Epson Stylus Pro 9890/9908/7890/7908Benutzerhandbuch
Wo Sie Hilfe bekommen
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Wo Sie Hilfe
bekommen
New :Beachten Sie die Hinweise zu hilfreic hen Textabschnitten. Das Wort „Sonstige“ deutet auf Produkte mit Ausnah me von inkjet, SPC, Page und SIDM hin.
Website für technischen
Support
New :In diesem Abschnitt werden nur Prod ukte von inkjet, SPC und Scanner verwend et.
Die Internetseite für technischen Support von Epson
bietet Ihnen Hilfe bei Problemen, die sich nicht anhand
der Informationen zur Problemlösung in der
Produktdokumentation beheben lassen. Wenn Sie
über einen Internetbrowser verfügen und Zugang zum
Internet haben, besuchen Sie die Website unter:
http://support.epson.net/
Um Zugang zu den neuesten Treibern, häufig
gestellten Fragen (FAQ), Handbüchern und sonstigen
herunterladbaren Objekten zu erhalten, besuchen Sie
die Website unter:
http://www.epson.com
Wählen Sie dann den Abschnitt „Support“ Ihrer
regionalen Epson-Website aus.
Kontaktaufnahme
mit dem
Epson-Kundendienst
New :Für alle Produkte
Bevor Sie sich an Epson wenden
Wenn das Epson-Produkt nicht ordnungsgemäß
funktioniert, und das Problem nicht mithilfe der
Informationen zur Fehlerbehebung in der
Produktdokumentation behoben werden kann,
wenden Sie sich an den Epson-Kundendienst. Wenn
der Epson-Kundendienst für Ihr Land nachfolgend
nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich an den
Fachhändler, bei dem Sie dieses Produkt erworben
haben.
Der Epson-Kundendienst kann Ihnen schneller helfen,
wenn Sie die folgenden Informationen vor dem Anruf
zur Hand haben:
OSeriennummer des Produkts
(Das Typenschild mit der Seriennummer befindet
sich in der Regel auf der Geräterückseite.)
OProduktmodell
OSoftwareversion des Produkts
(Klicken Sie auf Info, Versionsinfo oder auf eine
ähnliche Schaltfläche in der Produktsoftware).
OMarke und Modell Ihres Computers
OName und Version des auf Ihrem Computer
installierten Betriebssystems
ONamen und Versionen der Anwendungssoftware,
die Sie mit dem Produkt verwenden
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Hilfe für Benutzer inNordamerika
New :Ausschließl iche Verwendung von Inkjet, SP C und „sonstigen“ Produkten ( generell).
Epson stellt die die unten aufgeführten technischen
Unterstützungsdienste zur Verfügung.
Internetsupport
Lösungen zu allgemeinen Problemen finden Sie auf der
Support-Website von Epson unter
http://epson.com/support. Wählen Sie dort Ihr
Produkt aus. Sie können Treiber und
Dokumentationen herunterladen, Tipps zu häufig
gestellten Fragen (FAQ) und zur Problembehandlung
erhalten und E-Mail-Nachrichten mit Ihren Fragen an
Epson senden.
Telefonsupport durch
Supportmitarbeiter
Wählen Sie: (562) 276-1300 (USA) oder
(905) 709-9475 (Kanada), 6 00 bis 18 00 Uhr Pacific
Time, Montag bis Freitag. Tage und Uhrzeiten, an bzw.
zu denen Support erhältlich ist, können ohne vorherige
Ankündigung geändert werden. Möglicherweise fallen
Gebühren oder Weiterleitungszuschläge an.
Bevor Sie den Epson-Support anrufen, sollten Sie die
folgenden Informationen bereit halten:
OProduktname
OSeriennummer des Produkts
OKaufbeleg (beispielsweise Kassenbon) und
Kaufdatum
OComputerkonfiguration
OBeschreibung des Problems
Hinweis:
Technische Supportinformationen zur Verwendung
anderer Software auf Ihrem System finden Sie in der
Dokumentation der betreffenden Software.
Verbrauchsmaterial und Zubehör
kaufen
Sie können Original Epson-Tintenpatronen,
Farbbandkassette, Papier und Zubehör bei den von
Epson autorisierten Wiederverkäufern kaufen. Den
nächstgelegenen Wiederverkäufer erreichen Sie unter
der Nummer 800-GO-EPSON (800-463-7766). Sie
können diese Artikel auch online unter
http://www.epsonstore.com (Vertrieb in USA) oder
http://www.epson.ca (Vertrieb in Kanada) kaufen.
