564245
53
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/68
Pagina verder
Hoofdstuk 10Ondersteuningsdiensten en garantie 49
10
Ondersteuningsdiensten en garantie
In dit gedeelte worden de dienstverlening en de garantie behandeld die Hewlett-Packard u biedt.
Uitgebreide informatie vindt u in de Onscreen-handleiding, waar u beschikt over praktische zoekfuncties. Voor
toegang tot de handleiding gaat u naar de Director, klikt u op Help en kiest u Onscreen-handleiding.
De ondersteuningsdiensten van Hewlett-Packard gebruiken
Als u geen antwoord vindt op uw vragen in de gedrukte of de online-documentatie die bij uw product is geleverd,
kunt u contact opnemen met een van de HP ondersteuningsdiensten, waarvan u op de volgende pagina's een lijst
aantreft. Sommige ondersteuningsdiensten zijn enkel beschikbaar in de V.S. en Canada, terwijl andere diensten
in vele landen over de gehele wereld beschikbaar zijn. Als u geen plaatselijke ondersteuningsdienst voor uw land
in de lijst kunt vinden, neemt u contact op met de dichtsbijzijnde officiële HP wederverkoper voor assistentie.
Internet
Als u toegang hebt tot Internet, kunt u hulp krijgen via de HP -website op:
www.hp.com/go/all-in-one
Hier vindt u technische ondersteuning, informatie over accessoires en benodigdheden en het bestellen daarvan,
projecttips en suggesties voor het uitbreiden van uw apparatuur om de functies daarvan te optimaliseren.
HP-klantenondersteuning
Bij uw HP OfficeJet kunnen applicaties geleverd zijn die door andere firma's zijn ontwikkeld. Als u problemen
hebt met die applicaties, verdient het aanbeveling contact op te nemen met de ondersteuningsdienst van de
betreffende firma, die u de beste technische ondersteuning zal kunnen geven.
Als u contact wilt opnemen met de HP-klantenondersteuning, probeert u eerst het volgende:
1 Controleer of:
a Uw apparaat aangesloten is en aan staat.
b De juiste inktpatronen correct geïnstalleerd zijn.
c Het juiste papier in de invoerlade geladen is.
2 Stel daarna uw apparaat opnieuw in ("reset") door het uit en weer aan te schakelen met de knop AAN op het
bedieningspaneel.
3 Meer informatie vindt u op de website van HP.
4 Als uw problemen hiermee niet opgelost zijn en u een technicus wilt spreken van de HP-klantenondersteuning:
Houd uw serienummer en uw Service-ID-nummer bij de hand. Om uw Service-ID-nummer weer te geven op
het bedieningspaneel, drukt u op ENTER. Vervolgens drukt u tegelijkertijd Kopiëren starten en Kleur in
tot SERV ID: en het nummer in het venster van het bedieningspaneel verschijnen.
Druk een testpagina af.
Maak een kleurkopie.
Bereid uw gesprek voor, zodat u uw probleem gedetailleerd kunt beschrijven.
5 Bel HP-klantenondersteuning. Zorg dat u zich dichtbij het apparaat bevindt, wanneer u belt.
In de V.S. bellen gedurende de garantieperiode
Bel +1 (208) 323 2551 van maandag t/m vrijdag, van 6:00 uur tot 22:00 uur Mountain Standard Time (MST) en op
zaterdag van 9:00 tot 16:00 uur MST. Deze dienst is gratis gedurende de garantieperiode; u betaalt echter wel de
interlokale telefoonkosten.
AvPrn.book Page 49 Wednesday, January 26, 2000 1:18 PM
53

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw HP HP Officejet G Series Windows bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van HP HP Officejet G Series Windows in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 6,2 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info