Eva Stampaggi S.r.l. garantit que le poêle est construit conformément aux normes EN 13240 (poêles à bois) EN 14785 (poêles à granulés) et EN 12815 (cuisinières
et cuisinières thermiques à bois), en utilisant des matériaux de qualité et non polluants.
Eva Stampaggi S.r.l. garantit que le poêle est exempt de défauts qui le rendent impropre à l'utilisation prévue ou qui réduisent considérablement sa valeur. Les
normes du Code civil italien, la norme nationale applicable régissant la garantie dans le contrat de vente, ou la norme nationale applicable ex D. Int. doivent être
expressément rappelées.
Tout éventuel défaut de conformité peut être invoqué avec les garanties et procédures prévues par le décret législatif 206/2005, à condition que l'acheteur ait eu
connaissance du défaut, ou ne puisse l'ignorer avec une diligence ordinaire, ou si ce défaut de conformité dérive d'instruction ou de matériaux fournis.
Sont exclus de la garantie le dysfonctionnement, les vices et/ou les pannes et les dommages personnels et/ou matériels qui en découlent, attribuables à une
utilisation anomale et/ou incorrecte du produit et/ou non conforme aux consignes de sécurité et/ou au « Manuel d’Instructions poêles Hydro/chaudières », ou
découlant d'une installation non conforme (à laquelle est par ailleurs assimilée l’absence de documents certifiant cette conformité) aux normes en vigueur et aux
directives de sécurité, ou encore effectuée par un personnel non qualifié (UNI10683 et EN 1443), ou quand, à titre d’exemple non exhaustif, une évacuation murale
directe existe.
Aucun défaut de conformité qui doit être attribué fortuitement à une utilisation ou à une installation du produit non conforme aux lois et règlements applicables et/ou
aux instructions contenues dans le présent « Manuel d’Instructions » ne sera couvert par la garantie.
La garantie susmentionnée ne couvre pas non plus les défauts de conformité, les dysfonctionnements, les défauts et/ou les défaillances et les dommages aux
biens et/ou aux personnes en résultant, dérivant de l'utilisation du poêle de manière non conforme aux directives de sécurité.
La garantie n’est pas valable pour le dysfonctionnement, les vices et/ou les défauts et/ou les pannes et Eva Stampaggi S.r.l. n’assume aucune responsabilité quant
aux dommages matériels ou personnels : si le premier allumage n’a pas été effectué par un technicien spécialisé, qui est par ailleurs assimilé à l’absence des
documents certifiant cette opération ; découlant de la violation et/ou du non-respect de ce que prévoit le présent Manuel d’Instructions ; découlant de la manipulation
et/ou de l’altération du poêle et de la carte électrique ; découlant du non-respect’ des voyants et des alarmes , découlant de l’absence de nettoyage et de
maintenance courante ; si le nettoyage et la maintenance exceptionnelle ne sont pas effectués par un personnel technique spécialisé, qui est par ailleurs assimilé
à l’absence de documents certifiant cette maintenance ; découlant du mauvais usage du poêle ; découlant de l’absence des conditions requises pour l’installation ;
découlant du non-respect des procédures pour la signalisation des défaust de conformité prévus dans le d. Lgs. italien 206/2005 ; en cas d'utilisation de combustible
inadapté ou de mauvaise qualité ; en cas de modifications et/ou réparations effectuées sans communication préalable et sans l'autorisation d'Eva Stampaggi S.r.l. ;
en cas d'utilisation de pièces de rechange non originales et/ou non compatibles avec le poêle.
La liste ci-dessus doit être considérée comme non exhaustive et, par conséquent, les cas non expressément indiqués mais qui, en vertu d'une interprétation
analogue, peuvent être assimilés aux cas énumérés, doivent également être considérés comme inclus dans les cas d'exclusion de la garantie.
Les différences suivantes liées aux caractéristiques naturelles des matériaux de revêtement sont exclues de la garantie : les veinages des pierres qui en sont la
caractéristique principale et garantissent leur unicité ; les petites craquelures ou fissures pouvant être présentes sur les revêtements en céramique/faïence ; les
différences de tons et les nuances sur les revêtements en céramique/faïence ; la vitre de la porte ; les joints ; les travaux de maçonnerie.
Eva Stampaggi S.r.l. n’assume aucune responsabilité quant à ; dommages des pièces métalliques chromées et/ou anodisées et/ou peintes ou en général avec
des surfaces traitées, suite au frottement ou à un impact avec d’autres métaux ; dommages des pièces métalliques chromées et/ou anodisées et/ou peintes ou en
général avec des surfaces traitées, en raison d’une mauvaise maintenance et/ou d’un nettoyage effectué avec des produits ou agents chimiques (ces pièces
doivent uniquement être nettoyées avec de l’eau) ;dommages sur des composants mécaniques et sur des pièces mécaniques en raison d’un mauvais usage ou
d'une installation effectuée par un personnel non spécialisé ou, en général pour une installation effectuée non conformément aux instructions contenues dans
l’emballage ; dommages sur des composants et des pièces électriques ou électroniques en raison d’un mauvais usage ou d’une installation effectuée par un
personnel non spécialisé ou, en général, pour une installation effectuée non conformément aux instructions contenues dans l’emballage.
Les résistances pour l'allumage sont du matériel sujet à l'usure dont la durée dépend de l'utilisation du poêle ; leur garantie est donc limitée aux 6 premiers mois
d’utilisation du produit.
Attention : après l'achat, conserver le certificat de garantie avec l'emballage original de l’appareil, l'attestation d'installation et d'essai et le reçu délivré par le
vendeur. La date du document fiscal de vente déterminera la durée effective de la garantie.
La garantie peut se faire valoir comme suit :
La procédure d’après-vente est gérée par notre personnel qui peut être contacté en appelant le numéro +39 0438.35469 ou en envoyant un e-mail à
assistenza@evacalor.it
Notre personnels spécialisé pourra vous renseigner en cas de problèmes techniques, pour l’installation et la maintenance.
Si le problème n’est pas résolvable par téléphone, notre personnel signalera l’anomalie au SAV le plus proche du domicile de l’utilisateur, qui interviendra sous
cinq jours ouvrés.
Les pièces remplacées pendant la période de garantie seront garanties jusqu’à l’échéance de la garantie du produit acheté.
Le fabricant ne prévoit aucune indemnisation pour la non-utilisation de l’appareil pendant le temps nécessaire à sa réparation.
En cas de remplacement de l’appareil, le fabricant s’engage à livrer l’appareil au revendeur, qui gérera à son tour le remplacement de l’appareil en utilisant la
même procédure qu’au moment de la vente avec l’utilisateur final.
La présente garantie est valable sur le territoire italien ; en cas de vente ou d'installation à l'étranger, la garantie devra être reconnue par le distributeur dans le
pays en question.
La garantie est exécutée avec la réparation ou avec le remplacement des éléments défectueux, soit des pièces défectueuses soit de tout le produit, à la discrétion
de l’entreprise.
Lors d’une demande d’assistance, il est indispensable d’avoir à portée de main :
Numéro de matricule
Modèle du poêle
Date d’achat
Lieu d’achat
Certificat de démarrage garantie complété par C.A.T. spécialisé.
Eva Stampaggi S.r.l. Cachet et Signature du revendeur
Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.
Product:
Spelregels forum
Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:
lees eerst de handleiding door;
controleer of uw vraag al eerder door iemand anders is gesteld;
probeer uw vraag zo duidelijk mogelijk te stellen;
heeft u een probleem en al geprobeerd om dit op te lossen, vermeld dit erbij aub;
heeft u een oplossing gekregen van een bezoeker dan horen wij dat graag in dit forum;
wilt u een reactie geven op een vraag of antwoord, gebruik dan niet dit formulier maar klik op de knop 'reageer op deze vraag';
uw vraag wordt direct op de website gezet; vermijd daarom persoonlijke gegevens in te vullen;
Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.
Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.
Abonneren
Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Eva Calor EV 20 bij:
nieuwe vragen en antwoorden
nieuwe handleidingen
U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.
Ontvang uw handleiding per email
Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Eva Calor EV 20 in de taal/talen: Frans als bijlage per email.
De handleiding is 4.8 mb groot.
U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.
Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email
Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.
Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.
Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken
U heeft geen emailadres opgegeven
Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.
Uw vraag is op deze pagina toegevoegd
Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.
