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Inhaltsverzeichnis / Content Index
Garantie....................................................................................................................................6
Fehler vermeiden!
...................................................................................................................
6
Allgemeiner Warnhinweis:..................................................................................................... 6
Aktualitäts-Hinweis:................................................................................................................ 7
Lieferumfang
....................................................................................................................................
8
Anschluss des Displays............................................................................................................... 10
Anschluss Signalquelle........................................................................................................ 10
Anschluss an Stromquelle.........................................................................................11
Nutzung Touch-funktion............................................................................................11
Bedienung Display........................................................................................................................12
Fernbedienung:
.....................................................................................................................
12
OSD-Menü-Bedienung:....................................................................................................... 12
Installation Touch-Display unter Windows................................................................................17
Einstellen der faytech Touch - Software...........................................................................20
Fehler vermeiden / Fehler beheben...........................................................................................26
Beim Anschluss:................................................................................................................... 26
Bei der Inbetriebnahme:
......................................................................................................
26
Spezifikation.....................................................................................................................28
7 Inch IP65 Touch Monitor.........................................................................................28
8 Inch IP65 Touch Monitor.........................................................................................29
10 Inch IP65 Touch Monitor.......................................................................................30
10.4 Inch IP65 Touch Monitor....................................................................................31
12.1 Inch IP65 Touch Monitor....................................................................................32
15 Inch IP65 Touch Monitor.......................................................................................33
3
Warranty:..........................................................................................................................35
General warning:.......................................................................................................37
Trouble-shooting:......................................................................................................37
Ongoing changes:.....................................................................................................37
Components:....................................................................................................................38
To connect the signal source:....................................................................................40
Connect to power:......................................................................................................40
Using the touch function:...........................................................................................41
Display Operation:............................................................................................................41
The remote control:....................................................................................................41
OSD-Menu-Operation in VGA mode:........................................................................41
Installation of the Touch-Driver under Windows:..............................................................46
Setting up the faytech software:........................................................................................49
Troubleshooting:...............................................................................................................56
Physical Setup:..........................................................................................................56
Startup:......................................................................................................................56
Specification:....................................................................................................................58
7 Inch IP65 Touch Monitor.........................................................................................59
8 Inch IP65 Touch Monitor.........................................................................................60
10 Inch IP65 Touch Monitor.......................................................................................61
10.4 Inch IP65 Touch Monitor....................................................................................62
12.1 Inch IP65 Touch Monitor...................................................................................63
15 Inch IP65 Touch Monitor......................................................................................64
Kontakt / Contact:.............................................................................................................65
4
DEUTSCH
5
GARANTIE
Das Gerät wurde nach den modernsten
Produktionsverfahren hergestellt und geprüft.
Ausgesuchte Komponenten und eine
sorgfältige Produktion sorgen für eine
einwandfreie Funktion und lange
Lebensdauer. Sollte Ihr Gerät dennoch
einen Defekt innerhalb der Garantiezeit
aufweisen, wenden sie sich bitte direkt an
faytech. Die Garantiezeit beträgt 24 Monate,
gerechnet von dem Tag des Kaufes, zu
nachfolgenden Bedingungen:
Der Garantieanspruch erlischt bei Eingriffen
durch den Käufer oder durch Dritte.
Schäden, die durch unsachgemäße
Behandlung oder Bedienung, durch falsches
Aufstellen oder Aufbewahren, durch
unsachgemäßen Anschluss, sowie höhere
Gewalt oder sonstige äußere Einflüsse
entstehen, fallen nicht unter die
Garantieleistung.
Wir behalten uns vor, bei Reklamationen die
defekten Komponenten zu ersetzen oder
das Gerät auszutauschen.
Ausgetauschte Komponenten oder
ausgetauschte Geräte gehen in unser
Eigentum über.
Schadensersatzansprüche sind
ausgeschlossen, soweit sie nicht auf
Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des
Herstellers beruhen.
Im Garantiefall nach diesen Bestimmungen
wenden sie sich bitte an faytech.
Kontaktdaten gibt es am Ende der
Bedienungsanleitung oder aktuell unter
www.faytech.de.
Nach Ablauf der Garantiezeit können keine
Garantieansprüche mehr geltend gemacht
werden. Der Nachweis des
Garantieanspruches ist durch eine
ordnungsgemäße Kaufbestätigung (Quittung
oder Rechnung) zu erbringen.
FEHLER VERMEIDEN!
Am Ende der Anleitung finden sie eine
Übersicht über mögliche Anschluss- oder
Bedienungsfehler. Bitte prüfen sie im
Bedarfsfall zuerst diese Liste.
ALLGEMEINER WARNHINWEIS:
Das Gerät auf keinen Fall mit Schmutz, Öl,
Staub oder Wasser in Verbindung bringen.
Niemals das Gerät öffnen, nicht fallen lassen.
Wenn sie einen verbrannten Geruch
wahrnehmen oder das Gerät Geräusche
macht trennen sie es sofort vom Stromnetz.
6
Zur Reinigung des Gerätes schalten sie es
aus und nutzen sie ein trockenes, weiches
Tuch mit leichtem Druck. Nutzen sie das
Gerät zu Ihrer eigenen Sicherheit nicht
während der Autofahrt.
AKTUALIT TS-HINWEIS:
faytech produziert seine Displays in China
mit deutschem Entwicklungs- Know-how
und deutschem Qualitätsmanagement vor
Ort. Ihr Feedback fließt direkt in die
Weiterentwicklung unserer Produkte mit ein.
Die stetige Produktions- und
Produktverbesserung ist unser oberstes
Ziel.
Aus diesem Grund kann es in unseren
Produkten bereits Verbesserungen geben,
die noch nicht in den jeweiligen
Bedienungsanleitungen enthalten sind.
Abweichungen Ihres Produktes zu dieser
Bedienungsanleitung bedeuten in der Regel
Spezifikations- und Produktverbesserungen.
Wenden Sie sich bei Fragen bezgl.
Abweichungen bitte an unseren Support
oder besuchen Sie unsere Internetseite
unter www.faytech.de.
7
LIEFERUMFANG
1
1.Kabel-Port 2-3. Lautsprecher 4. VESA-75 Fixierlöcher 5. Helligkeitssteuerung 6. Status-LED
7. Touch-Stift 8. Treiber-CD 9. Fernbedienung
3
2
4
5
7
6
8
9
8
All-In-One VGA Kabel
All-In-One HDMI Kabel
10. 3 x RCA-Anschlüsse,
14. HDMI-Anschluss
15. USB-Anschluss
16. DC-IN Anschluss,
5.5/2.5mm
äußerer/innerer
Durchmesser
17. Netzteil
10
11
13
12
14
16
15
9
ANSCHLUSS DES DISPLAYS
Um Ihr faytech Display ordnungsgemäß in Betrieb zu nehmen müssen Sie es mit mindestens
einer Signalquelle, einer Stromversorgung und für den Gebrauch der Touchfunktion
optional mit dem USB-Port Ihres PCs verbinden.
ANSCHLUSS SIGNALQUELLE
Sie haben folgende Möglichkeiten:
an PC: Verbinden Sie das VGA- Kabel Ihres faytech-Monitors mit dem VGA- Ausgang
ihrer PC-Grafikkarte. Bitte wechseln Sie über SOURCE auf VGA, damit Sie ein Bild auf
dem Display sehen (VGA Version.)
an PC: haben Sie einen DVI-/HDMI-Ausgang an Ihrem PC nutzen Sie entsprechend den
HDMI-Eingang des faytech Touch-Monitors, bei DVI benötigen Sie noch einen DVI auf
HDMI-Adapter (HDMI Version.)
an DVD-Player / Kamera / Video-Quelle: Verbinden Sie den Video-Eingang mit einer
entsprechenden Video-Quelle. Bitte schalten Sie unbedingt die Video-Quelle aus bevor
Sie die Kabel miteinander verbinden. Wechseln Sie über SOURCE auf den
Video-Kanal-Eingang (VGA Version)
Daneben hat das Display einen Stereo-Audio-Eingang für den Video-Kanal. Der Ton über die
Lautsprecher wird nur ausgegeben, wenn auch jeweils ein Bildsignal anliegt.
17
10
ANSCHLUSS AN STROMQUELLE
Per Steckverbinder können Sie Ihr faytech Display an das mitgelieferte 220V Netzteil oder den
mitgelieferten 12V-Adaptor anschließen, bitte nutzen Sie dafür das Stromadapterkabel.
Vorgehen bei Anschluss an eine andere 12V-36V Quelle:
Gerne können Sie das Display auch über eine andere 12V-36V Quelle betreiben. Bitte
achten Sie darauf, dass die Polung richtig ist (+ Innen) und das Netzteil ausreichend
dimensioniert ist (1,5A bei 12V) bis 10”, 3A bei 12V für 10.4 bis 15” IP65.
Wenn Sie das Stromadapterkabel nicht nutzen wollen beachten Sie bitte die
Anschlusssteckerbelegung im Kapitel Anschlussbelegung.
NUTZUNG TOUCH-FUNKTION
Verbinden Sie das USB- Kabel mit dem USB- Anschluss Ihres PCs (nachdem Sie bei der
Software-Installation dazu aufgefordert wurden).
Die Touch-Monitorserie unterstützt auch die Touch-Nutzung über den seriellen Port. Diese
Funktion steht projekt kunden zür Verfügung. Bitte bestellen Sie hierfür bei faytech ein
Spezialkabel.
11
BEDIENUNG DISPLAY
FERNBEDIENUNG:
faytech´s IP65 Serie besitzt Direktknöpfe auf der Frontseite der IP65-Touchscreens zur
Helligkeitssteuerung. Über die Fernbedienung wird das vollständige OSD-Menü gestuert wie
im Folgenden erklärt. Zur Inbetriebnahme entfernen Sie zunächst die dünne Plastikscheibe
auf der Rückseite damit der Kontakt zwischen Batterie und Fernbedienung hergestellt wird.
