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Probleme Lösungen
Der RoboVac lässt sich
nicht über den Google
Assistant steuern.
Überprüfen Sie, ob es Probleme mit der
Internetverbindung gibt.
Überprüfen Sie, ob Sie die Google Home-App auf Ihrem
Smart-Gerät installiert und „EufyHome“ in der Google
Home-App aktiviert haben. Weitere Informationen finden
Sie auf der Seite „Smart Integrations“ (Smart-Integration)
in der EufyHome-App.
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Sprachbefehle für
den Google Assistant verwenden. Sagen Sie beim Stellen
Ihrer Anfrage als Erstes „Ok Google“.
Wiederholen Sie Ihre Anfrage. Sprechen Sie deutlich,
wenn Sie mit dem Google Assistant kommunizieren.
Sprachalarm
Wenn beim RoboVac ein Problem auftritt, blinkt die rote Anzeige am Gerät und Sie
hören eine entsprechende Sprachanweisung.
Die unten aufgeführten Sprachanweisungen dienen nur als Referenz und können sich
durch Aktualisierungen des Sprachpakets im Lauf der Zeit geringfügig ändern. Bitte
folgen Sie den Sprachanweisungen, um die Ursache und die Lösung zu ermitteln.
Sprachausgabe Ursache und Lösung
Fehler 1: Vordere
Stoßstange eingeklemmt
Der vordere Stoßfänger ist verklemmt. Klopfen Sie
wiederholt darauf, um den Staub zu entfernen;
Wenn nicht, bringen Sie das Gerät in eine neue
Position und versuchen Sie es erneut.
Fehler 2: Rad klemmt
Das Rad kann festsitzen oder eingeklemmt sein.
Beseitigen Sie alle Hindernisse in der Umgebung und
überprüfen Sie das Rad auf eingeschlossenen Staub.
Bringen Sie das Gerät an eine neue Position und
versuchen Sie es erneut.
Fehler 3: Seitenbürste
eingeklemmt
Die seitliche Bürste kann festsitzen. Reinigen Sie das
Teil und versuchen Sie es erneut.
Sprachausgabe Ursache und Lösung
Fehler 4: Rotierende Bürste
steckt fest. Entfernen und
reinigen Sie die rotierende
Bürste
Entfernen Sie die rotierende Bürste, das Bürstengelenk,
die Bürstenabdeckung und den Sauganschluss, um sie
zu reinigen. Setzen Sie die Teile nach der Reinigung
wieder in das Gerät ein und versuchen Sie es erneut.
Fehler 5: Gerät steckt fest
oder ist eingeklemmt
Das Gerät ist eingeklemmt. Beseitigen Sie alle
Hindernisse in der Umgebung und versuchen Sie es
erneut.
Fehler 6: Gerät steckt fest
oder ist eingeklemmt
Das Gerät kann in der Luft hängen. Bewegen Sie ihn
an eine neue Position in der Nähe der ursprünglichen
Position und versuchen Sie es erneut. Wenn das
Gerät immer noch nicht startet, reinigen Sie den
Kantensensor und versuchen Sie es erneut.
Fehler 7: Hängendes Rad
Die Räder können ohne Bodenkontakt in der Luft
hängen bleiben. Bringen Sie das Gerät auf einen
ebenen Untergrund an einer neuen Position in der
Nähe der ursprünglichen Position und versuchen Sie
es erneut.
Fehler 8: Niedriger
Akkustand, Ausschalten
Niedriger Akkustand; das System wird abgeschaltet.
Laden Sie das Gerät auf und versuchen Sie es erneut.
Fehler 9: Magnetischer
Begrenzungsstreifen
erkannt. Bringen Sie das
Gerät in einen anderen
Bereich
Das Gerät ist zu nahe an einem starken Magnetfeld
oder Band. Bringen Sie das Gerät in einen anderen
Bereich und versuchen Sie es erneut.
Fehler S1: Akkufehler
- Öffnen Sie das Akkufach und überprüfen Sie, ob der
Akku angeschlossen ist, und starten Sie das Gerät
neu.
- Die Temperatur des Akkus ist möglicherweise zu
hoch oder zu niedrig. Warten Sie, bis der Akku auf
normale Temperaturen gefallen ist, bevor Sie ihn
verwenden (0 °C ~ 40 °C).
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie
sich bitte an den Kundendienst.
Fehler S2: Radmodul-Fehler
- Prüfen Sie, ob die Räder festsitzen oder sich Staub
im Inneren des Geräts festgesetzt hat, bevor Sie das
Gerät wieder in Betrieb nehmen.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie
sich bitte an den Kundendienst.
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