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Der RoboVac kann nicht
aufgeladen werden.
• Prüfen Sie, ob die Anzeige an der automatischen
Entleerungsstation aufleuchtet. Schließen Sie
andernfalls das Netzkabel mit der automatischen
Entleerungsstation wieder an und versuchen Sie
eine neue Steckdose. Wenn das Problem weiterhin
besteht, wenden Sie sich an das eufy Service
Center, um die automatische Entleerungsstation zu
reparieren oder auszutauschen.
• Entstauben Sie die Ladekontaktstifte mit einem
trockenen Tuch.
• Prüfen Sie, ob Sie die Sprachansage „Ladevorgang“
hören können, wenn der RoboVac an die
automatische Entleerungsstation angeschlossen
ist. Wenden Sie sich andernfalls an das eufy Service
Center, um die automatische Entleerungsstation zu
reparieren oder auszutauschen.
Der RoboVac kann nicht
zur automatischen
Entleerungsstation
zurückkehren.
• Entfernen Sie Gegenstände im Umkreis von 1 m
links und rechts und im Umkreis von 2 m von der
Vorderseite der automatischen Entleerungsstation.
• Prüfen Sie, ob der RoboVac an Gegenständen
hängen bleibt.
• Reinigen Sie die Ladekontaktstifte.
Beim Wischen tritt kein
Wasser aus.
• Vergewissern Sie sich, dass sich ausreichend
Wasser im Wassertank befindet.
• Vergewissern Sie sich, dass der Wassertank und
das Wischtuch richtig installiert sind.
Beim Wischen tritt zu viel
Wasser aus.
• Vergewissern Sie sich, dass der Wassertank und
das Wischtuch richtig installiert sind.
• Prüfen Sie, ob der Wassertank beschädigt ist.
Die LED an der automatischen
Entleerungsstation blinkt
schnell weiß.
• Setzen Sie einen Staubbeutel ein, wenn er fehlt,
oder ersetzen Sie den alten, wenn er voll ist. Wenn
die automatische Entleerungsstation wieder normal
funktioniert, hört die LED automatisch auf zu
blinken.
• Vergewissern Sie sich, dass die obere Abdeckung
heruntergedrückt und fest verschlossen ist.
• Vergewissern Sie sich, dass der Staubbeutel richtig
eingesetzt ist.
• Entfernen Sie jeglichen Schmutz von der
Abladestelle am Boden der automatischen
Entleerungsstation.
Die Bewegungen oder der
Weg des RoboVac sind
ungewöhnlich.
• Reinigen Sie die Sensoren vorsichtig mit einem
trockenen Tuch.
• Starten Sie den RoboVac neu, indem Sie den
Netzschalter aus- und wieder einschalten.
Der RoboVac kann keine
WLAN-Verbindung
herstellen.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie das WLAN-
Passwort richtig eingegeben haben.
• Vergewissern Sie sich, dass sich der RoboVac,
der Router und das Mobiltelefon dicht genug
beieinander befinden, sodass eine hohe Signalstärke
gewährleistet ist.
• Stellen Sie sicher, dass der WLAN-Router das 2,4-
GHz- und das 802.11b/g/n-Band unterstützt; ein
5-GHz-Band wird nicht unterstützt.
Der RoboVac lässt sich nicht
über Amazon Alexa steuern.
• Überprüfen Sie, ob Probleme mit der
Internetverbindung vorliegen.
• Prüfen Sie, ob Sie die Amazon Alexa-App auf Ihrem
intelligenten Gerät installiert haben und ob Sie die
Funktion „eufy Clean – RoboVac“ in der Alexa-App
aktiviert haben. Weitere Informationen finden Sie
auf der Seite „Intelligente Integrationen“ in der eufy
Clean-App.
• Stellen Sie sicher, dass Sie ein eufy Clean-Konto
haben und mit dem RoboVac verbunden sind.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Alexa-
Sprachbefehle verwenden.
Der RoboVac lässt sich nicht
über den Google Assistant
steuern.
• Überprüfen Sie, ob Probleme mit der
Internetverbindung vorliegen.
• Prüfen Sie, ob Sie die Google Home-App auf Ihrem
intelligenten Gerät installiert haben und ob Sie
die „eufy Clean“-Aktion in der Google Home-App
aktiviert haben. Weitere Informationen finden Sie
auf der Seite „Intelligente Integrationen“ in der eufy
Clean-App.
• Überprüfen Sie, ob Sie beim Sprechen mit Google
Assistant die richtigen Befehle verwenden. Wenn
Sie Ihre Anfrage stellen, sagen Sie zunächst „Ok
Google“.
• Wiederholen Sie Ihre Frage.Sprechen Sie
deutlich, wenn Sie mit dem Google Assistant
kommunizieren.
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