La durée de la garantie est de deux ans, si le poêle est considéré comme cédé à un particulier (D. L. n°24 du 2-2-2002) et dʼun an si le poêle est facturé à une
entreprise ou un professionnel (assujetti TVA).
Puisquʼil est dʼusage dʼutiliser la facture pour la validité et la date de la garantie, cette dernière déterminera la durée effective de la garantie.
La garantie peut se faire valoir comme suit:
La procédure de lʼaprès-venteest gérée par notre personnel qui peut être contacté en appelant le numéro 0438.35469ou envoyant un E-mail à
assistenza@evacalor.it
Notre personnel spécialisé pourra vous fournir des informations sur les problèmes techniques, les installations et les entretiens.
Dans le cas où il ne serait pas possible de résoudre le problème par téléphone, notre personnel signalera lʼanomalie au Service Après-Vente le plus proche du
domicile de lʼutilisateur, qui interviendra sous cinq jours ouvrés.
Les parties remplacées pendant la période de garantie seront garanties jusquʼà la fin de la période de garantie du produit acheté.
Le fabricant ne prévoit aucune indemnisation pour la non-utilisation du produit pendant le temps nécessaire à sa réparation.
En cas de remplacement du produit, le fabricant sʼengage à livrer le produit au revendeur, qui gérera à son tour le remplacement du produit en utilisant la même
procédure quʼau moment de la vente avec lʼutilisateur final.
La présente garantie est valable sur le territoire italien. Dans le cas dʼune vente ou dʼune installation effectuée à lʼétranger, la garantie devra être reconnue par le
distributeur dans le pays étranger.
La garantie expire avec la réparation, le remplacement des éléments défectueux ou des parties défectueuses ou du produit entier à notre discrétion.
Quand vous demandez lʼassistance, il est indispensable dʼavoir à portée de main:
•Numéro de matricule
•Modèle du poêle
•Date dʼachat
•Lieu dʼachat
•Certificat de démarrage de la garantie rempli par le S.A.V. (Service Après-Vente) agréé.
La garantie est exclue dans les cas suivants:
•Installation non conforme aux normes et effectuée par du personnel non qualifié (UNI10683 et UNIEN 1443);
•Utilisation des granulés non certifiés;
•Utilisation impropre, par exemple poêle trop petit (allumé pendant trop longtemps à puissance maximale);
•Entretien annuel du poêle non effectué par un S.A.V. (Service Après-Vente) agréé;
•Nettoyage du conduit des fumées non effectué;
Sont exclues de la garantie toutes les différences suivantes liées aux caractéristiques naturelles des matériaux de revêtement:
•Les veines des pierres qui sont sa caractéristique principale et garantissent son unicité;
•Dʼéventuelles petites craquelures qui pourraient apparaître sur les revêtements en céramique/faïence;
•Dʼéventuelles différences de couleurs ou de nuances sur les revêtements en céramique/faïence;
•Vitre la porte;
•Joints;
•Résistances pour lʼallumage (la garantie est valable 01 an);
•La garantie ne comprend pas les œuvres de maçonnerie;
•Dommages apparus sur les parties métalliques chromées et/ou anodisées et/ou vernies ou avec des surfaces traitées, si dus au frottement ou à lʼimpact avec
dʼautres métaux;
•Dommages apparus sur les parties métalliques chromées et/ou anodisées et/ou vernies ou avec des surfaces traitées, si dus à un entretien impropre et/ou à
un nettoyage avec des produits ou des agents chimiques (ces parties doivent uniquement être nettoyées avec de lʼeau);
•Dommages apparus sur des composants mécaniques ou sur des parties mécaniques à cause dʼune utilisation impropre ou dʼune installation effectuée par un
personnel non spécialisé ou dʼune installation effectuée sans suivre les instructions contenues dans lʼemballage;
•Dommages apparus sur des composants ou sur des parties électriques ou électroniques à cause dʼune utilisation impropre ou dʼune installation effectuée par
un personnel non spécialisé ou dʼune installation effectuée sans suivre les instructions contenues dans lʼemballage;
Attention: après lʼachat, conserver le présent certificat de garantie avec lʼemballage original du produit, lʼattestation dʼinstallation et dʼessai et la facture
émise par le revendeur.
IMPORTANT:
EVA STAMPAGGI CONSEILLE DE CONSULTER SES CONCESSIONNAIRES AGRÉES ET CENTRES DE SERVICE.
UNE INSTALLATION AUX TERMES DE LOI EST INDISPENSABLE, EVA STAMPAGGI RECOMMANDE FORTEMENT
LE PREMIER ALLUMAGE DE SES PRODUITS PAR DES TECHNIQUES QUALIFIÉS.
EVA STAMPAGGI N'EST PAS RESPONSABLE DES VENTES EN LIGNE ET DE CES OFFRES DE VENTE, PARCE
QUE IL NE VEND PAS DIRECTEMENT AU PUBLIC.
POUR TOUT PROBLÈME TECHNIQUE AU COURS DE LA PERIODE DE LA GARANTIE, VEUILLZEZ PRENDRE
CONTACT AVEC LE REVENDEUR OU NOTRE SERVICE APRÈS-VENTE.
AVERTISSEMENT: pour l'élimination adéquate des déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE) conformément à la directive
européenne 2002/96 / CE et modification ultérieure 2003/108 / CE.
La présence de ce symbole appliqué sur le produit détermine que le même N'EST PAS un refus générique, mais il doit être démoli et
éliminé conformément à la réglementation dans votre pays, en vérifiant que les centres de collecte appropriés soient dans la sécurité
tout en respectant et en protégeant l'environnement. La responsabilité de cette disposition est du propriétaire et c'est pour éviter des
sanctions ou des conséquences négatives pour l'environnement et la santé. Nous vous recommandons de contacter directement le
conseil municipal, les autorités locales pour l'élimination des déchets ou le revendeur pour avoir plus d'informations sur les lieux et les
moyens de collecte.
L'élimination des déchets est importante non seulement pour l'environnement et la santé des gens, mais aussi parce qu'une telle
opération conduit à une récupération des matériaux qui ont une importante économie des énergies et des ressources.
Eva StampaggiS.r.l. Cachet et signature du revendeur
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