OSD-MEN -BEDIENUNG:
Die Menü-Bedienung Ihres faytech-Displays ist einfach und logisch. Sie haben drei
Bedienknöpfe. MENU, +/ -. Mit MENU rufen Sie das OSD-Menü auf, mit +/ navigieren Sie
durch die jeweiligen Menüpunkte, ins Untermenü gelangen Sie wieder über das Drücken von
MENU. Einen Wert ändern Sie, in dem Sie Ihn mit +/- ansteuern und dann MENU zur
Änderung des Wertes drücken. Der angesteuerte Menüpunkt erhält nun eine neue
Farbmarkierung, über +/ – verändern Sie nun seinen Wert. Drücken Sie erneut MENU werden
die Änderungen gespeichert und Sie navigieren mit +/- wieder innerhalb der Registerkarte.
Kehren Sie zum Hauptmenüpunkt zurück in dem Sie jeweils den Punkt EXIT im Untermenü an
navigieren und MENU drücken.
12
Farbeinstellungen
Auto Display Einstellung:
Stellt das Display automatisch optimal auf die aktuelle Auflösung Ihrer Grafikkarte ein.
Sind Sie mit der Auto-Einstellung nicht zufrieden optimieren Sie bitte manuell.
Auto Farbeinstellung:
Optimiert automatisch die Farbtemperatur Ihres faytech Displays. Gerne ändern Sie auf
Wunsch die Farbwerte des Displays manuell.
Helligkeit:
Erhöht oder senkt den Helligkeitswert Ihres Displays. Kontrast: Erhöht oder senkt den
Kontrastwert Ihres Displays.
13
Farbtemperatur:
Hier können Sie aus drei vorgegeben Farbtemperaturräumen wählen oder selber einen
Farbtemperaturraum für die Grundfarben Rot, Grün, Blau festlegen Sättigung: (Nur im
AV-Mode) Erhöht Farbsättigung (stärkere Farben) oder verringert Farbsättigung.
Farbton:
(Nur imAV-Mode) Hier nnen Sie den Farbton (wärmere Farben oder Kältere Farben)
ändern.
Exit:
Sie können hier ins Haupt- oder Submenü zurückkehren.
Bildeinstellungen (nicht verfügbar im AV-Mode)
Horiz. Position:
Verschieben Sie die Position des Displaybildes nach links (-) oder rechts (+).
Vertik.Position:
14
Verschieben Sie die Position des Displaybildes nach unten (-) oder oben (+).
Phase:
Lässt Sie die Halbbilddarstellung im Videobereich optimieren.
Horiz. Grösse:
Verkleinern o. vergrößern Sie das Displaybild Ihres faytech Monitors mit -/ +.
Exit:
Sie können hier ins Haupt- oder Submenü zurückkehren.
Menü Einstellungen
Sprache
Ändern Sie hier die Sprache des OSD-Menüs.
OSD Horiz. Position:
Verschieben Sie die Position des OSD-Menüs nach links (-) o. rechts (+).
OSD Vertik-Position:
Verschieben Sie die Position des OSD-Menüs nach unten (-) o. nach oben (+).
OSD auto.Ausschalten:
Hier stellen Sie die Zeit ein, nach deren Ablauf das OSD-Menü automatisch beendet wird.
15
Durchsichtigkeit:
Hier können Sie verschiedene Durchsichtigkeitsstufen für Ihr OSD-Menü auswählen.
Exit:
Sie können hier ins Haupt- oder Submenü zurückkehren.
Soundeinstellungen
Lautstärke:
Verändern Sie die Lautstärke der eingebauten Lautsprecher. Mit - verringern Sie die
Lautstärke, mit + erhöhen Sie diese.
Stumm:
Schalten Sie die Lautstärke an/aus.
Exit:
Sie können hier ins Haupt- oder Submenü zurückkehren.
Einstellungen
16
Werkseinstellungen:
ktivieren Sie diese Einstellung wird das Display zurück auf die Werkseinstellungen esetzt,
alle Änderungen, die Sie gemacht haben, werden gelöscht. .
Exit:
Sie können hier ins Haupt- oder Submenü zurückkehren.
Exit
Schalten Sie hier das OSD Menü aus.
INSTALLATION TOUCH-DISPLAY UNTER WINDOWS
1. Legen Sie die mitgelieferte CD in Ihr CD-Laufwerk ein.
17
2. Wechseln Sie über den Explorer auf der CD in das passende Unterverzeichnis
(Touch-Driver, dann das richtige Betriebssystem) und öffnen Sie dort die Installations-Datei
setup.exe. Sie sollten nun folgenden Bildschirm sehen:
Um die Installation mit allen Standardoptionen abzuschließen, können Sie bei allen folgenden
Dialogen einfach Next >“ drücken. Dieses Vorgehen empfehlen wir ausdrücklich! Über
„Cancel“ können Sie die Installation jederzeit abbrechen, über „< Back können Sie jeweils
zum vorherigen Dialog zurück wechseln.
Bitte beachten Sie! Der Installationsvorgang ist auf Englisch, im späteren Programm wird die
Sprache aber automatisch auf Ihre gewählte Landessprache eingestellt.
3.„Welcome to the InstallShield Wizard for TouchKit“: Drücken sie „Next“ wenn sie das
Programm installieren möchten, beenden sie nach Möglichkeit alle anderen Programme.
4.„Setup Type“:
Aktivieren Sie das Kästchen nur, wenn Sie auch die PS/2-Treiber mit installieren wollen. Ihr
Display ist in der Regel ein USB-Touch-Display, entsprechend sollten Sie diese Option NICHT
wählen. Der PS/2-Treiber funktioniert reibungslos mit PS/2-Mäusen zusammen, mit anderen
Geräten am PS/2-Port können Kompatibilitätsprobleme auftreten.
5.„Setup Type“:
18
Wir empfehlen die Einstellung „None“. Every system boot up“ führt eine Kalibrierung bei
jedem Systemstart durch. Da die Kalibrierung in der Regel über einen langen Zeitraum
konstant bleibt, ist dieses Vorgehen unnötig. Bei der Aktivierung des Kästchens Next system
boot up wird die Kalibrierung beim chsten Systemneustart durchgeführt. Sie können
jederzeit eine Kalibrierung im später installierten TouchKit-Programm durchführen, siehe auch
Einstellen der Touch-Software. Drücken Sie dann „Next“.
6.„TouchKit - InstallShield Wizard“:
Schließen Sie jetzt das USB-Kabel an und drücken Sie „OK“. Falls sich der „Neue Hardware
gefunden“ Dialog von Windows öffnet, beenden Sie diesen bitte wieder.
7. „Setup Type“:
Verwenden Sie mehrere Monitore aktivieren Sie
dieses Kontrollkästchen, siehe auch Einstellen der
Touch-Software.
8.„Choose Destination Location“: Wählen Sie ein
Installationsverzeichnis über „Browse“ oder drücken
Sie „Next“.
9.„Select Program Folder“: Geben Sie dem Programm
19
einen Namen oder nutzen Sie die Standardeinstellung und drücken Sie „Next“.
10.„Setup Status“: Die Installation wird automatisch mit den ausgewählten Einstellungen
durchgeführt. Warten Sie einfach die Fertigstellung ab.
11. Die Installation ist erfolgreich abgeschlossen wenn folgendes Fenster erscheint: Wird kein
USB Controller angezeigt, ziehen Sie bitte einmal das USB-Kabel aus Ihrem PC und
verbinden Sie es erneut, ggfls. müssen Sie den PC neu starten. Weitere Hilfe gibt es sonst in
der Rubrik Fehler vermeiden/Fehler beheben.
EINSTELLEN DER FAYTECH TOUCH - SOFTWARE
Sie starten das Verwaltungsprogramm über Start, Programme, TouchKit und dann Configure
Utility.
Die Touch-Software besitzt sieben Registerflächen die im Folgenden kurz erklärt werden.
1.Allgemein
Das Startfenster „allgemein“ gibt Information darüber, ob ein oder mehrere Touch-Controller
gefunden bzw. installiert wurden.
Wird nach der ersten Installation kein Touch-Controller angezeigt (entgegen der Abbildung
unter Installation Touch Display unter Windows), ziehen Sie bitte einmal den USB-Stecker
von Ihrem PC ab und verbinden Sie die Geräte erneut.
2.(die) Einstellung
In den Einstellungen können Sie
zunächst unter (der) Signalton die
Toneinstellungen des Touch-Panels
vornehmen. Über (die) Frequenz
und (die) Dauer ändern Sie die
Tonhöhe und Länge des Signaltons.
Die Änderungen werden nach
einem
klick auf „übernehmen“ wirksam.
Unter Linearisierung Art können
Sie die Häufigkeit der
Linearisierungspunkte unter (die)
20
Werkzeuge, Linearisierung festlegen. Bei einer 25-Punkte Linearisierung ist die Abweichung
des Panels vom Druckpunkt geringer als bei einer 9-Punkte Linearisierung. In der Regel sind
faytech Displays von Fabrik aus richtig eingestellt und sollten nicht linearisiert werden müssen.
Über die Doppelklick-Geschwindigkeit stellen Sie ein, wie schnell Sie hintereinander auf
das gleiche Objekt klicken müssen, um einen Doppelklick auszulösen. Je kuerzer<<, desto
schneller müssen Sie drücken, je >>laenger, desto mehr Zeit können Sie zwischen Ihren
beiden Klicks vergehen lassen, um einen Doppelklick auszulösen.
Entsprechendes gilt auch für die Doppelklick-Position. Wählen Sie kleiner<<, müssen Sie
für einen erfolgreichen Doppelklick die gleiche Fläche zwei Mal sehr genau treffen, wählen Sie
>>groesser wird auch ein Doppelklick ausgeführt, wenn Sie beim zweiten Klick nicht ganz
genau die gleiche Fläche treffen wie beim ersten Berühren.
