstellungen
wiederherstellen.
Der Drucker wird automatisch neu gestartet.
DEWW Wiederherstellen der werkseitigen Standardeinstellungen 65
Die Meldung „Niedriger Füllstand Patrone“ oder „Sehr niedriger
Füllstand Patrone“ wird angezeigt
Niedriger Füllstand Patrone: Der Drucker zeigt an, wenn eine Patrone zur Neige geht. Die tatsächliche
verbleibende Gebrauchsdauer der Patrone kann variieren. Besorgen Sie eine Ersatztonerpatrone für den Fall,
dass der Drucker keine akzeptable Druckqualität mehr liefert. Die Patrone muss derzeit nicht ausgetauscht
werden.
Arbeiten Sie vorerst so lange mit der aktuellen Patrone weiter, bis auch das Verteilen des Toners in der Patrone
keine annehmbare Druckqualität mehr erbringt. Um den Toner zu verteilen, entfernen Sie die Tonerpatrone aus
dem Drucker, und schütteln Sie die Patrone vorsichtig horizontal hin und her. Eine
grasche Darstellung nden
Sie in der Anleitung zum Ersetzen von Verbrauchsmaterial. Setzen Sie die Tonerpatrone wieder in den Drucker
ein, und schließen Sie die Abdeckung.
Sehr niedriger Füllstand Patrone: Der Drucker zeigt an, wenn die Patrone fast leer ist. Die tatsächliche
verbleibende Gebrauchsdauer der Patrone kann variieren. Besorgen Sie eine Ersatztonerpatrone für den Fall,
dass der Drucker keine akzeptable Druckqualität mehr liefert. Die Patrone muss zu diesem Zeitpunkt nur dann
ersetzt werden, wenn die Druckqualität nachlässt.
Sobald eine HP Tonerpatrone fast leer ist, erlischt die von HP gewährte Premiumschutz-Garantie für diese
Tonerpatrone.
Ändern der „Fast leer“-Einstellungen
Sie können die Funktionsweise des Druckers bei sehr niedrigem Materialfüllstand ändern. Sie müssen diese
Einstellungen nicht wiederherstellen, wenn Sie eine neue Tonerpatrone einsetzen.
1. Önen Sie den integrierten HP Webserver (EWS):
Direkt angeschlossene Drucker
a. Önen Sie den HP Druckerassistenten.
● Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen
des Druckers zu wählen.
● Windows 8.1: Klicken Sie unten links auf dem Start-Bildschirm auf den Abwärtspfeil, und wählen
Sie anschließend den Druckernamen aus.
● Windows 8: Klicken Sie auf dem Start-Bildschirm mit der rechten Maustaste in einen leeren
Bereich, klicken Sie in der App-Leiste auf Alle Apps, und wählen Sie dann den Namen des
Druckers aus.
● Windows 7: Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start und wählen Sie Alle Programme
aus. Klicken Sie auf HP und den Ordner für den Drucker und wählen Sie dann den Druckernamen
aus.
b. Wählen Sie im HP Druckerassistenten die Option Drucken aus, und wählen Sie anschließend
HP Geräte-Toolbox aus.
Drucker, die mit dem Netzwerk verbunden sind
a. Drucken Sie eine Kongurationsseite, um die IP-Adresse oder den Hostnamen zu ermitteln.
66 Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW
i. Drücken und halten Sie die Kopierstarttaste , bis die Bereit-LED blinkt.
ii. Lassen Sie die Kopierstarttaste los.
b. Önen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die
Adresszeile ein, wie sie bzw. er auf der Kongurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie
auf der Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geönet.
HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Zugri auf die Website eventuell nicht sicher
ist, wählen Sie die Option zum Aufrufen der Website. Der Computer wird durch den Zugri auf diese
Website nicht beschädigt.
2. Wählen Sie die Registerkarte System und anschließend die Option Verbrauchsmaterialeinstellungen aus.
3. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus der Dropdownliste Sehr niedrige Einstellung (Patrone
Schwarz): aus:
● Wählen Sie die Option Stopp aus, um den Drucker so einzurichten, dass der Druckvorgang so lange
unterbrochen werden soll, bis die Patrone ausgetauscht wurde.
● Wählen Sie die Option Weiter aus, um den Drucker so einzurichten, dass er eine Warnmeldung
ausgibt, wenn die Patrone fast leer ist, der Druckvorgang jedoch fortgesetzt werden soll.
Materialbestell
Bestellen von Verbrauchsmaterial und Papier www.hp.com/go/suresupply
Bestellen über Kundendienst- oder Serviceanbieter Wenden Sie sich an einen von HP autorisierten Kundendienst- oder
Serviceanbieter.
Bestellen über den integrierten HP Webserver (EWS) Geben Sie in einem unterstützten Webbrowser auf Ihrem Computer
im Feld für die Adresse/URL die IP-Adresse oder den Hostnamen
des Druckers ein, um auf den Webserver zuzugreifen. Der
integrierte Webserver (Embedded Web Server, EWS) enthält einen
Link zur HP SureSupply-Website, auf der Optionen zum Kauf von
HP Originalverbrauchsmaterial bereitgestellt werden.
DEWW Die Meldung „Niedriger Füllstand Patrone“ oder „Sehr niedriger Füllstand Patrone“ wird angezeigt 67
Drucker zieht kein Papier ein oder Zufuhrprobleme
Einführung
Wenn der Drucker kein Papier oder mehrere Blatt Papier gleichzeitig aus dem Fach entnimmt, können folgende
Lösungen das Problem beheben. Eine der folgenden Situationen kann zu Papierstaus führen.
●
Das Gerät zieht kein Papier ein
●
Das Gerät zieht mehrere Blatt Papier ein
Das Gerät zieht kein Papier ein
Wenn das Gerät kein Papier aus dem Fach einzieht, versuchen Sie folgende Lösungsansätze.
1. Önen Sie das Gerät, und entfernen Sie gegebenenfalls gestautes Papier.
2. Legen Sie Papier mit dem richtigen Format für Ihren Job in das Fach ein.
3. Stellen Sie sicher, dass das Papierformat und der Papiertyp am Gerätebedienfeld korrekt eingestellt sind.
4. Stellen Sie sicher, dass die Papierführungen im Fach korrekt für das Papierformat eingestellt sind. Passen
Sie die Führungen dem entsprechenden Einzug im Fach an.
5. Die Walzen über dem Fach sind möglicherweise verschmutzt. Reinigen Sie die Walzen mit einem mit
warmem Wasser angefeuchteten fusselfreien Tuch.
Das Gerät zieht mehrere Blatt Papier ein
Wenn das Gerät mehrere Blatt Papier aus dem Fach einzieht, versuchen Sie folgende Lösungsansätze.
1. Nehmen Sie den Papierstapel aus dem Fach, beugen Sie ihn, drehen Sie ihn um 180 Grad, und wenden Sie
ihn. Fächern Sie nicht das Papier. Legen Sie den Papierstapel erneut in das Fach ein.
2. Verwenden Sie nur Papier, das den HP Spezikationen für diesen Drucker entspricht.
3. Verwenden Sie Papier, das keine Knicke, Falten oder Schäden aufweist. Verwenden Sie gegebenenfalls
Papier aus einem anderen Paket.
4. Vergewissern Sie sich, dass das Fach nicht zu voll ist. Wenn dies der Fall ist, nehmen Sie den gesamten
Papierstapel aus dem Fach, richten Sie den Stapel aus, und legen Sie einen Teil des Papiers erneut in das
Fach ein.
5. Stellen Sie sicher, dass die Papierführungen im Fach korrekt für das Papierformat eingestellt sind. Passen
Sie die Führungen dem entsprechenden Einzug im Fach an.
6. Stellen Sie sicher, dass die Umgebung des Druckers den empfohlenen Spezikationen entspricht.
68 Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW
Beheben von Papierstaus
Einführung
Nachfolgend erfahren Sie, wie Sie Papierstaus am Drucker beheben.
●
Bereiche für Medienstaus
●
Häuge oder wiederholt auftretende Papierstaus?
●
Beheben von Staus im Zufuhrfach
●
Beheben von im Drucker aufgetretenen Staus
●
Beheben von Staus im Ausgabebereich
Bereiche für Medienstaus
Papierstaus können an den folgenden Positionen entstehen:
1
2
3
1 Innere Bereiche
2 Zufuhrfach
3 Ausgabefach
HINWEIS: Medienstaus können in verschiedenen Bereichen auftreten.
