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HP ENVY 4508e Handleiding

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HP ENVY e-tout-en-un série 4500
Sommaire
1 HP ENVY e-tout-en-un série 4500 - Aide ......................................................................................................... 1
2 Apprenez à utiliser l'appareil HP ENVY série 4500 .......................................................................................... 3
Composants de l'imprimante ................................................................................................................ 4
Panneau de commande et voyants d'état ............................................................................................ 5
Paramètres sans fil ............................................................................................................................... 7
Désactivation auto ................................................................................................................................ 8
3 Imprimer ............................................................................................................................................................ 9
HP ePrint ............................................................................................................................................ 10
Imprimer les documents ..................................................................................................................... 12
Impression des photos ....................................................................................................................... 14
Imprimer les Form. rapides ................................................................................................................ 16
Impression d'enveloppes .................................................................................................................... 17
Impression avec HPsans fil direct ...................................................................................................... 18
Impression en mode ppp maximal ..................................................................................................... 20
Conseils pour réussir vos impressions ............................................................................................... 21
4 Principes de base sur le papier ....................................................................................................................... 23
Papiers recommandés pour l'impression ........................................................................................... 24
Chargement des supports .................................................................................................................. 26
Commande de papiers HP ................................................................................................................. 31
5 Copie et numérisation ..................................................................................................................................... 33
Copie de documents .......................................................................................................................... 34
Numérisation vers un ordinateur ........................................................................................................ 36
Conseils pour réussir vos copies ........................................................................................................ 39
Conseils pour réussir vos numérisations ............................................................................................ 40
6 Utilisation des cartouches ............................................................................................................................... 41
Vérification des niveaux d'encre estimés ........................................................................................... 42
FRWW iii
Commande de fournitures d'encre ..................................................................................................... 43
Utilisation de cartouches d'encre appropriées ................................................................................... 44
Remplacement des cartouches .......................................................................................................... 45
Utilisation du mode d'impression à cartouche unique ........................................................................ 47
Informations de garantie sur les cartouches ...................................................................................... 48
Conseils pour l'utilisation des cartouches .......................................................................................... 49
7 Connectivité .................................................................................................................................................... 51
WPS (Wi-Fi Protected Setup – nécessite un routeur WPS) ............................................................... 52
Connexion sans fil standard (routeur nécessaire) .............................................................................. 53
Connexion USB (connexion non réseau) ........................................................................................... 55
Pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil ............................................................. 56
Effectuer la connexion sans fil à l'imprimante sans routeur ............................................................... 57
Conseils pour la configuration et l'utilisation d'une imprimante en réseau ......................................... 58
Outils de gestion de l'imprimante avancée (pour les imprimantes réseau) ........................................ 59
8 Résolution de problèmes ................................................................................................................................ 61
Amélioration de la qualité d'impression .............................................................................................. 62
Élimination d'un bourrage papier ........................................................................................................ 66
Impression impossible ........................................................................................................................ 70
Retirez tout objet pouvant gêner le chariot d'impression ................................................................... 75
Préparer les bacs à papier ................................................................................................................. 76
Résolution des problèmes de copie et de numérisation ..................................................................... 77
Echec de l'imprimante ........................................................................................................................ 78
Résoudre un problème de cartouche d'encre .................................................................................... 79
Problème de cartouches d'encre ........................................................................................................ 81
Cartouches d'ancienne génération ..................................................................................................... 82
Mise en réseau ................................................................................................................................... 83
Assistance HP .................................................................................................................................... 84
Annexe A Renseignements techniques ............................................................................................................. 87
Avis publiés par la société Hewlett-Packard ...................................................................................... 88
Enregistrement des informations anonymes liées à l'utilisation ......................................................... 89
Caractéristiques techniques ............................................................................................................... 90
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement ................................................ 94
Déclarations de conformité aux réglementations ............................................................................... 97
Index ........................................................................................................................
......................................... 105
iv FRWW
1 HP ENVY e-tout-en-un série 4500 - Aide
Apprenez à utiliser votre appareil HP ENVY série 4500
●
Composants de l'imprimante à la page 4
●
Panneau de commande et voyants d'état à la page 5
●
Chargement des supports à la page 26
●
Imprimer à la page 9
●
Copie de documents à la page 34
●
Numérisation vers un ordinateur à la page 36
●
Remplacement des cartouches à la page 45
●
Élimination d'un bourrage papier à la page 66
●
Vérification des niveaux d'encre estimés à la page 42
FRWW 1
2 Chapitre 1 HP ENVY e-tout-en-un série 4500 - Aide FRWW
2 Apprenez à utiliser l'appareil HP ENVY
série 4500
●
Composants de l'imprimante
●
Panneau de commande et voyants d'état
●
Paramètres sans fil
●
Désactivation auto
FRWW 3
Composants de l'imprimante
●
Vues avant et de dessus de HP ENVY série 4500
1 Capot
2 Intérieur du capot
3 Vitre du scanner
4 Porte d'accès aux cartouches d'encre
5 Dispositif de nettoyage
6 Zone d'accès aux cartouches
7 Écran de l'imprimante
8 Panneau de commande
9 Bac d'alimentation
10 Extension du bac d'alimentation (également appelée rallonge du bac)
11 Guide de réglage de largeur du papier
●
Vue arrière de l'appareil HP ENVY série 4500
12 Branchement de l'alimentation
13 Port USB
4 Chapitre 2 Apprenez à utiliser l'appareil HP ENVY série 4500 FRWW
Panneau de commande et voyants d'état
Figure 2-1 Fonctions du panneau de commande
Fonctionnalité Description
1 Bouton Activé : Permet d'allumer ou d'éteindre l'imprimante.
2 accueil : Renvoie à l'écran Démarrage qui s'affiche lorsque vous mettez pour la première fois
l'imprimante sous tension.
3 Bouton Haut : utilisez ce bouton pour parcourir les menus et sélectionner le nombre de
copies.
4 Sans fil voyant d'état : Un voyant bleu indique une connexion sans fil.
5 Bouton Sans fil : Appuyez sur le bouton pour afficher l'état sans fil et les options de menu.
Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le voyant clignote pour
démarrer le mode Bouton WPS (Wi-Fi Protected Setup).
6 Bouton ePrint : Appuyez sur le bouton pour afficher le menu Paramètres des services Web
qui permet de visualiser l'adresse de messagerie électronique de l'imprimante et créer les
paramètres ePrint.
7 Retour : Retourne à l'écran précédent.
8 Bouton Sélection : bouton contextuel qui change en fonction de l'affichage à l'écran de
l'imprimante.
9 OK : confirme la sélection actuelle.
10 Bouton Bas : utilisez ce bouton pour parcourir les menus et sélectionner le nombre de
copies.
11 Aide : Dans l'écran Démarrage, affiche tous les sujets de l'Aide. Sur un autre écran, affiche
les informations ou l'animation sur l'écran pour vous aider dans votre opération en cours.
Figure 2-2 Voyant du bouton Activer
Comportement du voyant Solution
Désactivé L'imprimante est hors tension.
Faible Indique que le périphérique est en mode Veille. L'imprimante passe automatiquement en
mode Veille après 5 minutes d'inactivité.
Clignotement rapide Une erreur est apparue. Reportez-vous aux messages affichés sur l'écran de l'imprimante.
FRWW Panneau de commande et voyants d'état 5
Comportement du voyant Solution
Impulsion Indique que l'initialisation ou la fermeture en cours de l'imprimante.
Activé L'imprimante imprime, numérise, copie ou est prête à imprimer.
Figure 2-3 Voyant d'état de la connexion sans fil
Comportement du voyant Solution
Désactivé La liaison sans fil est désactivée. Appuyez sur le bouton Sans fil pour accéder au menu de
liaison sans fil sur l'écran de l'imprimante. Utilisez le menu sans fil pour activer l'impression
sans fil.
Clignotant jaune La liaison sans fil est activée ou en cours d'activation, mais n'est pas connectée à un réseau.
Si la connexion ne peut être établie, assurez-vous que l'imprimante se trouve dans la plage
de détection du signal sans fil.
Clignotement rapide Une erreur de liaison sans fil est survenue. Reportez-vous aux messages affichés sur l'écran
de l'imprimante.
Activé La connexion sans fil a été établie et vous pouvez imprimer.
6 Chapitre 2 Apprenez à utiliser l'appareil HP ENVY série 4500 FRWW
Paramètres sans fil
Appuyez sur le menu Sans fil pour afficher l'état de liaison sans fil et les options de menu.
●
Si l'imprimante est connectée à un réseau sans fil, le voyant sans fil sera de couleur bleu uni.
L'imprimante affiche, en parallèle, Connecté ainsi que son adresse IP.
●
Lorsque la liaison sans fil est désactivée, le voyant sans fil est éteint et l'écran affiche Sans fil
désactivé.
●
Si la connexion sans fil est activée (radio sans fil allumée) et qu'aucune connexion sans fil n'a
été détectée, le voyant sans fil clignotera. L'écran affiche, en parallèle, que la liaison sans fil est
en cours de Connexion ou Non connectée.
Vous pouvez utiliser l'écran de l'imprimante pour rechercher des informations sur votre réseau sans
fil, établir une connexion sans fil et davantage.
Procédures Instructions
Imprimez une page de configuration du réseau.
La page de configuration du réseau affiche l'état du réseau,
le nom d'hôte, le nom du réseau et davantage.
1. Appuyez sur le bouton Sans fil pour accéder au menu
État liaison sans fil.
2. Appuyez sur le bouton Paramètres pour accéder au
menu Paramètres sans fil.
3. Sélectionnez Imprimer rapport, puis sélectionnez Page
de configuration.
Imprimez le rapport de test du réseau sans fil.
Le rapport de test du réseau sans fil affiche les résultats du
diagnostic pour l'état du réseau sans fil, la force du signal
sans fil, les réseaux détectés et davantage.
1. Appuyez sur le bouton Sans fil pour accéder au menu
État liaison sans fil.
2. Appuyez sur le bouton Paramètres pour accéder au
menu Paramètres sans fil.
3. Sélectionnez Imprimer rapport, puis sélectionnez
l’option Rapp. de test.
Restaurez les paramètres réseaux aux paramètres par
défaut.
1. Appuyez sur le bouton Sans fil pour accéder au menu
État liaison sans fil.
2. Appuyez sur le bouton Paramètres pour accéder au
menu Paramètres sans fil.
3. Sélectionnez Restaurer les paramètres par défaut.
4. Confirmez la sélection pour restaurer les paramètres
par défaut.
Activez ou désactivez le paramètre Sans fil. 1. Appuyez sur le bouton Sans fil pour accéder au menu
Paramètres sans fil.
2. Sélectionnez Sans fil.
3. Dans le menu SF actif/inactif, sélectionnez Activer ou
Désactiver.
Etablissez une connexion WPS (Wi-Fi Protected Setup). Pour plus d'informations, voir
WPS (Wi-Fi Protected Setup –
nécessite un routeur WPS) à la page 52.
FRWW Paramètres sans fil 7
Désactivation auto
La fonction Désactivation auto est activée automatiquement par défaut quand vous mettez
l'imprimante sous tension. Quand la fonction Désactivation auto est activée, l'imprimante se met
automatiquement hors tension après deux heures d'inactivité afin d'économiser de l'énergie. La
fonction Désactivation auto met l'imprimante hors tension ; vous devez donc utiliser le bouton Activé
pour remettre l'imprimante sous tension. Pour les modèles d'imprimante dotés d'une connectivité
sans fil ou Ethernet, la fonction Désactivation auto est automatiquement désactivée lorsque
l'imprimante établit une connexion réseau sans fil ou Ethernet. Même lorsque le paramètre
Désactivation auto est désactivé, l'imprimante passe en mode Veille après 5 minutes d'inactivité pour
vous aider à réduire la consommation d'énergie.