Rechts vom Maussymbol können Sie die unterschiedlichen Maus-Modi einstellen. Die intuitive
Touch-Bedienung entspricht dem Normal-Modus.
Normal-Modus: In diesem Modus verhält sich das Touchpanel wie eine gedrückte Maus,
wenn Sie es mit Stift oder Finger berühren.
Klick bei Berührung: Es wird nur beim ersten Berühren ein Klick erzeugt, danach folgt der
Mauszeiger der Fingerbewegung. Für einen neuen Mausklick muss das Display losgelassen
und neu gedrückt werden.
Klick beim Loslassen: Konträr zur Funktion Klick bei Berührung wird ein Klick beim
Loslassen des Displays erzeugt.
Klick bei Berührung ohne den Mauszeiger zu bewegen: Es wird auf den ersten Druckpunkt
ein Klick erzeugt, der Mauszeiger folgt der Finger/Stiftbewegung nicht.
Klick beim Loslassen ohne den Mauszeiger zu bewegen: Der Mauszeiger folgt der
Berührung nicht, beim loslassen des Touch-Panels wird an dieser Stelle ein Klick erzeugt.
Rechts von den Maus-Modi gibt es die Schaltfläche Option. Folgende Einstellmöglichkeiten
gibt es für Ihr faytech Display in diesem Untermenü:
(die) Funktion
Aktiviert die constant Touch-Funktion: reduziert Systemlast durch das Zusammenfassen
mehrerer Touch-Panel Berührungen (Druckabweichungen) zu einem Mausklick.
21
Aktiviert die automatische right Klick- Funktion: schaltet den automatischen Doppelklick
bei längerem Drücken des Displays ein.
Aktiviert die Touch-Funktion: schaltet die Touch-Funktion an/aus ACHTUNG! Die
Touchfunktion funktioniert nach dem Ausschalten nicht mehr!
Aktiviert die Mauszeiger- Stabilisierung: filtert Druckabweichungen bei der Bedienung des
Displays heraus und führt so zu einer ruhigeren und saubereren Mauszeigerbewegung.
Mit Dauer-Touch kleiner<< bzw. >>groesser verändern Sie die Größe der Touchfläche,
innerhalb derer die Funktion „rechte Maustaste gedrückt“ aufgerufen wird oder nicht. Je kleiner
der Wert ist, desto weniger dürfen Sie Ihren Finger während dem Drücken des Touch-Panels
bewegen, um das Drücken der rechten Maustaste zu simulieren.
Bei der nächsten Funktion stellen Sie mit kuerzer<< bzw. >>laenger das Intervall in ms
(Millisekunden) ein, nachdem die Funktion „rechte Maustaste gedrückt“ ausgeführt wird, wenn
Sie mit dem Finger oder einem Stift auf die Touchfläche drücken.
3.(die) Werkzeuge
In dieser Registerkarte können Sie Ihr faytech
Touch-Panel erneut mit den Funktionen
4-Punkte-Kalibrierung, Loeschen und Kalibrieren,
Linearisierung und Zeichen-Test einstellen. In
der Regel reicht bei Inbetriebnahme, wenn
überhaupt nötig, die 4-Punkte-Kalibrierung aus.
Mit der Applikation Zeichentest können sie sich
mit der Nutzung des Touchscreens vertraut
machen und die Funktionalität überprüfen.
Drücken Sie die Funktion 4-Punkte-Kalibrierung
wird die Fläche des Touch- Monitors weiß,
22
folgende Informationen werden eingeblendet:
Drücken Sie jeweils auf das rot-grün blinkende Fadenkreuz mit Finger oder Stift, bis es aufhört
zu blinken. Haben Sie lange genug auf das Fadenkreuz gedrückt, werden insgesamt drei
weitere Fadenkreuze eingeblendet. Unterhalb des Fadenkreuzes läuft ein Fortschrittsbalken
mit. Bitte drücken Sie auf das Fadenkreuz bevor der gelbe Balken durchgelaufen ist, sonst
wird die Kalibrierung abgebrochen.
Die Funktionen Loeschen und Kalibrieren und Linearisierung arbeiten nach dem gleichen
Prinzip. Führen Sie diese beiden Funktionen bitte nur durch, wenn Sie trotz
4-Punkte-Kalibrierung und Optimierung im Register Koeffizient im Randbereich kein
zufriedenstellendes Ergebnis hinsichtlich der Genauigkeit Ihres faytech Touch-Displays
erzielen. Mit der 25-Punkte- Linearisierung stellen Sie Ihren Touch-Monitor mit der
größtmöglichen Genauigkeit ein. Unter Einstellung, Linearisierung Art können Sie im
Programm festlegen, ob Sie eine 25-Punkte-Linearisierung oder eine 9- Punkte-Linearisierung
an dieser Stelle durchführen möchten.
Mit Hilfe der Applikation Zeichen-Test können Sie sich mit der Nutzung des Touchscreens
vertraut machen. Drücken Sie auf das linke, blaue Kästchen Löschen Sie Ihre
Touchscreen-Eingaben, mit einem Klick auf das rechte blaue Kästchen beenden Sie das
Zeichenprogramm.
4. Display Multi-Monitor-Einstellungen
Die Registerkarte Display ist für Sie
23
wichtig, wenn Sie mehrere Displays gleichzeitig nutzen. Sie können bis zu vier faytech
Touch-Displays gleichzeitig verwenden, zum Beispiel aber auch ein (Nichttouch-) Display und
ein Touchdisplay nutzen, wie es im folgenden Bild zu sehen ist. Im Beispiel ist der
Touch-Monitor das Display „1“, das zweite Display „2“ ist ein normaler Monitor. Beide haben
die gleiche Auflösung, das Touchdisplay ist der primäre Monitor.
Ist die Mehrfach-Monitor-Funktion NICHT aktiviert, wird stets der primäre Monitor als
Touch-Screen-Monitor gesetzt. Aktivieren Sie die Funktion, können Sie einen der
angeschlossenen Monitore als Touch-Screen-Monitor auswählen. Drücken Sie dafür per
Doppelklick auf den gewünschten Monitor und bejahen Sie die Frage im Pop-Up-Fenster:
Nach Bestätigung werden Touch-Panel-Berührungen auf dem gewählten Monitor als
Mausklicke simuliert.
Ist die Funktion Den Touch-Sensor immer an das Haupt-System anpassen aktiviert,
schaltet das Programm die Touch-Funktion automatisch auf den primären Monitor, wenn nur
ein Monitor angeschlossen wird.
Über die Funktions-Modus Einstellungen können Sie die Größe der Touch- Fläche auf Ihrem
faytech Touch-Monitor einstellen bzw. begrenzen. Wählen Sie z.B. die Funktion „rechter
Bildschirm“ aus funktioniert nach einer neuen Kalibrierung nur noch die rechte Seite als
Touchfläche. Unter anders“ und dann auf ->> können Sie weitere Modi einstellen oder
individuell eine Touch- Fläche
definieren.
5.Koeffizient im Randbereich
Feinjustierung der Touchfläche
Über dieses Register können Sie
Ihre Touch-Fläche feinjustieren.
Dies ist sehr nützlich, wenn Sie z.B.
Probleme haben, den Rand des
Touch-Displays sauber zu treffen.
24
Im Beispielbild sehen Sie, dass die Grenzwerte in der oberen Bildschirmhälfte und der unteren
Bildschirmhälfte korrigiert wurden.
Wenn Sie z.B. im oberen, rechten Bereich Probleme haben, einen Punkt genau zu treffen,
vergrößern Sie die oberen und rechten Grenzwerte (>>groesser). Übernehmen Sie die
Änderung und testen Sie am besten unter (die) Werkzeuge, Zeichen-Test, ob Sie den Punkt
nun besser treffen. Genau so können Sie die X-Achse und die Y-Achse über die beiden
Versatz-Optionen verschieben und so den Touch-Punkt/den Mauszeiger verschieben.
Die Funktion „Unterstütze Kantenausgleich“ optimiert softwaregesteuert die Touch-Erkennung
in den Eckbereichen Ihres faytech Touch-Panels. Sie sollten diese Funktion aktivieren.
6.Registerkarten (die) Hardware, Infos über
Die beiden letzten Registerkarten stellen lediglich informative Inhalte zur Verfügung,
Einstellmöglichkeiten gibt es in diesen Registern keine.
Registerkarte (die) Hardware informiert über die Bauart des faytech Touchdisplays und die
verwendete Firmware.
Die Registerkarte Infos über zeigt die Treiberversion und Informationen zum Programmierer
der Software an.
7.Touchkit-Programm in der Taskleiste
Über das TouchKit-Symbol in der Taskleiste können Sie mit dem rechten Mausklick folgende
Schnell-Änderungen an den Touch-Kit-Einstellungen vornehmen. Die einzelnen Funktionen
sind bereits in diesem Kapitel beschrieben worden.
25
Zusätzlich können Sie mit der Funktion „Schalter anzeigen“ eine Maus in der rechten, unteren
Bildschirmhälfte einblenden. Die rote Markierung zeigt, welcher Mausknopf beim Berühren
des Touch-Displays simuliert wird.
Mit einem Klick auf den linken oder rechten Mauszeiger der Animation verändern Sie
entsprechend das Klick-Verhalten des Touch-Panels bei Berührung. Blenden Sie diese
Funktion ein, wenn Sie einfach zwischen rechtem und linken Mauszeiger hin- und
herwechseln möchten.
