20128
44
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/82
Pagina verder
37
3
Getting Help When Things Go Wrong
Basic Troubleshooting
The following table lists the most common printing problems and their solutions.
What if... Check this...
You have problems with
installation.
If you have USB
installation problems, also
see page
Make sure your printer is on and all connections are secure.
Close any virus protection programs that are running on your computer. Either
right-click the virus protection program’s icon on the taskbar and click Disable, or
click the X in the upper-right corner of the program’s open window.
Exit your software programs. Uninstall the printer software (see below), then repeat
the installation procedure.
If using a parallel printer cable, make sure that no other peripheral device (such
as a scanner, tape back-up, switch box, etc.) is connected to the printer.
If you’re still having problems with the installation, call an authorized HP dealer
or HP Customer Care representative. For the phone number of the support center
nearest you, see “HP Customer Care by Phone” on page 43.
Printer software isn’t working
from the CD.
Make sure your CD-ROM drive is working by inserting a CD that you know works.
If you suspect the CD is flawed, see “HP Customer Care by Phone” on page 43.
Something unexpected
happened during
installation or you need to
uninstall the printer driver
for any reason.
If you’re running Windows 95, 98, or NT 4.0, perform one of the following
procedures:
1 Insert the printer software (either the CD or Disk 1) into your computer.
2 Begin the software installation again:
a Insert the CD into your CD-ROM drive.
b Select Start Run.
c Click Browse in the Run window.
d Browse to the CD’s setup.exe
icon, then click Open.
e Click OK.
3 Select Remove HP DeskJet 970C Series Software.
4 Follow the on-screen instructions.
OR
Click Start Programs HP DeskJet 970C Series HP DeskJet 970C Series
Uninstall.
OR
1 Click Start Settings Control Panel.
2 Click Add/Remove Programs.
3 Select HP DeskJet 970C Series (Remove only).
If you’re running Windows 3.1x:
1 In the Program Manager, locate your HP DeskJet Series group.
2 Double-click the Uninstall icon to uninstall your printer software.
OR
Begin printer software install (see page 53, steps 6a, b, and c) and select Uninstall.
970C.book Page 37 Tuesday, February 1, 2000 11:31 PM
44

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw HP DESKJET970C bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van HP DESKJET970C in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 2,46 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info