Vous pouvez modifier le paramètre Désactivation auto à partir du panneau de commande.
Pour modifier le paramètre Désactivation auto
1. À partir de l'écran Démarrage de l'imprimante, sélectionnez Préférences.
REMARQUE : Si vous ne voyez pas l'écran Démarrage, appuyez sur le bouton Démarrage.
2. Dans le menu Préférences, sélectionnez Désactivation auto.
3. Dans le menu Désactivation auto, sélectionnez Activé ou Désactivé, puis appuyez sur OK pour
confirmer le paramètre.
Une fois que modifiez le paramètre, l'imprimante conserve le paramètre.
8 Chapitre 2 Apprenez à utiliser l'appareil HP ENVY série 4500 FRWW
3 Imprimer
●
HP ePrint
●
Imprimer les documents
●
Impression des photos
●
Imprimer les Form. rapides
●
Impression d'enveloppes
●
Impression avec HPsans fil direct
●
Impression en mode ppp maximal
●
Conseils pour réussir vos impressions
FRWW 9
HP ePrint
HP ePrint est un service gratuit de HP qui vous permet d'imprimer sur votre imprimante HP ePrint à
tout moment et depuis n'importe quel lieu. C'est aussi simple que d'envoyer un e-mail à l'adresse
électronique attribuée à votre imprimante lorsque vous activez les services Web sur l'imprimante.
Aucun pilote ou logiciel spécial n'est nécessaire. Si vous pouvez envoyer un courrier électronique,
vous pouvez imprimer depuis n'importe où en utilisant HP ePrint.
Une fois que vous avez créé un compte sur ePrintCenter (
www.hp.com/go/eprintcenter), vous pouvez
vous connecter pour afficher l'état de votre tâche HP ePrint, gérer votre file d'attente d'imprimante HP
ePrint, contrôler qui peut utiliser l'adresse électronique HP ePrint de votre imprimante pour imprimer,
et obtenir de l'aide pour HP ePrint.
HP ePrint vous permet d'imprimer sur votre imprimante HP ePrint à tout moment et depuis d'importe
quel lieu.
Pour utiliser HP ePrint, vérifiez que vous possédez les éléments suivants :
●
Une imprimante ou un périphérique mobile connecté(e) à Internet et compatible avec les
fonctions de messagerie électronique
●
Une imprimante compatible avec HP ePrint sur laquelle les services Web ont été activés
REMARQUE : Votre courrier électronique est imprimé dès sa réception. De même que pour tout
courrier électronique, le succès et le délai de la réception ne peuvent être garantis. Vous pouvez
vérifier l'état de l'impression sur ePrintCenter (
www.hp.com/go/eprintcenter).
REMARQUE : Les documents imprimés avec HP ePrint peuvent apparaître différents de l'original.
Le style, la mise en forme et le défilement du texte peuvent différer par rapport au document original.
Pour les documents nécessitant une impression de plus haute qualité (tel que les documents
juridiques), il est conseillé d'effectuer l'impression à partir de l'application logicielle installée sur votre
ordinateur, afin de pouvoir contrôler plus précisément l'aspect des documents imprimés.
ASTUCE : Pour plus d'informations sur la gestion et la configuration des paramètres HP ePrint, ou
pour en savoir plus sur les dernières fonctionnalités, rendez-vous sur le site ePrintCenter
(
www.hp.com/go/eprintcenter)
Pour imprimer avec HP ePrint
1. Activez les services Web.
a. Dans le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton ePrint.
b. Acceptez les conditions d'utilisation, puis suivez les instructions à l'écran pour activer les
services Web.
c. Imprimez la page d'informations ePrint, puis suivez les instructions sur cette page pour
vous connecter à un compte HP ePrint.
2. Sur votre ordinateur ou périphérique mobile, ouvrez votre application de messagerie
électronique.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'application de messagerie
électronique sur votre ordinateur ou périphérique mobile, consultez la documentation fournie
avec l'application.
10 Chapitre 3 Imprimer FRWW
3. Créez un message électronique, puis joignez en pièce jointe le fichier que vous souhaitez
imprimer.
4. Entrez l'adresse électronique de l'imprimante dans la ligne « À » du message, puis sélectionnez
l'option d'envoi du message.
REMARQUE : Ne saisissez aucune adresse électronique dans le champ « Bcc ». Ce champ
doit être laissé vierge. Si une adresse électronique ou l'adresse de l'imprimante figure dans le
champ « Bcc », la tâche ne sera pas imprimée.
Pour obtenir l'adresse électronique de l'imprimante
1. Appuyez sur le bouton ePrint du panneau de commande. Vous verrez le menu Paramètres des
services Web sur l'écran de l'imprimante.
2. Sélectionnez Afficher l’adresse e-mail sur l'écran de l'imprimante pour afficher l'adresse de
messagerie électronique de l'imprimante.
ASTUCE : Pour personnaliser l'adresse électronique, sélectionnez Imprimer la page d’infos
depuis le menu Paramètres des services Websur l'écran de l'imprimante. L'imprimante génère
une page d'information qui contient le code de l'imprimante, ainsi que des instructions pour
personnaliser l'adresse électronique.
Pour désactiver ePrint
1. Appuyez sur le bouton ePrint du panneau de commande. Vous verrez le menu Paramètres des
services Web sur l'écran de l'imprimante.
2. Sélectionnez ePrint, à partir de l'écran de l'imprimante, puis sélectionnez Désactiver.
FRWW HP ePrint 11
Imprimer les documents
Chargement du papier
1. Vérifiez que le bac à papier est ouvert.
2. Faites glisser les guides de largeur du papier vers l'extérieur.
3. Placez le papier dans le bac à papier. Le côté à imprimer doit être orienté vers le bas.
4. Introduisez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé.
5. Faites glisser les guides de largeur du papier contre le papier.
Pour imprimer un document
1. Depuis votre programme, cliquez sur le bouton Imprimer.
2. Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4. Sélectionnez les options appropriées.
●
Sous l'onglet Mise en page, sélectionnez l'orientation Portrait ou Paysage.
●
Sous l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste
déroulante Support dans la zone Choix du bac, puis sélectionnez la qualité d'impression
appropriée dans la zone Paramètres de qualité.
●
Cliquez sur le bouton Avancé pour sélectionner le format de papier approprié dans le menu
déroulant Format de papier.
5. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés.
6. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression.
Impression recto verso
1. Dans le programme, cliquez sur le bouton Imprimer.
2. Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
12 Chapitre 3 Imprimer FRWW
3. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut s'appeler Propriétés, Options, Configuration
de l'imprimante, Propriétés de l'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4. Sélectionnez les options appropriées.
●
Sous l'onglet Mise en page, sélectionnez l'orientation Portrait ou Paysage.
●
Sous l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier et la qualité d'impression
appropriés dans la liste déroulante Support.
●
Cliquez sur le bouton Avancé pour sélectionner le format de papier approprié dans le menu
déroulant Format de papier.
5. Sous l'onglet Mise en page, sélectionnez Retourner sur le bord long ou Retourner sur le bord
court dans le menu déroulant Copie recto verso.
6. Cliquez sur OK pour imprimer.
REMARQUE : Après impression d'une page du document, vous serez invité à patienter
quelques secondes. Puis, l'imprimante chargera automatiquement du papier de l'autre côté.
Vous n'avez pas besoin de remettre du papier ou d'effectuer quelque opération.
FRWW Imprimer les documents 13
Impression des photos
Chargement du papier photo
1. Vérifiez que le bac à papier est ouvert.
2. Faites glisser les guides de largeur du papier vers l'extérieur.
3. Retirez tout le papier présent dans le bac à papier, puis chargez le papier photo en orientant la
face à imprimer vers le bas.
4. Introduisez le papier photo dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé.
5. Faites glisser les guides de largeur du papier contre le papier photo.
Impression d'une photo sur du papier photo
1. Dans le menu Fichier du logiciel, cliquez sur Imprimer.
2. Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4. Sélectionnez les options appropriées.
●
Sous l'onglet Mise en page, sélectionnez l'orientation Portrait ou Paysage.
●
Sous l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste
déroulante Support dans la zone Choix du bac, puis sélectionnez la qualité d'impression
appropriée dans la zone Paramètres de qualité.
●
Cliquez sur le bouton Avancé pour sélectionner le format de papier approprié dans le menu
déroulant Format de papier.
REMARQUE : Pour une résolution ppp maximale, cliquez sur l'onglet Papier/Qualité,
sélectionnez Papier photo dans la liste déroulante Support, puis sélectionnez Supérieure dans la
zone Paramètres de qualité. Cliquez ensuite sur le bouton Avancé et sélectionnez Oui dans la
liste déroulante Imprimer en résolution max. Si vous souhaitez imprimer en résolution maximale
en niveaux de gris, sélectionnez Niveaux de gris haute qualité dans la liste déroulante Imprimer
en niveaux de gris.
14 Chapitre 3 Imprimer FRWW
5. Cliquez sur OK pour revenir à la boîte de dialogue Propriétés.
6. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer.
REMARQUE : Une fois l'impression terminée, retirez le papier photo non utilisé du bac à papier.
Entreposez le papier photo de manière à ce qu'il ne gondole pas, ce qui nuirait à la qualité des
impressions.
FRWW Impression des photos 15
Imprimer les Form. rapides
À l'aide des Form. rapides, vous pouvez imprimer des calendriers, des listes de vérification, des jeux,
du papier format carnet, du papier millimétré et du papier à musique.
Imprimer les Form. rapides
1. À partir de l'écran Démarrage de l'imprimante, sélectionnez Form. rapides.
ASTUCE : Si l'option Form. rapides n'apparaît pas sur le menu de l'écran de l'imprimante,
appuyez sur le bouton Démarrage, puis sur les boutons Haut et Bas jusqu'à ce que l'option
Formulaires rapides s'affiche.
2. Appuyez sur les boutons Haut et Bas pour sélectionner une des options de Formulaires rapides.
Puis appuyez sur OK.
3. Après avoir sélectionné le type de formulaire que vous souhaitez imprimer, sélectionnez le
nombre de copies, puis appuyez sur OK.
16 Chapitre 3 Imprimer FRWW
Impression d'enveloppes
Vous pouvez charger une ou plusieurs enveloppes dans le bac d'entrée de l'appareil HP ENVY
série 4500. N'utilisez pas d'enveloppes brillantes avec des motifs en relief, ni d'enveloppes à fermoir
ou à fenêtre.
REMARQUE : Pour plus de détails sur la manière de formater le texte sur des enveloppes,
consultez les fichiers d'aide de votre application de traitement de texte.
Chargement des enveloppes
1. Vérifiez que le bac à papier est ouvert.
2. Faites glisser les guides de largeur du papier vers l'extérieur.
3. Chargez les enveloppes au centre du bac à papier. Le côté à imprimer doit être orienté vers le
bas. Le rabat doit être placé du côté gauche.
4. Poussez les enveloppes dans l'imprimante jusqu'à ce qu'elles soient calées.
5. Faites glisser les guides de largeur du papier contre les enveloppes.
Pour imprimer une enveloppe
1. Dans le menu Fichier du logiciel, cliquez sur Imprimer.
2. Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4. Sélectionnez les options appropriées.