FEHLER VERMEIDEN / FEHLER BEHEBEN
Durch die vielen Anschluss- und Einsatzmöglichkeiten des Displays besteht die Gefahr, dass
es bei der Inbetriebnahme zu Problemen kommt. Im Folgenden stellen wir die ufigsten
Fehlerursachen und Fehlerlösungen dar:
BEIM ANSCHLUSS:
Gehen Sie beim Anschluss der Kabel bitte vorsichtig vor und achten Sie darauf, dass Sie
die richtigen Stecker in der richten Ausrichtung nutzen. Bildfehler oder Nichtfunktionen
werden häufig durch Steckfehler ausgelöst. Stellen Sie einen Fehler fest trennen Sie das
Display vom Strom und überprüfen Sie die einzelnen Stifte in den Kabeln auf
Unversehrtheit.
vermeiden Sie unbedingt Kurzschlüsse! Achten Sie penibel darauf, dass nach
Anschluss der Stromquelle keine Kabel frei rumliegen. Wechseln Sie
Steckverbindungen nur, wenn kein Strom anliegt.
Versorgen Sie das Display ausschließlich mit 8V-36V DC-Strom. Eine höhere oder
geringere Voltzahl beschädigt das Display unwiderruflich! Achten Sie auf die richtige
Verpolung!
BEI DER INBETRIEBNAHME:
Bitte beachten Sie, dass Sie zunächst den Power-Knopf drücken und dann ggfls. noch über
SOURCE auf das richtige Eingangssignal VGA (VGA-Version) wechseln müssen, um ein
Signal zu erhalten. Ist zunächst keine Signalquelle angeschlossen meldet das Display „kein
Signal“ und geht nach einer kurzen Zeit automatisch aus.
Display bleibt schwarz:
Anschlussfehler: Bitte überprüfen Sie zunächst noch mal, ob alle Signalquellen
richtig angeschlossen sind.
26
Auflösungs/Ansteuerungsfehler:
Bei der Ansteuerung der Displays gibt es die häufigsten Probleme. Das Display unterstützt die
unter den Technischen Daten angegebenen Bildformate. Gerade beim gleichzeitigen Betrieb
von zwei Displays an einem PC oder dem Anschluss von einem zusätzlichen Display an ein
Notebook entstehen häufig Komplikationen, die in der Hard- und Software des PCs begründet
sind. Schließen Sie das Display am besten immer zunächst einzeln bei einer Auflösung von
800x600 bei 60Hz an. Testen Sie von dieser Auflösung ausgehend die r Sie beste
Konfiguration.
Beachten Sie, dass erweiterte Desktops zunächst häufig schwarz sind entsprechend ist
auch das Display zunächst schwarz, wenn Sie es als erweiterten Desktop konfigurieren.
Tipp: Nutzen Sie das Display am besten in folgenden Auflösungen: 7“: 800x480 oder
800x600 bei 60Hz, 8“ 800x600 bei 60Hz, 10", 12:, 15” 1024x768 bei 60Hz.
Netzteil-Fehler: Reagiert das Display auf keine Eingaben, kann es einen Fehler bei der
Stromversorgung geben. Bitte überprüfen Sie zunächst ihre Anschlüsse und eine andere
Stromquelle, bevor sie das Display einschicken. Gerne tauschen wir ihnen unkompliziert
ein defektes Netzteil aus.
Streifen/Fehler im Bild
Pixelfehler: Die Displays werden ausführlich getestet und ohne Pixelfehler ausgeliefert.
Hat ihr Display trotzdem einen Pixelfehler wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Schrift ist schwer zu lesen, Bild sieht unscharf aus: Das Display-Bild ist in der
Original-Auflösung (siehe technische Daten) klar und deutlich zu lesen. Bei höheren
Auflösungen interpoliert das Display. Dies führt zu Ungenauigkeiten in der Darstellung
und Pixelschwingungen.
Streifen/Fehler im Bild: Beim Anschluss des Displays über z.B. ein PC- Netzteil entstehen
häufig leichte Flackereffekte. Dies liegt an den Störströmungen, die das Netzteil mit
aussendet. Bitte prüfen Sie alternative Stromquellen oder achten Sie auf Störquellen, um
das Bild zu verbessern.
Bild ist auf dem Kopf: Drücken Sie (bei Anliegen eines Signals) die + Taste. Hiermit
schalten Sie vier verschiedene Modi durch (Original, Oben/Unten gespiegelt, links/rechts
gespiegelt)
27
7 INCH IP65 TOUCH MONITOR
Displagehäuse (cm): 21,40 x 13,40 x 3,85
Bildschirmdiagonale (Zoll/cm): 7/17,78
Display (cm): 15,40 x 8,59
Befestigung (cm): VESA-75-Bohrung
Brutto-Gewicht (inkl Verpackung, kg): 2,10
Netto-Display-Gewicht (kg): 1,10
Seitenverhältnis: 16:9
Physikalische Auflösung: 800 x 480
Maximal darstellbare Auflösung: 1920 x 1200
Anzahl darstellbare Farben: 16.7M
Helligkeit (cd/m2): 400+
Kontrast: 500:1
Typische Reaktionszeit Tr/Tf (ms): 10;15
Betrachtungswinkel horizontal; vertikal (°): 140;120
Betriebsspannung (V): 8~36
Stromverbrauch (W): 5
Stand-By-Verbrauch (W): <1
Betriebstemperatur (°C): -25~+75
Touch-Panel: 4-wire resistive
Touch Anschlüsse: 1 x USB port
Touch-Panel-Treiber: Windows, Linux, Mac
Lebensdauer Touch-Panel
(Berührungen):
1 Million Berührungen auf einer Stelle ohne Fehler
Reaktionszeit Touch-Panel (ms): <10
Oberflächenhärtegrad: 3H
Druckstärke (g): 20~150
Anschlüsse, Bild: 1 x VGA, 1 x Video
Anschlüsse, Audio: 1 x Audio-In
Anschlüsse: USB-Port / DC-IN - / 8-36V DC-IN
Weitere Eigenschaften: Auto-Helligkeitseinstellung, Fernbedienung, Touch-Stift,
Treiber-CD, Anleitung zur Inbetriebnahme
28
8 INCH IP65 TOUCH MONITOR
Displagehäuse (cm): 23,2 x 17,20 x 3,95
Bildschirmdiagonale (Zoll/cm): 8/20,32
Display (cm): 16,20 x 12,15
Befestigung (cm): VESA-75-Bohrung
Brutto-Gewicht (inkl Verpackung, kg): 2,30
Netto-Display-Gewicht (kg): 1,50
Seitenverhältnis: 4:3
Physikalische Auflösung: 800 x 600
Maximal darstellbare Auflösung: 1920 x 1200
Anzahl darstellbare Farben: 16.7M
Helligkeit (cd/m2): 400+
Kontrast: 500:1
Typische Reaktionszeit Tr/Tf (ms): 10;15
Betrachtungswinkel horizontal; vertikal (°): 140;120
Betriebsspannung (V): 8~36
Stromverbrauch (W): 9
Stand-By-Verbrauch (W): <1
Betriebstemperatur (°C): -25~+75
Touch-Panel: 4-wire resistive
Touch Anschlüsse: 1 x USB port
Touch-Panel-Treiber: Windows, Linux, Mac
Lebensdauer Touch-Panel
(Berührungen):
1 Million Berührungen auf einer Stelle ohne Fehler
Reaktionszeit Touch-Panel (ms): <10
Oberflächenhärtegrad: 3H
Druckstärke (g): 20~150
Anschlüsse, Bild: 1 x VGA, 1 x Video
Anschlüsse, Audio: 1 x Audio-In
Anschlüsse: USB-Port / DC-IN - / 8-36V DC-IN
Weitere Eigenschaften: Auto-Helligkeitseinstellung, Fernbedienung,
Touch-Stift, Treiber-CD, Anleitung zur
Inbetriebnahme
29
10 INCH IP65 TOUCH MONITOR
Displagehäuse (cm): 26,22 x 20,94 x 4,25
Bildschirmdiagonale (Zoll/cm): 10/25,40
Display (cm): 20,28 x 15,20
Befestigung (cm): VESA-75-Bohrung
Brutto-Gewicht (inkl Verpackung, kg): 2,50
Netto-Display-Gewicht (kg): 1,80
Seitenverhältnis: 4:3
Physikalische Auflösung: 1024 x 768
Maximal darstellbare Auflösung: 1920 x 1200
Anzahl darstellbare Farben: 262K
Helligkeit (cd/m2): 250
Kontrast: 600:1
Typische Reaktionszeit Tr/Tf (ms): 2;6
Betrachtungswinkel horizontal; vertikal (°): 150;130
Betriebsspannung (V): 12
Stromverbrauch (W): 10
Stand-By-Verbrauch (W): <1
Betriebstemperatur (°C): -25~+75
Touch-Panel: 4-wire resistive
Touch Anschlüsse: 1 x USB port
Touch-Panel-Treiber: Windows, Linux, Mac
Lebensdauer Touch-Panel
(Berührungen):
1 Million Berührungen auf einer Stelle ohne Fehler
Reaktionszeit Touch-Panel (ms): <10
Oberflächenhärtegrad: 3H
Druckstärke (g): 20~150
Anschlüsse, Bild: 1 x VGA, 1 x Video
Anschlüsse, Audio: 1 x Audio-In
Anschlüsse: USB-Port / DC-IN - / 8-36V DC-IN
Weitere Eigenschaften: Auto-Helligkeitseinstellung, Fernbedienung,
Touch-Stift, Treiber-CD, Anleitung zur
Inbetriebnahme
30
10.4 INCH IP65 TOUCH MONITOR
Displagehäuse (cm): 27,62 x 20,94 x 4,25
Bildschirmdiagonale (Zoll/cm): 10,4/26,42
Display (cm): 21,12 x 15,84
Befestigung (cm): VESA-75-Bohrung
Brutto-Gewicht (inkl Verpackung, kg): 2,60
Netto-Display-Gewicht (kg): 1,80
Seitenverhältnis: 4:3
Physikalische Auflösung: 1024 x 768
Maximal darstellbare Auflösung: 1920 x 1200
Anzahl darstellbare Farben: 262K
Helligkeit (cd/m2): 600+
Kontrast: 500:1
Typische Reaktionszeit Tr/Tf (ms): 12.5;12.5
Betrachtungswinkel horizontal; vertikal (°): 140;120
Betriebsspannung (V): 8~36
Stromverbrauch (W): 12
Stand-By-Verbrauch (W): <1
Betriebstemperatur (°C): -25~+75
Touch-Panel: 5-wire resistive
Touch Anschlüsse: 1 x USB port
Touch-Panel-Treiber: Windows, Linux, Mac
Lebensdauer Touch-Panel
(Berührungen):
35 Million Berührungen auf einer Stelle ohne Fehler
Reaktionszeit Touch-Panel (ms): <10
Oberflächenhärtegrad: 3H
Druckstärke (g): 20~150
Anschlüsse, Bild: 1 x VGA, 1 x Video
Anschlüsse, Audio: 1 x Audio-In
Anschlüsse: USB-Port / DC-IN - / 8-36V DC-IN
Weitere Eigenschaften: Auto-Helligkeitseinstellung, Fernbedienung,
Touch-Stift, Treiber-CD, Anleitung zur
Inbetriebnahme
31
12.1 INCH IP65 TOUCH MONITOR
Displagehäuse (cm): 29,30 x 21,00 x 3,15
Bildschirmdiagonale (Zoll/cm): 12,1/30,73
Display (cm): 24,58 x 18,43
Befestigung (cm): VESA-75-Bohrung
Brutto-Gewicht (inkl Verpackung, kg): 3,10
Netto-Display-Gewicht (kg): 2,60
Seitenverhältnis: 4:3
Physikalische Auflösung: 1024x768
Maximal darstellbare Auflösung: 1920 x 1200
Anzahl darstellbare Farben: 16.7M
Helligkeit (cd/m2): 1000+
Kontrast: 700:1
Typische Reaktionszeit Tr/Tf (ms): 25;10
Betrachtungswinkel horizontal; vertikal (°): 160;160
Betriebsspannung (V): 8~36
Stromverbrauch (W): 16
Stand-By-Verbrauch (W): <1
Betriebstemperatur (°C): -25~+75
Touch-Panel: 5-wire resistive
Touch Anschlüsse: 1 x USB port
Touch-Panel-Treiber: Windows, Linux, Mac
Lebensdauer Touch-Panel
(Berührungen):
35 Million Berührungen auf einer Stelle ohne Fehler
Reaktionszeit Touch-Panel (ms): <10
Oberflächenhärtegrad: 3H
Druckstärke (g): 20~150
Anschlüsse, Bild: 1 x VGA, 1 x Video
Anschlüsse, Audio: 1 x Audio-In
Anschlüsse: USB-Port / DC-IN - / 8-36V DC-IN
Weitere Eigenschaften:
Auto-Helligkeitseinstellung, Fernbedienung, Touch-Stift,
Treiber-CD, Anleitung zur Inbetriebnahme
32
15 INCH IP65 TOUCH MONITOR, HIGH BRIGHTNESS
Displagehäuse (cm): 36,80 x 28,70 x 4,55
Bildschirmdiagonale (Zoll/cm): 15/38,1
Display (cm): 30,4 x 22,8
Befestigung (cm): VESA-100-Bohrung / VESA-400-Bohrung
Brutto-Gewicht (inkl Verpackung, kg): 5
Netto-Display-Gewicht (kg): 3,4
Seitenverhältnis: 4:3
Physikalische Auflösung: 1024x768
Maximal darstellbare Auflösung: 1920 x 1200
Anzahl darstellbare Farben: 16.7M
Helligkeit (cd/m2): 1000+
Kontrast: 500:1
Typische Reaktionszeit Tr/Tf (ms): 2;6
Betrachtungswinkel horizontal; vertikal (°): 160;160
Betriebsspannung (V): 12
Stromverbrauch (W): 18
Stand-By-Verbrauch (W): <1
Betriebstemperatur (°C): 0~+60
Touch-Panel: 5-wire resistive
Touch Anschlüsse: 1 x USB port
Touch-Panel-Treiber: Windows, Linux, Mac
Lebensdauer Touch-Panel
(Berührungen):
35 Million Berührungen auf einer Stelle ohne Fehler
Reaktionszeit Touch-Panel (ms): <10
Oberflächenhärtegrad: 3H
Druckstärke (g): 20~150
Anschlüsse, Bild: 1xVGA, 1x Video
Anschlüsse, Audio: 1 x Audio-In
Anschlüsse: USB-Port / DC-IN - / 8-36V DC-IN
Weitere Eigenschaften: Auto-Helligkeitseinstellung, Fernbedienung, Touch-Stift,
Treiber-CD, Anleitung zur Inbetriebnahme
33
ENGLISH
34
WARRANTY:
faytech touch displays are produced following the most modern production and test processes.
Carefully selected components and accurate production ensure reliable operation and long life.
faytech warrants to the original purchaser that each faytech touch display delivered shall be
free from defects in material or workmanship at time of shipment, and that each such module
delivered will meet the published specifications for a period of 24 months as measured from
the date of original shipment. faytech's obligation under the Warranty contained herein is
limited to the repair or replacement of any faytech touch monitor that does not meet the
specifications, provided that said product is returned to faytech, transportation charges
pre-paid, and provided that upon faytech's examination, the product, when tested within the
specified ratings and in accordance with good engineering practice, does not meet the
specifications as defined. THIS WARRANTY IS IN LIEU OF ALL OTHER WARRANTIES,
EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING WITHOUT LIMITATION THE WARRANTY OF
MERCHANTABILITY AND THE WARRANTY OF FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
All claims under warranty must be made promptly after occurrence of circumstances giving
rise thereto and must be received within the applicable warranty period by faytech or its
authorized representative. Such claims should include the Product type and serial numbers
and a full description of the circumstances giving rise to the claim. Before any Products are
returned for repair and/or adjustment, written authorization from faytech or its authorized
representative for the return and instructions as to how and where these Products should be
shipped must be obtained. Any product returned to faytech for examination shall be sent
prepaid via the means of transportation indicated as acceptable by faytech. faytech reserves
the right to reject any warranty claim not promptly reported and any warranty claim on any item
that has been altered or has been shipped by non-acceptable means of transportation. When
any Product is returned for examination and inspection, or for any other reason, Customer will
be responsible for all damage resulting from improper packing or handling and for loss in
transit, notwithstanding any defect or nonconformity in the Product. In all cases faytech has
sole responsibility for determining the cause and nature of failure, and faytech's determination
with regard thereto shall be final. If it is found that faytech's Product has been returned without
cause and is still serviceable, Customer will be notified and the Product returned at Customer's
expense. In addition, a charge for testing and examination may, in faytech's sole discretion, be
made on Products so returned.
SELLER'S LIABILITY FOR DAMAGES SHALL NOT EXCEED THE PAYMENT, IF ANY,
RECEIVED BY SELLER FOR THE UNIT OF PRODUCT OR SERVICE FURNISHED OR TO
BE FURNISHED AS THE CASE MAY BE WHICH IS THE SUBJECT OF CLAIM OR DISPUTE.
35
IN NO EVENT SHALL SELLER BE LIABLE FOR INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL OR
SPECIAL DAMAGES. LIABILITY TO THIRD PARTIES, FOR BODILY INJURY INCLUDING
DEATH, RESULTING FROM SELLER'S PERFORMANCE SHALL BE DETERMINED IN
ACCORDANCE WITH APPLICABLE LAW AND THE TOTAL LIABILITY LIMITATION
STATED ABOVE SHALL NOT BE CONSTRUED AS A LIMITATION ON SELLER FOR
DAMAGES FOR ANY SUCH BODILY INJURY, INCLUDING DEATH.
WARRANTY FOR ITEMS REPLACED UNDER WARRANTY Whenever a failed module is
replaced under Warranty, the greater of the balance of the original Warranty Period or 90 days
will constitute the remaining warranty period. The replaced unit does not carry a new Warranty.
LIFE SUPPORT POLICY "WARNING: DO NOT USE IN LIFE SUPPORT" SELLER'S
PRODUCTS ARE NOT AUTHORIZED FOR USE AS CRITICAL COMPONENTS IN LIFE
SUPPORT DEVICES OR SYSTEMS WITHOUT THE EXPRESS PRIOR WRITTEN
APPROVAL OF THE PRESIDENT OF FAYTECH. As used herein, “Life Support Devices or
Systems” are devices which support or sustain life and whose failure to perform when properly
used in accordance with instructions for use provided in the labeling can be reasonably
expected to result in a significant injury to the user. A Critical Component is any component
in a life support device or system whose failure to perform can be reasonably expected to
cause the failure of the life support device or system or to affect its safety or effectiveness.
If your device does have a defect within the warranty period, please contact faytech directly.
The warranty period is 24 months from the date of purchase under the following conditions:
All warranties are void if the unit has been opened or disassembled without faytech's prior
approval.
Damage caused by improper handling or operation, by incorrect installation or storage,
through improper connections, as well as due to force majeure or other external
influences are not covered by the warranty.
For warranty claim, we reserve the right to replace the defective components or to
exchange the device.
Exchanged components or devices become the property of faytech.
Claims for damages are excluded in so far as they are not based on intent or gross
negligence of the manufacturer.
After expiration of the warranty period, warranty claims can no longer be pursued.
Any warranty claim must be accompanied by proof of purchase (receipt or invoice).
36
GENERAL WARNING:
Avoid all contact with dirt, oil, dust or water. Never open the unit. Do not drop the unit. If you
notice a burning smell or hear the device making unusual sounds, please disconnect it
immediately from the power source. To clean the unit, please turn off the device first, then
clean it very gently with a dry, soft cloth. For your own safety, please do not use the device
during driving.
TROUBLE-SHOOTING:
Please follow all instructions carefully. At the end of this guide there is an overview of possible
connection or other types of operation errors.