DEWW Beheben von Papierstaus 69
Häuge oder wiederholt auftretende Papierstaus?
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Probleme mit häugen Papierstaus zu lösen. Wenn der erste Schritt
das Problem nicht behoben hat, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, bis Sie das Problem behoben haben.
1. Wenn sich Papier im Drucker gestaut hat, beseitigen Sie den Papierstau, und drucken Sie danach eine
Kongurationsseite aus, um den Drucker zu testen.
2. Überprüfen Sie, ob das Fach für das richtige Papierformat und die richtige Papiersorte konguriert ist.
Passen Sie die Papiereinstellungen bei Bedarf an.
a. Drucken Sie eine Kongurationsseite, um die IP-Adresse oder den Hostnamen zu ermitteln.
i. Drücken und halten Sie die Kopierstarttaste , bis die Bereit-LED blinkt.
ii. Lassen Sie die Kopierstarttaste los.
b. Önen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die
Adresszeile ein, wie sie bzw. er auf der Kongurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie
auf der Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geönet.
HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Zugri auf die Website eventuell nicht sicher
ist, wählen Sie die Option zum Aufrufen der Website. Der Computer wird durch den Zugri auf diese
Website nicht beschädigt.
c. Klicken Sie auf die Registerkarte System, und wählen Sie dann die Seite Papier-Setup aus.
d. Wählen Sie den Typ des Papiers aus, das in das Fach eingelegt ist.
e. Wählen Sie die Größe des Papiers aus, das in das Fach eingelegt ist.
3. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 30 Sekunden, und schalten Sie ihn dann wieder ein.
4. Drucken Sie eine Reinigungsseite, um überschüssigen Toner im Inneren des Druckers zu entfernen.
a. Önen Sie den HP Druckerassistenten.
● Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen
des Druckers zu wählen.
● Windows 8.1: Klicken Sie unten links auf dem Start-Bildschirm auf den Abwärtspfeil, und wählen
Sie anschließend den Druckernamen aus.
● Windows 8: Klicken Sie auf dem Start-Bildschirm mit der rechten Maustaste in einen leeren
Bereich, klicken Sie in der App-Leiste auf Alle Apps, und wählen Sie dann den Namen des
Druckers aus.
● Windows 7: Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start und wählen Sie Alle Programme
aus. Klicken Sie auf HP und den Ordner für den Drucker und wählen Sie dann den Druckernamen
aus.
b. Wählen Sie im HP Druckerassistenten die Option Drucken aus, und wählen Sie anschließend
HP Geräte-Toolbox aus.
70 Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW
c. Klicken Sie auf der Registerkarte System auf Dienst.
d. Klicken Sie im Bereich Fixiererreinigungsmodus auf Start, um mit dem Reinigungsvorgang zu
beginnen.
5. Drucken Sie zum Überprüfen des Druckers eine Kongurationsseite.
a. Drücken und halten Sie die Kopierstarttaste , bis die Bereit-LED blinkt.
b. Lassen Sie die Kopierstarttaste los.
Wenn keiner dieser Schritte das Problem behebt, muss der Drucker möglicherweise gewartet werden. Wenden
Sie sich an den HP Kundendienst.
DEWW Beheben von Papierstaus 71
Beheben von Staus im Zufuhrfach
ACHTUNG: Entfernen Sie die gestauten Druckmedien auf keinen Fall mit einem spitzen Gegenstand, etwa mit
einer Pinzette oder einer Zange mit spitzen Enden. Beschädigungen, die durch derartige Gegenstände verursacht
werden, unterliegen nicht der Gewährleistung.
Ziehen Sie gestaute Druckmedien immer gerade aus dem Drucker. Wenn Sie gestaute Medien schräg
herausziehen, kann der Drucker beschädigt werden.
HINWEIS: Abhängig vom Ort des Papierstaus sind einige Schritte eventuell nicht notwendig.
1. Önen Sie die Druckpatronenklappe, und entfernen Sie die Druckpatrone.
2. Entfernen Sie die Medien aus dem Zufuhrfach.
72 Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW
3. Fassen Sie die gestauten Medien an der Seite an, die am weitesten herausragt, und ziehen Sie sie vorsichtig
aus dem Drucker heraus.
4. Setzen Sie die Druckpatrone wieder ein, und schließen Sie die Druckpatronenklappe.
DEWW Beheben von Papierstaus 73
Beheben von im Drucker aufgetretenen Staus
1. Önen Sie die Druckpatronenklappe, und entfernen Sie die Druckpatrone.
ACHTUNG: Um eine Beschädigung der Druckpatrone zu vermeiden, darf diese keinem Licht ausgesetzt
werden. Decken Sie sie mit einem Blatt Papier ab.
2. Wenn Sie das gestaute Papier sehen können, versuchen Sie, es langsam aus dem Drucker herauszuziehen.
74 Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW
3. Setzen Sie die Druckpatrone wieder ein, und schließen Sie die Druckpatronenklappe.
DEWW Beheben von Papierstaus 75
Beheben von Staus im Ausgabebereich
ACHTUNG: Entfernen Sie die gestauten Druckmedien auf keinen Fall mit einem spitzen Gegenstand, etwa mit
einer Pinzette oder einer Zange mit spitzen Enden. Beschädigungen, die durch derartige Gegenstände verursacht
werden, unterliegen nicht der Gewährleistung.
1. Önen Sie die Druckpatronenklappe, und entfernen Sie die Druckpatrone.
2. Fassen Sie das Medium bei geöneter Klappe an derjenigen Seite an, die am weitesten herausragt (zur
Mitte hin), und ziehen Sie es behutsam aus dem Drucker heraus.
76 Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW
3. Setzen Sie die Druckpatrone wieder ein, und schließen Sie die Druckpatronenklappe.
DEWW Beheben von Papierstaus 77
Verbesserung der Druckqualität
●
Einführung
●
Aktualisieren der Firmware des Druckers
●
Drucken von einem anderen Softwareprogramm
●
Prüfen der Papiersorte für den Druckjob
●
Überprüfen des Status der Tonerkartusche
●
Patronenreinigung
●
Drucken einer Reinigungsseite
●
Visuelle Prüfung der Tonerkartusche
●
Überprüfen des Papiers und der Druckumgebung
●
Anpassen der Druckdichte
Einführung
Die folgenden Informationen enthalten Schritte zur Fehlerbehebung, um Probleme mit der Druckqualität,
einschließlich der folgenden Probleme, zu beheben:
● Schlieren
● Unscharfer Druck
● Dunkler Druck
● Heller Druck
● Streifen
● Kein Toner
● Verstreute Tonerpunkte
● Loser Toner
● Verzerrte Bilder
Probieren Sie die folgenden Lösungsansätze in der angegebenen Reihenfolge aus, um die genannten Probleme
oder andere Probleme mit der Druckqualität zu beheben.
Informationen zur Behebung konkreter Bildfehler nden Sie in diesem Benutzerhandbuch im Abschnitt zum
Beheben von Problemen mit der Druckqualität.
Aktualisieren der Firmware des Druckers
Versuchen Sie, die Drucker-Firmware zu aktualisieren. Weitere Informationen nden Sie im vorliegenden
Benutzerhandbuch im Abschnitt zum Aktualisieren der Firmware.
78 Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW
Drucken von einem anderen Softwareprogramm
Versuchen Sie, von einem anderen Softwareprogramm aus zu drucken. Wenn die Seite richtig gedruckt wird, ist
das Problem auf das verwendete Softwareprogramm zurückzuführen.
Prüfen der Papiersorte für den Druckjob
Überprüfen Sie die Einstellung für den Papiertyp, wenn Sie aus einem Softwareprogramm drucken und die
gedruckten Seiten Verschmierungen, verschwommene oder dunkle Druckbereiche, gewelltes Papier, verteilte
Tonerspritzer, losen Toner oder kleine Bereiche mit fehlendem Toner aufweisen.
Überprüfen der Papiertypeinstellung am Drucker
1. Önen Sie das Fach.
2. Stellen Sie sicher, dass in dem Fach der richtige Papiertyp eingelegt ist.
3. Schließen des Fachs
Überprüfen der Papiersorteneinstellung (Windows)
1. Wählen Sie im Softwareprogramm die Option Drucken aus.
2. Wählen Sie den Drucker aus, und klicken Sie auf Eigenschaften oder Voreinstellungen.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Papier/Qualität.
