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INHALTSVERZEICHNIS
Garantie ........................................................................................................................ 5
Fehler vermeiden! ........................................................................................................ 5
Allgemeiner Warnhinweis ............................................................................................ 5
Aktualitäts-Hinweis ...................................................................................................... 6
Lieferumfang .................................................................................................................... 7
Anschluss des Displays ..................................................................................................... 9
Anschluss Signalquelle ................................................................................................. 9
Anschluss an Stromquelle ............................................................................................ 9
Nutzung Touch-Funktion ............................................................................................. 9
Bedienung Display ........................................................................................................... 9
OSD-Menü-Bedienung ................................................................................................. 9
Installation Touch-Display unter Windows .................................................................... 12
Einstellen der faytech Touch - Software ........................................................................ 14
Fehler vermeiden / Fehler beheben ............................................................................... 19
Beim Anschluss: .......................................................................................................... 19
Bei der Inbetriebnahme: ............................................................................................. 19
Technische Daten ............................................................................................................ 21
12.1 Inch Touch Monitor .............................................................................................. 23
15 Inch Touch Monitor ................................................................................................ 23
17 Inch Touch Monitor ................................................................................................25
19 Inch Touch Monitor ................................................................................................ 27
22 Inch Touch Monitor ............................................................................................... 29
Kontakt ........................................................................................................................... 58
3
INDEX
Warranty ...................................................................................................................... 32
General warning ......................................................................................................... 34
Trouble-shooting ........................................................................................................ 34
Ongoing changes ....................................................................................................... 34
Components ................................................................................................................... 35
Display Connection .........................................................................................................37
To connect the signal source ......................................................................................37
Connect to power .......................................................................................................37
Using the touch function ............................................................................................37
Display Operation .......................................................................................................... 38
OSD-Menu-Operation ................................................................................................ 38
Installation of the Touch-Driver under Windows .......................................................... 40
Setting up the faytech Touch software ......................................................................... 41
Troubleshooting............................................................................................................. 46
Physical Setup ............................................................................................................ 46
Startup ........................................................................................................................ 46
Technical Data ................................................................................................................ 48
12.1 inch touch monitor .............................................................................................. 48
15 inch touch monitor ................................................................................................ 50
17 inch touch monitor .................................................................................................52
19 inch touch monitor ................................................................................................ 54
22 inch touch monitor ................................................................................................ 56
Contact ........................................................................................................................... 59
4
Deutsch
5
GARANTIE
Das Gerät wurde nach den modernsten
Produktionsverfahren hergestellt und
geprüft. Ausgesuchte Komponenten
und eine sorgfältige Produktion sorgen
für eine einwandfreie Funktion und
lange Lebensdauer. Sollte Ihr Gerät
dennoch einen Defekt innerhalb der
Garantiezeit aufweisen, wenden sie sich
bitte direkt an faytech. Die Garantiezeit
beträgt 24 Monate, gerechnet von dem
Tag des Kaufes, zu nachfolgenden
Bedingungen:
Der Garantieanspruch erlischt bei
Eingriffen durch den Käufer oder durch
Dritte. Schäden, die durch
unsachgemäße Behandlung oder
Bedienung, durch falsches Aufstellen
oder Aufbewahren, durch
unsachgemäßen Anschluss, sowie
höhere Gewalt oder sonstige äußere
Einflüsse entstehen, fallen nicht unter
die Garantieleistung.
Wir behalten uns vor, bei Reklamationen
die defekten Komponenten zu ersetzen
oder das Gerät auszutauschen.
Ausgetauschte Komponenten oder
ausgetauschte Geräte gehen in unser
Eigentum über.
Schadensersatzansprüche sind
ausgeschlossen, soweit sie nicht auf
Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des
Herstellers beruhen.
Im Garantiefall nach diesen
Bestimmungen wenden sie sich bitte an
faytech. Kontaktdaten gibt es am Ende
der Bedienungsanleitung oder aktuell
unter www.faytech.de
Nach Ablauf der Garantiezeit können
keine Garantieansprüche mehr geltend
gemacht werden. Der Nachweis des
Garantieanspruches ist durch eine
ordnungsgemäße Kaufbestätigung
(Quittung oder Rechnung) zu erbringen.
FEHLER VERMEIDEN!
Am Ende der Anleitung finden sie eine
Übersicht über mögliche Anschluss- oder
Bedienungsfehler. Bitte prüfen sie im
Bedarfsfall zuerst diese Liste.
ALLGEMEINER
WARNHINWEIS
Das Gerät auf keinen Fall mit Schmutz,
Öl, Staub oder Wasser in Verbindung
bringen. Niemals das Gerät öffnen, nicht
fallen lassen. Wenn sie einen
verbrannten Geruch wahrnehmen oder
das Gerät Geräusche macht trennen sie
es sofort vom Stromnetz. Zur Reinigung
des Gerätes schalten sie es aus und
nutzen sie ein trockenes, weiches Tuch
mit leichtem Druck. Nutzen sie das Gerät
zu Ihrer eigenen Sicherheit nicht
während der Autofahrt.
6
AKTUALITÄTS-HINWEIS
faytech produziert seine Displays in
China mit deutschem Entwicklungs-
Know-how und deutschem
Qualitätsmanagement vor Ort. Ihr
Feedback fließt direkt in die
Weiterentwicklung unserer Produkte
mit ein. Die stetige Produktions- und
Produktverbesserung ist unser oberstes
Ziel. Aus diesem Grund kann es in
unseren Produkten bereits
Verbesserungen geben, die noch nicht in
den jeweiligen Bedienungsanleitungen
enthalten sind. Abweichungen Ihres
Produktes zu dieser
Bedienungsanleitung bedeuten in der
Regel Spezifikations- und
Produktverbesserungen. Wenden Sie
sich bei Fragen bezgl. Abweichungen
bitte an unseren Support oder besuchen
Sie unsere Internetseite unter
www.faytech.de
7
LIEFERUMFANG
15 Inch bis 19 Inch Touch Monitore:
01. Auto-Display-Einstellung: Stellt das Display
automatisch optimal auf die aktuelle Auflösung
Ihrer Grafikkarte ein
02. MENU: öffnet das Menü, bestätigt Vorgänge
im OSD-Menü
03. +: erhöht die Lautstärke und ändert die Werte
im OSD-Menü bei Markierung
04. - : verringert die Lautstärke und ändert die
Werte im OSD-Menü bei Markierung
05. POWER: Display Ein/Aus
06. Infrarotempfänger
07. LED Betriebslampe
22 Inch Touch Monitor:
08. INPUT: schaltet die Eingangssignale VGA, DVI, HDMI,
AV1, AV2 durch bitte stellen Sie unbedingt den richtigen
Kanal ein, sonst haben Sie kein Signal!
09. CH-:markiert Werte und ändert Werte im OSD-Menü
10. CH+:markiert Werte und ändert Werte im OSD-Menü
11. MENU: öffnet das Menü, bestätigt Vorgänge im
OSD-Menü
12.1 Inch Touch Monitor:
12. Lautsprecher
13. USB-Port
14. Kopfhöhrerausgang
15. SOURCE: schaltet die Eingangssignale HDMI, AV,
SV, VGA durch bitte stellen Sie unbedingt den
richtigen Kanal ein, sonst haben Sie kein Signal!
16. BRIGHTNESS: Schalten Sie voreingestellte
Helligkeitswerte des Panels durch
22 Inch Touch Monitor:
15 Inch bis 19 Inch Touch Monitore:
12.1 Inch Touch Monitor:
8
26. Audio-In für Video
27. Kopfhörer
28. 220V Netzteil
29. USB Kabel
30. VGA Kabel
31. 3,5mm-3,5mm Audio Kabel
32. Touchstift
33. Treiber- CD für Touchfunktion mit
Bedienungsanleitung
12.1 Inch Touch Monitor
22 Inch Touch Monitor
15-19 Inch Touch Monitor
9
ANSCHLUSS DES DISPLAYS
Um Ihr faytech Display ordnungsgemäß
in Betrieb zu nehmen müssen Sie es mit
mindestens einer Signalquelle, einer
Stromversorgung und für den Gebrauch
der Touchfunktion optional mit dem
USB-Port Ihres PCs verbinden.
ANSCHLUSS
SIGNALQUELLE
Sie haben folgende Möglichkeiten:
An PC: Verbinden Sie das VGA- Kabel
Ihres faytech-Monitors mit dem VGA-
Ausgang ihrer PC-Grafikkarte.
An PC: haben Sie nur einen
DVI-Ausgang an Ihrem PC erwerben Sie
bitte einen DVI-auf VGA-Adapter und
schließen Sie über diesen das Display per
VGA an Ihren PC an.
22 Inch: hier haben Sie zusätzlich DVI,
HDMI und Videoeingänge zum Anschluss
des Bildsignals. Bitte achten Sie darauf,
dass Sie auf dem richtigen Kanal sind
(Kanalwahl über INPUT)
Daneben hat das Display einen
Stereo-Audio-Eingang (3,5mm Klinke,
Unterseite Display, Audio-In). Der Ton
über die Lautsprecher wird nur
ausgegeben, wenn auch jeweils ein
Bildsignal anliegt.
ANSCHLUSS AN
STROMQUELLE
Per Steckverbinder können Sie Ihr
faytech Display an das mitgelieferte
220V Netzteil anschließen, bitte nutzen
Sie dafür die an der unteren Seite des
Displays angebrachte Buchse die mit
DCIN +12V beschriftet ist.
Vorgehen bei Anschluss an eine andere
12V-Quelle
Gerne können Sie das Display auch
über eine andere 12V-Quelle betreiben.
Bitte achten Sie darauf, dass die Polung
richtig ist (+ Innen) und das Netzteil
ausreichend dimensioniert ist (2,5A).
NUTZUNG
TOUCH-FUNKTION
Verbinden Sie das USB- Kabel mit dem
USB- Anschluss Ihres PCs (nachdem Sie
bei der Software-Installation dazu
aufgefordert wurden).