●
Sous l'onglet Mise en page, sélectionnez l'orientation Portrait ou Paysage.
●
Sous l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste
déroulante Support dans la zone Choix du bac, puis sélectionnez la qualité d'impression
appropriée dans la zone Paramètres de qualité.
●
Cliquez sur le bouton Avancé pour sélectionner le format de papier approprié dans le menu
déroulant Format de papier.
5. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer.
FRWW Impression d'enveloppes 17
Impression avec HPsans fil direct
Grâce à la fonction sans fil direct HP, vous pouvez lancer une impression sans fil depuis un
ordinateur, un smartphone, une tablette ou un autre appareil compatible Wi-Fi, sans passer par une
connexion réseau sans fil.
Lorsque vous utilisez sans fil direct, référez-vous aux instructions suivantes :
●
Veillez à ce votre ordinateur ou périphérique mobile dispose des logiciels requis :
Si vous utilisez un ordinateur, veillez à ce que le logiciel fourni avec l'imprimante HP soit bien
installé.
●
Si vous utilisez un périphérique mobile, veillez à ce qu'une application d'impression compatible
soit bien installée. Pour en savoir sur l'impression mobile, rendez-vous sur
www.hp.com/global/
us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.
●
Veillez à ce que la liaison sans fil direct HP soit activée sur l'imprimante et, si nécessaire, que la
sécurité soit en place. Pour plus d'informations, voir
Effectuer la connexion sans fil à
l'imprimante sans routeur à la page 57.
●
Une même connexion pour l'impression sans fil direct HP peut servir à cinq ordinateurs et
appareils mobiles.
●
La liaison sans fil direct HP peut également servir alors que l'imprimante est connectée à un
ordinateur via un câble USB ou à un réseau utilisant une connexion sans fil.
●
La liaison sans fil direct HP ne peut pas servir à relier un ordinateur, un périphérique mobile ou
une imprimante à Internet.
Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne.
REMARQUE : Il se peut que ces sites Web ne soient pour l'instant pas disponibles dans certaines
langues.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Impression depuis un périphérique mobile à connexion sans fil
●
Impression depuis un ordinateur à connexion sans fil
Impression depuis un périphérique mobile à connexion sans fil
Veillez à bien avoir installé une application d'impression compatible sur le périphérique mobile. Pour
plus d'informations, rendez-vous sur
www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.
1. Assurez-vous d'avoir activé sans fil direct HP sur l'imprimante. Pour plus d'informations, voir
Effectuer la connexion sans fil à l'imprimante sans routeur à la page 57.
2. Activez la connexion Wi-Fi sans fil sur votre périphérique mobile. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la documentation fournie avec le périphérique mobile.
REMARQUE : Si votre périphérique mobile ne prend pas en charge la connexion Wi-Fi, vous
ne pourrez pas utiliser sans fil direct HP.
3. Connectez-vous à un nouveau réseau depuis LE périphérique mobile. Utilisez la procédure
habituelle pour vous connecter à un nouveau réseau ou point d'accès sans fil Sélectionnez le
nom de l'impression sans fil direct de HP dans la liste des réseaux sans fil détectés, comme HP-
18 Chapitre 3 Imprimer FRWW
Print-**-Envy série 4500 (** étant les caractères uniques qui permettent d'identifier votre
imprimante).
Si l'accès à l'impression sans fil direct HP est sécurisé, entrez le mot de passe à l'invite.
4. Imprimez votre document.
Impression depuis un ordinateur à connexion sans fil
1. Assurez-vous d'avoir mis sous activé sans fil direct HP sur l'imprimante. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
Effectuer la connexion sans fil à l'imprimante sans
routeur à la page 57.
2. Activez la connexion Wi-Fi sur l'ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
documentation fournie avec l'ordinateur.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne prend pas en charge la connexion Wi-Fi, vous ne pourrez
pas utiliser sans fil direct HP.
3. Connectez-vous à un nouveau réseau depuis l'ordinateur. Utilisez la procédure habituelle pour
vous connecter à un nouveau réseau ou point d'accès sans fil Sélectionnez le nom de
l'impression sans fil direct HP dans la liste des réseaux sans fil détectés, comme HP-Print-**-
Envy série 4500 (** étant les caractères uniques qui permettent d'identifier votre imprimante).
Si l'accès à l'impression sans fil direct HP est sécurisé, entrez le mot de passe à l'invite.
4. Passez à l'étape 5 si l'imprimante est installée et reliée à l'ordinateur sur un réseau sans fil. Si
l'imprimante est installée et reliée à l'ordinateur par un câble USB, procédez comme suit pour
installer le Logiciel d'impression HP à l'aide de la connexion sans fil direct HP.
a. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
●
Windows 8 : Sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une
zone vide de l'écran, cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications,
puis cliquez sur Configuration et logiciel d'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, sur HP ENVY
série 4500, puis sur Configuration et logiciel d'imprimante.
b. Sélectionnez Connecter une nouvelle imprimante.
c. Quand l'écran du logiciel présentant les Options de connexion apparaît, sélectionnez Sans
fil.
Sélectionnez HP ENVY série 4500 dans la liste des imprimantes détectées.
d. Suivez les instructions à l'écran.
5. Imprimez votre document.
FRWW Impression avec HPsans fil direct 19
Impression en mode ppp maximal
Utilisez le mode d'impression en nombre de points par pouce (ppp) maximal pour imprimer des
images fines et de haute qualité sur du papier photo.
L'impression en mode ppp maximal prend plus de temps que l'impression avec d'autres paramètres
et requiert une mémoire plus importante.
Pour imprimer en mode ppp maximal
1. Dans le menu Fichier du logiciel, cliquez sur Imprimer.
2. Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
4. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
5. Sous l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste déroulante
Support dans la zone Choix du bac, puis sélectionnez Supérieure dans la zone Paramètres de
qualité.
6. Cliquez sur le bouton Avancé.
7. Dans la zone Caractéristiques de l'imprimante, sélectionnez Oui dans la liste Imprimer en mode
ppp maximal.
8. Sélectionnez un format de papier dans la liste déroulante Format de papier.
9. Cliquez sur OK pour refermer la fenêtre d'options avancées.
10. Confirmez le paramètre Orientation sous l'onglet Mise en page, puis cliquez sur OK pour lancer
l'impression.
20 Chapitre 3 Imprimer FRWW
Conseils pour réussir vos impressions
Pour obtenir des impressions réussies, il faut que les cartouches HP contiennent suffisamment
d'encre, que le papier soit correctement chargé et que l'imprimante soit configurée de façon
appropriée. Les paramètres d'impression ne s'appliquent pas à la copie ou à la numérisation.
Conseils d'impression
●
Utilisez des cartouches d'encre HP d'origine.
●
Installez correctement les cartouches d'encre noire et trichromique.
Pour plus d'informations, voir
Remplacement des cartouches à la page 45.
●
Vérifiez les niveaux d'encre estimés dans les cartouches pour vous assurer qu'il y a
suffisamment d'encre.
Pour plus d'informations, voir
Vérification des niveaux d'encre estimés à la page 42.
●
Si la qualité d'impression n'est pas acceptable, reportez-vous à la section Amélioration de la
qualité d'impression à la page 62 pour plus d'informations.
Conseils de chargement du papier
●
Chargez une pile de papier (et non une seule page) Il convient que tout le papier contenu dans
la pile soit de format et de type identiques afin d'éviter tout risque de bourrage.
●
Chargez le papier en orientant le côté à imprimer vers le bas.
●
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac à papier repose à plat et que les bords ne sont
pas cornés ou déchirés.
●
Ajustez les guides de réglage de largeur du papier pour qu'ils butent contre le papier chargé.
Assurez-vous que les guides de réglage de largeur du papier ne courbent pas le papier chargé
dans le bac.
Pour plus d'informations, voir
Chargement des supports à la page 26.
Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante
●
Sous l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste déroulante
Support dans la zone Choix du bac, puis sélectionnez la qualité d'impression appropriée dans la
zone Paramètres de qualité.
●
Sélectionnez le format de papier approprié dans la liste déroulante Format de papier, dans la
boîte de dialogue Options avancées. Accédez au menu Options avancées en cliquant sur le
bouton Avancé dans l'onglet Mise en page ou Papier/Qualité.
●
Pour modifier les paramètres d'impression par défaut, cliquez sur Imprimer et numériser, puis
sur Définir les préférences dans l'application logicielle de l'imprimante.
FRWW Conseils pour réussir vos impressions 21
En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes pour ouvrir
le logiciel d'impression :
◦
Windows 8 : Sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone
vide de l'écran, cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis
cliquez sur l'icône portant le nom de l'imprimante.
◦
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, sur HP ENVY série 4500,
puis sur HP ENVY série 4500.
●
Si vous souhaitez imprimer un document noir et blanc en utilisant seulement l'encre noire,
cliquez sur le bouton Avancé. Dans le menu déroulant Imprimer en niveaux de gris, sélectionnez
Encre noire seulement, puis cliquez sur OK.
Remarques
●
Les cartouches d'encre HP d'origine ont été conçues et testées avec les imprimantes et papiers
HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour.
REMARQUE : HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables non-HP. Les
services ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre de marque autre que
HP ne sont pas couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre HP d'origine, rendez-vous sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
●
Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement.
REMARQUE : Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche,
faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter toute perte
de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité
d'impression n'est pas jugée inacceptable.
●
Les paramètres du logiciel sélectionnés dans le pilote d'impression s'appliquent uniquement à
l'impression, et non à la copie ou à la numérisation.
●
Vous pouvez imprimer votre document en mode recto verso.
22 Chapitre 3 Imprimer FRWW
4 Principes de base sur le papier
●
Papiers recommandés pour l'impression
●
Chargement des supports
●
Commande de papiers HP
FRWW 23
Papiers recommandés pour l'impression
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des papiers HP conçus
spécialement pour le type de projet de votre impression.
Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.
ColorLok
●
HP recommande d'utiliser des papiers ordinaires comportant le logo ColorLok pour l'impression
et la copie des documents quotidiens. Tous les papiers présentant le logo ColorLok font l'objet
de tests indépendants visant à déterminer leur conformité aux normes les plus exigeantes en
termes de fiabilité et de qualité d'impression. Ils permettent d'obtenir des documents aux
couleurs fidèles et éclatantes, aux noirs profonds, avec un temps de séchage inférieur à celui
des autres papiers ordinaires. Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande
diversité de grammages et de formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants
de papier.
Impression photo
●
Papier photo HP Premium Plus
Le papier photo HP Premium Plus est le papier photo HP offrant la meilleure qualité pour vos
photos. Grâce à ce papier, vous pouvez imprimer des magnifiques photos à séchage rapide
pour que vous puissiez les partager dès qu'elles sont imprimées. Ce papier est disponible en
plusieurs formats, dont le format A4, 8,5 x 11 pouces, 10 x 15 cm (4 x 6 pouces), 13 x 18 cm
(5 x 7 pouces), et deux finitions, brillant ou glacé lisse (satin mate). C'est idéal pour cadrer,
afficher ou laisser libre cours à vos meilleures photos et projets photographiques particuliers. Le
papier HP Premium Plus Photo offre des résultats exceptionnels de qualité et de résistance
professionnelle.
●
papier photo HP Advanced
Ce papier photo épais offre un séchage instantané facilitant les manipulations sans taches. Ce
papier résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de doigts et à l'humidité. Vos impressions
auront un aspect et une texture comparables à ceux qu'offrent les laboratoires de
développement. Ces papiers sont disponibles en plusieurs formats, dont le format A4,
8,5 x 11 pouces, 10 x 15 cm (4 x 6 pouces), 13 x 18 cm (8,5 x 11 pouces). Ce papier est exempt
d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents.
