Problemen met je Fitbit Flex 2 oplossen
Als je een van de volgende problemen ondervindt, kan dit worden verholpen door je tracker
opnieuw op te starten:
• Niet synchroniseren ondanks succesvolle installatie
• Niet reageren op tikken hoewel Flex 2 is opgeladen
• Je stappen of andere gegevens worden niet bijgehouden
Opmerking: Het herstarten van je tracker start het apparaat opnieuw op, maar verwijdert geen
gegevens.
Om je tracker opnieuw op te starten:
1.
Steek de laadkabel in de USB-poort van je computer of in een door UL
gecertificeerde USB-wandlader.
2.
Verwijder de tracker van de polsband en duw de tracker in het
compartiment op de laadkabel. De pinnen op de laadkabel moeten uitgelijnd zijn met
de corresponderende pinnen op de achterkant van de tracker en stevig op hun plaats
klikken. Je weet dat de verbinding geslaagd is wanneer de tracker trilt en je het
indicatorlampje ziet knipperen om je vooruitgang aan te geven in de richting van
volledige oplading. Je Flex 2 begint op te laden.
3.
Zoek de knop op de laadkabel en druk deze binnen de vijf seconden drie keer in.
De knop bevindt zich onder het trackercompartiment.
De tracker trilt telkens je op de knop drukt. Wacht nadat je de knop voor de derde keer
hebt ingedrukt ongeveer vijf seconden tot alle lampjes tegelijk knipperen. Dat betekent
dat de tracker opnieuw is gestart.
Merk op dat de lichtflits snel gaat en dat je deze mogelijk niet opmerkt. Je tracker
hervat het opladen na een herstart en je zult de indicatorlampjes normaal zien
knipperen om je voortgang aan te geven in de richting van een totale oplading.
Nadat je tracker opnieuw is opgestart, kun je deze loskoppelen van de laadkabel en weer
aandoen. Zie help.fitbit.com voor meer informatie over het oplossen van problemen of om
contact op te nemen met de klantenservice.