Die Touch-Monitorserie unterstützt auch
die Touch-Nutzung über den seriellen
Port (15" bis 19"). Bitte verbinden Sie
den seriellen Port des Touch-Monitors
mit Ihrem PC. Ein entsprechendes Kabel
ist nicht im Lieferumfang enthalten.
BEDIENUNG DISPLAY
OSD-MENÜ-BEDIENUNG
Die Menü-Bedienung Ihres
faytech-Displays ist einfach und logisch.
Sie haben drei Bedienknöpfe. MENU, +/ -.
Mit MENU rufen Sie das OSD-Menü auf,
mit +/ navigieren Sie durch die
jeweiligen Menüpunkte, ins Untermenü
gelangen Sie wieder über das Drücken
von MENU. Einen Wert ändern Sie, in
dem Sie Ihn mit +/- ansteuern und dann
17
10
MENU zur Änderung des Wertes
drücken. Der angesteuerte Menüpunkt
erhält nun eine neue Farbmarkierung,
über +/ verändern Sie nun seinen Wert.
Drücken Sie erneut MENU werden die
Änderungen gespeichert und Sie
navigieren mit +/- wieder innerhalb der
Registerkarte. Kehren Sie zum
Hauptmenüpunkt zurück in dem Sie
jeweils den Punkt EXIT im Untermenü an
navigieren und MENU drücken.
TIPP: BEVOR SIE DAS MENÜ
NUTZEN STELLEN SIE AM BESTEN
ZUERST DIE DEUTSCHE SPRACHE
WIE FOLGT EIN: DRÜCKEN SIE 1X
DIE TASTE MENU, DANN 2X +,
WIEDER 2X MENU, 1X +, ES WIRD
„DEUTSCH“ ANGEZEIGT.
SPEICHERN SIE MIT MENU UND
NAVIGIEREN SIE WEITER GEM.
FOLGENDER ANLEITUNG.
Farbeinstellungen
Auto Display Einstellung:
Stellt das Display automatisch optimal
auf die aktuelle Auflösung Ihrer
Grafikkarte ein. Sind Sie mit der Auto
-Ein- stellung nicht zufrieden optimieren
Sie bitte manuell.
Auto Farbeinstellung:
Optimiert automatisch die
Farbtemperatur Ihres faytech Displays.
Gerne ändern Sie auf Wunsch die
Farbwerte des Displays manuell.
Helligkeit:
Erhöht oder senkt den Helligkeitswert
Ihres Displays. Kontrast: Erhöht oder
senkt den Kontrastwert Ihres Displays.
Farbtemperatur:
Hier können Sie aus drei vorgegeben
Farbtemperaturräumen wählen oder
selber einen Farbtemperaturraum für
die Grundfarben Rot, Grün, Blau
festlegen Sättigung: (Nur im AV-Mode)
Erhöht Farbsättigung (stärkere Farben)
oder verringert Farbsättigung.
Exit:
Sie können hier ins Haupt- oder
Submenü zurückkehren.
11
Bildeinstellungen
Horiz. Position:
Verschieben Sie die Position des
Displaybildes nach links (-) oder rechts
(+).
Vertik.Position:
Verschieben Sie die Position des
Displaybildes nach unten (-) oder oben
(+).
Phase:
Lässt Sie die Halbbilddarstellung im
Videobereich optimieren.
Horiz. Grösse:
Verkleinern o. vergrößern Sie das
Displaybild Ihres faytech Monitors mit -/
+.
Exit:
Sie können hier ins Haupt- oder
Submenü zurückkehren.
Menü Einstellungen
Sprache
Ändern Sie hier die Sprache des
OSD-Menüs.
OSD Horiz. Position:
Verschieben Sie die Position des
OSD-Menüs nach links (-) o. rechts (+).
OSD Vertik-Position:
Verschieben Sie die Position des OSD-
Menüs nach unten (-) o. nach oben (+).
OSD auto.Ausschalten:
Hier stellen Sie die Zeit ein, nach deren
Ablauf das OSD-Menü automatisch
beendet wird.
Durchsichtigkeit:
Hier können Sie verschiedene
Durchsichtigkeitsstufen für Ihr
OSD-Menü auswählen.
Exit:
Sie können hier ins Haupt- oder
Submenü zurückkehren.
12
Soundeinstellungen
Lautstärke:
Verändern Sie die Lautstärke der
eingebauten Lautsprecher. Mit -
verringern Sie die Lautstärke, mit +
erhöhen Sie diese.
Stumm:
Schalten Sie die Lautstärke an/aus.
Exit:
Sie können hier ins Haupt- oder
Submenü zurückkehren.
Einstellungen
Werkseinstellungen:
ktivieren Sie diese Einstellung wird das
Display zurück auf die
Werkseinstellungen esetzt, alle
Änderungen, die Sie gemacht haben,
werden gelöscht.
Exit:
Sie können hier ins Haupt- oder
Submenü zurückkehren.
Exit
Schalten Sie hier das OSD Menü aus.
INSTALLATION TOUCH-DISPLAY
UNTER WINDOWS
1. Legen Sie die mitgelieferte CD in Ihr
CD-Laufwerk ein.
2. Wechseln Sie über den Explorer auf
der CD in das passende Unterverzeichnis
(Touch-Driver, dann das richtige
Betriebssystem) und öffnen Sie dort die
Installations-Datei setup.exe. Sie sollten
nun folgenden Bildschirm sehen:
Um die Installation mit allen
Standardoptionen abzuschließen,
können Sie bei allen folgenden Dialogen
einfach „Next >“ drücken. Dieses
Vorgehen empfehlen wir ausdrücklich!
Über „Cancel“ können Sie die
Installation jederzeit abbrechen, über „<
Back“ können Sie jeweils zum
vorherigen Dialog zurück wechseln.
13
Bitte beachten Sie! Der
Installationsvorgang ist auf Englisch, im
späteren Programm wird die Sprache
aber automatisch auf Ihre gewählte
Landessprache eingestellt.
3.„Welcome to the InstallShield Wizard
for TouchKit“: Drücken sie „Next“ wenn
sie das Programm installieren möchten,
beenden sie nach Möglichkeit alle
anderen Programme.
4.„Setup Type“:
Aktivieren Sie das Kästchen nur, wenn
Sie auch die PS/2-Treiber mit installieren
wollen. Ihr Display ist in der Regel ein
USB-Touch-Display, entsprechend
sollten Sie diese Option NICHT wählen.
Der PS/2-Treiber funktioniert reibungslos
mit PS/2-Mäusen zusammen, mit
anderen Geräten am PS/2-Port können
Kompatibilitätsprobleme auftreten.
5.„Setup Type“:
Wir
empfehlen
die
Einstellung
„None“.
„Every
system boot
up“ führt eine Kalibrierung bei jedem
Systemstart durch. Da die Kalibrierung in
der Regel über einen langen Zeitraum
konstant bleibt, ist dieses Vorgehen
unnötig. Bei der Aktivierung des
Kästchens „Next system boot up“ wird
die Kalibrierung beim nächsten
Systemneustart durchgeführt. Sie
können jederzeit eine Kalibrierung im
später installierten TouchKit-Programm
durchführen, siehe auch Einstellen der
Touch-Software. Drücken Sie dann
„Next“.
6.„TouchKit - InstallShield Wizard“:
Schließen Sie jetzt das USB-Kabel an und
drücken Sie „OK“. Falls sich der „Neue
Hardware gefunden“ Dialog von
Windows öffnet, beenden Sie diesen
bitte wieder.
7. „Setup Type“:
Verwenden Sie mehrere Monitore
aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen,
siehe auch Einstellen der
Touch-Software.
8.„Choose Destination Location“:
Wählen Sie ein Installationsverzeichnis
über „Browse“ oder drücken Sie
„Next“.
14
9.„Select Program Folder“: Geben Sie
dem Programm einen Namen oder
nutzen Sie die Standardeinstellung und
drücken Sie „Next“.
10.„Setup Status“: Die Installation wird
automatisch mit den ausgewählten
Einstellungen durchgeführt. Warten Sie
einfach die Fertigstellung ab.
11. Die Installation ist erfolgreich
abgeschlossen wenn folgendes Fenster
erscheint: Wird kein USB Controller
angezeigt, ziehen Sie bitte einmal das
USB-Kabel aus Ihrem PC und verbinden
Sie es erneut, ggfls. müssen Sie den PC
neu starten. Weitere Hilfe gibt es sonst
in der Rubrik Fehler vermeiden/Fehler
beheben.
EINSTELLEN DER FAYTECH
TOUCH - SOFTWARE
Sie starten das Verwaltungsprogramm
über Start, Programme, TouchKit und
dann Configure Utility.
Die Touch-Software besitzt sieben
Registerflächen die im Folgenden kurz
erklärt werden.
1.Allgemein
Das Startfenster „allgemein“ gibt
Information darüber, ob ein oder
mehrere Touch-Controller gefunden bzw.
installiert wurden.
Wird nach der ersten Installation kein
Touch-Controller angezeigt (entgegen
der Abbildung unter Installation Touch
Display unter Windows), ziehen Sie
bitte einmal den USB-Stecker von Ihrem
PC ab und verbinden Sie die Geräte
erneut.
2.(die) Einstellung
In den Einstellungen können Sie
zunächst unter (der) Signalton die
Toneinstellungen des Touch-Panels
vornehmen. Über (die) Frequenz und
(die) Dauer ändern Sie die Tonhöhe und
Länge des Signaltons. Die Änderungen
werden nach
einem
klick auf
„übernehmen“ wirksam.
Unter Linearisierung Art können Sie die
Häufigkeit der Linearisierungspunkte
unter (die) Werkzeuge, Linearisierung
festlegen. Bei einer 25-Punkte
Linearisierung ist die Abweichung des
Panels vom Druckpunkt geringer als bei
einer 9-Punkte Linearisierung. In der
Regel sind faytech Displays von Fabrik
aus richtig eingestellt und sollten nicht
linearisiert werden müssen.