4. Klicken Sie in der Dropdownliste Papiersorte auf Sonstige....
5. Erweitern Sie unter Papiersorte die Optionen.
6. Erweitern Sie die Kategorie der Papiersorten, die am besten zum gewünschten Papier passt.
7. Wählen Sie die Option für die gewünschte Papiersorte aus, und klicken Sie auf OK.
8. Klicken Sie auf die Schaltäche OK, um das Dialogfeld Dokumenteigenschaften zu schließen. Klicken Sie im
Dialogfeld Drucken auf OK, um den Druckauftrag zu drucken.
Überprüfen der Papiersorteneinstellung (OS X)
1. Klicken Sie auf das Menü Datei und dann auf Drucken.
2. Wählen Sie den Drucker im Menü Drucker aus.
3. Der Druckertreiber zeigt standardmäßig das Menü Kopien & Seiten an. Önen Sie die Dropdown-Liste der
Menüs und dann das Menü Fertigstellung.
4. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Medientyp einen Typ aus.
5. Klicken Sie auf die Schaltäche Drucken.
Überprüfen des Status der Tonerkartusche
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Resttonermenge in der Tonerpatrone und ggf. den Status anderer
austauschbarer Wartungsteile zu überprüfen.
DEWW Verbesserung der Druckqualität 79
Schritt 1: Entnehmen Sie die Informationen zu Verbrauchsmaterialien der Kongurationsseite.
Informationen zu Verbrauchsmaterial nden Sie auf der Kongurationsseite.
1. Drücken und halten Sie die Kopierstarttaste , bis die Bereit-LED blinkt.
2. Lassen Sie die Kopierstarttaste los.
Schritt 2: Überprüfen des Verbrauchsmaterialstatus
1. Überprüfen Sie im Bericht zum Status der Verbrauchsmaterialien den Prozentsatz für die Resttonermenge
der Tonerpatronen und ggf. den Status anderer austauschbarer Wartungsteile.
Die Druckqualität kann durch die Verwendung einer Tonerpatrone, die das Ende ihrer geschätzten
Gebrauchsdauer erreicht hat, beeinträchtigt werden. Sehr niedrige Materialfüllstände werden im
Kongurationsbericht aufgezeigt.
Sobald eine HP Tonerkartusche fast leer ist, erlischt die von HP gewährte Premiumschutz-Garantie für
diese Tonerkartusche.
Die Tonerpatrone muss zu diesem Zeitpunkt nur dann ersetzt werden, wenn die Druckqualität nachlässt.
Besorgen Sie eine Ersatztonerpatrone für den Fall, dass der Drucker keine akzeptable Druckqualität mehr
liefert.
Wenn Sie feststellen, dass Sie die Tonerpatrone und andere austauschbare Wartungsteile ersetzen müssen,
werden die Teilenummern der HP Originalteile im Kongurationsbericht angezeigt.
2. Prüfen Sie, ob Sie eine Originalpatrone von HP verwenden.
Auf einer HP Originaltonerpatrone bendet sich der Aufdruck „HP“ oder das HP Logo. Weitere
Informationen zum Erkennen von HP Patronen nden Sie auf der Website www.hp.com/go/
learnaboutsupplies.
Patronenreinigung
Während des Druckvorgangs wurden Patronen möglicherweise durch Papierstaub verschmutzt und verursachen
Probleme in der Druckqualität wie Probleme mit dem Hintergrund, vertikale dunkle Streifen oder sich
wiederholende horizontale Streifen.
Führen Sie folgende Schritte zur Verbesserung der oben erwähnten Probleme mit der Druckqualität aus:
1. Önen Sie einen Webbrowser und geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die
Adresszeile ein, wie diese auf der Kongurationsseite des Druckers angezeigt werden. Drücken Sie auf der
Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte Webserver wird geönet.
HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Zugri auf die Webseite eventuell nicht sicher ist,
wählen Sie die Option zum Weiterleiten auf die Website. Der Computer wird durch den Zugri auf diese
Website nicht beschädigt.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte System und klicken Sie dann auf Service.
3. Klicken Sie im Bereich Patronenreinigungsmodus auf Start, um mit dem Reinigungsvorgang zu beginnen.
Oder gehen Sie folgendermaßen vor, um den Patronenreinigungsmodus starten:
1. Önen Sie den HP-Druckerassistenten.
80 Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW
● Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen des
Druckers zu wählen.
● Windows 8.1: Klicken Sie auf den Pfeil nach unten in der linken Ecke unten auf dem Start bildschirm
und wählen Sie dann den Druckernamen aus.
● Windows 8: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich im Start bildschirm, klicken
Sie dann in der Anwendungsleiste auf Alle Apps und wählen Sie danach den Druckernamen aus.
● Windows 7: Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start, wählen Sie Alle Programme aus, klicken
Sie auf HP, klicken Sie auf den Druckerordner und wählen Sie dann den Druckernamen aus.
2. Wählen Sie im HP Druckerassistenten Drucken aus und wählen Sie anschließend HP Geräte-Toolbox aus.
3. Klicken Sie auf der Registerkarte System auf Service.
4. Klicken Sie im Bereich Patronenreinigungsmodus auf Start, um mit dem Reinigungsvorgang zu beginnen.
Drucken einer Reinigungsseite
Während des Druckvorgangs können sich Papier-, Toner- und Staubpartikel im Drucker ansammeln und
Probleme mit der Druckqualität wie Tonerecken oder -spritzer, Schlieren, Streifen, Linien oder sich
wiederholende Markierungen verursachen.
Diese Reinigungsseite kann wie nachfolgend beschrieben gedruckt werden.
1. Önen Sie den HP Druckerassistenten.
● Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen des
Druckers zu wählen.
● Windows 8.1: Klicken Sie unten links auf dem Start-Bildschirm auf den Abwärtspfeil, und wählen Sie
anschließend den Druckernamen aus.
● Windows 8: Klicken Sie auf dem Start-Bildschirm mit der rechten Maustaste in einen leeren Bereich,
klicken Sie in der App-Leiste auf Alle Apps, und wählen Sie dann den Namen des Druckers aus.
● Windows 7: Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start und wählen Sie Alle Programme aus.
Klicken Sie auf HP und den Ordner für den Drucker und wählen Sie dann den Druckernamen aus.
2. Wählen Sie im HP Druckerassistenten die Option Drucken aus, und wählen Sie anschließend HP Geräte-
Toolbox aus.
3. Klicken Sie auf der Registerkarte System auf Dienst.
4. Klicken Sie im Bereich Fixiererreinigungsmodus auf Start, um mit dem Reinigungsvorgang zu beginnen.
Visuelle Prüfung der Tonerkartusche
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Tonerpatrone zu überprüfen.
1. Nehmen Sie die Tonerpatronen aus dem Drucker, und vergewissern Sie sich, dass das Versiegelungsband
entfernt wurde.
2. Überprüfen Sie den Speicherchip auf Schäden.
3. Überprüfen Sie die Oberäche der grünen Bildtrommel.
DEWW Verbesserung der Druckqualität 81
ACHTUNG: Berühren Sie nicht die Bildtrommel. Fingerabdrücke auf der Bildtrommel können die
Druckqualität beeinträchtigen.
4. Wenn Sie Kratzer, Fingerabdrücke oder andere Schäden an der Bildtrommel erkennen, tauschen Sie die
Tonerpatrone aus.
5. Setzen Sie die Tonerpatrone wieder ein, und drucken Sie einige Seiten, um zu prüfen, ob das Problem
behoben wurde.
Überprüfen des Papiers und der Druckumgebung
Schritt 1: Verwenden von Papier, das den HP Spezikationen entspricht
Bestimmte Probleme mit der Druckqualität ergeben sich aus der Verwendung von Papier, das nicht den
Spezikationen von HP entspricht.
● Verwenden Sie ausschließlich Papiersorten und Papiergewichte, die von diesem Drucker unterstützt
werden.
● Verwenden Sie Papier von guter Qualität, das keine Einschnitte, Ritzen, Risse, Flecken, lose Partikel,
Staubteilchen, Falten, Perforationen, Heftklammern und eingerollte oder geknickte Ecken aufweist.
● Verwenden Sie kein Papier, das bereits bedruckt wurde.
● Verwenden Sie kein Papier mit metallischen Materialien wie Glitter.
● Verwenden Sie für Laserdrucker geeignetes Papier. Verwenden Sie kein Papier, das nur für
Tintenstrahldrucker geeignet ist.
● Verwenden Sie kein Papier, das zu rau ist. Glatteres Papier führt im Allgemeinen zu einer besseren
Druckqualität.
Schritt 2: Überprüfen der Umgebung
Die Umgebung kann sich direkt auf die Druckqualität auswirken und ist häug Ursache für Probleme mit der
Druckqualität oder der Papierzufuhr. Sie haben folgende Möglichkeiten:
● Stellen Sie den Drucker nicht an einem zugigen Standort auf, wie z. B. in der Nähe von oenen Fenstern und
Türen oder Klimaanlagegebläsen.
● Stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht Temperaturen oder einer Feuchtigkeit außerhalb der
Druckerspezikationen ausgesetzt ist.
● Stellen Sie den Drucker nicht in einem beengten Raum auf, wie z. B. einem Schrank.
● Stellen Sie den Drucker auf eine stabile, gerade Fläche.
● Entfernen Sie Gegenstände, die die Lüftungsschlitze des Druckers verdecken. Der Drucker erfordert eine
ungehinderte Luftströmung an allen Seiten, einschließlich der Oberseite.
● Schützen Sie den Drucker vor in der Luft bendlichen Fremdkörpern, Staub, Dampf, Fett oder anderen
Stoen, die möglicherweise Ablagerungen im Drucker hinterlassen.
Anpassen der Druckdichte
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Druckdichte anzupassen.
1. Önen Sie den integrierten HP Webserver (EWS):
82 Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW
Direkt angeschlossene Drucker
a. Önen Sie den HP Druckerassistenten.
● Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen
des Druckers zu wählen.
● Windows 8.1: Klicken Sie unten links auf dem Start-Bildschirm auf den Abwärtspfeil, und wählen
Sie anschließend den Druckernamen aus.
● Windows 8: Klicken Sie auf dem Start-Bildschirm mit der rechten Maustaste in einen leeren
Bereich, klicken Sie in der App-Leiste auf Alle Apps, und wählen Sie dann den Namen des
Druckers aus.
● Windows 7: Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start und wählen Sie Alle Programme
aus. Klicken Sie auf HP und den Ordner für den Drucker und wählen Sie dann den Druckernamen
aus.
b. Wählen Sie im HP Druckerassistenten die Option Drucken aus, und wählen Sie anschließend
HP Geräte-Toolbox aus.
Mit einem Netzwerk verbundene Drucker
a. Drucken Sie eine Kongurationsseite, um die IP-Adresse oder den Hostnamen zu ermitteln.
i. Drücken und halten Sie die Kopierstarttaste , bis die Bereit-LED blinkt.
ii. Lassen Sie die Kopierstarttaste los.
b. Önen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die
Adresszeile ein, wie sie bzw. er auf der Kongurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie
auf der Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geönet.
HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Zugri auf die Website eventuell nicht sicher
ist, wählen Sie die Option zum Aufrufen der Website. Der Computer wird durch den Zugri auf diese
Website nicht beschädigt.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte System, und wählen Sie dann im linken Navigationsfenster System-Setup.
3. Wählen Sie die richtigen Einstellungen für die Dichte aus.
4. Klicken Sie auf Apply (Übernehmen), um die Änderungen zu speichern.
DEWW Verbesserung der Druckqualität 83
Beheben von Problemen mit der Druckqualität
●
Einführung
●
Fehlerbehebung bei Problemen mit der Druckqualität
Einführung
Die folgenden Informationen beinhalten Schritte zur Fehlerbehebung von Druckbildfehlern, einschließlich der
folgenden Fehler:
● Heller Druck
● Grauer Hintergrund oder dunkler Druck
● Leere Seiten
● Schwarze Seiten
● Dunkle oder helle Bahnen
● Dunkle oder helle Streifen
● Kein Toner
● Verzerrte Bilder
● Farben, die nicht ausgerichtet sind
● Gewelltes Papier
Fehlerbehebung bei Problemen mit der Druckqualität
Tabelle
8-3 Bildfehlertabelle – Kurzübersicht
Tabelle 8-4, „Heller Druck“, auf Seite 86 Tabelle 8-5, „Grauer Hintergrund oder dunkler
Druck“, auf Seite 87
Tabelle 8-6, „Leere Seite – Die Seite wird nicht
gedruckt“, auf Seite 87
84 Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW
Tabelle 8-3 Bildfehlertabelle – Kurzübersicht (Fortsetzung)
Tabelle 8-7, „Schwarze Seite“, auf Seite 88 Tabelle 8-8, „Probleme durch Streifen“,
auf Seite 88
Tabelle 8-9, „Probleme durch Striche“,
auf Seite 89
Tabelle 8-10, „Probleme durch die Fixiereinheit“,
auf Seite 90
Tabelle 8-11, „Probleme bei der Bildplatzierung“,
auf Seite 91
Tabelle 8-12, „Ausrichtung der Farbebene (nur
Farbdruckermodelle)“, auf Seite 91
Tabelle 8-13, „Probleme bei der Druckausgabe“,
auf Seite 92
Bildfehler können unabhängig von der Ursache häug mit demselben Verfahren behoben werden. Führen Sie
zuerst immer die folgenden Schritte aus, um Druckbildfehler zu beseitigen.
DEWW Beheben von Problemen mit der Druckqualität 85
1. Drucken Sie das Dokument erneut. Druckqualitätsprobleme können sporadisch auftreten oder beim
fortlaufenden Drucken wieder völlig verschwinden.
2. Prüfen Sie den Zustand der Patrone. Wenn eine Patrone einen sehr niedrigen Füllstand aufweist (die
geschätzte Lebensdauer ist überschritten), ersetzen Sie die Patrone.
3. Stellen Sie sicher, dass die Druckmoduseinstellungen für Treiber und Fach mit den im Fach eingelegten
Medien kompatibel ist. Verwenden Sie ein anderes Paket Druckmedien oder ein anderes Fach. Verwenden
Sie einen anderen Druckmodus.
4. Stellen Sie sicher, dass der Drucker im Bereich der unterstützten Betriebstemperatur/Luftfeuchtigkeit
betrieben wird.
5. Verwenden Sie immer Papiersorten, Papierformate und Papiergewichte, die vom Drucker unterstützt
werden. Eine Liste der unterstützten Papierformate und -sorten für den Drucker nden Sie auf der Drucker-
Support-Website unter support.hp.com.
HINWEIS: Der Begri „Fixieren“ beschreibt den Teil des Druckvorgangs, bei dem Toner auf das Papier
aufgebracht wird.
In den folgenden Beispielen wird Papier im Format Letter verwendet, das mit der kurzen Kante voraus durch den
Drucker läuft.
Tabelle 8-4 Heller Druck
Beschreibung Beispiel Mögliche Lösungen
Heller Druck:
Der gedruckte Inhalt auf der gesamten Seite
ist hell oder blass.
1. Drucken Sie das Dokument erneut.
2. Nehmen Sie die Tonerkartusche
heraus und schütteln Sie sie, um den
Toner zu verteilen.
3. Stellen Sie sicher, dass die Patrone
ordnungsgemäß eingesetzt ist.
4. Drucken Sie einen
Kongurationsbericht, und überprüfen
Sie die Lebensdauer und Verwendung
der Patrone.
5. Ersetzen Sie die Tonerkartusche.
6. Wenn das Problem weiterhin besteht,
gehen Sie zu support.hp.com.
86 Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW
Tabelle 8-5 Grauer Hintergrund oder dunkler Druck
Beschreibung Beispiel Mögliche Lösungen
Grauer Hintergrund oder dunkler Druck:
Das Bild oder der Text ist dunkler als
erwartet.
1. Stellen Sie sicher, dass das Papier in
den Fächer nicht schon einmal durch
den Drucker gelaufen ist.
2. Verwenden Sie einen anderen
Papiertyp.
3. Drucken Sie das Dokument erneut.
4. Nur-Monodruck-Modelle: Gehen Sie im
EWS des Druckers auf das Menü
Anpassen der Tonerdichte, und stellen
Sie die Tonerdichte auf eine niedrigere
Stufe ein.
5. Stellen Sie sicher, dass der Drucker im
Bereich der unterstützten
Betriebstemperatur und
Luftfeuchtigkeit betrieben wird.
6. Ersetzen Sie die Tonerkartusche.
7. Wenn das Problem weiterhin besteht,
gehen Sie zu support.hp.com.