●
Papier photo HP Everyday
Imprimez des clichés couleur au quotidien à un prix modique en utilisant du papier conçu à cet
effet. Ce papier photo à un prix abordable sèche rapidement pour une manipulation facile.
Obtenez des images claires et nettes avec ce papier sur toute imprimante jet d'encre. Ces
papiers sont disponibles en finition brillante en plusieurs formats, dont le format A4,
8,5 x 11 pouces, 10 x 15 cm (4 x 6 pouces). Ce papier est exempt d'acide afin de mieux
préserver la longévité des photos.
24 Chapitre 4 Principes de base sur le papier FRWW
Documents professionnels
●
Papier pour présentations HP Premium ou Papier professionnel HP 120 gsm
Ces papiers à fort grammage et à couchage mat sur les deux faces sont parfaits pour les
présentations, projets, rapports et lettres d'information. Leur fort grammage donne aux
impressions un aspect très convaincant.
●
Papier brochure HP et Papier Professionnel HP 180 gsm
Ces papiers munis d'un revêtement brillant ou mat sur les deux faces sont destinés aux
applications recto verso. Ce papier convient parfaitement pour les reproductions de qualité
photographique, les graphiques professionnels présentés en couverture de rapports, les
présentations spéciales, les brochures, les dépliants publicitaires et les calendriers.
Impression quotidienne
●
Papier jet d'encre HP Bright White
Le Papier jet d'encre HP Bright White produit des couleurs contrastées et un texte très net. Il est
suffisamment opaque pour permettre une impression couleur recto verso sans transparence, ce
qui le rend idéal pour les bulletins d'informations, les rapports et les prospectus. Il est compatible
avec la technologie ColorLok, qui atténue les phénomènes de maculage tout en produisant des
noirs plus profonds et des couleurs éclatantes.
●
Papier pour impression HP
Le Papier d'impression HP est un papier multifonction de haute qualité. Il produit des documents
dont l'aspect et la texture sont plus substantiels que les documents imprimés sur du papier multi-
usage standard ou du papier de copie. Il est compatible avec la technologie ColorLok, qui
atténue les phénomènes de maculage tout en produisant des noirs plus profonds et des
couleurs éclatantes. Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des
documents.
●
Papier HP Office
Le Papier HP Office est un papier multifonction de haute qualité. Il convient parfaitement aux
copies, brouillons, mémos et autres documents quotidiens. Il est compatible avec la technologie
ColorLok, qui atténue les phénomènes de maculage tout en produisant des noirs plus profonds
et des couleurs éclatantes. Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité
des documents.
●
Papier HP Office recyclé
Le papier HP Office recyclé est un papier multifonction de haute qualité composé de 30 % de
fibres recyclées. Il est compatible avec la technologie ColorLok, qui atténue les phénomènes de
maculage tout en produisant des noirs plus profonds et des couleurs éclatantes.
Projets spéciaux
●
Supports HP pour transfert sur tissu
Les Transferts sur tissu HP (pour tissus clairs ou blancs) sont la solution idéale pour créer des t-
shirts personnalisés à partir de vos photos numériques.
FRWW Papiers recommandés pour l'impression 25
Chargement des supports
Sélectionnez un format de papier pour poursuivre.
Chargement du papier de format standard
1. Abaissez le bac à papier, puis déployez son extension.
2. Faites glisser le guide de réglage en largeur du papier vers l'extérieur.
3. Chargez le papier.
●
Insérez la pile de papier dans le bac d'alimentation, en orientant le bord le plus court vers
l'avant et la face à imprimer vers le bas.
●
Faites-la glisser en avant jusqu'à ce qu'elle soit calée.
26 Chapitre 4 Principes de base sur le papier FRWW
●
Ajustez les guides de largeur papier pour qu'ils se calent de chaque côté de la pile de
papier.
●
Faites glisser le bac à papier à l'intérieur.
Chargement de papier de petit format
1. Abaissez le bac à papier, puis déployez son extension.
FRWW Chargement des supports 27
2. Faites glisser le guide de réglage en largeur du papier vers l'extérieur.
3. Chargement du papier photo
●
Insérez une pile de papier photo dans le bac à papier dans le sens de la longueur et face à
imprimer vers le bas.
●
Faites glisser la pile de papier photo vers l’avant jusqu’à ce qu’elle soit calée.
●
Ajustez les guides de largeur papier pour qu'ils se calent de chaque côté de la pile de
papier photo.
●
Faites glisser le bac à papier à l'intérieur.
28 Chapitre 4 Principes de base sur le papier FRWW
Chargement des enveloppes
1. Abaissez le bac à papier, puis déployez son extension.
2. Faites glisser le guide de réglage en largeur du papier vers l'extérieur.
3. Chargez les enveloppes.
●
Insérez une ou plusieurs enveloppes au centre du bac à papier. Le côté à imprimer doit
être orienté vers le bas. Les rabats doivent être placés du côté gauche et être orientés vers
le haut.
●
Faites glisser la pile d'enveloppes jusqu'à ce qu'elle soit calée.
●
Ajustez les guides de largeur papier pour qu'ils se calent de chaque côté de la pile
d'enveloppes.
FRWW Chargement des supports 29
●
Faites glisser le bac à papier à l'intérieur.
30 Chapitre 4 Principes de base sur le papier FRWW
Commande de papiers HP
L'imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Pour obtenir une
qualité d'impression maximale, utilisez des supports HP. Visitez le site HP à l'adresse
www.hp.com
pour plus d'informations sur les supports HP.
HP recommande d'utiliser des papiers ordinaires comportant le logo ColorLok pour l'impression et la
copie des documents quotidiens. Tous les papiers présentant le logo ColorLok font l'objet de tests
indépendants visant à déterminer leur conformité aux normes les plus exigeantes en termes de
fiabilité et de qualité d'impression. Ils permettent d'obtenir des documents aux couleurs fidèles et
éclatantes, aux noirs profonds, avec un temps de séchage inférieur à celui des autres papiers
ordinaires. Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de
grammages et de formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.
Pour acheter des papiers HP, accédez à
Acheter des produits et services et sélectionnez Encre,
toner et papier.
FRWW Commande de papiers HP 31
32 Chapitre 4 Principes de base sur le papier FRWW
5 Copie et numérisation
●
Copie de documents
●
Numérisation vers un ordinateur
●
Conseils pour réussir vos copies
●
Conseils pour réussir vos numérisations
FRWW 33
Copie de documents
Le menu Copier de l'écran de l'imprimante vous permet de sélectionner facilement le nombre de
copies et de sélectionner la copie couleur ou noir et blanc sur papier ordinaire. Vous pouvez
également facilement accéder à des paramètres avancés, tels que la modification du format et du
type de papier, le réglage du contraste de la copie et le redimensionnement de la copie.
Copie facile
1. Chargez du papier de format standard dans le bac à papier.
2. Chargez le document original.
●
Soulevez le capot de l'imprimante.
●
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre du
scanner.
34 Chapitre 5 Copie et numérisation FRWW
●
Refermez le capot.
3. Sur l'écran de l'imprimante, à partir du menu Démarrage, sélectionnez Copier pour accéder au
menu Copier.
●
Si vous ne voyez pas Copier sur l'écran de l'imprimante, appuyez sur le bouton Démarrage,
puis sur les boutons Haut et Bas jusqu'à ce que Copier s'affiche.
●
Dans le menu Copier, sélectionnez Copiespour augmenter ou diminuer le nombre de
copies. Puis appuyez sur OK pour confirmer.
●
Appuyez sur le bouton près de Copier, Noir ou Copier, Couleur pour copier sur du papier
ordinaire 8,5” x 11” ou A4.
Autres fonctions de copie
Dans le menu Copier, appuyez sur les boutons Haut et Bas pour sélectionner les paramètres.
●
Type de papier : permet de sélectionner le format et le type de papier. Le paramètre de papier
ordinaire permet d'imprimer avec une qualité normale. Le paramètre de papier photo permet
d'imprimer avec une qualité optimale.
●
Redimensionnement : Le paramètre Taille réelle permet d'effectuer une copie dont le format est
identique à l'original. Cependant, il se peut que les marges de l'image copiée soient hachées.
L'option Redimensionner permet de créer une copie centrée entourée d'une bordure blanche.
L'image redimensionnée est agrandie ou réduite pour s'adapter au format du papier sélectionné.
La Taille personnalisée vous permet d'augmenter le format de l'image en sélectionnant des
valeurs supérieures à 100 % ou de la réduire en sélectionnant des valeurs inférieures à 100 %.
●
Copie ID : Permet de copier et d'imprimer recto verso une carte d'identité sur du papier.
●
Plus clair/foncé : règle les paramètres de copie pour effectuer des copies plus claires ou plus
foncées.
REMARQUE : Après deux minutes d'inactivité, les options de copie reviennent à leurs valeurs par
défaut de papier ordinaire A4 ou Lettre US (8,5 x 11 pouces) (selon la région).
FRWW Copie de documents 35
Numérisation vers un ordinateur
Vous pouvez numériser à partir du panneau de commande de l'imprimante ou de votre ordinateur.
Vous pouvez numériser à partir du panneau de commande si vous souhaitez rapidement numériser
une image sur un fichier image. Numérisez à partir de votre ordinateur si vous souhaitez numériser
plusieurs pages dans un fichier, définir le format de fichier à numériser ou effectuer les réglages pour
l'image numérisée.
Préparation de la numérisation
1. Chargez l'original
●
Soulevez le capot de l'imprimante.
●
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre du
scanner.
36 Chapitre 5 Copie et numérisation FRWW
●
Fermez le capot.
2. Commencez la numérisation.
Numériser à partir du panneau de commande de l'imprimante
1. Sélectionnez Numérisation sur l'écran Démarrage de l'imprimante. Si vous ne voyez pas
Numérisation sur l'écran de l'imprimante, appuyez sur le bouton Démarrage, puis sur les
boutons Haut et Bas jusqu'à ce que Numérisation s'affiche.
2. Sélectionnez Numériser vers ordinateur.
3. Sélectionnez l'ordinateur pour lequel vous souhaitez effectuer une numérisation à partir de
l'écran de l'imprimante.
Si vous ne voyez pas votre ordinateur répertorié sur l'écran de l'imprimante, assurez-vous que
votre ordinateur est connecté à l'imprimante sans fil ou via un câble USB. Si vous disposez
d'une connexion sans fil et que vous confirmez que la connexion fonctionne, vous devrez activer
la numérisation sans fil dans le logiciel.
Numériser à partir d'un ordinateur
1. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes pour ouvrir
Logiciel d'impression :
●
Windows 8 : Sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone
vide de l'écran, cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis
cliquez sur l'icône portant le nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP: Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, sur HP ENVY série 4500,
puis sur HP ENVY série 4500.
2. Ouvrez le Logiciel d'impression, puis sélectionnez Imprimer et numériser, puis choisissez
Numériser un document ou une photo
3. Sélectionnez le type de numérisation que vous souhaitez à partir du menu de raccourci, puis
cliquez sur Numériser.
REMARQUE : Si l'option Afficher l'aperçu de numérisation est sélectionnée, vous devrez
effectuer des réglages pour l'image numérisée dans l'écran de prévisualisation.
FRWW Numérisation vers un ordinateur 37
4. Sélectionnez l'option Enregistrer si vous souhaitez conserver l'application ouverte pour une
autre numérisation ou sélectionnez Terminé pour quitter l'application.
