Onderhoud en probleemoplossing54
Zie de volgende hoofdstukken voor specifieke problemen:
• Er worden vreemde tekens afgedrukt
• De inkt wordt uitgesmeerd
• De inkt vult de tekst of illustraties niet volledig
• De afdruk is vaag of de kleuren zijn dof
• Kleuren worden als zwart-wit afgedrukt
• De verkeerde kleuren worden afgedrukt
• De kleuren op de afdruk lopen door elkaar heen
• De kleuren zijn niet goed uitgelijnd
• Punten of lijnen ontbreken in de tekst of afbeeldingen
Er worden vreemde tekens afgedrukt
Controleer de kabelaansluiting
• Een veelvoorkomende oorzaak van vreemde tekens op een afdruk is een slechte kabelaansluiting
tussen de printer en de computer. Zorg dat beide uiteinden van de kabel goed zijn aangesloten.
• Als u een USB-kabel gebruikt en het probleem aanhoudt nadat u de kabelaansluiting hebt
gecontroleerd, zet u de printer uit en koppelt u de kabel los van de printer. Zet de printer weer aan
zonder dat u de kabel aansluit. Wanneer het Aan/Uit-lampje brandt en niet knippert, sluit u de kabel
opnieuw aan op de printer.
Controleer het documentbestand
• Het komt voor dat het documentbestand is beschadigd. Als u andere documenten vanuit dezelfde
softwaretoepassing kunt afdrukken, probeer dan een back-upexemplaar van het document af
te drukken.
Annuleer de afdruktaak
• Wanneer het afdrukken van een taak wordt onderbroken, herkent de printer mogelijk de rest van de
taak niet. Annuleer de huidige afdruktaak en wacht totdat de printer opnieuw gereed is om af te
drukken. Wanneer de printer niet terugkeert naar de Gereed-toestand annuleert u alle
afdrukopdrachten en wacht u opnieuw. Wanneer de printer gereed is om af te drukken, verzendt u de
afdruktaak opnieuw. Als op het beeldscherm van uw computer een venster verschijnt met de vraag of
u het afdrukken opnieuw wilt proberen, klikt u op Annuleren.
De inkt wordt uitgesmeerd
Controleer de afdrukmodus
• Als u documenten afdrukt die veel inkt gebruiken, moet u de documenten langer laten drogen voordat
u ze verwijdert. Dit is met name van belang voor transparanten. Selecteer de modus Beste in het
printerstuurprogramma en verhoog de tijd voor het laten drogen van de inkt bijGeavanceerde functies
in het printerstuurprogramma. U kunt de Inktvolume-schuif bij Geavanceerde functies in combinatie
met de droogtijd aanpassen om de inktverzadiging te verlagen. Een lagere inktverzadiging kan echter
leiden tot vagere afdrukken.
• In de modus Beste kunnen kleurendocumenten met veel verschillende kleuren gaan kreuken en de
kleuren kunnen worden uitgesmeerd. Gebruik de modus Normaal, Snel Normaal of Klad om de
hoeveelheid inkt te beperken of gebruik HP Premium papier voor afdrukken met levendige kleuren.
Controleer het type afdrukmateriaal
• Bepaalde soorten afdrukmateriaal absorberen de inkt niet goed. Hierdoor droogt de inkt langzamer
op en ontstaan er vegen. Zie Papier selecteren.
