504562
47
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/96
Pagina verder
47
3: Verique se as seguintes condições são existentes e solucione-as:
O computador pode não estar conectado à rede. Verique se o computador está conectado à mesma rede a que o HP
Deskjet está conectado. Caso a conexão seja sem o, por exemplo, é possível que o seu computador esteja conectado
à rede de um vizinho por engano.
O computador pode estar conectado a uma Virtual Private Network (VPN). Desative temporariamente a VPN antes
de continuar com a instalação. Estar conectado a uma VPN é como estar em uma rede diferente: você precisará se
desconectar da VPN para acessar o equipamento pela rede doméstica.
Um software de segurança pode estar causando problemas. O software de segurança instalado no seu computador foi
desenvolvido para proteger o computador contra ameaças provenientes de fora de sua rede doméstica. Um conjunto
de softwares de segurança pode conter tipos diferentes de software, como antivírus, antispyware, rewall e proteção
contra o uso por crianças. Os rewalls podem bloquear a comunicação entre os dispositivos conectados na rede
doméstica e causar problemas ao se usar dispositivos como scanners e impressoras de rede.
Solução de problemas de rede
Windows somente
Se o HP Deskjet tiver sido instalado com êxito e você estiver presenciando problemas, como não conseguir imprimir,
tente o seguinte:
Outros problemas de rede após a instalação do software
Desligue o roteador, o dispositivo e o computador, e ligue-os novamente nesta ordem: o roteador primeiro, depois
o dispositivo e nalmente o computador. Às vezes, desligar e religar a alimentação recuperará um problema de
comunicação da rede.
Se a etapa anterior não resolver o problema e você tiver instalado o software HP Deskjet com êxito em seu
computador, execute o Utilitário de diagnóstico de rede.
Os problemas que você pode ver são:
Não foi possível localizar a impressora na rede ao instalar o software da impressora..
Você de repente não consegue imprimir na impressora, mesmo que tenha conseguido imprimir nela no dia anterior.
A impressora aparece OFFLINE na pasta impressoras e faxes.
O software mostra que o status da impressora é “desconectado, embora a impressora esteja conectada à rede.
Se tiver um All-in-One, algumas funções estão operantes, como impressão, e outras não, como digitalização.
Uma técnica de solução de problema rápida é desativar o seu rewall e vericar se o problema desaparece.
A seguir, algumas orientações básicas para usar o software de segurança:
Caso o seu rewall tenha uma conguração denominada zona conável, use-a quando o computador estiver à sua
rede doméstica.
Mantenha o rewall atualizado. Muitos fornecedores de software de segurança fornecem atualizações que corrigem
problemas conhecidos.
Se o rewall tiver uma conguração para não mostrar mensagens de alerta, você deverá desativá-lo. Ao instalar
o software HP e usar a impressora HP, você poderá ver mensagens de alerta do rewall. Você deverá permitir
qualquer software HP que gere um alerta. A mensagem de alerta pode apresentar opções de autorização,
permissão ou desbloqueio. Além disso, se o alerta tiver uma seleção lembrar esta ação ou criar uma regra para
isso, selecione-a. É dessa forma que o rewall memoriza o que pode ser conável em sua rede doméstica.
Para localizar a ferramenta Diagnóstico de rede
Acesse a Ajuda eletrônica: Iniciar > Programas ou Todos os programas > HP > HP Deskjet 3000 J310 series >
Ajuda. Na Ajuda eletrônica, procure Rede. Em seguida, clique no link fornecido para acessar a ferramenta
Diagnóstico de rede.
Português
47

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw HP Deskjet 3000 J310 series bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van HP Deskjet 3000 J310 series in de taal/talen: Alle talen als bijlage per email.

De handleiding is 4,91 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van HP Deskjet 3000 J310 series

HP Deskjet 3000 J310 series Installatiehandleiding - Nederlands - 8 pagina's

HP Deskjet 3000 J310 series Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 60 pagina's

HP Deskjet 3000 J310 series Installatiehandleiding - Deutsch - 8 pagina's

HP Deskjet 3000 J310 series Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 62 pagina's

HP Deskjet 3000 J310 series Gebruiksaanwijzing - English - 58 pagina's

HP Deskjet 3000 J310 series Installatiehandleiding - Français, Italiano - 8 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info