5. Après enregistrement de la numérisation, une fenêtre Windows Explorer s'ouvre dans le
répertoire où la numérisation a été enregistrée.
REMARQUE : Il existe un nombre limité d'ordinateurs qui disposent de la fonctionnalité de
numérisation activée en même temps. Appuyez sur Numérisation sur l'écran de l'imprimante et vous
verrez les ordinateurs qui sont actuellement disponibles pour la numérisation.
38 Chapitre 5 Copie et numérisation FRWW
Conseils pour réussir vos copies
●
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre du scanner.
●
Nettoyez la vitre du scanner et assurez-vous qu'aucun corps étranger n'y est collé.
●
Pour augmenter ou diminuer le contraste de votre impression, sélectionnez Copier sur l'écran de
l'imprimante, puis Plus clair/Plus foncé pour régler la luminosité.
●
Pour sélectionner le format et le type de papier de l'impression, sélectionnez Copier sur l'écran
de l'imprimante. Dans le menu Copier, sélectionnez Type de papier pour sélectionner du papier
photo ou ordinaire et le format de papier photo.
●
Pour redimensionner l'image, sélectionnez Copier sur l'écran de l'imprimante, puis
Redimensionner.
FRWW Conseils pour réussir vos copies 39
Conseils pour réussir vos numérisations
●
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre du scanner.
●
Nettoyez la vitre du scanner et assurez-vous qu'aucun corps étranger n'y est collé.
●
Si vous disposez d'une connexion sans fil et que vous confirmez que la connexion fonctionne,
vous devrez activer la numérisation sans fil dans le logiciel pour numériser à partir de l'écran de
l'imprimante. Ouvrez le Logiciel d'impression pour sélectionner Imprimer et numériser, puis
sélectionnez Gérer la numérisation vers l'ordinateur.
●
Après avoir sélectionné Numérisation sur l'écran de l'imprimante, choisissez l'ordinateur que
vous souhaitez numériser dans la liste des imprimantes sur l'écran de l'imprimante.
●
Si vous disposez d'une connexion sans fil de votre imprimante à votre ordinateur et que vous
souhaitez toujours être en mesure de numériser rapidement vers votre ordinateur connecté,
assurez-vous que l'option Numériser vers ordinateur est toujours active.
●
Si vous souhaitez numériser un document avec plusieurs pages dans un seul fichier plutôt que
plusieurs fichiers, commencez la numérisation avec le Logiciel d'impression plutôt que de
sélectionner Numérisation dans le panneau de commande.
40 Chapitre 5 Copie et numérisation FRWW
6 Utilisation des cartouches
●
Vérification des niveaux d'encre estimés
●
Commande de fournitures d'encre
●
Utilisation de cartouches d'encre appropriées
●
Remplacement des cartouches
●
Utilisation du mode d'impression à cartouche unique
●
Informations de garantie sur les cartouches
●
Conseils pour l'utilisation des cartouches
FRWW 41
Vérification des niveaux d'encre estimés
Vous pouvez aisément vérifier le niveau d'encre pour estimer le temps restant avant le remplacement
d'une cartouche d'encre. Le niveau d'encre vous indique approximativement la quantité d'encre
restant dans les cartouches d'encre.
Pour vérifier les niveaux d'encre à partir du panneau de commande de l'imprimante
●
À partir de l'écran Démarrage de l'imprimante, sélectionnez Niveaux d'encre. L'imprimante
affiche alors les niveaux d'encre actuels.
REMARQUE : Si vous ne voyez pas l'écran Démarrage, appuyez sur le bouton Démarrage.
Pour vérifier les niveaux d'encre depuis le Logiciel d'impression
1. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes pour ouvrir
le Logiciel d'impression :
●
Windows 8 : Sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone
vide de l'écran, cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis
cliquez sur l'icône portant le nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, sur HP ENVY série 4500,
puis sur HP ENVY série 4500.
2. Dans Logiciel d'impression, cliquez sur Niveaux d'encre estimés.
REMARQUE : Si vous avez installé une cartouche remanufacturée ou reconditionnée, ou encore
une cartouche précédemment utilisée dans un autre appareil, l'indicateur de niveau d'encre peut être
inexact, voire indisponible.
REMARQUE : Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à
des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau
d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter
toute perte de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la
qualité d'impression n'est pas inacceptable.
REMARQUE : L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours
du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare l'imprimante et les cartouches
en vue de l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer
les buses et s'assurer que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre
demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, voir
www.hp.com/go/inkusage.
42 Chapitre 6 Utilisation des cartouches FRWW
Commande de fournitures d'encre
Avant de commander des cartouches, repérez le numéro de cartouche correct.
Localisation du numéro de cartouche sur l'imprimante
●
Le numéro de cartouche est situé sur la face interne de la porte d'accès aux cartouches.
Localisation du numéro de cartouche dans le Logiciel d'impression
1. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes pour ouvrir
le logiciel d'impression :
●
Windows 8 : Sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone
vide de l'écran, cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis
cliquez sur l'icône portant le nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP: Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez surHP, sur HP ENVY série 4500,
puis sur HP ENVY série 4500.
2. Dans le Logiciel d'impression, cliquez sur Acheter, puis sur Achat de consommables en ligne.
Le numéro de la cartouche apparaît lorsque vous utilisez ce lien.
Pour commander des cartouches d'impression HP authentiques pour l'appareil HP ENVY série 4500,
consultez
www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région, suivez
les indications pour sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens d'achat sur la page.
REMARQUE : La commande de cartouches d'encre en ligne n'est pas prise en charge dans tous
les pays/toutes les régions. Même si cette possibilité n'est pas offerte dans votre pays/région, vous
pouvez afficher des informations sur les consommables et imprimer une liste de référence afin
d'effectuer l'achat chez d'un revendeur HP local.
FRWW Commande de fournitures d'encre 43
Utilisation de cartouches d'encre appropriées
HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'encre HP d'origine. Celles-ci ont été conçues et
testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir aisément d'excellents résultats, jour après
jour.
44 Chapitre 6 Utilisation des cartouches FRWW
Remplacement des cartouches
Pour remplacer les cartouches
1. Vérifiez que l'appareil est sous tension.
2. Chargez du papier.
3. Retirez la cartouche.
a. Ouvrez la porte d’accès aux cartouches d’impression.
Patientez le temps que le chariot d'impression se place sur le côté droit de l'imprimante.
b. Soulevez la languette située sur la cartouche, puis retirez celle-ci de son logement.
4. Insérez une cartouche neuve.
a. retirez la cartouche de son emballage.
FRWW Remplacement des cartouches 45
b. Retirez l'adhésif en matière plastique en tirant sur la languette de couleur rose.
c. Placez la nouvelle cartouche dans son logement sous la languette ouverte, puis refermez
la languette pour mettre en place la cartouche.
d. Refermez la porte d’accès aux cartouches.
5. Alignez les cartouches. Pour plus d'informations sur l'alignement de l'imprimante, reportez-vous
à la rubrique
Amélioration de la qualité d'impression à la page 62 :
46 Chapitre 6 Utilisation des cartouches FRWW
Utilisation du mode d'impression à cartouche unique
Le mode d'impression à cartouche unique permet d'utiliser l'imprimante HP ENVY série 4500 avec
une seule cartouche d'impression. Ce mode est activé lorsqu'une cartouche d'encre est retirée du
chariot.
REMARQUE : Lorsque l'imprimante HP ENVY série 4500 fonctionne en mode d'impression à
cartouche unique, un message s'affiche à l'écran. Si le message s'affiche alors que deux cartouches
d'encre sont installées dans l'imprimante, vérifiez que vous avez bien retiré le ruban adhésif de
protection des deux cartouches. Lorsque le ruban adhésif recouvre les contacts de la cartouche,
l'imprimante ne peut pas détecter que celle-ci est installée.
Sortie du mode d'impression à cartouche unique
●
Installez la cartouche noire et la cartouche tricolore dans le HP ENVY série 4500 pour sortir du
mode d'impression à cartouche unique.
FRWW Utilisation du mode d'impression à cartouche unique 47
Informations de garantie sur les cartouches
La garantie de la cartouche d'encre HP s'applique lorsque la cartouche est utilisée dans le
périphérique d'impression HP adéquat. Cette garantie ne couvre pas les cartouches d'encre HP
rechargées, remises à neuf, reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de
modifications.
Pendant la période de garantie de la cartouche, celle-ci est couverte jusqu'à épuisement de
l'encre HP contenue dans la cartouche ou jusqu'à la date de fin de garantie indiquée sur la cartouche.
La date de fin de garantie, au format AAAA/MM/JJ, se trouve sur la cartouche comme indiqué :
Pour obtenir une copie de la déclaration de garantie limitée HP, consultez la documentation imprimée
livrée avec l'imprimante.
48 Chapitre 6 Utilisation des cartouches FRWW
Conseils pour l'utilisation des cartouches
Suivez les conseils ci-après pour utiliser les cartouches :
●
Pour éviter que les cartouches ne sèchent, éteignez toujours l'imprimante à l'aide du bouton
Activé, et attendez que le voyant du bouton Activé s'éteigne.
●
N'ouvrez pas et n'enlevez pas l'adhésif des cartouches tant que vous n'êtes pas prêt à les
installer. Le fait de laisser l'adhésif sur les cartouches réduit l'évaporation de l'encre.
●
Insérez les cartouches dans les logements appropriés. Faites correspondre la couleur et l'icône
de chaque cartouche avec celles de chaque emplacement. Assurez-vous que les cartouches
sont correctement enclenchées.
●
Alignez l'imprimante pour une qualité d'impression optimale. Voir
Amélioration de la qualité
d'impression à la page 62 pour plus d'informations.
●
Lorsque l'écran Niveaux d'encre estimés présente une ou deux cartouches atteignant un niveau
bas, pensez à acheter des cartouches d'encre de rechange pour éviter tout retard d'impression.
Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas
jugée inacceptable. Voir
Remplacement des cartouches à la page 45 pour plus d'informations.
●
Si vous retirez une cartouche de l'imprimante, essayez de la remplacer le plus vite possible. Les
cartouches sèchent vite lorsqu'elles ne sont plus protégées à l'intérieur de l'imprimante.
FRWW Conseils pour l'utilisation des cartouches 49
50 Chapitre 6 Utilisation des cartouches FRWW
7 Connectivité
●
WPS (Wi-Fi Protected Setup – nécessite un routeur WPS)
●
Connexion sans fil standard (routeur nécessaire)
●
Connexion USB (connexion non réseau)
●
Pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil
●
Effectuer la connexion sans fil à l'imprimante sans routeur
●
Conseils pour la configuration et l'utilisation d'une imprimante en réseau
●
Outils de gestion de l'imprimante avancée (pour les imprimantes réseau)
FRWW 51
WPS (Wi-Fi Protected Setup – nécessite un routeur WPS)
Ces instructions sont à destination des clients qui ont déjà configuré et installé le logiciel
d'imprimante. Pour la première installation, prenez connaissance de toutes les instructions de
configuration fournies avec l'imprimante.
Pour pouvoir connecter l'appareil HP ENVY série 4500 à un réseau sans fil à l'aide de la
configuration WPS (Wi-Fi Protected Setup), les éléments suivants sont nécessaires :
●
Un réseau 802.11b/g/n sans fil comprenant un point d'accès ou un routeur sans fil compatible
WPS.
REMARQUE : Le HP ENVY série 4500 prend en charge les connexions utilisant 2,4 GHz
uniquement.