Hilfe für Anwender in Europa
Im Gesamteuropäischen Garantieschein finden Sie
Informationen, wie Sie sich an den
Epson-Kundendienst wenden können.
Hilfe für Anwender in Taiwan
New :Bus iness
Kontaktdaten für Informationen, Support und
Services:
Internet (http://www.epson.com.tw)
Informationen zu Produktspezifikationen, Treiber
zum Herunterladen und Produktanfragen sind
verfügbar.
Epson-HelpDesk
(Telefon: +0800212873)
Unser HelpDesk-Team kann Sie telefonisch bei
folgenden Problemen unterstützen:
OVerkaufsanfragen und Produktinformationen
OFragen zur Produktverwendung oder bei
Problemen
OFragen zu Reparaturservice und Gewährleistung
Reparaturservicecenter:
Telefonnum
mer
FaxnummerAdresse
02-2341696902-23417070No. 20, Beiping E. Rd.,
Zhongzheng Dist.,
Taipei City 100, Taiwan
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Hilfe für Anwender in Australien
New :Für alle Produkte
Epson Australia ist bestrebt, Ihnen einen hohen
Kundendienststandard zu bieten. Zusätzlich zu der
Produktdokumentation bieten wir folgende
Informationsquellen:
Ihr Fachhändler
Vergessen Sie nicht, dass Ihr Fachhändler Ihnen häufig
beim Identifizieren und Beheben von Problemen
behilflich sein kann. Ihr Fachhändler sollte stets der
erste sein, an den Sie sich bei einem Problem wenden.
Er kann Probleme häufig schnell und leicht beheben
und Ihnen Ratschläge zu den nächsten Schritten geben.
Internet-URL
http://www.epson.com.au
Zugang zu den Websites von Epson Australia. Es lohnt
sich, hier immer wieder mal vorbeizusurfen! Die
Website bietet die Möglichkeit, Treiber
herunterzuladen, mit Epson direkt Kontakt
aufzunehmen, neue Informationen über neue
Produkte abzurufen und den Technischen Support
(über E-Mail) zu kontaktieren.
Epson-Helpdesk
Der Epson-Helpdesk ist als letzte Sicherheit gedacht,
um zu gewährleisten, dass unsere Kunden bei
Problemen einen Ansprechpartner haben. Das
Fachpersonal des Helpdesk kann Ihnen bei der
Installation, Konfiguration und beim Betrieb Ihres
Epson-Produkts behilflich sein. Unser
Pre-Sales-Helpdesk-Team kann Ihnen Informationen
zu den neuesten Epson-Produkten liefern und Ihnen
Auskunft über den nächstgelegenen Vertragshändler
oder Kundendienst geben. Eine Vielzahl von Anfragen
werden hier beantwortet.
Die Rufnummern des Helpdesks sind folgende:
02-2749123402-274959551F., No. 16, Sec. 5,
Nanjing E. Rd.,
Songshan Dist., Taipei
City 105, Taiwan
02-3234068802-32345299No. 1, Ln. 359, Sec. 2,
Zhongshan Rd.,
Zhonghe City, Taipei
County 235, Taiwan
039-605007039-600969No. 342-1, Guangrong
Rd., Luodong Township,
Yilan County 265,
Taiwan
038-312966038-312977No. 87, Guolian 2nd Rd.,
Hualien City, Hualien
County 970, Taiwan
03-281060603-2810707No. 413, Huannan Rd.,
Pingzhen City, Taoyuan
County 324, Taiwan
03-532507703-53200921F., No. 9, Ln. 379, Sec. 1,
Jingguo Rd., North Dist.,
Hsinchu City 300,
Taiwan
04-2329138804-232913383F., No. 510, Yingcai Rd.,
West Dist., Taichung City
403, Taiwan
04-2380500004-23806000No. 530, Sec. 4, Henan
Rd., Nantun Dist.,
Taichung City 408,
Taiwan
05-278422205-2784555No. 463, Zhongxiao Rd.,
East Dist., Chiayi City
600, Taiwan
06-222166606-2112555No. 141, Gongyuan N.
Rd., North Dist., Tainan
City 704, Taiwan
07-552091807-55409261F., No. 337, Minghua
Rd., Gushan Dist.,
Kaohsiung City 804,
Taiwan
07-322244507-3218085No. 51, Shandong St.,
Sanmin Dist., