533441
11
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/12
Pagina verder
Pagina 10
Probleem Mogelijke oorzaak en oplossing
Display zonder indicatie Geen spanning. Controleer of het netsnoer correct is
ingestoken.
Displayverlichting aan,
display echter leeg
Stekker uittrekken, 1 minuut wachten, de stekker dan
weer insteken.
mymail blokkeert kort na
het insteken van de net-
stekker en geeft ononder-
broken luide mechanische
geluiden van zich.
Trek ONMIDDELLIJK de netstekker uit.
Het volgende controleren:
Is de cartridgevergrendeling correct gesloten?
(Zie pagina 10.)
Is de transportbeveiliging verwijderd? (Zie pagina 9.)
mymail weer aansluiten. Als het probleem opnieuw
optreedt: Ruys Front Office opbellen.
Vreemd gedrag, vreemde
displayweergave
In het hoofdmenu „afmelden” kiezen.
Stekker uittrekken, 1 minuut wachten, de stekker dan
weer insteken.
Indien het probleem blijft voortbestaan, contact
opnemen met Ruys Front Office.
Installatieroutine
afgebroken
Start in het hoofdmenu „installeren” opnieuw - de
mymail zet de installatieroutine voort met de volgende
stap.
Gegevens voor plaats-
naam, reclamestempel,
verzendingswijzen of
portotabel worden niet van
de chipkaart in de mymail
geladen.
Kaart is defect.
Ruys Front Office opbellen.
De kaart bevat geen geldige gegevens.
Steek een geldige kaart in. Als het probleem niet is
opgelost: Ruys Front Office opbellen.
(Opmerking: De gegevens van de kaart „Plaatsnaam”
worden na het laden altijd gewist.)
Bij het laden van de porto
kan het gewenste bedrag
niet worden opgeroepen.
Ontoelaatbaar bedrag.
Voer een toelaatbare waarde in en probeer het
opnieuw.
In het contract tussen de klant en de TNT zijn de
toelaatbare bedragen vastgelegd.
Porto kan niet worden
geladen.
Op het display verschijnt
een foutmelding, bijv.
„geen kiestoon…”, „geen
verbinding”.
Modemkabel niet correct ingestoken.
Controleer de aansluiting van de modemkabel op de
mymail en op de telefoonlijn.
Modem krijgt geen kiestoon.
Stel de passende buitenlijnparameters in voor uw
telefoonaansluiting (zie Handleiding hoofdstuk 10.9).
Foutmelding
„fout kaart lezen
Verkeerde kaart of kaart niet correct ingestoken.
Controleer de kaart en steek ze opnieuw in (chip moet
naar achteren wijzen).
Foutmelding
„foutieve geldigheid”
Het „geldig maken” van de mymail is mislukt. Bevestig
de melding. Laad porto zoals dit in de handleiding is
beschreven. Bij de eerste keer porto laden wordt uw
mymail „geldig” en is dan geautoriseerd om te
frankeren.
Foutmelding
„ongeldige kaart”
Verkeerd kaarttype ingestoken (bijv. de kaart met de
reclame bij het laden van de portotabel).
Kaart controleren en de juiste kaart gebruiken.
Foutmelding
„onjuiste PIN”
Verkeerde PIN (Personal Identification Number)
ingevoerd. Herhaal de invoer.
Verdere foutmeldingen/
andere fouten…
Zie Handleiding.
Kunt u een fout niet zelf verhelpen, bel dan Ruys
Front Office of kijk op www.ruys.nl/service
Probleem Mogelijke oorzaak en oplossing
11

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw FP Ruys MyMail bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van FP Ruys MyMail in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 1,16 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van FP Ruys MyMail

FP Ruys MyMail Snelstart handleiding - Nederlands - 4 pagina's

FP Ruys MyMail Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 102 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info