●
Un PC de bureau ou un ordinateur portable avec prise en charge de réseau sans fil ou bien une
carte réseau (NIC). L'ordinateur doit être connecté au réseau sans fil sur lequel vous prévoyez
d'installer l'imprimante HP ENVY série 4500.
REMARQUE : Si vous disposez d'un routeur WPS (Wi-Fi Protected Setup) avec un bouton WPS,
suivez la méthode Pression sur un bouton. Si vous n'êtes pas certain que votre routeur dispose de ce
bouton, suivez la méthode Paramètres sans fil.
Méthode PBC (configuration à l'aide d'un bouton de commande)
1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Sans fil sur l'imprimante jusqu'à ce que le voyant sans
fil commence à clignoter, environ trois secondes pour démarrer le mode bouton de commande
WPS.
2. Appuyez sur le bouton WPS (Wi-Fi Protected Setup) sur votre routeur.
REMARQUE : L'imprimante déclenche une minuterie pendant deux minutes au cours desquelles
une connexion sans fil s'établit.
Méthode PIN
1. Appuyez sur le bouton Sans fil sur le panneau de commande de l'imprimante pour afficher le
menu Sans fil. Si l'imprimante est en cours de fonctionnement, a un état d'erreur ou effectue une
tâche importante, attendez que la tâche se termine ou que l'erreur ait disparu avant d'appuyer
sur le bouton Sans fil.
2. Sélectionnez Paramètres sur l'écran de l'imprimante.
3. Sélectionnez Configuration WPS sur l'écran de l'imprimante.
4. Si vous disposez d'un routeur WPS (Wi-Fi Protected Setup) avec un bouton de commande
WPS, sélectionnez Bouton de commande, puis suivez les instructions à l'écran. Si votre routeur
ne dispose pas de ce bouton ou que vous n'êtes pas certain d'avoir ce bouton sur votre routeur,
sélectionnez Code PIN, puis suivez les instructions à l'écran.
REMARQUE : Un temporisateur s'active sur l'imprimante pendant environ quatre minutes, durant
lesquelles vous devez appuyer sur le bouton correspondant du périphérique de connexion réseau ou
saisir le code PIN du routeur sur la page de configuration du routeur.
52 Chapitre 7 Connectivité FRWW
Connexion sans fil standard (routeur nécessaire)
Pour connecter l'appareil HP ENVY série 4500 à un réseau WLAN 802.11 sans fil intégré, les
éléments suivants sont nécessaires :
●
Un réseau 802.11b/g/n sans fil comprenant un routeur ou un point d'accès sans fil.
REMARQUE : Le HP ENVY série 4500 prend en charge les connexions utilisant 2,4 GHz
uniquement.
●
Un PC de bureau ou un ordinateur portable avec prise en charge de réseau sans fil ou bien une
carte réseau (NIC). L'ordinateur doit être connecté au réseau sans fil sur lequel vous prévoyez
d'installer l'imprimante HP ENVY série 4500.
●
Nom du réseau (SSID).
●
Clé WEP ou phrase de passe WPA (le cas échéant).
Pour connecter l'imprimante
1. Appuyez sur le bouton Sans fil du panneau de commande de l'imprimante, puis sélectionnez
Paramètres.
2. Faites défiler le menu pour sélectionner Assistant de configuration sans fil, puis appuyez sur OK.
3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour configurer la connexion sans fil.
4. Insérez le CD-ROM Logiciel d'impression dans le lecteur de CD-ROM.
5. Suivez les instructions à l'écran pour installer le logiciel de l'imprimante.
Connecter une nouvelle imprimante
Si vous n'avez pas connecté l'imprimante à votre ordinateur ou que vous souhaitez connecter une
nouvelle imprimante de même modèle à votre ordinateur, vous pouvez utiliser la fonctionnalité
Connecter une nouvelle imprimante pour configurer la connexion.
REMARQUE : Utilisez cette méthode si vous avez déjà installé l'imprimante Logiciel d'impression.
1. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
●
Windows 8 : À partir de l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur une zone vierge
de l'écran, cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur HP ENVY
série 4500.
2. Sélectionnez Configuration et logiciel d'imprimante.
3. Sélectionnez Connecter une nouvelle imprimante. Suivez les instructions à l'écran.
Modifier les paramètres IP
1. Appuyez sur le bouton Sans fil du panneau de commande de l'imprimante, puis sélectionnez
Paramètres.
2. Faites défiler pour sélectionner Paramètres avancés.
FRWW Connexion sans fil standard (routeur nécessaire) 53
3. Sélectionnez l'élément à modifier dans le menu Paramètres avancés.
4. Suivez les instructions à l'écran.
54 Chapitre 7 Connectivité FRWW
Connexion USB (connexion non réseau)
L'appareil HP ENVY série 4500 prend en charge un port USB 2.0 High Speed arrière permettant la
connexion à un ordinateur.
REMARQUE : Les services Web ne seront pas disponibles avec une connexion directe USB.
Pour connecter l'imprimante à l'aide d'un câble USB :
1. Insérez le CD du logiciel de l'imprimante dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur.
REMARQUE : Ne branchez le câble USB sur l'imprimante que lorsque vous y êtes invité.
2. Suivez les instructions à l'écran. Lorsque vous y êtes invité, connectez l'imprimante à
l'ordinateur en sélectionnant USB sur l'écran Options de connexion.
3. Suivez les instructions à l'écran.
Si le logiciel de l'imprimante a été installé, l'imprimante fonctionnera comme périphérique plug and
play. Si le logiciel n'a pas été installé, insérez le CD fourni avec l'imprimante et suivez les instructions
à l'écran.
FRWW Connexion USB (connexion non réseau) 55
Pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil
Si vous avez configuré votre imprimante et installé le logiciel à l'aide d'un câble USB, vous pouvez
facilement passer à une connexion réseau sans fil. Un réseau 802.11b/g/n sans fil comprenant un
point d'accès ou un routeur sans fil.
REMARQUE : Le HP ENVY série 4500 prend en charge les connexions utilisant 2,4 GHz
uniquement.
Avant de passer d'une connexion USB à un réseau sans fil, assurez-vous que :
●
L'imprimante est connectée à votre ordinateur avec le câble USB tant que vous n'êtes pas invité
à déconnecter le câble.
●
L'ordinateur est connecté au réseau sans fil sur lequel vous prévoyez d'installer l'imprimante.
Pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil
1. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
●
Windows 8 : À partir de l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur une zone vierge
de l'écran, cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur HP ENVY
série 4500.
2. Sélectionnez Configuration et logiciel d'imprimante.
3. Sélectionnez Convertir une imprimante connectée USB en imprimante sans fil. Suivez les
instructions à l'écran.
56 Chapitre 7 Connectivité FRWW
Effectuer la connexion sans fil à l'imprimante sans routeur
HP sans fil direct permet la connexion de périphériques Wi-Fi tels que les ordinateurs, les
smartphones et les tablettes à votre imprimante directement via le Wi-Fi, en utilisant le processus que
vous utilisez actuellement pour connecter votre périphérique Wi-Fi aux nouveaux réseaux sans fil et
aux zones actives. Avec le sans fil direct, vous pouvez générer une impression sans fil directement à
l'imprimante, sans routeur sans fil, depuis vos périphériques compatibles Wi-Fi.
Pour vous connecter à votre imprimante sans fil sans routeur
1. À partir de l'écran Démarrage de l'imprimante, sélectionnez Sans fil direct.
2. À partir du menu Sans fil direct, sélectionnez Sans fil direct, puis appuyez sur OK.
3. À l'aide des boutons situés sur la partie droite, sélectionnez Activé (avec sécurité), puis appuyez
sur OK.
ASTUCE : Si vous souhaitez utiliser HP sans fil direct de manière plus sécurisée et si
l'ordinateur ou le périphérique mobile prend en charge le chiffrement WPA2, sélectionnez
l'option permettant de mettre en place la sécurité. Une fois la sécurité activée, seuls les
utilisateurs disposant du mot de passe peuvent établir une connexion sans fil avec l'imprimante.
Si la sécurité est désactivée, quiconque muni d'un périphérique à connectivité sans fil et placé
suffisamment prêt de l'imprimante pour établir une connexion sans fil est en mesure de le faire.
4. Appuyez sur le bouton Afficher le nom pour afficher le nom du réseau sans fil direct.
5. Si vous avez activé la sécurité, appuyez sur le bouton Afficher le mot de passe pour afficher le
mot de passe du réseau sans fil direct.
ASTUCE : Vous pouvez aussi activer HP sans fil direct à partir du serveur Web intégré (EWS).
Pour plus d'informations sur l'utilisation du serveur Web intégré, reportez-vous à la section
Pour
ouvrir le serveur Web intégré à la page 59.
FRWW Effectuer la connexion sans fil à l'imprimante sans routeur 57
Conseils pour la configuration et l'utilisation d'une imprimante
en réseau
Suivez les conseils ci-après pour configurer et utiliser une imprimante en réseau :
●
Si vous utilisez l'Assistant de configuration sans fil lorsque l'imprimante est lancée, l'imprimante
recherche les routeurs sans fil et établit la liste des noms de réseau détectés sur l'écran de
l'imprimante.
●
Si votre ordinateur est relié à un réseau privé virtuel (VPN), vous devez d'abord vous
déconnecter du VPN pour pouvoir accéder à n'importe quel autre périphérique de votre réseau,
y compris l'imprimante.
●
Apprenez à rechercher les paramètres de sécurité du réseau.
Cliquez ici pour accéder à plus
d'informations en ligne.
●
En savoir plus sur l'utilitaire de diagnostic d'impression HP. Cliquez ici pour accéder à plus
d'informations en ligne.
●
Découvrir les astuces pour résoudre les problèmes de réseau. Cliquez ici pour accéder à plus
d'informations en ligne.
●
Découvrez comment passer d'une connexion USB à une connexion sans fil. Cliquez ici pour
accéder à plus d'informations en ligne.
●
Découvrez comment utiliser vos programmes de pare-feu et d'antivirus durant la configuration
de l'imprimante.
Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne.
58 Chapitre 7 Connectivité FRWW
Outils de gestion de l'imprimante avancée (pour les
imprimantes réseau)
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez utiliser son serveur Web intégré pour
consulter des informations d'état, modifier des paramètres et la gérer à partir de votre ordinateur.
REMARQUE : Pour afficher certains paramètres ou les modifier, vous aurez peut-être besoin d'un
mot de passe.
Vous pouvez ouvrir et utiliser le serveur Web intégré sans être connecté(e) à Internet. Cependant,
certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles.
●
Pour ouvrir le serveur Web intégré
●
A propos des cookies
Pour ouvrir le serveur Web intégré
Vous pouvez accéder au serveur Web intégré via le réseau ou la liaison Sans fil direct.
Accéder au serveur Web intégré via le réseau
REMARQUE : L'imprimante doit être connectée à un réseau et posséder une adresse IP. Vous
pouvez obtenir l'adresse IP pour l'imprimante en appuyant sur le bouton Sans fil ou en imprimant une
page de configuration réseau.
●
Saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte affecté(e) à l'imprimante dans le champ d'adresse d'un
navigateur Web pris en charge par votre ordinateur.
Par exemple, si l'adresse IP est 192.168.0.12, entrez l'adresse suivante dans le
navigateur Web : http://192.168.0.12.
Accéder au serveur Web intégré via la connexion Sans fil direct
1. Appuyez sur le bouton de Sans fil du panneau de commande de l'imprimante, puis sélectionnez
Paramètres.