Tabelle 8-6 Leere Seite – Die Seite wird nicht gedruckt
Beschreibung Beispiel Mögliche Lösungen
Leere Seite – Die Seite wird nicht gedruckt:
Die Seite ist vollständig leer und enthält
keine gedruckten Inhalte.
1. Stellen Sie sicher, dass die
Druckpatrone eine Originalpatrone von
HP ist.
2. Stellen Sie sicher, dass die Patrone
ordnungsgemäß eingesetzt ist.
3. Drucken Sie mit einer anderen
Patrone.
4. Prüfen Sie, welcher Papiertyp in das
Papierfach eingelegt ist, und passen
Sie die Druckereinstellungen
entsprechend an. Wählen Sie ggf.
einen leichteren Papiertyp aus.
5. Wenn das Problem weiterhin besteht,
gehen Sie zu support.hp.com.
DEWW Beheben von Problemen mit der Druckqualität 87
Tabelle 8-7 Schwarze Seite
Beschreibung Beispiel Mögliche Lösungen
Schwarze Seite:
Die gesamte bedruckte Seite ist schwarz.
1. Untersuchen Sie die Patrone auf
Schäden.
2. Stellen Sie sicher, dass die Patrone
ordnungsgemäß eingesetzt ist.
3. Ersetzen Sie die Patrone.
4. Wenn das Problem weiterhin besteht,
gehen Sie zu support.hp.com.
Tabelle 8-8 Probleme durch Streifen
Beschreibung Beispiel Mögliche Lösungen
Sich wiederholende breite Streifen und
Impulsstreifen:
Dunkle oder helle Linien, die sich über die
Länge der Seite nach unten wiederholen. Sie
können scharfe oder weiche Konturen
aufweisen. Der Mangel tritt nur in
Füllächen und nicht in Textabschnitten
oder Bereichen ohne gedruckte Inhalte auf.
1. Drucken Sie das Dokument erneut.
2. Ersetzen Sie die Tonerkartusche.
3. Verwenden Sie einen anderen
Papiertyp.
4. Wenn das Problem weiterhin besteht,
gehen Sie zu support.hp.com.
88 Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW
Tabelle 8-9 Probleme durch Striche
Beschreibung Beispiel Mögliche Lösungen
Helle vertikale Streifen:
Helle Streifen, die sich in der Regel über die
gesamte Länge der Seite erstrecken. Der
Mangel tritt nur in Füllächen und nicht in
Textabschnitten oder Bereichen ohne
gedruckte Inhalte auf.
1. Drucken Sie das Dokument erneut.
2. Nehmen Sie die Tonerkartusche
heraus und schütteln Sie sie, um den
Toner zu verteilen.
3. Wenn das Problem weiterhin besteht,
gehen Sie zu support.hp.com.
HINWEIS: Helle und dunkle vertikale
Striche können auftreten, wenn die
Temperatur oder Luftfeuchtigkeit in der
Druckumgebung außerhalb des
angegebenen Bereichs liegt. Angaben zum
zulässigen Temperatur- und
Luftfeuchtigkeitsniveau enthalten die
Spezikationen Ihres Druckers zu den
Umgebungsbedingungen.
Dunkle vertikale Streifen und ITB-
Reinigungsstreifen (nur Farbmodelle):
Dunkle Linien, die sich über die gesamte
Länge der Seite nach unten erstrecken. Der
Mangel kann überall auf der Seite auftreten
– in Füllächen oder in Bereichen ohne
gedruckte Inhalte.
1. Drucken Sie das Dokument erneut.
2. Nehmen Sie die Tonerkartusche
heraus und schütteln Sie sie, um den
Toner zu verteilen.
3. Drucken Sie eine Reinigungsseite.
4. Prüfen Sie den Tonerstand in der
Patrone.
5. Wenn das Problem weiterhin besteht,
gehen Sie zu support.hp.com.
DEWW Beheben von Problemen mit der Druckqualität 89
Tabelle 8-10 Probleme durch die Fixiereinheit
Beschreibung Fixiereinheit Mögliche Lösungen
Fixierversätze (Schatten):
Leichte Schatten bzw. Versätze des Bildes,
die sich nach unten auf der Seite
wiederholen. Das Bild kann mit jeder
Wiederholung mehr verblassen.
1. Drucken Sie das Dokument erneut.
2. Prüfen Sie, welcher Papiertyp in das
Papierfach eingelegt ist, und passen
Sie die Druckereinstellungen
entsprechend an. Wählen Sie ggf.
einen leichteren Papiertyp aus.
3. Wenn das Problem weiterhin besteht,
gehen Sie zu support.hp.com.
Schlechte Fixierung:
An einer Seitenkante färbt Toner ab. Dieses
Problem tritt häuger an Seitenrändern von
Aufträgen mit hoher Tonerdeckung und bei
leichten Druckmedientypen auf. Es kann
aber auch an einer beliebigen Stelle auf der
Seite auftreten.
1. Drucken Sie das Dokument erneut.
2. Prüfen Sie, welcher Papiertyp in das
Papierfach eingelegt ist, und passen
Sie die Druckereinstellungen
entsprechend an. Wählen Sie ggf.
einen schwereren Papiertyp aus.
3. Wenn das Problem weiterhin besteht,
gehen Sie zu support.hp.com.
90 Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW
Tabelle 8-11 Probleme bei der Bildplatzierung
Beschreibung Beispiel Mögliche Lösungen
Ränder und schief eingezogenes Papier:
Das Bild ist nicht zentriert bzw. schief auf
der Seite. Dieses Problem tritt auf, wenn das
Papier nicht korrekt ausgerichtet ist, wenn
es aus dem Fach eingezogen wird und durch
den Papierpfad transportiert wird.
1. Drucken Sie das Dokument erneut.
2. Nehmen Sie das Papier aus dem Fach
und setzen Sie das Fach wieder ein.
Vergewissern Sie sich, dass die
Papierkanten auf allen Seiten des
Papierstapels bündig sind.
3. Vergewissern Sie sich, dass sich die
Oberkante des Papierstapels
unterhalb der Markierung für die
maximale Papiermenge bendet.
Legen Sie nicht zu viel Papier in das
Fach ein.
4. Achten Sie darauf, dass die
Papierführungen für das eingelegte
Papierformat korrekt eingestellt sind.
Richten Sie die Papierführungen so
aus, dass sie nicht zu eng am
Papierstapel anliegen. Richten Sie sie
an den Einzügen oder Markierungen
im Fach aus.
5. Wenn das Problem weiterhin besteht,
gehen Sie zu support.hp.com.
Tabelle 8-12 Ausrichtung der Farbebene (nur Farbdruckermodelle)
Beschreibung Beispiel Mögliche Lösungen
Ausrichtung der Farbebenen:
Mindestens eine Farbebene ist nicht an den
anderen Farbebenen ausgerichtet. Der
Fehler tritt in der Regel bei der Farbe Gelb
auf.
1. Drucken Sie das Dokument erneut.
2. Kalibrieren Sie den Drucker über das
Bedienfeld des Druckers.
3. Wenn der Füllstand einer
Tonerkartusche sehr niedrig ist oder
wenn die Druckausgabe stark
verblasst ist, tauschen Sie die
Kartusche aus.
4. Wählen Sie über das Bedienfeld des
Druckers die Option Kalibrierung
zurücksetzen aus, um die
Kalibrierungseinstellungen des
Druckers auf die Werkseinstellungen
zurückzusetzen.
5. Wenn das Problem weiterhin besteht,
gehen Sie zu support.hp.com.
DEWW Beheben von Problemen mit der Druckqualität 91
Tabelle 8-13 Probleme bei der Druckausgabe
Beschreibung Beispiel Mögliche Lösungen
Papierwellung bei Ausgabe
Die Kanten des bedruckten Papiers sind
gewellt. Gewellte Ränder können entlang
der kurzen oder langen Seite des Papiers
auftreten. Es gibt zwei Arten von gewellten
Druckausgaben:
● Positive Welligkeit: Das Papier wellt
sich in Richtung der bedruckten Seite.
Das Problem tritt in trockenen
Umgebungen oder beim Drucken von
Seiten mit hoher Tonerdeckung auf.
● Negative Welligkeit: Das Papier wellt
sich von der bedruckten Seite weg.
Das Problem tritt in Umgebungen mit
hoher Luftfeuchtigkeit oder beim
Drucken von Seiten mit niedriger
Tonerdeckung auf.
1. Drucken Sie das Dokument erneut.
2. Positive Welligkeit: Wählen Sie im EWS
einen schwereren Papiertyp aus. Die
schwerere Papiersorte bewirkt eine
höhere Temperatur für den
Druckvorgang.