Über die Doppelklick-Geschwindigkeit
stellen Sie ein, wie schnell Sie
hintereinander auf das gleiche Objekt
klicken müssen, um einen Doppelklick
auszulösen. Je kuerzer<<, desto
schneller müssen Sie drücken,
je >>laenger, desto mehr Zeit können
Sie zwischen Ihren beiden Klicks
vergehen lassen, um einen Doppelklick
auszulösen.
15
Entsprechendes gilt auch für die
Doppelklick-Position. Wählen Sie
kleiner<<, müssen Sie für einen
erfolgreichen Doppelklick die gleiche
Fläche zwei Mal sehr genau treffen,
wählen Sie >>groesser wird auch ein
Doppelklick ausgeführt, wenn Sie beim
zweiten Klick nicht ganz genau die
gleiche Fläche treffen wie beim ersten
Berühren.
Rechts vom Maussymbol können Sie die
unterschiedlichen Maus-Modi einstellen.
Die intuitive Touch-Bedienung entspricht
dem Normal-Modus.
Normal-Modus: In diesem Modus
verhält sich das Touchpanel wie eine
gedrückte Maus, wenn Sie es mit Stift
oder Finger berühren.
Klick bei Berührung: Es wird nur beim
ersten Berühren ein Klick erzeugt,
danach folgt der Mauszeiger der
Fingerbewegung. Für einen neuen
Mausklick muss das Display losgelassen
und neu gedrückt werden.
Klick beim Loslassen: Konträr zur
Funktion Klick bei Berührung wird ein
Klick beim Loslassen des Displays
erzeugt.
Klick bei Berührung ohne den
Mauszeiger zu bewegen: Es wird auf
den ersten Druckpunkt ein Klick erzeugt,
der Mauszeiger folgt der Finger /Stiftbe-
wegung nicht.
Klick beim Loslassen ohne den
Mauszeiger zu bewegen: Der
Mauszeiger folgt der Berührung nicht,
beim loslassen des Touch-Panels wird an
dieser Stelle ein Klick erzeugt.
Rechts von den Maus-Modi gibt es die
Schaltfläche Option. Folgende
Einstellmöglichkeiten gibt es für Ihr
faytech Display in diesem Untermenü:
(die) Funktion
Aktiviert die constant Touch-Funktion:
reduziert Systemlast durch das
16
Zusammenfassen mehrerer Touch-Panel
Berührungen (Druckabweichungen) zu
einem Mausklick.
Aktiviert die automatische right Klick-
Funktion: schaltet den automatischen
Doppelklick bei längerem Drücken des
Displays ein.
Aktiviert die Touch-Funktion: schaltet
die Touch-Funktion an/aus ACHTUNG!
Die Touchfunktion funktioniert nach
dem Ausschalten nicht mehr!
Aktiviert die Mauszeiger- Stabilisierung:
filtert Druckabweichungen bei der
Bedienung des Displays heraus und führt
so zu einer ruhigeren und saubereren
Mauszeigerbewegung.
Mit Dauer-Touch kleiner<<
bzw. >>groesser verändern Sie die
Größe der Touchfläche, innerhalb derer
die Funktion „rechte Maustaste
gedrückt“ aufgerufen wird oder nicht.
Je kleiner der Wert ist, desto weniger
dürfen Sie Ihren Finger während dem
Drücken des Touch-Panels bewegen, um
das Drücken der rechten Maustaste zu
simulieren.
Bei der nächsten Funktion stellen Sie mit
kuerzer<< bzw. >>laenger das Intervall
in ms (Millisekunden) ein, nachdem die
Funktion „rechte Maustaste
gedrückt“ ausgeführt wird, wenn Sie mit
dem Finger oder einem Stift auf die
Touchfläche drücken.
3.(die) Werkzeuge
In dieser Registerkarte können Sie Ihr
faytech Touch-Panel erneut mit den
Funktionen 4-Punkte-Kalibrierung,
Loeschen und Kalibrieren, Linearisierung
und Zeichen-Test einstellen. In der Regel
reicht bei Inbetriebnahme, wenn
überhaupt nötig, die 4-Punkte-
Kalibrierung aus. Mit der Applikation
Zeichentest können sie sich mit der
Nutzung des Touchscreens vertraut
machen und die Funktionalität
überprüfen.
Drücken Sie die Funktion
4-Punkte-Kalibrierung wird die Fläche
des Touch-Monitors weiß, folgende
Informationen werden eingeblendet:
Drücken Sie jeweils auf das rot-grün
blinkende Fadenkreuz mit Finger oder
Stift, bis es aufhört zu blinken. Haben Sie
lange genug auf das Fadenkreuz
gedrückt, werden insgesamt drei
weitere Fadenkreuze eingeblendet.
Unterhalb des Fadenkreuzes läuft ein
Fortschrittsbalken mit. Bitte drücken Sie
auf das Fadenkreuz bevor der gelbe
Balken durchgelaufen ist, sonst wird die
Kalibrierung abgebrochen.
Die Funktionen Loeschen und
Kalibrieren und Linearisierung arbeiten
nach dem gleichen Prinzip. Führen Sie
diese beiden Funktionen bitte nur durch,
wenn Sie trotz 4-Punkte-Kalibrierung
und Optimierung im Register
Koeffizient im Randbereich kein
zufriedenstellendes Ergebnis hinsichtlich
der Genauigkeit Ihres faytech
Touch-Displays erzielen. Mit der
25-Punkte- Linearisierung stellen Sie
Ihren Touch-Monitor mit der
größtmöglichen Genauigkeit ein. Unter
Einstellung, Linearisierung Art können
17
Sie im Programm festlegen, ob Sie eine
25-Punkte-Linearisierung oder eine 9-
Punkte-Linearisierung an dieser Stelle
durchführen möchten.
Mit Hilfe der Applikation Zeichen-Test
können Sie sich mit der Nutzung des
Touchscreens vertraut machen. Drücken
Sie auf das linke, blaue Kästchen
Löschen Sie Ihre Touchscreen-Eingaben,
mit einem Klick auf das rechte blaue
Kästchen beenden Sie das
Zeichenprogramm.
4. Display Multi-Monitor-Einstellungen
Die Registerkarte Display ist für Sie
wichtig, wenn Sie mehrere Displays
gleichzeitig nutzen. Sie können bis zu
vier faytech Touch-Displays gleichzeitig
verwenden, zum Beispiel aber auch ein
(Nichttouch-) Display und ein
Touchdisplay nutzen, wie es im
folgenden Bild zu sehen ist. Im Beispiel
ist der Touch-Monitor das Display „1“,
das zweite Display „2“ ist ein normaler
Monitor. Beide haben die gleiche
Auflösung, das Touchdisplay ist der
primäre Monitor.
Ist die Mehrfach-Monitor-Funktion
NICHT aktiviert, wird stets der primäre
Monitor als Touch-Screen-Monitor
gesetzt. Aktivieren Sie die Funktion,
können Sie einen der angeschlossenen
Monitore als Touch-Screen-Monitor
auswählen. Drücken Sie dafür per
Doppelklick auf den gewünschten
Monitor und bejahen Sie die Frage im
Pop- Up-Fenster:
Nach Bestätigung werden Touch-
Panel-Berührungen auf dem gewählten
Monitor als Mausklicke simuliert.
Ist die Funktion Den Touch-Sensor
immer an das Haupt-System
anpassen“ aktiviert, schaltet das
Programm die Touch-Funktion
automatisch auf den primären Monitor,
wenn nur ein Monitor angeschlossen
wird.
18
Über die Funktions-Modus Einstellungen
können Sie die Größe der Touch- Fläche
auf Ihrem faytech Touch-Monitor
einstellen bzw. begrenzen. Wählen Sie
z.B. die Funktion „rechter
Bildschirm“ aus funktioniert nach einer
neuen Kalibrierung nur noch die rechte
Seite als Touchfläche. Unter
„anders“ und dann auf ->> können Sie
weitere Modi einstellen oder individuell
eine Touch- Fläche definieren.
5.Koeffizient im Randbereich
Feinjustierung der Touchfläche
Über dieses Register können Sie Ihre
Touch-Fläche feinjustieren. Dies ist sehr
nützlich, wenn Sie z.B. Probleme haben,
den Rand des Touch-Displays sauber zu
treffen.
Im Beispielbild sehen Sie, dass die
Grenzwerte in der oberen
Bildschirmhälfte und der unteren
Bildschirmhälfte korrigiert wurden.
Wenn Sie z.B. im oberen, rechten
Bereich Probleme haben, einen Punkt
genau zu treffen, vergrößern Sie die
oberen und rechten Grenzwerte
(>>groesser). Übernehmen Sie die
Änderung und testen Sie am besten
unter (die) Werkzeuge, Zeichen-Test, ob
Sie den Punkt nun besser treffen. Genau
so können Sie die X-Achse und die
Y-Achse über die beiden Versatz-
Optionen verschieben und so den
Touch-Punkt/den Mauszeiger
verschieben.
Die Funktion „Unterstütze Kanten-
ausgleich“ optimiert softwaregesteuert
die Touch-Erkennung in den Eck-
bereichen Ihres faytech Touch-Panels.
Sie sollten diese Funktion aktivieren.
6.Registerkarten (die) Hardware, Infos
über:
Die beiden letzten Registerkarten stellen
lediglich informative Inhalte zur
Verfügung, Einstellmöglichkeiten gibt es
in diesen Registern keine.
Registerkarte (die) Hardware informiert
über die Bauart des faytech Touch-
displays und die verwendete Firmware.
Die Registerkarte Infos über zeigt die
Treiberversion und Informationen zum
Programmierer der Software an.
7.Touchkit-Programm in der Taskleiste
Über das TouchKit-Symbol in der
Taskleiste können Sie mit dem rechten
Mausklick folgende Schnell-Änderungen
an den Touch-Kit-Einstellungen
vornehmen. Die einzelnen Funktionen
sind bereits in diesem Kapitel
beschrieben worden.
