GE
ix
5 Kundendienst und -unterstützung
Verfügbarkeit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
HP Express Exchange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Richtlinien für das Wiederverpacken des Druckers. . . . . . . . . . . . 129
Infoformular für den Kundendienst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
HP Kundendienstvereinbarungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Vor-Ort-Service-Vereinbarungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Eingeschränkte Gewährleistung von Hewlett-Packard . . . . . . . . . 132
Eingeschränkte Gewährleistung für Tonerpatronen . . . . . . . . . . . 134
Weltweite Vertriebs- und Kundendienstcenter . . . . . . . . . . . . . . . 135
Anhang A
Spezifikationen
Druckerspezifikationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
FCC-Bestimmungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Umweltgerechte Produkte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Umweltschutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Material Safety Data Sheet (Datenblatt
für Materialsicherheit) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Einhaltung von Umweltschutzbestimmungen. . . . . . . . . . . . . 147
Behördliche Bestimmungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Übereinstimmungserklärung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Bestimmungen zur Sicherheit von Lasergeräten . . . . . . . . . . 149
Kanadische DOC-Bestimmungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
LED-Sicherheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
VCCI-Bestimmungen (Japan). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Koreanische EMI-Bestimmungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Laserbestimmungen für Finnland . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Anhang B Spezifikationen zu Druckmedien
Überblick . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Unterstützte Papierformate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Richtlinien für die Papierverwendung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Papierspezifikationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Umgebungsbedingungen für Druck und Papierlagerung . . . . . . . 160
Umschläge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Seitennahtumschläge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Umschläge mit Klebestreifen oder Verschlussklappen. . . . . . 163
Umschlagränder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Lagern von Umschlägen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Etiketten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Beschaffenheit von Etiketten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Transparentfolien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
