Hoofdstuk 2 – Ondersteuning
18
Problemen oplossen
Printer voert geen pagina uit
■
Even geduld – Het duurt een poosje voordat de printer een document met vele fonts, illustraties en/of
kleurenfoto's begint af te drukken. Als het Aan/uit-lampje knippert, is de printer bezig met het verwerken
van gegevens.
■
Controleer de stroom – Zorg dat het snoer van de printer goed in de printer en in een geaard stopcontact
zit en dat de printer aan staat. Het Aan/uit-lampje op de voorkant van de printer moet branden.
■
Controleer het papier – Zorg dat het papier goed in de onderste bak (INVOERbak) ligt en niet in de printer
is vastgelopen. Zie pagina 20 om een papierstoring te verhelpen.
■
Controleer de inktpatronen – Zorg dat zowel de zwarte inktpatroon als de kleurenpatroon juist zijn
geïnstalleerd en dat de printerkap gesloten is.
■
Probeer een voorbeeldpagina af te drukken – Zet de printer uit en weer aan. Druk op de Doorgaan-toets
en laat deze los. Als de voorbeeldpagina wordt afgedrukt, ligt het probleem niet aan de printer.
■
Controleer de interfacekabel – Zorg dat een bi-directionele interfacekabel juist op de printer en de computer
is aangesloten. (Het verdient aanbeveling een parallelle-interfacekabel in overeenstemming met IEEE-1284 te
gebruiken.)
■
Controleer de printerinstelling – Zorg dat uw HP DeskJet printer is gekozen als de huidige printer of
standaardprinter. (Zie 'De printer kiezen' op pagina 8.)
Printer voert een blanco pagina uit
■
Zit de beschermstrook nog op de inktpatronen? – Er zit een plastic beschermstrook over de inktsproeiers
van nieuwe inktpatronen. Verwijder deze strook van beide inktpatronen.
■
Is een van de inktpatronen leeg? – Als u probeert zwarte tekst af te drukken en een blanco pagina wordt
uitgevoerd, is uw zwarte inktpatroon misschien leeg. Vervang de zwarte inktpatroon.
■
Controleer de printerinstelling – Zorg dat uw HP DeskJet printer is gekozen als de huidige printer of
standaardprinter. (Zie 'De printer kiezen' op pagina 8.)
Tekst en illustraties zijn verkeerd geplaatst
■
De instelling voor papierformaat of afdrukrichting is misschien onjuist – Zorg dat het papierformaat en
de afdrukrichting (staand of liggend) die in de toepassing zijn gekozen, overeenstemmen met de
instellingen in het dialoogvenster HP Afdrukinstellingen. (Zie 'Afdrukinstellingen veranderen' onder 'Hoe
kan ik...?' in de HP DeskJet 890C werkset.)
■
De zwarte inktpatroon en de kleurenpatroon moeten misschien worden uitgelijnd – U dient de
inktpatronen uit te lijnen telkens als u een inktpatroon verwijdert of installeert, of als de zwarte inkt en de
kleureninkt niet meer goed met elkaar op de pagina zijn uitgelijnd. (Zie 'Printerservices' in de HP DeskJet
890C werkset voor instructies.)
■
Het papier is misschien onjuist geladen – Als alles op de pagina schuin of scheef is, dient u te zorgen
dat de regelaars voor papierbreedte en papierlengte goed tegen de linker- en onderranden van de stapel
papier zitten en dat de stapel in de INVOERbak niet hoger is dan 16 mm.
■
De marge-instellingen zijn misschien fout – Als tekst of illustraties aan de randen van de pagina zijn
afgekapt, dient u te zorgen dat de marge-instellingen voor het document niet buiten het afdrukgebied van
uw HP DeskJet printer liggen. (Zie 'Minimummarges' in het hoofdstuk 'Specificaties' in deze handleiding.)