ONGOING CHANGES:
faytech produces its displays in China with German know-how and quality management. Your
feedback is the most valuable information for the improvement of our products. Continuous
production and product improvement is our primary goal. For this reason, there may be
improvements in our products which are not yet included in this user's guide. Differences
between your product and this user's guide are generally related to specification changes and
product improvements. If you have any questions or suggestions, please contact our support
team or visit our website at www.faytech.com
37
COMPONENTS:
1. Cable-Port 2-3. Loudspeaker 4. VESA-75 fixation holes 5. BRIGHTNESS: Switch prestored brightness
settings 6. Status LED 7. Touch-pen 8. driver-CD detailed manual included 9. Remote control
5
1
3
2
4
6
9
8
7
38
All-In-One VGA Cable
All-In-One HDMI Cable
10. 3 x RCA Connectors,
1 x Video, 2 x Audio
11. VGA Connector
12. USB Connector
13. DC-IN, 5.5/2.5mm
outer/inner diameter
10
11
12
13
14
16
15
14. HDMI Connector
15. USB Connector
16. DC-IN, 5.5/2.5mm
outer/inner diameter
17. Power supply
17
39
Display Connection
Each cable is labeled for easy connection. To operate your faytech display properly, there
must be at least one signal source and a power source connected. To use the touch function
please connect the USB cable to your PC.
TO CONNECT THE SIGNAL SOURCE,
you have the following options:
On a PC: Connect the VGA cable from the faytech monitor to the VGA output of your PC
graphics card. Please select SOURCE VGA, so you have an image on the display. (VGA
version.)
On a PC: If you have a HDMI/DVI output on your PC please use the HDMI-port of the
faytech touch-monitor, with DVI you need a DVI to HDMI connector (HDMI version.)
To DVD-Player/camera/Video source: Connect one video input to a corresponding video
source. Please be sure to switch off the video source before you connect the cables.
Switch SOURCE to the respective channel input (AV or SV) (VGA version.)
In addition, the display has one stereo audio input for video input. Audio comes through the
speakers only if there is an image signal.
CONNECT TO POWER
You can connect the faytech display with the included 120V/220V plug or the 12V power
adapter. Insert one of these power sources into the 12-36V DC-IN.
Another alternative is to connect another 12-36V source to the DC-IN. Please pay attention not
to mix the polarity (+ is inside)! Please make secure that the power source has enough current,
at 12V 1.5A for 10” IP65 Touchscreen Monitors, 12V 3A for 10.4”-15” IP65 Touchscreen
Monitors.
40
USING THE TOUCH FUNCTION
Connect the USB cable to the USB port on your PC (after you have been asked within the
software installation process).
The touch-screen series also supports the use of touch through the serial port. These
functions are suitable and are available for project customers. Please order the faytech special
cable.
DISPLAY OPERATION
THE REMOTE CONTROL
As the +/- buttons on the touchscreen are used to adjust brightness, the remote control
provides the whole menu functionalities like to turn the touchscreen on and off, change the
source signals (AV, VGA), Brightness adjusting, auto calibration and settings like explained in
the following menu. Before using the remote for the first time, please remove the thin plastic on
the back side so that the battery makes contact and the remote control has power.
SETTINGS IN VGA MODE
The Menu operation of the faytech display is simple and logical. Pressing MENU buttons on
the remote control brings up the main settings including color setting, pictures setting, menu
setting and sound settings; with +/- you can navigate through the options. The selected item
will be marked in red. Press MENU again to save the changes .To exit, select EXIT and press
MENU.
41
Color settings:
The Menu for the AV signal has almost the same tabs and functions as when in VGA mode.
The “Picture Settings” tab is not available. The “Auto Calibration”, “Auto Color and “Color
Temperature” functions under “Color Settings” are replaced with “Saturation” and “Hue”.
Auto calibration:
The display is automatically adjusted to the current resolution of your graphics card. If you are
not satisfied with the auto setting, you can optimize it manually.
Auto color:
This function will optimize the color of the faytech displays. You can always change the color of
the display manually.
Brightness:
This allows you to increase or decrease the brightness of the faytech display.
42
Contrast:
This allows you to increase or decrease the contrast of your display.
Color temperature:
You can choose predefined color settings (cool, warm, medium, SRGB) or make your own
color setting (User).
Saturation:
(Only inAV mode) Press + to increase the color purity (more colorful). Press - to decrease the
color purity (less colorful)
Hue:
(Only in AV mode) Press + to move to warmer colors. Press - to move to cooler colors.
Exit:
Return to the main menu or submenu.
Picture settings: (not available in AV mode)
Horizontal position:
Move the position of the image on the display to the left (-) or the right (+).
Vertical position:
Move the position of the image on the display down (+) or up (- ).
43
Phase:
Change visual distortion when viewing the screen from different angles. Use +/ - to find the
best display effect.
Horizontal size:
To reduce (-) or enlarge (+) the horizontal size of the image on the faytech display.
Exit:
Return to the main menu or submenu.
Menu settings
Language:
To change the language of the menu.
Menu H. Position:
To move the position of the menu to the left (-) or the right (+).
Menu V. Position:
To move the position of the menu up (-) or down (+).
Menu Timeout:
Determines how many seconds the OSD menu is displayed before it is automatically switched
off, if there are no more operations. You can also select “off” to remove the OSD menu from
the screen.
44
Transparency:
You can choose various levels of transparency for the OSD-Menu.
Exit:
Return to the main menu or submenu.
Sound settings
Volume:
To adjust the volume of the built-in speakers. Use - to reduce the volume and use + to
increase it.
Mute:
Turn the speakers on /off.
Exit:
Return to the main menu or submenu.
Settings
Reset:
This option will return the display back to the factory settings. All changes you have made are deleted.
Exit
45
Exit:
Return to the main menu or submenu.
Exit
To quit the OSD-Menu.
INSTALLATION OF THE TOUCH-DRIVER UNDER WINDOWS
1. Put the CD into your CD- ROM.
2. Use the Explorer on the CD and select the appropriate subdirectory (Touch Driver, then the
right operation system) to open the installation file setup.exe directly. Now you will see the
following window:
Select the Windows driver 2000/XP/Vista/Windows7 in the upper right. If a security warning
pops up, click “Run”,“Continue” or "Execute". Under Vista you must confirm the UserAccount
Control with "Continue". Some further warnings may be given depending on installed security
programs. Always click the button to continue the operation.
To complete the installation with all default options, click “Next” on each of the following dialog
boxes. You can cancel at any time. To switch back to a previous step, click the “<back” button.
Please note! The installation process is in English. Later on you can choose the language for
the OSD.
3."Welcome to the InstallShield Wizard for TouchKit":Press "Next" if you to continue the
installation.It's advisable to close all other programs before beginning this installation.
46
4."Setup Type"
Check the box (see the picture on the next page upper left) only if you want to install the
PS/2-Driver. Usually for a USB-touch display, you should NOT select this option. The
PS/2-Driver works smoothly with a PS / 2 mouse but if you do not have a PS / 2 mouse you
should leave this box unchecked to avoid compatibility problems.
5."Setup Type"
We recommend "None" (see the picture upper right) for the calibration setting. A calibration will
be performed every time your PC starts up if you choose "Every system boot up”. If you
choose “Next system boot up” a calibration will be performed on the next system reboot. You
can carry out a calibration at any time after the TouchKit program is installed. (See “Setting up
the faytech Touch software”.) After making your selection on this screen, click “Next”.
47
6."TouchKit - InstallShield Wizard":
Connect the USB cable now and press "OK". If the "New Hardware Found" dialog of Windows
opens, please cancel it.
7. "Setup Type":
If you plan to use multiple monitors, please choose this box. (See “Setting up the faytech
Touch software”.)
8."Choose Destination Location": Accept the default destination or choose your own then
press "Next".
9. "Select Program Folder": Give the program a name or use the default setting and press
"Next".
48
10."Setup Status":
The installation will be started automatically with the selected settings.
11.The installation is successfully completed when the following window appears:
If the USB controller icon is not showing, please disconnect the USB cable from your PC and
connect it again. For more help, Please go to the “Troubleshooting” section.
SETTING UP THE FAYTECH TOUCH SOFTWARE
Start the administration program by going to “Start - Programs -TouchKit – Configure Utility”. (If
you accepted all the defaults the program may be at Start Programs Accessories
Touchkit – Configure Utility”.) Or you can find this program in the system tray section of your
task bar.
1. General tab
Gives information on whether one or more touch controllers are found and installed.
After the initial installation, if no touch controller shows up on this tab, please pull out the USB
connector on your PC and connect the device again.
49
2. Setting tab
When you touch the touch panel there is a beep if you select the first checkbox. You can
change the frequency and duration of the beep. The changes will be saved after you click on
"OK".
Under linearization, you can choose the number of linearization points under the Tools -
linearization setting. On a 25-point linearization the deviation of a touched point will be less
than on a 9-point linearization. In general, the faytech displays have been set correctly and
should not be linearized.
Double Click Time. You can set how fast you need to click on the same object to make a
double click. If you choose Shorter <<, then you need to tap faster. If you choose >> Longer,
then you can tap the screen more slowly..
The same applies to Double Click Area. If you choose Smaller <<, your taps must be in a
relatively small area in order for a double click to be recognized. >> Larger enables you to
make a successful double- click within a larger area.
To the right of the mouse icon are options to set different mouse-like modes. Normal mode
offers the most intuitive touch-operation.
50
Normal-Mode: Allows the user to select an object or drag an object with the touch pen or a
finger. This is the best mode to use for most applications.
Click on touch: The “click” is recognized when the screen is touched. To initiate a new
mouse-click, the display must be released and re-pressed.
Click on release: Contrary to the click function in touch, it is generated a click when the
display is released.
Click on touch without moving cursor: The first touch point generates a click. The cursor
follows the finger / pen movement. For a better understanding of this setting, try it with the
Draw Test application under the Tools tab.
Click on release without moving cursor: The cursor does not move to the touch position except
at the lift-off point. For a better understanding of this setting, try it with the Draw Test
application under the Tools tab.
On the far right of the mouse icon, there is an Option button. The following options are
available for the faytech display in this submenu:
Enable Constant Touch: is the function to check to enable the driver to determine if the most
recent touched position is the same as the previously touched point. If the difference is smaller
than the defined area, the driver does not generate any mouse movement which helps reduce
system load.
Enable Auto Right Click: If the touch screen is touched for a specified time, the driver will
generate a mouse right button click if this function is enabled.
Enable Touch: Be careful! If you don't check this box, the touch function will not work!
Enable Cursor Stablization: A software filter exists inside the driver to filter some noise to
stabilize and smooth the touch points. When activated, the user will experience a more stable
cursor.
51
You can adjust the parameter for the Constant Touch Area function. This is a criterion to judge
if the most recent touched point is the same as the previously touched point. If the difference
between the two points is within this area, it will be recognized as the same touch point and the
driver does not generate a new mouse event for this touch point.
You can adjust the Auto Right Click Time function. If the touch screen is touched and held for
this period of time, the driver generates a right mouse click.
3. Tools tab:
You can adjust the faytech touch panel calibration with the functions called 4 Points
Calibration, Clear and Calibrate, Linearization and Draw Test. Start by performing the 4
points calibration. By using the application drawing test, you can test the touch panel to
determine if further setting changes are desirable.
When you press the 4 Points Calibration button, the surface of the monitor shows the following
image:
Press blinking X symbol until stop blinking Touch and hold each of the blinking X symbols in
the calibration window until it stops blinking to make sure that the utility can gather enough
data for computation. In addition, a progress bar is shown at the bottom of the window to
indicate time elapsed. If the touch screen is not touched before the progress bar gets to the far
right, the calibration task will be terminated automatically.
52
The Clear and Calibrate button will clear all calibration and linearization settings. It will then
automatically take you through a 4 Points Calibration.
The Linearization ( 25 or 9 points calibration ) function is used to compensate the touch screen
linearity. It will require you to press and hold on 9 or 25 targets on the screen so it can
compensate for the curvature (if any) of the display. After linearization is completed, the
linearity of the touch screen will be shown in the Linearity curve window.
The Draw Test function is used for accuracy and performance checking. Press this button and
a new pop up window will be popped up on the monitor (see below). Touch or drag your touch
pen or finger on this grid to gauge the effectiveness of the settings and calibrations that you
have made. If you are using your finger, you may have to press firmly to draw continuous lines.
Press the Clear button to clear the window. Press the Quit button to terminate this draw test.
4. Display-Multi-Monitor Setting tab:
If you selected “Support Multi-Monitor System” when you installed the Touch driver, you will
see a Display tab when you run the Touchkit Configure utility. If you did not select this option,
you will not see a Display tab.
You can have up to four faytech touch-screens connected simultaneously. You can also use a
(non-touch) display and a touch screen. In the example below, the touch-screen is display "1",
while the second display "2" is a normal monitor. Both have the same resolution, but the touch
screen is the primary monitor.
53
Enable multiple-monitors: When this function is disabled, the touch screen will be mapped to
the primary monitor automatically. When this function is enabled, you can double click on the
monitor area in the monitor geometry window to assign the monitor area where the touch
screen will be mapped. Double-tap on the desired monitor and answer the question in the
pop-up window with Yes.
After confirmation, your touches on the selected touch monitor will be simulated as mouse
clicks.
If the function "The touch sensor is automatically connected to the main system" is
activated, the program automatically puts the touch function on the primary monitor, if only one
monitor is connected.
The Operation mode settings allow you to set the size of the touch area on your faytech
touch-screen. E.g. if you select the "right screen“, after a new calibration only the right side of
the monitor will work as a touch area. If you select "other" and then click on the ->> button, you
can set more modes or set an individually touch-defined area.
5. Edge Compensation tab: fine adjustment of the touch area
54
On this tab you can finely adjust the touch area. This is very useful when you have problems
touching at the edges of the touch screen. In the following image you can see that the limits for
all edges of the screen were corrected (to 110%). E.g. if you have problems in the upper right
area, just increase the upper and right limit (>> Bigger ). Confirm the change and try the new
settings with the Draw Test. You can also use the X-axis and Y-axis displacement options to
compensate if your touch always seems to be off the same amount in the X and/or Y
directions.
The "Support Edge Compensation" option optimizes the touch detection in the corners of
your faytech touch panels. This option should always be enabled.
6. Hardware and About tabs:
The last two tabs are for information only - there are no options to select on these tabs.
The Hardware tab gives information about the design of the faytech touch display and the
firmware used.
The About tab gives information about the touch driver version as well as information about
the developer of the software.
55
7. Touchkit program in the taskbar
With the Touch Kit icon in the taskbar, you can use a right mouse click to make quick changes
in many of the Touch Kit settings. The individual functions have already been described in this
chapter.
On the context menu, if you select the option Display Button, you will see a mouse animation
displayed in the lower right half of the screen. The red mark indicates which mouse button will
be simulated the next time you touch the screen. By clicking on the left or right pointer of the
animation you change the behavior of the touch panel accordingly.
TROUBLESHOOTING
If you are having trouble getting your touch monitor to work correctly, please look through this
list of common problems:
PHYSICAL SETUP:
Cable connections. Care should be taken when connecting the cables. Make sure the
cables are connected to the right connectors at each end and make sure the cables are
attached firmly to their respective connectors. Lack of an image or poor quality images
are often caused by the wrong connection. Turn off the display and check each pin of the
cable separately. If you think you have a defective cable, we are happy to exchange it for
you - you do not have to send the display back.
Avoid short circuits! Please be careful before connecting power to the display that there
are no cables that have not yet been connected at both ends. If the monitor does not
power up, try another outlet or another power source.
56
Provide the display with a 12-36V DC power supply only. Higher or lower voltage can
permanently damage the display and is not covered under warranty. Also take care that
you do not mix polarity.
STARTUP:
Please note: After you switch the display on, you may have to change the input mode
(HDMI/AV/SV/VGA) in order to receive a signal. If there is no signal source connected, the
display will show "no signal" and go off automatically after a short period of time.
Display remains black
Connection error:
Please check again to make sure that all cables are properly connected.
Resolution / activation errors:
Using the right resolution and activating the display is a common problem that is often not the
fault of the display itself. The monitor supports the resolutions given in the technical data.
Sometimes during simultaneous operation of two displays on a PC or the connection of an
additional display to a notebook complications can arise. Usually these problems need to be
resolved in the hardware and software of the PC. It is always best to use the display initially as
a single display with a resolution of 800x600 at 60Hz. Try to start with this resolution then
experiment with other resolutions and other combinations of displays to see which work best
for you.
Please note that extended desktops often are black in the beginning. In this situation your
display may be black at first if you configure it as an extended desktop.
Tip: It is often best to use the display at the following resolutions: 7” 800x480 or 800x600,
8” 800x600, 10” 1024x768, all at 60Hz. If the display is used as a second display with a
PC, which is already connected to a display with a much higher resolution, configure
resolution profiles. With an ATI graphic card, you can set up profiles in the advanced
catalyst control center under profiles. Activate a hotkey, so that you can change the
profiles of each display (one is the touch display, the other is the higher resolution display).
Also you can configure the profiles using a software tool such as powerstrip.
Power supply error:
If the display has no signal input, there might be an error with the power supply. First please
check the connection with another power supply before you return the display. We're happy to
exchange the defective power supply if necessary.
57
Stripes / errors in the image
Pixel error:
Each faytech display has been thoroughly tested and sold with no pixel defects. If there is a
pixel error at your display, please contact us for Support.
Text is hard to read, picture looks fuzzy:
The display image is in the original resolution (see specifications) clear. At higher resolutions
the display interpolates. This leads to inaccuracies and picture distortions.
Stripes / errors in the image:
When connecting the display using power from a PC's power supply, the power supply can
cause a light flickering. This is because of the interference created by the PC's power supply.
In order to improve the picture, please try an alternative power supply.
image is upside down:
Press (when there is a signal) the + button. This switches through four different modes (the
original, top / bottom mirrored, left / right mirrored)
58
7 INCH IP65 TOUCH MONITOR
Display case (cm): 21.40 x 13.40 x 3.85
Screen diagonal (Inch/cm): 7/17.78
Display active screen size (cm): 15.40 x 8.59
Mounting (cm): VESA-75 on the back
Gross weight (inclusive cartonage,
kg):
2.10
Net weight (kg): 1.10
Aspect ratio: 16:9
Physical resolution: 800 x 480
Maximum showable resolution: 1920 x 1200
Colours displayed: 16.7M
Brightness (cd/m2): 400+
Contrast: 500:1
Typical reaction time Tr/ Tf (ms): 10;15
Visual Angle horizontal; vertical (°): 140;120
Working power (V): 8~36
Power consumption (W): 5
Stand-By-Consumption (W): <1
Operating temperature (°C): -25~+75
Touch Panel: 4-wire resistive
Touch Connectors: 1 x USB port
Touch Panel-driver: Windows, Linux, Mac
Touch life (contacts): 1 million touch in 1 location without failure
Response time Touch Panel (ms): <10
Surface hardness: 3H
Input force (g) / vandalism secure: 20~150
Connectors, Video-In: 1 x VGA, 1 x Video
Connectors, audio: 1 x Audio-In
Connectors: USB-Port / DC-IN - / 8-36V DC-IN
Additional features Auto brightness function, remote controller, touch
pen, driver-CD, short installation manual
59
8 INCH IP65 TOUCH MONITOR
Display case (cm): 23.2 x 17.20 x 3.95
Screen diagonal (Inch/cm): 8/20.32
Display active screen size (cm): 16.20 x 12.15
Mounting (cm): VESA-75 on the back
Gross weight (inclusive cartonage,
kg):
2.30
Net weight (kg): 1.50
Aspect ratio: 4:3
Physical resolution: 800 x 600
Maximum showable resolution: 1920 x 1200
Colours displayed: 16.7M
Brightness (cd/m2): 400+
Contrast: 500:1
Typical reaction time Tr/ Tf (ms): 10;15
Visual Angle horizontal; vertical (°): 140;120
Working power (V): 8~36
Power consumption (W): 9
Stand-By-Consumption (W): <1
Operating temperature (°C): -25~+75
Touch Panel: 4-wire resistive
Touch Connectors: 1 x USB port
Touch Panel-driver: Windows, Linux, Mac
Touch life (contacts): 1 million touch in 1 location without failure
Response time Touch Panel (ms): <10
Surface hardness: 3H
Input force (g) / vandalism secure: 20~150
Connectors, Video-In: 1 x VGA, 1 x Video
Connectors, audio: 1 x Audio-In
Connectors: USB-Port / DC-IN - / 8-36V DC-IN
Additional features Auto brightness function, remote controller, touch
pen, driver-CD, short installation manual
60
10 INCH IP65 TOUCH MONITOR
Display case (cm): 26.22 x 20.94 x 4.25
Screen diagonal (Inch/cm): 10/25.40
Display active screen size (cm): 20.28 x 15.20
Mounting (cm): VESA-75-Bohrung
Gross weight (inclusive cartonage,
kg):
2.50
Net weight (kg): 1.80
Aspect ratio: 4:3
Physical resolution: 1024 x 768
Maximum showable resolution: 1920 x 1200
Colours displayed: 262K
Brightness (cd/m2): 250
Contrast: 600:1
Typical reaction time Tr/ Tf (ms): 2;6
Visual Angle horizontal; vertical (°): 150;130
Working power (V): 12
Power consumption (W): 10
Stand-By-Consumption (W): <1
Operating temperature (°C): -25~+75
Touch Panel: 4-wire resistive
Touch Connectors: 1 x USB port
Touch Panel-driver: Windows, Linux, Mac
Touch life (contacts): 1 million touch in 1 location without failure
Response time Touch Panel (ms): <10
Surface hardness: 3H
Input force (g) / vandalism secure: 20~150
Connectors, Video-In: 1 x VGA, 1 x Video
Connectors, audio: 1 x Audio-In
Connectors: USB-Port / DC-IN - / 8-36V DC-IN
Additional features Auto brightness function, remote controller, touch
pen, driver-CD, short installation manual
61
10.4 INCH IP65 TOUCH MONITOR
Display case (cm): 27.62 x 20.94 x 4.25
Screen diagonal (Inch/cm): 10.4/26.42
Display active screen size (cm): 21.12 x 15.84
Mounting (cm): VESA-75 on the back
Gross weight (inclusive cartonage,
kg):
2.60
Net weight (kg): 1.80
Aspect ratio: 4:3
Physical resolution: 1024 x 768
Maximum showable resolution: 1920 x 1200
Colours displayed: 262K
Brightness (cd/m2): 600+
Contrast: 500:1
Typical reaction time Tr/ Tf (ms): 12.5;12.5
Visual Angle horizontal; vertical (°): 140;120
Working power (V): 8~36
Power consumption (W): 12
Stand-By-Consumption (W): <1
Operating temperature (°C): -25~+75
Touch Panel: 5-wire resistive
Touch Connectors: 1 x USB port
Touch Panel-driver: Windows, Linux, Mac
Touch life (contacts): 35 million touch in 1 location without failure
Response time Touch Panel (ms): <10
Surface hardness: 3H
Input force (g) / vandalism secure: 20~150
Connectors, Video-In: 1 x VGA, 1 x Video
Connectors, audio: 1 x Audio-In
Connectors: USB-Port / DC-IN - / 8-36V DC-IN
Additional features Auto brightness function, remote controller, touch
pen, driver-CD, short installation manual
62
12.1 INCH IP65 TOUCH MONITOR
Display case (cm): 29.30 x 21.00 x 3.15
Screen diagonal (Inch/cm): 12.1/30.73
Display active screen size (cm): 24.58 x 18.43
Mounting (cm): VESA-75 on the back
Gross weight (inclusive cartonage,
kg):
3.10
Net weight (kg): 2.60
Aspect ratio: 4:3
Physical resolution: 1024x768
Maximum showable resolution: 1920 x 1200
Colours displayed: 16.7M
Brightness (cd/m2): 1000+
Contrast: 700:1
Typical reaction time Tr/ Tf (ms): 25;10
Visual Angle horizontal; vertical (°): 160;160
Working power (V): 8~36
Power consumption (W): 16
Stand-By-Consumption (W): <1
Operating temperature (°C): -25~+75
Touch Panel: 5-wire resistive
Touch Connectors: 1 x USB port
Touch Panel-driver: Windows, Linux, Mac
Touch life (contacts): 35 million touch in 1 location without failure
Response time Touch Panel (ms): <10
Surface hardness: 3H
Input force (g) / vandalism secure: 20~150
Connectors, Video-In: 1 x VGA, 1 x Video
Connectors, audio: 1 x Audio-In
Connectors: USB-Port / DC-IN - / 8-36V DC-IN
Additional features Auto brightness function, remote controller, touch
pen, driver-CD, short installation manual
63
15 INCH IP65 TOUCH MONITOR, HIGH BRIGHTNESS
Display case (cm): 36.80 x 28.70 x 4.55
Screen diagonal (Inch/cm): 15/38.1
Display active screen size (cm): 30.4 x 22.8
Mounting (cm): VESA-100 on the back / VESA-400 on the back
Gross weight (inclusive cartonage,
kg):
5
Net weight (kg): 3.4
Aspect ratio: 4:3
Physical resolution: 1024x768
Maximum showable resolution: 1920 x 1200
Colours displayed: 16.7M
Brightness (cd/m2): 1000+
Contrast: 500:1
Typical reaction time Tr/ Tf (ms): 2;6
Visual Angle horizontal; vertical (°): 160;160
Working power (V): 12
Power consumption (W): 18
Stand-By-Consumption (W): <1
Operating temperature (°C): 0~+60
Touch Panel: 5-wire resistive
Touch Connectors: 1 x USB port
Touch Panel-driver: Windows, Linux, Mac
Touch life (contacts): 35 million touch in 1 location without failure
Response time Touch Panel (ms): <10
Surface hardness: 3H
Input force (g) / vandalism secure: 20~150
Connectors, Video-In: 1xVGA, 1x Video
Connectors, audio: 1 x Audio-In
Connectors: USB-Port / DC-IN - / 8-36V DC-IN
Additional features Auto brightness function, remote controller, touch
pen, driver-CD, short installation manual
64
KONTAKT / CONTACT
Kontaktdaten, RMA-Bearbeitung
Support-Nummer: +49 211 9954 8956
Global-Support: +86 755 89580612
Support-E-Mail: support@faytech.de
Hersteller-Internetseite: www.faytech.com Internetseite RMA: http://rma.faytech.de
Europäische Support- und Versandlager:
faytech Service GmbH
Karl-Grüneklee-Str. 23-27, 37077 Göttingen, Deutschland
RMA-Bearbeitung
Wenden Sie sich bei einem mutmaßlichen Defekt bitte immer zunächst an uns. Unsere
ausgebildeten Fachkräfte helfen Ihnen gerne weiter. Liegt tatsächlich ein Defekt vor erhalten
Sie über support@faytech.de eine RMA-Nr. (Return Merchandise Authorization). Senden Sie
das defekte Teil mit deutlicher Anbringung der RMA-Nr. an obige Adresse ein. Zubehörteile
wie Kabel, Adapter oder Netzteile tauschen wir in der Regel unkompliziert vorab aus.
Bitte senden Sie die Ware immer frei an uns. Unfreie Ware (Kosten zahlt der Empfänger)
nehmen wir nicht an. In den ersten 30 Tagen nach Erstkauf übernehmen wir sämtliche
Transportkosten für Sie. Dafür senden wir ihnen per E-Mail mit der RMA- Nr. Einen
Rücksendeschein zu. In der restlichen Garantiezeit tragen wir die Rücksendegebühren.
Für die Service-Fall-Bearbeitung außerhalb Chinas arbeiten wir mit lokalen Bevollmächtigten/
lokalen Servicepartnern zusammen die je nach Vertragsgestaltung in unserem Namen
auftreten. Weitere Informationen diesbezüglich erhalten Sie auf Anfrage unter den
genannten Kontaktdaten.
65
Contact, RMA service (in English):
Support Number: +1 720 251 4158
Global Support: +86 755 89580612
Support E-Mail: support@faytech.com
Homepage: www.faytech.com Webpage of RMA:
http://rma.faytech.com
RMA service:
If you think your faytech product has a defect please always contact us directly. Our trained
after sales service specialists can help you resolve your problems. Please check the manual
and our frequently asked questions before contacting us you will usually find an answer to
your question. If there is a defect you can request an RMA number (Return Merchandise
Authorization) at support@faytech.com or via fax at +86-755- 89580613 (Chinese fax-number).
Please attach in the contact e-mail/fax your invoice and what problems you are experiencing.
In reply, you will receive an e-mail/fax with your RMA number and additional information. For
accessories like cables, adapters or power supplies which are not working, we can usually
send you a replacement before receiving the damaged goods. For a defective product, we try
to check and solve the problem within 3 days after receipt. Make sure that shipping has been
paid before sending goods back to us. We do not accept postage due packages at our
service centers. Anything received with postage due will be returned to you without any testing
or resolution. Within the first 30 days after you buy a new faytech product, we will refund your
shipping costs for returned products. For the rest of the warranty period, we will pay the
shipping costs for any repaired or replaced items that we ship back to you.
For support outside of China, we work with local representatives / local service partners
together who may work on our behalf in our name. On request, more information can be
obtained at the above contact information.
59

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