19
Zusätzlich können Sie mit der Funktion
„Schalter anzeigen“ eine Maus in der
rechten, unteren Bildschirmhälfte
einblenden. Die rote Markierung zeigt,
welcher Mausknopf beim Berühren des
Touch-Displays simuliert wird.
Mit einem Klick auf den linken oder
rechten Mauszeiger der Animation
verändern Sie entsprechend das
Klick-Verhalten des Touch-Panels bei
Berührung. Blenden Sie diese Funktion
ein, wenn Sie einfach zwischen rechtem
und linken Mauszeiger hin- und
herwechseln möchten.
FEHLER VERMEIDEN / FEHLER
BEHEBEN
Durch die vielen Anschluss- und
Einsatzmöglichkeiten des Displays
besteht die Gefahr, dass es bei der
Inbetriebnahme zu Problemen kommt.
Im Folgenden stellen wir die häufigsten
Fehlerursachen und Fehlerlösungen dar:
BEIM ANSCHLUSS
Gehen Sie beim Anschluss der Kabel
bitte vorsichtig vor und achten Sie
darauf, dass Sie die richtigen Stecker in
der richtigen Ausrichtung nutzen.
Bildfehler oder Nichtfunktionen werden
häufig durch Steckfehler ausgelöst.
Stellen Sie einen Fehler fest trennen Sie
das Display vom Strom und überprüfen
Sie die einzelnen Stifte in den Kabeln auf
Unversehrtheit. Gerne tauschen wir
ihnen ein defektes Kabel aus, schicken
Sie deswegen nicht das Display zurück.
vermeiden Sie unbedingt Kurzschlüsse!
Achten Sie penibel darauf, dass nach
Anschluss der Stromquelle keine Kabel
frei rumliegen. Wechseln Sie
Steckverbindungen nur, wenn kein
Strom anliegt.
Versorgen Sie das Display
ausschließlich mit 12V DC-Strom. Eine
höhere oder geringere Voltzahl
beschädigt das Display unwiderruflich!
Achten Sie auf die richtige Verpolung!
BEI DER
INBETRIEBNAHME
Bitte beachten Sie, dass Sie zunächst
den Power-Knopf drücken um den
Touch-Monitor einzuschalten. Ist
zunächst keine Signalquelle
angeschlossen meldet das Display „kein
Signal“ und geht nach einer kurzen Zeit
automatisch aus.
Display bleibt schwarz:
Anschlussfehler: Bitte überprüfen Sie
zunächst noch mal, ob alle Signalquellen
richtig angeschlossen sind.
Auflösungs/Ansteuerungsfehler: Bei
der Ansteuerung der Displays gibt es die
häufigsten Probleme. Das Display
unterstützt die unter den Technischen
Daten angegebenen Bildformate.
Gerade beim gleichzeitigen Betrieb von
zwei Displays an einem PC oder dem
20
Anschluss von einem zusätzlichen
Display an ein Notebook entstehen
häufig Komplikationen, die in der Hard-
und Software des PCs begründet sind.
Schließen Sie das Display am besten
immer zunächst einzeln bei einer
Auflösung von 1024x768 bei 60Hz an.
Testen Sie von dieser Auflösung
ausgehend die für Sie beste
Konfiguration. Beachten Sie, dass
erweiterte Desktops zunächst häufig
schwarz sind entsprechend ist auch
das Display zunächst schwarz, wenn Sie
es als erweiterten Desktop
konfigurieren.
TIPP: NUTZEN SIE DAS 15 INCH
DISPLAY AM BESTEN BEI
EINER AUFLÖSUNG VON
1024X768, DAS 17 INCH
DISPLAY MIT 1280X1024, DAS
19INCH DISPLAY MIT 1440X99
UND DAS 22" INCH DISPLAY
MIT 1680X1050 JEWEILS BEI
60HZ.
Netzteil-Fehler: Reagiert das Display
auf keine Eingaben, kann es einen Fehler
bei der Stromversorgung geben. Bitte
überprüfen Sie zunächst ihre Anschlüsse
und eine andere Stromquelle, bevor Sie
das Display einschicken. Gerne tauschen
wir ihnen unkompliziert ein defektes
Netzteil aus.
Streifen/Fehler im Bild
Pixelfehler: Die Displays werden
ausführlich getestet und ohne
Pixelfehler ausgeliefert. Hat ihr Display
trotzdem einen Pixelfehler wenden Sie
sich bitte an unseren Support.
Schrift ist etwas schwer zu lesen, Bild
sieht unscharf aus: Das Display-Bild ist
bei der Panelauflösung (siehe
Tipp/technische Daten) klar und deutlich
zu lesen. Bei höheren Auflösungen
interpoliert das Display. Dies führt zu
Ungenauigkeiten in der Darstellung und
Pixelschwingungen.
Streifen/Fehler im Bild: Beim Anschluss
des Displays über z.B. ein PC- Netzteil
entstehen häufig leichte Flackereffekte.
Dies liegt an den Störströmungen, die
das Netzteil mit aussendet. Bitte prüfen
Sie alternative Stromquellen oder
achten Sie auf Störquellen, um das Bild
zu verbessern.
TECHNISCHE DATEN
Änderungen im Sinne des technischen Fortschritts vorbehalten
12.1 INCH TOUCH MONITOR
Displaygehäuse (cm):
29,30 x 21,00 x 3,15
Bildschirmdiagonale (inch /cm):
12,1/30,73
Display (cm):
26,11 x 16,32
Befestigung:
VESA-75 on the back
Brutto-Gewicht (inkl. Verpackung, kg):
2,60
Netto-Display-Gewicht (kg):
1
Seitenverhältnis:
16:10
Physikalische Auflösung:
1280x800
Maximal darstellbare Auflösung:
1920 x 1200
Anzahl darstellbare Farben:
16,7M
Helligkeit (cd/m2):
300
Kontrast:
600:1
Typische Reaktionszeit Tr/Tf (ms):
8/8
Betrachtungswinkel horizontal, vertikal (°):
89;89
Betriebsspannung (V):
12
Stromverbrauch (W):
6
Stand-By-Verbrauch (W):
< 1
Betriebstemperatur (°C):
0-60
Touch-Panel:
4-wire resistive
Touch-Anschluss:
USB port, Serieller Port
Touch-Panel-Treiber:
Windows, Linux, Mac
Lebensdauer Touch-Panel (Berührungen):
1 Million Berührungen auf einer Stelle ohne Fehler
Reaktionszeit Touch-Panel (ms):
< 10
Oberflächenhärtegrad:
3H
22
Druckstärke (g):
20 ~ 150
Anschlüsse, Bild:
1xHDMI, 1xDVI-D, 1x VGA, 1xVideo-In, 1xS-Video
Anschlüsse, Audio:
1 x Audio-In, Audio-In for video, Audio-PC-IN
Stromversorgung (im Lieferumfang):
100-240V ACDC, 12V
Weitere Eigenschaften:
OSD-Menü, Lautsprecher, Touchstift, Treiber-CD, Anleitung zur
Inbetriebnahme, Fernbedienung
Dot Clock
170MHZ
Analog Scanning Frequency (H, V)
24~94KHZ, 50~75HZ
15 INCH TOUCH MONITOR
Displaygehäuse (cm):
37,00 x 28,70 x 5,67
Bildschirmdiagonale (inch /cm):
15/38,1
Display (cm):
30,40 x 22,80
Befestigung:
VESA-100-Bohrung / VESA-400-Bohrung
Brutto-Gewicht (inkl. Verpackung, kg):
5
Netto-Display-Gewicht (kg):
3
Seitenverhältnis:
4:3
Physikalische Auflösung:
1024 x 768
Maximal darstellbare Auflösung:
1920 x 1200
Anzahl darstellbare Farben:
16,7M
Helligkeit (cd/m2):
250
Kontrast:
500:1
Typische Reaktionszeit Tr/Tf (ms):
2/6
Betrachtungswinkel horizontal, vertikal (°):
160;160
Betriebsspannung (V):
12
Stromverbrauch (W):
15
Stand-By-Verbrauch (W):
< 1
Betriebstemperatur (°C):
0-60
Touch-Panel:
5-wire resistive
Touch-Anschluss:
USB port, Serieller Port
Touch-Panel-Treiber:
Windows, Linux, Mac
Lebensdauer Touch-Panel (Berührungen):
35 Million Berührungen auf einer Stelle ohne Fehler
Reaktionszeit Touch-Panel (ms):
< 10
Oberflächenhärtegrad:
3H
Druckstärke (g):
20 ~ 150
Anschlüsse, Bild:
1 x VGA, 1 x DVI-D
Anschlüsse, Audio:
1 x Audio-In
24
Stromversorgung (im Lieferumfang):
230V, 12V
Weitere Eigenschaften:
OSD-Menü, Lautsprecher, Touchstift, Treiber-CD, Anleitung zur
Inbetriebnahme
Dot Clock
45~82MHZ
Analog Scanning Frequency (H, V)
37.9~74.6KHZ, 60~85HZ
25
17 INCH TOUCH MONITOR
Displaygehäuse (cm):
38,00 x 30,80 x 5,25
Bildschirmdiagonale (inch /cm):
17/43,18
Display (cm):
33,79 x 27,04
Befestigung:
Standard-Standfuß, VESA-100-Bohrung / VESA-400-Bohrung
Brutto-Gewicht (inkl. Verpackung, kg):
5,85
Netto-Display-Gewicht (kg):
3,85
Seitenverhältnis:
4:3
Physikalische Auflösung:
1280 x 1024
Maximal darstellbare Auflösung:
1920 x 1200
Anzahl darstellbare Farben:
16,7M
Helligkeit (cd/m2):
250
Kontrast:
800:1
Typische Reaktionszeit Tr/Tf (ms):
1,5/3,5
Betrachtungswinkel horizontal, vertikal (°):
160;160
Betriebsspannung (V):
12
Stromverbrauch (W):
24
Stand-By-Verbrauch (W):
< 1
Betriebstemperatur (°C):
0-60
Touch-Panel:
5-wire resistive
Touch-Anschluss:
1 x USB port, 1 x Serieller Port
Touch-Panel-Treiber:
Windows, Linux, Mac
Lebensdauer Touch-Panel (Berührungen):
35 Million Berührungen auf einer Stelle ohne Fehler
Reaktionszeit Touch-Panel (ms):
< 10
Oberflächenhärtegrad:
3H
26
Druckstärke (g):
20 ~ 150
Anschlüsse, Bild:
1 x VGA, 1 x DVI-D
Anschlüsse, Audio:
1x Audio-In
Stromversorgung (im Lieferumfang):
230V, 12V
Weitere Eigenschaften:
OSD-Menü, Lautsprecher, Touchstift, Treiber-CD, Anleitung zur
Inbetriebnahme
Dot Clock
40~69,3MHZ
Analog Scanning Frequency (H, V)
37,9~74,6KHZ, 60~85HZ
27
19 INCH TOUCH MONITOR
Displaygehäuse (cm):
44,80 x 29,00 x 5,30
Bildschirmdiagonale (inch /cm):
19/48,26
Display (cm):
40,82 x 25,52
Befestigung:
Standard-Standfuß, VESA-100-Bohrung / VESA-400-Bohrung
Brutto-Gewicht (inkl. Verpackung, kg):
6,60
Netto-Display-Gewicht (kg):
4,35
Seitenverhältnis:
16:10
Physikalische Auflösung:
1440x900
Maximal darstellbare Auflösung:
1920x1200
Anzahl darstellbare Farben:
16,7M
Helligkeit (cd/m2):
300
Kontrast:
1000:1
Typische Reaktionszeit Tr/Tf (ms):
1,5/3,5
Betrachtungswinkel horizontal, vertikal (°):
170/160
Betriebsspannung (V):
11,5-13
Stromverbrauch (W):
25
Stand-By-Verbrauch (W):
< 1
Betriebstemperatur (°C):
0-60
Touch-Panel:
5-wire resistive
Touch-Anschluss:
1 x USB port, 1 x Serieller Port
Touch-Panel-Treiber:
Windows, Linux, Mac
Lebensdauer Touch-Panel (Berührungen):
35 Million Berührungen auf einer Stelle ohne Fehler
Reaktionszeit Touch-Panel (ms):
< 10
Oberflächenhärtegrad:
3H
28
Druckstärke (g):
20 ~ 150
Anschlüsse, Bild:
1 x VGA, 1 x DVI-D
Anschlüsse, Audio:
1 x Audio-In
Stromversorgung (im Lieferumfang):
230V, 12V
Weitere Eigenschaften:
OSD-Menü, Lautsprecher, Touchstift, Treiber-CD, Anleitung zur
Inbetriebnahme
Dot Clock
34,8~75,6MHZ
Analog Scanning Frequency (H, V)
37,9~74,6KHZ, 60~85HZ
29
22 INCH TOUCH MONITOR
Displaygehäuse (cm):
51,40 x 33,90 x 6,70
Bildschirmdiagonale (inch /cm):
22/55,88
Display (cm):
47,38 x 29,61
Befestigung:
Standard-Standfuß, VESA-100-Bohrung / VESA-400-Bohrung
Brutto-Gewicht (inkl. Verpackung, kg):
7,9
Netto-Display-Gewicht (kg):
4,75
Seitenverhältnis:
16:10
Physikalische Auflösung:
1680x1050
Maximal darstellbare Auflösung:
1920x1200
Anzahl darstellbare Farben:
16,7M
Helligkeit (cd/m2):
300
Kontrast:
1000 : 1
Typische Reaktionszeit Tr/Tf (ms):
1,3/3,7
Betrachtungswinkel horizontal, vertikal (°):
170; 160
Betriebsspannung (V):
12
Stromverbrauch (W):
30
Stand-By-Verbrauch (W):
< 1
Betriebstemperatur (°C):
0-60
Touch-Panel:
5-wire resistive
Touch-Anschluss:
USB
Touch-Panel-Treiber:
Windows, Linux, Mac
Lebensdauer Touch-Panel (Berührungen):
35 Million Berührungen auf einer Stelle ohne Fehler
Reaktionszeit Touch-Panel (ms):
< 10
Oberflächenhärtegrad:
3H
30
Druckstärke (g):
20 ~ 150
Anschlüsse, Bild:
1 x VGA, 1 x DVI-D
Anschlüsse, Audio:
3x Audio-In, 1 x Kopfhöhrer out
Stromversorgung (im Lieferumfang):
230V, 12V
Weitere Eigenschaften:
OSD-Menü, Lautsprecher, Touchstift, Treiber-CD, Anleitung zur
Inbetriebnahme
Dot Clock
50~82MHZ
Analog Scanning Frequency (H, V)
37,9~74,6KHZ, 60~85HZ
31
English
32
WARRANTY
faytech touch displays are produced
following the most modern production
and test processes. Carefully selected
components and accurate production
ensure reliable operation and long life.
faytech warrants to the original
purchaser that each faytech touch
display delivered shall be free from
defects in material or workmanship at
time of shipment, and that each such
module delivered will meet the
published specifications for a period of
24 months as measured from the date of
original shipment. faytech's obligation
under the Warranty contained herein is
limited to the repair or replacement of
any faytech touch monitor that does not
meet the specifications, provided that
said product is returned to faytech,
transportation charges pre-paid, and
provided that upon faytech's
examination, the product, when tested
within the specified ratings and in
accordance with good engineering
practice, does not meet the
specifications as defined. THIS
WARRANTY IS IN LIEU OF ALL OTHER
WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED,
INCLUDING WITHOUT LIMITATION THE
WARRANTY OF MERCHANTABILITY AND
THE WARRANTY OF FITNESS FOR A
PARTICULAR PURPOSE.
All claims under warranty must be made
promptly after occurrence of
circumstances giving rise thereto and
must be received within the applicable
warranty period by faytech or its
authorized representative. Such claims
should include the Product type and
serial numbers and a full description of
the circumstances giving rise to the
claim. Before any Products are returned
for repair and/or adjustment, written
authorization from faytech or its
authorized representative for the return
and instructions as to how and where
these Products should be shipped must
be obtained. Any product returned to
faytech for examination shall be sent
prepaid via the means of transportation
indicated as acceptable by faytech.
faytech reserves the right to reject any
warranty claim not promptly reported
and any warranty claim on any item that
has been altered or has been shipped by
non-acceptable means of transportation.
When any Product is returned for
examination and inspection, or for any
other reason, Customer will be
responsible for all damage resulting
from improper packing or handling and
for loss in transit, notwithstanding any
defect or nonconformity in the Product.
In all cases faytech has sole
responsibility for determining the cause
and nature of failure, and faytech's
determination with regard thereto shall
be final. If it is found that faytech's
Product has been returned without
cause and is still serviceable, Customer
will be notified and the Product returned
at Customer's expense. In addition, a
charge for testing and examination may,
in faytech's sole discretion, be made on
Products so returned.
33
SELLER'S LIABILITY FOR DAMAGES
SHALL NOT EXCEED THE PAYMENT, IF
ANY, RECEIVED BY SELLER FOR THE
UNIT OF PRODUCT OR SERVICE
FURNISHED OR TO BE FURNISHED AS
THE CASE MAY BE WHICH IS THE
SUBJECT OF CLAIM OR DISPUTE. IN NO
EVENT SHALL SELLER BE LIABLE FOR
INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL OR
SPECIAL DAMAGES. LIABILITY TO THIRD
PARTIES, FOR BODILY INJURY
INCLUDING DEATH, RESULTING FROM
SELLER'S PERFORMANCE SHALL BE
DETERMINED IN ACCORDANCE WITH
APPLICABLE LAW AND THE TOTAL
LIABILITY LIMITATION STATED ABOVE
SHALL NOT BE CONSTRUED AS A
LIMITATION ON SELLER FOR DAMAGES
FOR ANY SUCH BODILY INJURY,
INCLUDING DEATH.
WARRANTY FOR ITEMS REPLACED
UNDER WARRANTY Whenever a failed
module is replaced under Warranty, the
greater of the balance of the original
Warranty Period or 90 days will
constitute the remaining warranty
period. The replaced unit does not carry
a new Warranty.
LIFE SUPPORT POLICY "WARNING: DO
NOT USE IN LIFE SUPPORT" SELLER'S
PRODUCTS ARE NOT AUTHORIZED FOR
USE AS CRITICAL COMPONENTS IN LIFE
SUPPORT DEVICES OR SYSTEMS
WITHOUT THE EXPRESS PRIOR
WRITTEN APPROVAL OF THE PRESIDENT
OF FAYTECH.
As used herein, “Life Support Devices or
Systems” are devices which support or
sustain life and whose failure to perform
when properly used in accordance with
instructions for use provided in the
labeling can be reasonably expected to
result in a significant injury to the user. A
“Critical Component” is any component
in a life support device or system whose
failure to perform can be reasonably
expected to cause the failure of the life
support device or system or to affect its
safety or effectiveness.
If your device does have a defect within
the warranty period, please contact
faytech directly. The warranty period is
24 months from the date of purchase
under the following conditions:
All warranties are void if the unit has
been opened or disassembled without
faytech's prior approval.
Damage caused by improper handling
or operation, by incorrect installation or
storage, through improper connections,
as well as due to force majeure or other
external influences are not covered by
the warranty.
For warranty claim, we reserve the
right to replace the defective
components or to exchange the device.
Exchanged components or devices
become the property of faytech.
Claims for damages are excluded in so
far as they are not based on intent or
gross negligence of the manufacturer.
After expiration of the warranty
period, warranty claims can no longer be
pursued.
34
Any warranty claim must be
accompanied by proof of purchase
(receipt or invoice).
GENERAL WARNING
Avoid all contact with dirt, oil, dust or
water. Never open the unit. Do not drop
the unit. If you notice a burning smell or
hear the device making unusual sounds,
please disconnect it immediately from
the power source. To clean the unit,
please turn off the device first, then
clean it very gently with a dry, soft cloth.
For your own safety, please do not use
the device during driving.
TROUBLE-SHOOTING
Please follow all instructions carefully.
At the end of this guide there is an
overview of possible connection or
other types of operation errors.
ONGOING CHANGES
faytech produces its displays in China
with German know-how and quality
management. Your feedback is the most
valuable information for the
improvement of our products.
Continuous production and product
improvement is our primary goal. For
this reason, there may be improvements
in our products which are not yet
included in this user's guide. Differences
between your product and this user's
guide are generally related to
specification changes and product
improvements. If you have any
questions or suggestions, please contact
our support team or visit our website at
www.faytech.com
35
COMPONENTS
15 Inch to 19 Inch touch monitors:
01. Auto-display setting: the display is
automatically adjusted to the current resolution
of your graphics card
02. MENU: open the OSD menu or- confirm
selection in the OSD menu
03. +: increase volume or- navigate in the OSD
menu or change the high-lighted values in the
menu
04. -: decrease volume or- navigate in the OSD
menu or- change the highlighted values in the
menu
05. PWR: turn the display on or off
06. Infrared receiver
07. LED power indicator
22 Inch Touch Monitor:
08. INPUT: switches the input signal sequentially
from VGA to DVI to HDMI to AV1 to AV2. Make
sure the input source is correct or you will not
see any image on your screen.
09. CH-: change the highlighted values in the
menu
10. CH+: change the highlighted values in the
menu
11. MENU: open the OSD menu or confirm
selection in the OSD menu
12.1 Inch Touch Monitor:
12. Loudspeakers 13. USB-Port
14. Ear-Out
15. SOURCE: Switches the input signal from
HDMI, AV, SV, to VGA please make sure the
channel is correct, otherwise you will have no
signal!
16. BRIGHTNESS: Switches prestored
brightness settings
15 Inch to 19 Inch Touch Monitors:
22 Inch Touch Monitor:
15 Inch to 19 Inch Touch Monitor:
12.1 Inch Touch Monitor:
36
17. USB interface for touch connection
18. 12V DCIN
19. VGA cable connector
20. Audio-PC-IN
21. COM for serial touch connection
22. HDMI interface
23. DVI interface
24. S-Video-In
25. Video-In
26. Audio-In for Video
27. Headset
28. 220V power supply
29. USB cable
30. VGA cable
31. 3.5mm-3.5mm Audio cable
32. Touch pen
33. Driver CD with User's guide
12.1 Inch Touch Monitor
22 Inch Touch Monitor
15-19 Inch Touch Monitor
37
DISPLAY CONNECTION
To operate your faytech display properly,
there must be at least one signal source
and a power source connected. To use
the touch function please connect the
USB cable to your PC.
TO CONNECT THE
SIGNAL SOURCE
you have the following options:
On a PC: Connect the VGA cable from
the faytech monitor to the VGA output
of your PC graphics card.
On a PC: you have only one DVI
output on your PC, please purchase a
DVI-VGA adapter and connect the
display via VGA to your PC.
22": you also have DVI, HDMI and
video inputs to connect the image signal,
please ensure that you are on the right
channel (channel-switch through INPUT)
In addition, the display has one stereo
audio input (3.5mm Audio-IN). The
sound through the speakers is output
only if an image signal is there.
CONNECT TO POWER
You can connect the faytech display
with the included 110V/220V power
adapter, please put it into the mounted
socket on the underside of the display
which is labeled with +12 V DC IN.
Approach to connect to another 12V
source: Please note to use a power
supply with min. 2.5A and ensure that
the polarity is right (+ on the inside
pole).
USING THE TOUCH
FUNCTION
Connect the USB cable to the USB port
on your PC (after you have been asked
within the software installation
process).
The touch-screen series also supports
the use of touch through the serial port
(15" to 19" touch-monitors). Please
connect a serial cable (not included in
delivery) to use the serial touch
function.
DISPLAY OPERATION
OSD-MENU-OPERATION
The Menu operation of the faytech
display is simple and logical. You have
three control buttons. MENU, +/ -.
Pressing MENU brings up the OSD menu;
with +/- you can navigate through the
main menu. By pressing MENU again
you switch to the submenu. Use +/- to
select the appropriate item in the
submenu. The selected item will be
marked in red. To change the value of an
item please use +/ . Press MENU again
to save the changes and you can then
navigate again with the + and - buttons.
To return to the main menu, select EXIT
and press MENU.
17
17
38
Color settings
Auto calibration:
The display is automatically adjusted to
the current resolution of your graphics
card. If you are not satisfied with the
auto setting, you can optimize it
manually.
Auto color:
This function will optimize the color of
the faytech displays. You can always
change the color of the display
manually.
Brightness:
This allows you to increase or decrease
the brightness of the faytech display.
Contrast:
This allows you to increase or decrease
the contrast of your display.
Color temperature:
You can choose predefined color
settings (cool, warm, medium, SRGB) or
make your own color setting (User).
Exit:
Return to the main menu or submenu.
Picture Settings
Horizontal position:
Move the position of the image on the
display to the left (-) or the right (+).
Vertical position:
Move the position of the image on the
display down (+) or up (- ).
Phase:
Change visual distortion when viewing
the screen from different angles. Use +/ -
to find the best display effect.
Horizontal size:
To reduce (-) or enlarge (+) the
horizontal size of the image on the
faytech display.
Exit:
Return to the main menu or submenu.
Menu settings
39
Language:
To change the language of the menu.
Menu H. Position:
To move the position of the menu to the
left (-) or the right (+).
Menu V. Position:
To move the position of the menu up (-)
or down (+).
Menu Timeout:
Determines how many seconds the OSD
menu is displayed before it is
automatically switched off, if there are
no more operations. You can also select
“off” to remove the OSD menu from the
screen.
Transparency:
You can choose various levels of
transparency for the OSD-Menu.
Exit:
Return to the main menu or submenu.
Sound settings
Volume:
To adjust the volume of the built-in
speakers. Use - to reduce the volume
and use + to increase it.
Mute:
Turn the speakers on /off.
Exit:
Return to the main menu or submenu.
Settings
Reset:
This option will return the display back to the
factory settings. All changes you have made
are deleted.
Exit:
Return to the main menu or submenu.
Exit
To quit the OSD-Menu.
INSTALLATION OF THE
TOUCH-DRIVER UNDER
WINDOWS
1. Put the CD into your CD- ROM.
2. Use the Explorer on the CD and select
the appropriate subdirectory (Touch
40
Driver, then the right operation system)
to open the installation file setup.exe
directly. Now you will see the following
window:
Select the Windows driver
2000/XP/Vista/Windows7 in the upper
right. If a security warning pops up, click
“Run”,“Continue” or "Execute". Under
Vista you must confirm the UserAccount
Control with "Continue". Some further
warnings may be given depending on
installed security programs. Always click
the button to continue the operation.
To complete the installation with all
default options, click “Next” on each of
the following dialog boxes. You can
cancel at any time. To switch back to a
previous step, click the “<back” button.
Please note! The installation process is in
English. Later on you can choose the
language for the OSD.
3."Welcome to the InstallShield Wizard
for TouchKit":Press "Next" if you to
continue the installation.It's advisable to
close all other programs before
beginning this installation.
4."Setup Type"
Check the box only if you want to install
the PS/2-Driver. Usually for a USB-touch
display, you should NOT select this
option. The PS/2-Driver works smoothly
with a PS / 2 mouse but if you do not
have a PS / 2 mouse you should leave
this box unchecked to avoid
compatibility problems.
5."Setup Type"
We recommend "None" (see the picture
upper right) for the calibration setting. A
calibration will be performed every time
your PC starts up if you choose "Every
system boot up”. If you choose “Next
system boot up” a calibration will be
performed on the next system reboot.
You can carry out a calibration at any
time after the TouchKit program is
installed. (See “Setting up the faytech
Touch software”.) After making your
selection on this screen, click “Next”.
6."TouchKit - InstallShield Wizard":
Connect the USB cable now and press
"OK". If the "New Hardware Found"
dialog of Windows opens, please cancel
it.
7. "Setup Type":
41
If you plan to use multiple monitors,
please choose this box. (See “Setting up
the faytech Touch software”.)
8."Choose Destination Location":
Accept the default destination or choose
your own then press "Next".
9. "Select Program Folder": Give the
program a name or use the default
setting and press "Next".
10."Setup Status":
The installation will be started
automatically with the selected settings.
11.The installation is successfully
completed when the following window
appears:
If the USB controller icon is not showing,
please disconnect the USB cable from
your PC and connect it again. For more
help, Please go to the
Troubleshooting” section.
SETTING UP THE FAYTECH
TOUCH SOFTWARE
Start the administration program by
going to “Start - Programs -TouchKit
Configure Utility”. (If you accepted all
the defaults the program may be at
“Start – Programs Accessories
Touchkit Configure Utility”.) Or you
can find this program in the system tray
section of your task bar.
General tab
Gives information on whether one or
more touch controllers are found and
installed.
After the initial installation, if no touch
controller shows up on this tab, please
pull out the USB connector on your PC
and connect the device again.
Setting tab
When you touch the touch panel there is
a beep if you select the first checkbox.
You can change the frequency and
duration of the beep. The changes will
be saved after you click on "OK".
Under linearization, you can choose the
number of linearization points under the
Tools - linearization setting. On a
25-point linearization the deviation of a
touched point will be less than on a
9-point linearization. In general, the
faytech displays have been set correctly
and should not be linearized.
42
Double Click Time. You can set how fast
you need to click on the same object to
make a double click. If you choose
Shorter <<, then you need to tap faster.
If you choose >> Longer, then you can
tap the screen more slowly..
The same applies to Double Click Area. If
you choose Smaller <<, your taps must
be in a relatively small area in order for a
double click to be recognized. >> Larger
enables you to make a successful
double- click within a larger area.
To the right of the mouse icon are
options to set different mouse-like
modes. Normal mode offers the most
intuitive touch-operation.
Normal-Mode: Allows the user to select
an object or drag an object with the
touch pen or a finger. This is the best
mode to use for most applications.
Click on touch: The “click” is recognized
when the screen is touched. To initiate
a new mouse-click, the display must be
released and re-pressed.
Click on release: Contrary to the click
function in touch, it is generated a click
when the display is released.
Click on touch without moving cursor:
The first touch point generates a click.
The cursor follows the finger / pen
movement. For a better understanding
of this setting, try it with the Draw Test
application under the Tools tab.
Click on release without moving cursor:
The cursor does not move to the touch
position except at the lift-off point. For a
better understanding of this setting, try
it with the Draw Test application under
the Tools tab.
On the far right of the mouse icon, there
is an Option button. The following
options are available for the faytech
display in this submenu:
Enable Constant Touch: is the function
to check to enable the driver to
determine if the most recent touched
position is the same as the previously
touched point. If the difference is
smaller than the defined area, the driver
does not generate any mouse
movement which helps reduce system
load.
Enable Auto Right Click: If the touch
screen is touched for a specified time,
43
the driver will generate a mouse right
button click if this function is enabled.
Enable Touch: Be careful! If you don't
check this box, the touch function will
not work!
Enable Cursor Stablization: A software
filter exists inside the driver to filter
some noise to stabilize and smooth the
touch points. When activated, the user
will experience a more stable cursor.
You can adjust the parameter for the
Constant Touch Area function. This is a
criterion to judge if the most recent
touched point is the same as the
previously touched point. If the
difference between the two points is
within this area, it will be recognized as
the same touch point and the driver
does not generate a new mouse event
for this touch point.
You can adjust the Auto Right Click Time
function. If the touch screen is touched
and held for this period of time, the
driver generates a right mouse click.
Tools tab:
You can adjust the faytech touch panel
calibration with the functions called 4
Points Calibration, Clear and Calibrate,
Linearization and Draw Test. Start by
performing the 4 points calibration. By
using the application drawing test, you
can test the touch panel to determine if
further setting changes are desirable.
When you press the 4 Points Calibration
button, the surface of the monitor
shows the following image:
Press blinking X symbol until stop
blinking Touch and hold each of the
blinking X symbols in the calibration
window until it stops blinking to make
sure that the utility can gather enough
data for computation. In addition, a
progress bar is shown at the bottom of
the window to indicate time elapsed. If
the touch screen is not touched before
the progress bar gets to the far right,
the calibration task will be terminated
automatically.
The Clear and Calibrate button will clear
all calibration and linearization settings.
It will then automatically take you
through a 4 Points Calibration.
44
The Linearization ( 25 or 9 points
calibration ) function is used to
compensate the touch screen linearity.
It will require you to press and hold on 9
or 25 targets on the screen so it can
compensate for the curvature (if any) of
the display. After linearization is
completed, the linearity of the touch
screen will be shown in the Linearity
curve window.
The Draw Test function is used for
accuracy and performance checking.
Press this button and a new pop up
window will be popped up on the
monitor . Touch or drag your touch pen
or finger on this grid to gauge the
effectiveness of the settings and
calibrations that you have made. If you
are using your finger, you may have to
press firmly to draw continuous lines.
Press the Clear button to clear the
window. Press the Quit button to
terminate this draw test.
Display-Multi-Monitor Setting tab:
If you selected “Support Multi-Monitor
System” when you installed the Touch
driver, you will see a Display tab when
you run the Touchkit Configure utility. If
you did not select this option, you will
not see a Display tab.
You can have up to four faytech
touch-screens connected simultaneously.
You can also use a (non-touch) display
and a touch screen. In the example
below, the touch-screen is display "1",
while the second display "2" is a normal
monitor. Both have the same resolution,
but the touch screen is the primary
monitor.
Enable multiple-monitors: When this
function is disabled, the touch screen
will be mapped to the primary monitor
automatically. When this function is
enabled, you can double click on the
monitor area in the monitor geometry
window to assign the monitor area
where the touch screen will be mapped.
Double-tap on the desired monitor and
answer the question in the pop-up
window with Yes.
After confirmation, your touches on the
selected touch monitor will be simulated
as mouse clicks.
45
If the function "The touch sensor is
automatically connected to the main
system" is activated, the program
automatically puts the touch function on
the primary monitor, if only one monitor
is connected.
The Operation mode settings allow you
to set the size of the touch area on your
faytech touch-screen. E.g. if you select
the "right screen“, after a new
calibration only the right side of the
monitor will work as a touch area. If you
select "other" and then click on the ->>
button, you can set more modes or set
an individually touch-defined area.
Edge Compensation tab: fine adjustment
of the touch area
On this tab you can finely adjust the
touch area. This is very useful when you
have problems touching at the edges of
the touch screen. In the following image
you can see that the limits for all edges
of the screen were corrected (to 110%).
E.g. if you have problems in the upper
right area, just increase the upper and
right limit (>> Bigger ). Confirm the
change and try the new settings with
the Draw Test. You can also use the
X-axis and Y-axis displacement options
to compensate if your touch always
seems to be off the same amount in the
X and/or Y directions.
The "Support Edge Compensation"
option optimizes the touch detection in
the corners of your faytech touch panels.
This option should always be enabled.
Hardware and About tabs:
The last two tabs are for information
only - there are no options to select on
these tabs.
The Hardware tab gives information
about the design of the faytech touch
display and the firmware used.
The About tab gives information about
the touch driver version as well as
information about the developer of the
software.
Touchkit program in the taskbar
With the Touch Kit icon in the taskbar,
you can use a right mouse click to make
quick changes in many of the Touch Kit
settings. The individual functions have
already been described in this chapter.
46
On the context menu, if you select the
option Display Button, you will see a
mouse animation displayed in the lower
right half of the screen. The red mark
indicates which mouse button will be
simulated the next time you touch the
screen. By clicking on the left or right
pointer of the animation you change the
behavior of the touch panel accordingly.
TROUBLESHOOTING
If you are having trouble getting your
touch monitor to work correctly, please
look through this list of common
problems:
PHYSICAL SETUP:
Cable connections. Care should be
taken when connecting the cables.
Make sure the cables are connected to
the right connectors at each end and
make sure the cables are attached firmly
to their respective connectors. Lack of
an image or poor quality images are
often caused by the wrong connection.
Turn off the display and check each pin
of the cable separately. If you think you
have a defective cable, we are happy to
exchange it for you - you do not have to
send the display back.
Avoid short circuits! Please be careful
before connecting power to the display
that there are no cables that have not
yet been connected at both ends. If the
monitor does not power up, try another
outlet or another power source.
Provide the display with a 12V DC
power supply only. Higher or lower
voltage can permanently damage the
display and is not covered under
warranty. Also take care that you do not
mix polarity (+ is on the inner pole!).
STARTUP:
Please note: When you press the Power
button, the display will look for the right
VGA-signal in order to receive a picture.
If there is no signal source connected,
the display will go off automatically after
a short period of time.
Display remains black
Connection error: Please check again
to make sure that all cables are properly
connected.
Resolution / activation errors: Using
the right resolution and activating the
display is a common problem that is
often not the fault of the display itself.
The monitor supports the resolutions
given in the technical data. Sometimes
during simultaneous operation of two
displays on a PC or the connection of an
additional display to a notebook
complications can arise. Usually these
problems need to be resolved in the
hardware and software of the PC. It is
always best to use the display initially as
a single display with the original panel
resolution (see technical specification).
Try to start with this resolution then
experiment with other resolutions and
other combinations of displays to see
which work best for you.
Please note that extended desktops
often are black in the beginning. In this
situation your display may be black at
first if you configure it as an extended
desktop.
47
TIPP IT IS BEST TO USE THE
15”DISPLAY AT A RESOLUTION OF
1024X768, THE 17” DISPLAY AT
1280X1024, THE 19" DISPLAY AT
1440X900, THE 22" AT 1680X1050
AT 60HZ.
Power supply error: If the display has
no signal input, there might be an error
with the power supply. First please
check the connection with another
power supply before you return the
display. We're happy to exchange the
defective power supply if necessary.
Stripes / errors in the image
Pixel error: Each faytech display has
been thoroughly tested and sold with no
pixel defects. If there is a pixel error at
your display, please contact us for
Support.
Scripture is a little bit hard to read,
picture looks fuzzy: The display screen is
clear to read with original panel
resolution. At higher resolutions the
display interpolates. This leads to
inaccuracies in the representation and
pixel vibrations.
48
TECHNICAL DATA
Changes in the sense of technical progress reserved.
12.1 INCH TOUCH MONITOR
Display case (cm):
29.30 x 21.00 x 3.15
Screen diagonal (Inch/cm):
12.1/30.73
Display (cm):
26.60 x 16.80
Mounting:
VESA-75 on the back
Gross weight (inclusive cartonage, kg):
2.60
Net display weight (kg):
1
Aspect ratio:
16:10
Physical resolution:
1280x800
Maximum showable resolution:
1920 x 1200
Colours displayed:
16.7M
Brightness (cd/m2):
300
Contrast:
600:1
Typical reaction time Tr/ Tf (ms):
8/8
Visual Angle horizontal, vertical (°):
89;89
Working power (V):
12
Power consumption (W):
6
Stand-By-Consumption (W):
< 1
Operating temperature (°C):
0-60
Touch-panel:
4-wire resistive
Touch-connector:
USB port, Serial Port
Touch-panel-driver:
Windows, Linux, Mac
Touch life (contacts):
1 million touch in 1 location without failure
49
Response time touch-panel (ms):
< 10
Surface hardness:
3H
Input force (g):
20 ~ 150
Connectors, video:
1xHDMI, 1xDVI-D, 1x VGA, 1xVideo-In, 1xS-Video
Connectors, audio:
1 x Audio-In, Audio-In for video, Audio-PC-In
Power-supply (included in delivery):
100-240V ACDC, 12V
Additional features
OSD-Menu, Loudspeaker, Touchpen, Driver-CD, Short
Installation Manual, Remote Controller
Dot Clock
170MHZ
Analog Scanning Frequency (H, V):
24~94KHZ, 50~75HZ
15 INCH TOUCH MONITOR
Display case (cm):
37.00 x 28.70 x 5.67
Screen diagonal (Inch/cm):
15/38,1
Display (cm):
30.40 x 22.80
Mounting:
Standard stand, VESA-100 on the back / VESA-400 on the
back
Gross weight (inclusive cartonage, kg):
5
Net display weight (kg):
3
Aspect ratio:
4:3
Physical resolution:
1024 x 768
Maximum showable resolution:
1920 x 1200
Colours displayed:
16.7M
Brightness (cd/m2):
250
Contrast:
500:1
Typical reaction time Tr/ Tf (ms):
2/6
Visual Angle horizontal, vertical (°):
160;160
Working power (V):
12
Power consumption (W):
15
Stand-By-Consumption (W):
< 1
Operating temperature (°C):
0-60
Touch-panel:
5-wire resistive
Touch-connector:
USB port, Serial Port
Touch-panel-driver:
Windows, Linux, Mac
Touch life (contacts):
35 million touch in 1 location without failure
Response time touch-panel (ms):
< 10
Surface hardness:
3H
Input force (g):
20 ~ 150
Connectors, video:
1x VGA, 1 x DVI-D
51
Connectors, audio:
1x Audio-In
Power-supply (included in delivery):
230V, 12V
Additional features
OSD-Menu, Speaker, Touchpen, Driver-CD, Short
Installation Manual
Dot Clock
45~82MHZ
Analog Scanning Frequency (H, V):
37.9~74.6KHZ, 60~85HZ
52
17 INCH TOUCH MONITOR
Display case (cm):
38.00 x 30.80 x 5.25
Screen diagonal (Inch/cm):
17/43.18
Display (cm):
33.8 x 27
Mounting:
Standard stand, VESA-100 on the back / VESA-400 on the
back
Gross weight (inclusive cartonage, kg):
5.85
Net display weight (kg):
3.85
Aspect ratio:
4:3
Physical resolution:
1280x1024
Maximum showable resolution:
1920x1200
Colours displayed:
16.7M
Brightness (cd/m2):
250
Contrast:
800:1
Typical reaction time Tr/ Tf (ms):
1,5/3,5
Visual Angle horizontal, vertical (°):
160;160
Working power (V):
12
Power consumption (W):
24
Stand-By-Consumption (W):
< 1
Operating temperature (°C):
0-60
Touch-panel:
5-wire resistive
Touch-connector:
1 x USB port, 1 x Serial Port
Touch-panel-driver:
Windows, Linux,Mac
Touch life (contacts):
35 million touch in 1 location without failure
Response time touch-panel (ms):
< 10
Surface hardness:
3H
Input force (g):
20 ~ 150
53
Connectors, video:
1x VGA, 1 x DVI-D
Connectors, audio:
1x Audio-In
Power-supply (included in delivery):
230V, 12V
Additional features
OSD-menu, Speaker, Touchpen, Driver-CD, Short Installation
Manual
Dot Clock
40~69.3MHZ
Analog Scanning Frequency (H, V):
37.9~74.6KHZ, 60~85HZ
54
19 INCH TOUCH MONITOR
Display case (cm):
44.80 x 29.00 x 5.30
Screen diagonal (Inch/cm):
19/48,26
Display (cm):
40.82 x 25.52
Mounting:
Standard stand, VESA-100 on the back / VESA-400 on the
back
Gross weight (inclusive cartonage, kg):
6.6
Net display weight (kg):
4.35
Aspect ratio:
16:10
Physical resolution:
1440 x 900
Maximum showable resolution:
1920 x 1200
Colours displayed:
16.7M
Brightness (cd/m2):
300
Contrast:
1000:1
Typical reaction time Tr/ Tf (ms):
1,5/3,5
Visual Angle horizontal, vertical (°):
170/160
Working power (V):
12
Power consumption (W):
25
Stand-By-Consumption (W):
< 1
Operating temperature (°C):
0-60
Touch-panel:
5-wire resistive
Touch-connector:
1 x USB port, 1 x Serial Port
Touch-panel-driver:
Windows, Linux, Mac
Touch life (contacts):
35 million touch in 1 location without failure
Response time touch-panel (ms):
< 10
Surface hardness:
3H
Input force (g):
20 ~ 150
55
Connectors, video:
1x VGA, 1 x DVI-D
Connectors, audio:
1x Audio-In
Power-supply (included in delivery):
230V, 12V
Additional features
OSD-menu, Speaker, Touchpen, Driver-CD, Short Installation
Manual
Dot Clock
34.8~75.6MHZ
Analog Scanning Frequency (H, V):
37.9~74.6KHZ, 60~85HZ
56
22 INCH TOUCH MONITOR
Display case (cm):
51.40 x 33.90 x 6.70
Screen diagonal (Inch/cm):
22/55.88
Display (cm):
47.6 x 29.61
Mounting:
Standard stand, VESA-100 on the back / VESA-400 on the
back
Gross weight (inclusive cartonage, kg):
7.90
Net display weight (kg):
4.75
Aspect ratio:
16:10
Physical resolution:
1680 x 1050
Maximum showable resolution:
1920 x 1200
Colours displayed:
16.7M
Brightness (cd/m2):
300
Contrast:
1000 : 1
Typical reaction time Tr/ Tf (ms):
1,3/3,7
Visual Angle horizontal, vertical (°):
170; 160
Working power (V):
12
Power consumption (W):
30
Stand-By-Consumption (W):
< 1
Operating temperature (°C):
0-60
Touch-panel:
5-wire resistive
Touch-connector:
USB
Touch-panel-driver:
Windows, Linux,Mac
Touch life (contacts):
35 million touch in 1 location without failure
Response time touch-panel (ms):
< 10
Surface hardness:
3H
Input force (g):
20 ~ 150
57
Connectors, video:
1x VGA, 1 x DVI-D
Connectors, audio:
3x Audio-In, 1x Headphone out
Power-supply (included in delivery):
230V, 12V
Additional features
OSD-menu, Speaker, Touchpen, Driver-CD, Short Installation
Manual
Dot Clock
50~82MHZ
Analog Scanning Frequency (H, V):
37.9~74.6KHZ, 60~85HZ
KONTAKT
Kontaktdaten, RMA-Bearbeitung
Support-Nummer: +49 (0) 551 82098660
Global-Support: +86 755 89580612
Support-E-Mail: support@faytech.de
Hersteller-Internetseite: www.faytech.com Internetseite: RMA:
http://rma.faytech.de
Europäische Support- und Versandlager:
faytech Service GmbH
Karl-Grüneklee-Str. 23-27, 37077 Göttingen, Deutschland
RMA-Bearbeitung
Wenden Sie sich bei einem mutmaßlichen Defekt bitte immer
zunächst an uns. Unsere ausgebildeten Fachkräfte helfen Ihnen
gerne weiter. Liegt tatsächlich ein Defekt vor erhalten Sie über
support@faytech.de eine RMA-Nr. (Return Merchandise
Authorization). Senden Sie das defekte Teil mit deutlicher
Anbringung der RMA-Nr. an obige Adresse ein. Zubehörteile wie
Kabel, Adapter oder Netzteile tauschen wir in der Regel
unkompliziert vorab aus.
Bitte senden Sie die Ware immer frei an uns. Unfreie Ware
(Kosten zahlt der Empfänger) nehmen wir nicht an. In den ersten
30 Tagen nach Erstkauf übernehmen wir sämtliche
Transportkosten für Sie. Dafür senden wir ihnen per E-Mail mit der
RMA- Nr. Einen Rücksendeschein zu. In der restlichen Garantiezeit
tragen wir die Rücksendegebühren.
Für die Service-Fall-Bearbeitung außerhalb Chinas arbeiten wir mit
lokalen Bevollmächtigten/ lokalen Servicepartnern zusammen die
je nach Vertragsgestaltung in unserem Namen auftreten.
Weitere Informationen diesbezüglich erhalten Sie auf Anfrage
unter den genannten Kontaktdaten.
59
CONTACT
Contact, RMA service (in English):
Support Number: +1 720 251 4158
Global Support: +86 755 89580612
Support E-Mai: support@faytech.com
Homepage: www.faytech.com
Webpage of RMA: http://rma.faytech.com
RMA Service:
If you think your faytech product has a defect please always contact us
directly. Our trained after sales service specialists can help you resolve your
problems. Please check the manual and our frequently asked questions before
contacting us you will usually find an answer to your question. If there is a
defect you can request an RMA number (Return Merchandise Authorization)
at support@faytech.de or via fax at +86-755- 89580613 (Chinese fax-number).
Please attach in the contact e-mail/fax your invoice and what problems you are
experiencing. In reply, you will receive an e-mail/fax with your RMA number
and additional information. For accessories like cables, adapters or power
supplies which are not working, we can usually send you a replacement before
receiving the damaged goods. For a defective product, we try to check and
solve the problem within 3 days after receipt. Make sure that shipping has
been paid before sending goods back to us. We do not accept postage due
packages at our service centers. Anything received with postage due will be
returned to you without any testing or resolution. Within the first 30 days after
you buy a new faytech product, we will refund your shipping costs for returned
products. For the rest of the warranty period, we will pay the shipping costs
for any repaired or replaced items that we ship back to you.
For support outside of China, we work with local representatives / local service
partners together who may work on our behalf in our name. On request, more
information can be obtained at the above contact information.
60
13

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