2. Si l'écran indique que sans fil direct est désactivé, sélectionnez Wireless Direct (Sans fil direct),
puis sélectionnez Activé (pas de sécurité) ou Activé (avec sécurité).
3. Depuis votre ordinateur sans fil, activez la fonctionnalité sans fil, recherchez et connectez-vous
au nom sans fil direct comme dans cet exemple : HP-Print-XX-Deskjet Deskjet série 3510 Si la
sécurité sans fil direct est activée, saisissez le mot de passe sans fil direct lorsque vous y êtes
invité.
4. Dans un navigateur pris en charge tel qu'Internet Explorer sur votre ordinateur, entrez l'adresse
suivante : http://192.168.223.1.
A propos des cookies
Le serveur Web intégré (EWS) place de petits fichiers texte (cookies) sur votre disque dur lorsque
vous naviguez. Ces fichiers permettent au serveur Web intégré de reconnaître votre ordinateur la
prochaine fois que vous visitez le site. Par exemple, si vous avez configuré la langue du serveur Web
intégré, un cookie permet de se rappeler de la langue que vous aviez sélectionnée de façon à ce que
les pages soient affichées dans cette langue la prochaine fois que vous accéderez au serveur Web
intégré. Bien que certains cookies soient effacés à la fin de chaque session (comme le cookie qui
FRWW Outils de gestion de l'imprimante avancée (pour les imprimantes réseau) 59
stocke la langue sélectionnée), d'autres (comme les cookies qui stockent les préférences de
l'utilisateur) sont stockés sur l'ordinateur jusqu'à ce que vous les effaciez manuellement.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il accepte tous les cookies, ou qu'il vous
avertisse chaque fois qu'un cookie est proposé, afin de décider individuellement quels cookies
doivent être acceptés ou refusés. Vous pouvez également utiliser votre navigateur pour supprimer les
cookies indésirables.
REMARQUE : En fonction de votre imprimante, si vous choisissez de désactiver les cookies, vous
désactiverez l'une ou l'autre des fonctions suivantes :
●
Démarrage là où vous aviez laissé l'application (particulièrement utile lorsque vous utilisez des
assistants d'installation)
●
Se rappeler du paramètre de langue du navigateur EWS
●
Personnalisation de la page d'accueil Démarragedu serveur Web intégré
Pour obtenir des informations sur la modification des paramètres de confidentialité et des cookies et
pour savoir comment visualiser ou supprimer les cookies, consultez la documentation fournie avec
votre navigateur Web.
60 Chapitre 7 Connectivité FRWW
8 Résolution de problèmes
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Amélioration de la qualité d'impression
●
Élimination d'un bourrage papier
●
Impression impossible
●
Retirez tout objet pouvant gêner le chariot d'impression
●
Préparer les bacs à papier
●
Résolution des problèmes de copie et de numérisation
●
Echec de l'imprimante
●
Résoudre un problème de cartouche d'encre
●
Problème de cartouches d'encre
●
Cartouches d'ancienne génération
●
Mise en réseau
●
Assistance HP
FRWW 61
Amélioration de la qualité d'impression
REMARQUE : Pour éviter que les cartouches ne sèchent, éteignez toujours l'imprimante à l'aide du
bouton Activé, et attendez que le voyant du bouton Activé s'éteigne.
1. Assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP d'origine.
2. Vérifiez le logiciel de l'imprimante pour vous assurer que vous avez sélectionné le type de papier
et la qualité d'impression appropriés dans les listes déroulantes Support et Paramètres de
qualité.
Dans le Logiciel d'impression, cliquez sur Imprimer et numériser, puis cliquez sur Définir les
préférences afin d'accéder aux propriétés de l'imprimante.
3. Vérifiez les niveaux d'encre estimés pour déterminer si le niveau d'encre contenu dans les
cartouches est suffisant. Pour plus d'informations, voir
Vérification des niveaux d'encre estimés
à la page 42. Si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est faible, envisagez de les
remplacer.
Pour plus d'informations, voir
Vérification des niveaux d'encre estimés à la page 42. Si le niveau
d'encre contenu dans les cartouches est faible, envisagez de les remplacer.
4. Alignez les cartouches.
Pour aligner les cartouches à partir du Logiciel d'impression
REMARQUE : L'alignement des cartouches garantit une impression de haute qualité. Chaque
fois que vous procédez à l'installation d'une nouvelle cartouche, l'imprimante vous invite à
aligner les cartouches d'impression. Si vous retirez et réinstallez la même cartouche,
l'imprimante HP Tout-en-un ne vous invitera pas à aligner les cartouches d'impression.
L'imprimante HP Tout-en-un mémorise les valeurs d'alignement de cette cartouche
d'impression, de sorte que vous n'aurez pas à procéder à un nouvel alignement des cartouches.
a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre US dans le bac à papier.
b. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes pour
ouvrir le Logiciel d'impression :
●
Windows 8 : Sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une
zone vide de l'écran, cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications,
puis cliquez sur l'icône portant le nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, sur HP ENVY
série 4500, puis sur HP ENVY série 4500.
c. Dans le Logiciel d'impression, cliquez sur Imprimer et scan, puis sur Maintenance de votre
imprimante pour accéder à la Boîte à outils de l'imprimante.
d. La Boîte à outils de l'imprimante apparaît.
e. Cliquez sur Aligner cartouches sur l'onglet Services du périphérique. L'imprimante imprime
une page d'alignement.
62 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW
f. Placez la feuille d'alignement des cartouches d'impression face imprimée vers le bas, dans
le coin avant gauche de la vitre du scanner.
g. Suivez les instructions affichées sur l'écran de l'imprimante pour aligner les cartouches.
Recyclez ou jetez la feuille d'alignement des cartouches.
Pour aligner les cartouches à partir de l'écran de l'imprimante
a. À partir de l'écran Démarrage de l'imprimante, sélectionnez Outils.
REMARQUE : Si vous ne voyez pas l'écran Démarrage, appuyez sur le bouton
Démarrage.
b. Dans le menu Outils sur l'écran de l'imprimante, sélectionnez Aligner l'imprimante. Suivez
les instructions à l'écran.
5. Imprimez une page de diagnostic si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est faible.
Pour imprimer une page de diagnostic à partir du Logiciel d'impression
a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre US dans le bac à papier.
b. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes pour
ouvrir le Logiciel d'impression :
●
Windows 8 : Sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une
zone vide de l'écran, cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications,
puis cliquez sur l'icône portant le nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, sur HP ENVY
série 4500, puis sur HP ENVY série 4500.
c. Dans le Logiciel d'impression, cliquez sur Imprimer et scan, puis sur Maintenance de votre
imprimante pour accéder à la boîte à outils de l'imprimante.
FRWW Amélioration de la qualité d'impression 63
d. Cliquez sur Impression des informations de diagnostic sur l'onglet Rapports du
périphérique pour imprimer une page de diagnostics. Observez les cases correspondant
aux couleurs bleue, magenta, jaune et noire sur la page de diagnostics. Si des stries
apparaissent dans les cases de couleur et dans la case noire, ou que l'encre est
partiellement absente dans les cases, procédez au nettoyage automatique des cartouches.
Pour imprimer une page de diagnostic à partir de l'écran de l'imprimante
a. À partir de l'écran Démarrage de l'imprimante, sélectionnez Outils.
REMARQUE : Si vous ne voyez pas l'écran Démarrage, appuyez sur le bouton
Démarrage.
b. Dans le menu Outils sur l'écran de l'imprimante, sélectionnez Rapport qualité d'impression.
Suivez les instructions à l'écran.
6. Procédez au nettoyage automatique des cartouches d'impression si la page de diagnostics
présente des stries ou des portions manquantes dans les cases de couleur ou dans la case
noire.
64 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW
Pour nettoyer les cartouches d'encre à partir du Logiciel d'impression
a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre US dans le bac à papier.
b. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes pour
ouvrir le Logiciel d'impression :
●
Windows 8 : Sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une
zone vide de l'écran, cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications,
puis cliquez sur l'icône portant le nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, sur HP ENVY
série 4500, puis sur HP ENVY série 4500.
c. Dans le Logiciel d'impression, cliquez sur Imprimer et scan, puis sur Maintenance de votre
imprimante pour accéder à la Boîte à outils de l'imprimante.
d. Cliquez sur l'option Nettoyer les têtes d'impression sous l'onglet Services du périphérique.
Suivez les instructions à l'écran.
Pour nettoyer les cartouches à partir de l'écran de l'imprimante
a. À partir de l'écran Démarrage de l'imprimante, sélectionnez Outils.
REMARQUE : Si vous ne voyez pas l'écran Démarrage, appuyez sur le bouton
Démarrage.
b. Dans le menu Outils sur l'écran de l'imprimante, sélectionnez Nettoyage de la tête
d'impression. Suivez les instructions à l'écran.
Si les solutions ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème,
cliquez ici pour obtenir une aide
complémentaire en ligne.
FRWW Amélioration de la qualité d'impression 65
Élimination d'un bourrage papier
Éliminer un bourrage papier dans le bac d'alimentation.
Pour éliminer un bourrage papier du bac d'alimentation
1. Ouvrez la porte d’accès aux cartouches d’impression.
2. Retirez le dispositif de nettoyage.
3. Retirez le papier coincé dans le rouleau arrière.
4. Remettez en place le dispositif de nettoyage.
66 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW
5. Refermez la porte d’accès aux cartouches.
6. Appuyez sur le bouton OK du panneau de commande pour continuer la tâche en cours.
Éliminez le bourrage papier de l'unité d'impression recto verso.
Pour éliminer un bourrage papier du module d'impression recto verso
1. Ouvrez la porte d’accès aux cartouches d’impression.
2. Retirez le dispositif de nettoyage.
3. Appuyez sur le trou du passage du papier du module d'impression recto verso pour le soulever.
Retirez le papier coincé.
FRWW Élimination d'un bourrage papier 67
4. Remettez en place le dispositif de nettoyage.
5. Refermez la porte d’accès aux cartouches.
6. Appuyez sur le bouton OK du panneau de commande pour continuer la tâche en cours.
Éliminer un bourrage papier dans la zone d'impression.
Pour éliminer un bourrage papier dans la zone d'impression
1. Ouvrez la porte d’accès aux cartouches d’impression.
2. Retirez le papier coincé dans l'imprimante.
68 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW
3. Refermez la porte d’accès aux cartouches.
4. Appuyez sur le bouton OK du panneau de commande pour continuer la tâche en cours.
Si les solutions ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème,
cliquez ici pour obtenir une aide
complémentaire en ligne.
Prévention des bourrages papier
●
Ne surchargez pas le bac à papier.
●
Retirez fréquemment le papier imprimé du bac à papier.
●
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac à papier repose à plat et que les bords ne sont
pas cornés ou déchirés.
●
Ne placez pas dans le bac à papier des papiers de formats et types différents. Toute la pile de
papier doit être du même type et du même format.
●
Ajustez les guides de réglage de largeur du papier pour qu'ils butent contre le papier chargé.
Assurez-vous que les guides de réglage de largeur du papier ne courbent pas le papier chargé
dans le bac.
●
Ne poussez pas le papier trop loin vers l'avant dans le bac à papier.
●
N'ajoutez pas de papier pendant l'impression. Si l'imprimante est sur le point de manquer de
papier, laissez d'abord le papier s'épuiser dans l'imprimante, puis ajoutez du papier.
Si les solutions ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème,
cliquez ici pour obtenir une aide
complémentaire en ligne.