Negative Welligkeit: Wählen Sie im
EWS einen leichteren Papiertyp aus.
Durch den leichteren Papiertyp
herrscht beim Drucken eine niedrigere
Temperatur. Lagern Sie das Papier vor
der Verwendung in einer trockenen
Umgebung oder verwenden Sie Papier
aus einem neu geöneten Paket.
3. Drucken Sie im Duplexdruckmodus.
4. Wenn das Problem weiterhin besteht,
gehen Sie zu support.hp.com.
Ausgabestapelfehler:
Das Papier wird im Ausgabefach nicht
ordnungsgemäß gestapelt. Der Stapel ist
ungleichmäßig, schräg, oder die Seiten
werden möglicherweise aus dem Fach
geschoben und landen auf dem Boden.
Folgende Umstände können zu diesem
Problem führen:
● Extrem gewelltes Papier
● Das Papier im Fach ist verknittert oder
verformt
● Das Papier entspricht einem vom
Standard abweichenden Papiertyp (z.
B. Umschläge)
● Das Ausgabefach ist zu voll
1. Drucken Sie das Dokument erneut.
2. Ziehen Sie die
Ausgabefacherweiterung heraus.
3. Wenn das Problem durch extreme
Welligkeit des Papiers verursacht wird,
führen Sie die Schritte zur
Problembeseitigung bei welligen
Druckausgaben aus.
4. Verwenden Sie einen anderen
Papiertyp.
5. Verwenden Sie Papier aus einem neu
geöneten Paket.
6. Nehmen Sie Papier aus dem
Ausgabefach heraus, bevor das Fach
zu voll ist.
7. Wenn das Problem weiterhin besteht,
gehen Sie zu support.hp.com.
92 Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW
Verbessern von Kopier- und Scanqualität
Einführung
Wenn beim Drucker Probleme mit der Bildqualität auftreten, sollten Sie zuerst sicherstellen, dass Sie qualitativ
hochwertige Originale verwenden. Wenn die Probleme weiter auftreten, versuchen Sie die folgenden
Lösungsmöglichkeiten in der angegebenen Reihenfolge, um das Problem zu beheben.
●
Überprüfen des Scannerglases auf Schmutz und Flecken
●
Überprüfen der Papiereinstellungen
●
Optimieren für Text oder Graken
●
Randloses Kopieren
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, nden Sie weitere Lösungsansätze in „Verbessern der
Druckqualität“.
Überprüfen des Scannerglases auf Schmutz und Flecken
Im Laufe der Zeit können sich Schmutzecken auf dem Scannerglas und der weißen Kunststoabdeckung
ablagern, wodurch die Leistung beeinträchtigt wird. Gehen Sie wie folgt vor, um den Scanner zu reinigen:
1. Drücken Sie die Netztaste, um den Drucker auszuschalten. Ziehen Sie dann das Netzkabel von der
Steckdose ab.
2. Önen Sie die Scannerabdeckung.
3. Reinigen Sie das Scannerglas und die weiße Kunststoabdeckung unter dem Scannerdeckel mit einem
weichen, mit nicht scheuerndem Glasreiniger befeuchteten Tuch oder Schwamm.
ACHTUNG: Scheuermittel, Azeton, Reinigungsbenzin, Ammoniak, Spiritus oder Tetrachlorkohlensto
dürfen nicht zur Reinigung des Druckers verwendet werden. Diese Stoe können den Drucker beschädigen.
Bringen Sie keine Flüssigkeiten direkt auf das Glas oder die Druckplatte auf. Sie könnten in den Drucker
eindringen und dieses beschädigen.
4. Trocknen Sie das Scannerglas und die weißen Kunststoteile mit einem Ledertuch oder
Zelluloseschwamm, um Fleckenbildung zu verhindern.
5. Schließen Sie das Netzkabel an eine Steckdose an, und drücken Sie die Netztaste, um den Drucker
einzuschalten.
Überprüfen der Papiereinstellungen
1. Önen Sie den integrierten HP Webserver (EWS):
a. Önen Sie den HP Druckerassistenten.
● Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen
des Druckers zu wählen.
● Windows 8.1: Klicken Sie unten links auf dem Start-Bildschirm auf den Abwärtspfeil, und wählen
Sie anschließend den Druckernamen aus.
DEWW Verbessern von Kopier- und Scanqualität 93
● Windows 8: Klicken Sie auf dem Start-Bildschirm mit der rechten Maustaste in einen leeren
Bereich, klicken Sie in der App-Leiste auf Alle Apps, und wählen Sie dann den Namen des
Druckers aus.
● Windows 7: Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start und wählen Sie Alle Programme
aus. Klicken Sie auf HP und den Ordner für den Drucker und wählen Sie dann den Druckernamen
aus.
b. Wählen Sie im HP Druckerassistenten die Option Drucken aus, und wählen Sie anschließend
HP Geräte-Toolbox aus.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte Systeme auf Papier-Setup.
3. Ändern Sie die notwendigen Einstellungen, und klicken Sie auf Übernehmen.
94 Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW
Optimieren für Text oder Graken
1. Önen Sie den integrierten HP Webserver (EWS):
a. Önen Sie den HP Druckerassistenten.
● Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen
des Druckers zu wählen.
● Windows 8.1: Klicken Sie unten links auf dem Start-Bildschirm auf den Abwärtspfeil, und wählen
Sie anschließend den Druckernamen aus.
● Windows 8: Klicken Sie auf dem Start-Bildschirm mit der rechten Maustaste in einen leeren
Bereich, klicken Sie in der App-Leiste auf Alle Apps, und wählen Sie dann den Namen des
Druckers aus.
● Windows 7: Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start und wählen Sie Alle Programme
aus. Klicken Sie auf HP und den Ordner für den Drucker und wählen Sie dann den Druckernamen
aus.
b. Wählen Sie im HP Druckerassistenten die Option Drucken aus, und wählen Sie anschließend
HP Geräte-Toolbox aus.
2. Wählen Sie auf der Registerkarte Kopieren die Dropdown-Liste Optimieren aus.
3. Wählen Sie die Einstellung aus, die Sie verwenden möchten.
● Gemischt: Verwenden Sie diese Einstellung für Dokumente, die eine Mischung aus Text und Graken
enthalten.
● Text: Verwenden Sie diese Einstellung für Dokumente, die überwiegend Text enthalten.
● Bild: Verwenden Sie diese Einstellung für Dokumente, die überwiegend Graken enthalten.
4. Ändern Sie die notwendigen Einstellungen, und klicken Sie auf Übernehmen.
Randloses Kopieren
Der Drucker kann nicht vollkommen randlos drucken. Es ist ein nicht bedruckbarer Rand von 4 mm auf der Seite
vorhanden.
Hinweise zum Drucken oder Scannen von Dokumenten mit abgeschnittenen Rändern:
● Ist das Original kleiner als das Ausgabeformat, legen Sie das Original in ca. 4 mm Entfernung von der mit
dem Symbol gekennzeichneten Ecke auf das Glas. Wiederholen Sie den Kopiervorgang, oder scannen Sie
mit dieser Position.
● Wenn die Größe des Originals der gewünschten gedruckten Ausgabe entspricht, verwenden Sie die
Funktion Verkleinern/Vergrößern, um das Bild zu verkleinern, so dass keine Teile der Kopie abgeschnitten
werden.
DEWW Verbessern von Kopier- und Scanqualität 95
Beheben von Problemen mit dem drahtlosen Netzwerk
●
Einführung
●
Checkliste für die drahtlose Verbindung
●
Nach Abschluss der drahtlosen Konguration druckt der Drucker nicht
●
Der Drucker druckt nicht, und auf dem Computer ist eine Firewall eines Drittanbieters installiert
●
Die drahtlose Verbindung funktioniert nicht mehr, nachdem die Position des drahtlosen Routers oder des
Druckers verändert wurde
●
Der Anschluss mehrerer Computer an den drahtlosen Drucker ist nicht möglich
●
Beim Anschluss an ein VPN wird die Verbindung des drahtlosen Druckers unterbrochen
●
Das Netzwerk erscheint nicht in der Liste der drahtlosen Netzwerke
●
Das drahtlose Netzwerk funktioniert nicht
●
Durchführen eines Diagnosetests für ein drahtloses Netzwerk
●
Reduzieren von Störungen in einem drahtlosen Netzwerk
Einführung
Die Informationen zur Fehlerbehebung können Ihnen helfen, eventuelle Probleme zu lösen.
HINWEIS: Um festzustellen, ob auf Ihrem Drucker die Druckfunktionen über Wi-Fi Direct aktiviert ist, drucken
Sie über das Bedienfeld des Druckers eine Kongurationsseite.
Checkliste für die drahtlose Verbindung
● Vergewissern Sie sich, dass der Drucker und der drahtlose Router eingeschaltet und an das Stromnetz
angeschlossen sind. Stellen Sie ebenfalls sicher, dass die Wireless-Funktion des Druckers eingeschaltet ist.
● Stellen Sie sicher, dass die SSID (Service Set Identier) korrekt ist. Drucken Sie eine Kongurationsseite, um
die SSID zu ermitteln:
a. Drücken und halten Sie die Kopierstarttaste , bis die Bereit-LED blinkt.
b. Lassen Sie die Kopierstarttaste los.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob die SSID korrekt ist, führen Sie die Wireless-Einrichtung erneut aus.
● Überprüfen Sie bei gesicherten Netzwerken, ob die Sicherheitsinformationen korrekt sind. Wenn die
Sicherheitsinformationen nicht korrekt sind, führen Sie die Drahtlos-Einrichtung erneut aus.
● Wenn das drahtlose Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert, versuchen Sie, auf andere Computer des
drahtlosen Netzwerks zuzugreifen. Wenn das Netzwerk über Internetzugang verfügt, versuchen Sie, über
eine drahtlose Verbindung auf das Internet zuzugreifen.
● Stellen Sie sicher, dass das Verschlüsselungsverfahren (AES oder TKIP) des Druckers dem des drahtlosen
Zugangspunkts entspricht (in Netzwerken mit WPA-Sicherheit).
96 Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW
● Stellen Sie sicher, dass sich der Drucker innerhalb der Reichweite des drahtlosen Netzwerks bendet. Bei
den meisten Netzwerken sollte sich der Drucker innerhalb von 30 m des Wireless-Zugangspunkts
(Wireless-Routers) benden.
● Stellen Sie sicher, dass es keine Hindernisse gibt, die das drahtlose Signal blockieren könnten. Entfernen Sie
alle großen Metallobjekte zwischen dem Zugangspunkt und dem Drucker. Stellen Sie sicher, dass sich keine
Säulen, Wände oder Stützpfeiler, die Metall- oder Betonbestandteile aufweisen, zwischen dem Drucker und
dem Zugangspunkt benden.
● Stellen Sie sicher, dass sich der Drucker nicht in der Nähe von elektronischen Geräten bendet, die
möglicherweise Störungen des Funksignals hervorrufen könnten. Das Funksignal kann von zahlreichen
Geräten gestört werden, darunter Motoren, schnurlose Telefone, Sicherheitskameras, andere drahtlose
Netzwerke und einige Bluetooth-Geräte.
● Stellen Sie sicher, dass der Druckertreiber auf dem Computer installiert ist.
● Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Druckeranschluss ausgewählt haben.
● Stellen Sie sicher, dass der Computer und der Drucker mit demselben drahtlosen Netzwerk verbunden sind.
● Stellen Sie für OS X sicher, dass der drahtlose Router Bonjour unterstützt.
Nach Abschluss der drahtlosen Konguration druckt der Drucker nicht
1. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet ist und sich im Bereitschaftsmodus bendet.
2. Deaktivieren Sie Firewalls von Drittanbietern auf Ihrem Computer.
3. Vergewissern Sie sich, dass das drahtlose Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert.
4. Kontrollieren Sie, ob Ihr Computer ordnungsgemäß funktioniert. Wenn nötig, starten Sie den Computer neu.
5. Vergewissern Sie sich, dass der integrierte Webserver des Druckers von einem Computer aus dem
Netzwerk geönet werden kann.
Der Drucker druckt nicht, und auf dem Computer ist eine Firewall eines Drittanbieters
installiert
1. Aktualisieren Sie die Firewall mit dem neuesten Update des Herstellers.
2. Wenn Programme während der Installation des Druckers oder beim Versuch zu Drucken den Zugri auf die
Firewall anfragen, stellen Sie sicher, dass sie die Ausführung der Programme zulassen.
3. Deaktivieren Sie die Firewall vorübergehend, und installieren Sie anschließend den drahtlosen Drucker auf
dem Computer. Aktivieren Sie die Firewall erneut, wenn Sie die drahtlose Installation abgeschlossen haben.
Die drahtlose Verbindung funktioniert nicht mehr, nachdem die Position des drahtlosen
Routers oder des Druckers verändert wurde
1. Stellen Sie sicher, dass der Router oder der Drucker eine Verbindung zu dem Netzwerk aufbaut, mit dem Ihr
Computer verbunden ist.
2. Drucken Sie eine Kongurationsseite.
DEWW Beheben von Problemen mit dem drahtlosen Netzwerk 97
3. Vergleichen Sie die SSID (Service Set Identier) auf der Kongurationsseite mit der in der
Druckerkonguration des Computers.
4. Wenn die Zahlen nicht übereinstimmen, sind die beiden Geräte nicht mit demselben Netzwerk verbunden.
Kongurieren Sie die Drahtlos-Verbindung für den Drucker neu.
Der Anschluss mehrerer Computer an den drahtlosen Drucker ist nicht möglich
1. Stellen Sie sicher, dass sich die anderen Computer in Funkreichweite benden und keine Hindernisse das
Signal blockieren. In den meisten Netzwerken beträgt die Funkreichweite 30 m vom drahtlosen
Zugangspunkt.
2. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet ist und sich im Bereitschaftsmodus bendet.
3. Stellen Sie sicher, dass nicht mehr als 5 gleichzeitige Wi-Fi Direct-Benutzer vorhanden sind.
4. Deaktivieren Sie Firewalls von Drittanbietern auf Ihrem Computer.
5. Vergewissern Sie sich, dass das drahtlose Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert.
6. Kontrollieren Sie, ob Ihr Computer ordnungsgemäß funktioniert. Wenn nötig, starten Sie den Computer neu.
Beim Anschluss an ein VPN wird die Verbindung des drahtlosen Druckers unterbrochen
● Für gewöhnlich ist es nicht möglich, gleichzeitig eine Verbindung zu einem VPN und anderen Netzwerken
aufzubauen.
Das Netzwerk erscheint nicht in der Liste der drahtlosen Netzwerke
● Stellen Sie sicher, dass der drahtlose Router eingeschaltet und an das Stromnetz angeschlossen ist.
● Das Netzwerk ist möglicherweise ausgeblendet. Es ist jedoch auch möglich, eine Verbindung zu einem
ausgeblendeten Netzwerk aufzubauen.
Das drahtlose Netzwerk funktioniert nicht
1. Versuchen Sie, andere Geräte an das Netzwerk anzuschließen, um zu überprüfen, ob die Verbindung des
Netzwerks unterbrochen wurde.
2. Testen Sie die Netzwerkverbindung, indem Sie einen Ping-Befehl ausführen.
a. Önen Sie eine Befehlszeile auf Ihrem Computer:
● Klicken Sie unter Windows auf Start und danach auf Ausführen. Geben Sie den Befehl cmd ein,
und drücken Sie danach die Eingabetaste.
● Gehen Sie unter OS X zu Anwendungen, Dienstprogramme, und önen Sie anschließend
Terminal.
b. Geben Sie ping und danach die IP-Adresse des Routers ein.
c. Wenn im Fenster Rückmeldungen angezeigt werden, ist das Netzwerk funktionsfähig.
3. Stellen Sie sicher, dass der Router oder der Drucker eine Verbindung zu dem Netzwerk aufbaut, mit dem
der Computer verbunden ist.
a. Drucken Sie eine Kongurationsseite.
98 Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW
a. Drücken und halten Sie die Kopierstarttaste , bis die Bereit-LED blinkt.
b. Lassen Sie die Kopierstarttaste los.
b. Vergleichen Sie die SSID (Service Set Identier) auf der Kongurationsseite mit der in der
Druckerkonguration des Computers.
c. Wenn die Zahlen nicht übereinstimmen, sind die beiden Geräte nicht mit demselben Netzwerk
verbunden. Kongurieren Sie die Drahtlos-Verbindung für den Drucker neu.
Durchführen eines Diagnosetests für ein drahtloses Netzwerk
Sie können über das Bedienfeld des Druckers einen Diagnosetest durchführen, um Informationen über die
Einstellungen des drahtlosen Netzwerks zu erhalten.
1. Önen Sie den integrierten HP Webserver (EWS).
a. Drucken Sie eine Kongurationsseite, um die IP-Adresse oder den Hostnamen zu ermitteln.
i. Drücken und halten Sie die Kopierstarttaste , bis die Bereit-LED blinkt.
ii. Lassen Sie die Kopierstarttaste los.
b. Önen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die
Adresszeile ein, wie sie bzw. er auf der Kongurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie
auf der Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geönet.
HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Zugri auf die Website eventuell nicht sicher
ist, wählen Sie die Option zum Aufrufen der Website. Der Computer wird durch den Zugri auf diese
Website nicht beschädigt.
2. Wählen Sie die Registerkarte Netzwerk.
3. Vergewissern Sie sich, dass auf der Seite Drahtlose Konguration die Option „Ein“ ausgewählt ist.
4. Klicken Sie auf die Schaltäche Testbericht drucken, um eine Testseite mit den Testergebnissen zu drucken.
Reduzieren von Störungen in einem drahtlosen Netzwerk
Mit den folgenden Tipps können Störungen in einem drahtlosen Netzwerk reduziert werden:
● Halten Sie die drahtlosen Geräte fern von großen Metallobjekten, wie Aktenschränken, oder anderen
elektromagnetischen Geräten, wie Mikrowellen oder schnurlosen Telefonen. Die Funksignale können durch
diese Objekte gestört werden.
● Halten Sie die drahtlosen Geräte fern von großen Mauer- oder anderen Baustrukturen. Die Funkwellen
können von diesen Objekten absorbiert werden, wodurch die Signalstärke beeinträchtigt wird.
● Platzieren Sie den drahtlosen Router an einem zentralen Ort in Sichtweite des drahtlosen Druckers im
Netzwerk.
DEWW Beheben von Problemen mit dem drahtlosen Netzwerk 99
100 Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW
Index
A
Abdeckungen, Position 3
Abmessungen, Drucker 8
AirPrint 32
Akustische Spezikationen 8
Android-Geräte
Drucken über 32
Anzahl der Kopien ändern 34
Ausgabefach
Position 3
B
Bedienfeld
LED-Leuchtmuster 60
Position 3
Beidseitiger Druck
Mac 27
Windows 25
Beidseitiges Drucken
manuell, Windows 25
Bereitschaftszeit
Aktivieren 52
Deaktivieren 52
Bestellen
Verbrauchsmaterial und
Zubehör 18
Betriebssysteme
unterstützte 5
Betriebssysteme, unterstützt 6
Bildqualität
Überprüfen des Status der
Tonerkartusche 79
Browseranforderungen
Integrierter HP Webserver 43
D
Doppelseitiges Drucken
Mac 27
Windows 25
Drahtloses Netzwerk
Fehlerbehebung 96
Druckertreiber, unterstützt 6
Duplexdruck
Mac 27
Manuell (Mac) 27
Manuell (Windows) 25
Duplexdruck (doppelseitiges Drucken)
Windows 25
E
Ein-/Aus-Taste, Position 3
Einstellungen
werkseitige Standardeinstellungen
wiederherstellen 64
Einzelblatteinzug mit manueller
Zuführung
Einlegen von Etiketten 15
Einlegen von Umschlägen 13
Elektrische Spezikationen 8
Energiespareinstellungen 52
Etiketten
ausrichten 15
bedrucken 15
Etiketten, einlegen 15
Etikett mit Produkt- und
Seriennummer
Position 3
Etikett mit Seriennummer
Position 3
Explorer, unterstützte Versionen
Integrierter HP Webserver 43
F
Fach
Medienstaus beseitigen 72
Fach, Ausgabe
Medienstaus beseitigen 76
Fach 1
Einlegen von Etiketten 15
Einlegen von Umschlägen 13
Fächer
Druckmedien einlegen 12
im Lieferumfang enthalten 5
Kapazität 5
Position 3
Fächer, Ausgabe
Position 3
Fehlerbehebung
drahtloses Netzwerk 96
LED, Fehler 60
LED, Leuchtmuster 60
Überprüfen des Status der
Tonerkartusche 79
Fehlerberhebung
Probleme beim Papiereinzug 68
G
Gewicht, Drucker 8
Glas reinigen 93
H
HP Customer Care 58
HP Dienstprogramm 46
HP Dienstprogramm, Mac 46
HP Dienstprogramm für Mac
Bonjour 46
Funktionen 46
HP EWS, verwenden 43
I
Integrierter HP Webserver
Funktionen 43
Integrierter Webserver
Funktionen 43
Kennwörter zuweisen 50
DEWW Index 101
Internet Explorer, unterstützte
Versionen
Integrierter HP Webserver 43
K
Kopieren
Einstellen von Papierformat und
Papiertyp 93
einzelne Kopie 34
Für Text oder Graken
optimieren 95
mehrere Kopien 34
randlos 95
Kopieren eines
Ausweises 35
Kopieren eines Ausweises 35
Kundenbetreuung
online 58
L
Lösungen für das mobile Drucken 5
M
Macintosh
HP Dienstprogramm 46
Manueller Duplexdruck
Mac 27
Windows 25
Medienstaus beseitigen
Vorkommen 69
Mehrere Seiten pro Blatt
Drucken (Mac) 27
Drucken (Windows) 26
Mobiles Drucken
Android-Geräte 32
Mobiles Drucken, unterstützte
Software 7
N
Netzanschluss
Position 3
Netzschalter, Position 3
Netzwerk
Drucker installieren 42
Netzwerkanschluss
Position 3
Netzwerke
unterstützte 5
Netzwerkinstallation 42
O
Online-Support 58
P
Papier
Auswählen 82
Papier, bestellen 18
Papiereinzugprobleme
Lösen 68
Papiersorte
auswählen (Mac) 28
Auswählen (Windows) 26
Papierstaus. Siehe Staus
Probleme mit der Bildqualität
Beispiele und Lösungen 84
Prüiste
Drahtlose Verbindung 96
R
Reinigen
Glas 93
Papierpfad 81
S
Scannen
mit der Software HP Easy Scan
(OS X) 39
mit Software HP Scan (Windows)
38
Scanner
Glas reinigen 93
Schnittstellenanschlüsse
Position 3
Seiten pro Blatt
Auswählen (Mac) 27
Auswählen (Windows) 26
Seiten pro Minute 5
Software
HP Dienstprogramm 46
Software HP Easy Scan (OS X) 39
Software HP Scan (Windows) 38
Speicher
im Lieferumfang enthalten 5
Spezikationen
Elektrisch und akustisch 8
Standardeinstellungen
wiederherstellen 64
Status
Anzeigen auf dem Bedienfeld 60
HP Dienstprogramm, Mac 46
Staus
Ausgabefach, beheben 76
Vorkommen 69
Zufuhrfach, Medienstaus
beseitigen 72
Störungen in einem drahtlosen
Netzwerk 99
Strom
Verbrauch 8
Support
Online 58
Systemanforderungen
Integrierter HP Webserver 43
T
Technischer Kundendienst
Online 58
Teilenummern 18
Verbrauchsmaterial 18
Zubehör 18
Tonerpatrone
Einstellungen für unteren
Schwellenwert 66
Verwenden, wenn niedrig 66
Tonerpatronen
Teilenummern 18
Toolbox für HP Gerät verwenden 43
Treiber, unterstützt 6
U
Umschlag
ausrichten 13
Umschläge, einlegen 13
USB-Anschluss
Position 3
V
Verbrauchsmaterial
Artikelnummern 18
bestellen 18
Status, mit HP Dienstprogramm für
Mac anzeigen 46
Verbrauchsmaterialien
Einstellungen für unteren
Schwellenwert 66
Verwenden, wenn niedrig 66
Verzögerung beim Herunterfahren
Einstellen 54
Verzögerung für „Automatisches
Ausschalten nach“
Einstellung 53
102 Index DEWW
W
Webbrowseranforderungen
HP Embedded Web Server 43
Websites
Kundenbetreuung 58
Werkseitige Standardeinstellungen
wiederherstellen 64
Wiederherstellen der werkseitigen
Standardeinstellungen 64
Wi-Fi Direct-Druck 7, 29
Z
Zubehör
bestellen 18
Teilenummern 18
DEWW Index 103
104 Index DEWW
… 5 …

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