FRWW Élimination d'un bourrage papier 69
Impression impossible
Si vous rencontrez des problèmes d'impression, vous pouvez télécharger l'utilitaire de diagnostic
d'impression HP, qui peut résoudre automatiquement ce problème. Pour obtenir cet utilitaire, cliquez
sur le lien correspondant :
REMARQUE : Il se peut que l'utilitaire de diagnostic d'impression HP ne soit pas disponible dans
toutes les langues.
Aller à la page de téléchargement du Docteur d'impression et de numérisation HP.
Résoudre les problèmes d'impression
REMARQUE : Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le
bac. S'il n'est toujours pas possible d'effectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans
l'ordre indiqué :
1. Vérifiez les messages d'erreur sur l'écran de l'imprimante et corrigez ces erreurs en suivant les
instructions à l'écran.
2. Si votre ordinateur est connecté à l'imprimante avec un câble USB, déconnectez le câble USB et
reconnectez-le. Si votre ordinateur est connecté à l'imprimante avec une connexion sans fil,
confirmez le bon fonctionnement de la connexion.
3. Vérifiez que l'imprimante n'est pas en pause ou hors ligne.
Pour vérifier que l'imprimante n'est pas en pause ou hors ligne
a. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
●
Windows 8 : Pointez ou sélectionnez l'angle droit supérieur de l'écran pour ouvrir la
barre de commande interactive, puis cliquez sur l'icône Paramètres, pointez ou
sélectionnez le Panneau de commande, puis cliquez ou sélectionnez Afficher les
périphériques et les imprimantes.
●
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et
imprimantes.
●
Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de
commande, puis sur Imprimantes.
●
Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de
commande, puis sur Imprimantes et fax.
b. Double-cliquez sur l'icône de votre imprimante ou cliquez avec le bouton droit de la souris
sur l'icône de votre imprimante et sélectionnez Observer le résultat de l'impression pour
ouvrir la file d'attente de l'imprimante.
c. Dans le menu Imprimante, assurez-vous que les options Suspendre l'impression et Utiliser
l'imprimante hors connexion ne sont pas sélectionnées.
d. Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression.
4. Vérifiez que l'imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut.
70 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW
Pour vérifier que l'imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut
a. En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes :
●
Windows 8 : Pointez ou sélectionnez l'angle droit supérieur de l'écran pour ouvrir la
barre de commande interactive, puis cliquez sur l'icône Paramètres, pointez ou
sélectionnez le Panneau de commande, puis cliquez ou sélectionnez Afficher les
périphériques et les imprimantes.
●
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et
imprimantes.
●
Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de
commande, puis sur Imprimantes.
●
Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de
commande, puis sur Imprimantes et fax.
b. Assurez-vous que l'imprimante correcte est définie comme imprimante par défaut
L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.
c. Si l'imprimante par défaut n'est pas la bonne imprimante, cliquez avec le bouton droit sur
l'imprimante appropriée et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.
d. Essayez à nouveau d'utiliser l'imprimante.
5. Redémarrez le spouleur d'impression.
Pour redémarrer le spouleur d'impression
a. En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes :
Windows 8
i. Pointez ou sélectionnez l'angle droit supérieur de l'écran pour ouvrir la barre de
commande interactive, puis cliquez sur l'icône Paramètres.
ii. Cliquez ou sélectionnez le Panneau de commande, puis cliquez ou sélectionnez
Système et sécurité.
iii. Cliquez ou sélectionnez Outils d'administration, puis cliquez ou sélectionnez deux fois
Services.
iv. Cliquez avec le bouton droit ou touchez Spouleur d'impression, puis cliquez sur
Propriétés.
v.
Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type
Automatique est sélectionné.
vi. Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous État du service, cliquez sur
Démarrer, puis sur OK.
Windows 7
i. Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, sur
Système et sécurité, puis sur Outils d'administration.
ii. Double-cliquez sur Services.
FRWW Impression impossible 71
iii. Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés.
iv. Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type
Automatique est sélectionné.
v. Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous Statut du service, cliquez sur
Démarrer, puis sur OK.
Windows Vista
i. Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, sur
Système et maintenance, puis sur Outils d'administration.
ii. Double-cliquez sur Services.
iii. Cliquez avec le bouton droit sur le service Spouleur d'impression, puis cliquez sur
Propriétés.
iv. Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type
Automatique est sélectionné.
v. Si le service n'est pas déjà en cours d'exécution, sous Statut du service, cliquez sur
Démarrer, puis sur OK.
Windows XP
i. Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Poste de travail.
ii. Cliquez sur Gérer, puis sur Services et applications.
iii. Double-cliquez sur Services, puis sélectionnez Spouleur d'impression.
iv. Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Redémarrer
pour redémarrer le service.
b. Assurez-vous que l'imprimante correcte est définie comme imprimante par défaut
L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.
c. Si l'imprimante par défaut n'est pas la bonne imprimante, cliquez avec le bouton droit sur
l'imprimante appropriée et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut
.
d. Essayez à nouveau d'utiliser l'imprimante.
6. Redémarrez l’ordinateur.
7. Videz la file d'attente d'impression.
Pour vider la file d'attente d'impression
a. En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes :
●
Windows 8 : Pointez ou sélectionnez l'angle droit supérieur de l'écran pour ouvrir la
barre de commande interactive, puis cliquez sur l'icône Paramètres, pointez ou
sélectionnez le Panneau de commande, puis cliquez ou sélectionnez Afficher les
périphériques et les imprimantes.
●
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et
imprimantes.
72 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW
●
Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de
commande, puis sur Imprimantes.
●
Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de
commande, puis sur Imprimantes et fax.
b. Double-cliquez sur l'icône de votre imprimante pour ouvrir la file d'attente d'impression.
c. Dans le menu Imprimante, cliquez sur Annuler tous les documents ou Purger le document
à imprimer, puis sur Oui pour confirmer.
d. S'il y a encore des documents dans la file d'attente, redémarrez l'ordinateur et essayez à
nouveau d'imprimer.
e. Vérifiez à nouveau la file d'attente d'impression pour vous assurer qu'elle est vide et
essayez à nouveau d'effectuer l'impression.
Pour vérifier le raccordement électrique de votre imprimante
1. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien connecté à l'imprimante.
1 Raccordement électrique de l'imprimante
2 Raccordement à la prise secteur
2. Regardez à l'intérieur de l'imprimante pour vérifier qu'un voyant vert est allumé, indiquant que
l'imprimante est alimentée. Si le voyant est éteint, vérifiez que le cordon est bien connecté à
l'imprimante ou connectez-vous à une autre prise.
3. Vérifiez le bouton Marche/Arrêt situé sur l'imprimante. S'il est éteint, l'imprimante est hors
tension. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour mettre l'imprimante sous tension.
REMARQUE : Si l'imprimante ne reçoit pas de courant électrique, connectez-la à une autre
prise d'alimentation.
4. Lorsque l'imprimante est sous tension, débranchez le cordon d'alimentation du côté de
l'imprimante, sous la porte d'accès aux cartouches.
5. Débranchez le cordon d’alimentation de la prise murale.
6. Patientez au moins 15 secondes.
7. Rebranchez le cordon d’alimentation à la prise murale.
FRWW Impression impossible 73
8. Rebranchez le cordon d'alimentation sur le côté de l'imprimante, sous la porte d'accès aux
cartouches.
9. Si l’imprimante ne s’allume pas automatiquement, appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour la
mettre sous tension.
10. Essayez d'utiliser à nouveau l'imprimante.
Si les solutions ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème,
cliquez ici pour obtenir une aide
complémentaire en ligne.
74 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW
Retirez tout objet pouvant gêner le chariot d'impression
Enlevez tous les objets qui bloquent le chariot d'impression (des feuilles de papier, par exemple).
Voir Élimination d'un bourrage papier à la page 66 pour plus d'informations.
REMARQUE : N'utilisez pas d'outils ni aucun autre ustensile pour éliminer un bourrage papier.
Faites toujours extrêmement attention lorsque vous éliminez un bourrage papier à l'intérieur de
l'imprimante.
Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne.
FRWW Retirez tout objet pouvant gêner le chariot d'impression 75
Préparer les bacs à papier
Ouvrir le bac à papier
▲
Le bac à papier doit être ouvert pour que l'impression puisse commencer.
Fermeture de la porte d’accès aux cartouches
▲
La porte d'accès aux cartouches doit être fermée pour que l'impression puisse commencer.
Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne.
76 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW
Résolution des problèmes de copie et de numérisation
HP fournit un utilitaire de diagnostic de numérisation (pour Windows uniquement) qui peut vous aider
à résoudre de nombreux problèmes courants de type « Numérisation impossible ». Pour obtenir cet
utilitaire, cliquez sur le lien correspondant :
REMARQUE : Il se peut que l'utilitaire de diagnostic d'impression HP ne soit pas disponible dans
toutes les langues.
Aller à la page de téléchargement du Docteur d'impression et de numérisation HP.
Découvrez-en plus sur la résolution des problèmes de numérisation. Cliquez ici pour accéder à plus
d'informations en ligne.
Découvrez comment résoudre les problèmes de copie. Cliquez ici pour accéder à plus d'informations
en ligne.
FRWW Résolution des problèmes de copie et de numérisation 77
Echec de l'imprimante
Résolvez l'échec de l'imprimante.
▲
Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la. Si cette opération ne résout pas le problème, contactez
HP.
Pour obtenir de l'aide, contactez l'assistance HP.
78 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW
Résoudre un problème de cartouche d'encre
Essayez de retirer et de remettre les cartouches. Si le problème persiste, remplacez les contacts de
la cartouche. Si votre problème persiste, reportez vous à
Remplacement des cartouches à la page 45
pour plus d'informations.
Nettoyez les contacts des cartouches d'encre
ATTENTION : La procédure de nettoyage ne nécessite que quelques minutes. Vérifiez que les
cartouches d'encre ont été réinstallées dans l'imprimante aussitôt que possible. Il est recommandé de
ne pas laisser les cartouches d'encre hors de l'imprimante plus de 30 minutes. Cela pourrait
endommager à la fois la tête d'impression et les cartouches d'encre.
1. Vérifiez que l'appareil est sous tension.
2. Ouvrez la porte d’accès aux cartouches d’impression.
Patientez le temps que le chariot d'impression se place sur le côté droit de l'imprimante.
3. Retirez la cartouche indiquée dans le message d'erreur.
4. Maintenez la cartouche d'encre par les bords, la partie inférieure étant pointée vers le haut, et
localisez les contacts électriques de la cartouche. Les contacts électriques sont des petits points
de couleur dorée situés sur la cartouche.
FRWW Résoudre un problème de cartouche d'encre 79
5. Essuyez uniquement les contacts avec un coton-tige ou un tissu non pelucheux.
ATTENTION : Faites bien attention à ne toucher que les contacts, et n'étalez pas l'encre ou
d'autres débris sur la cartouche.
6. Localisez, à l'intérieur de l'imprimante, les contacts de la tête d'impression. Les contacts se
présentent sous la forme de bosses de couleur dorée, positionnées de manière à correspondre
aux contacts de la cartouche d'encre.
7. Essuyez les contacts avec un coton-tige sec ou un tissu non pelucheux.
8. Réinstallez la cartouche d'encre.
9. Fermez la porte d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur a cessé de
s'afficher.
10. Si l'affichage du message persiste, mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous
tension.
REMARQUE : Si une cartouche pose problème, retirez-la et utilisez le mode d'impression à
cartouche unique de l'imprimante HP ENVY série 4500.
Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne.
80 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW
… 84 …

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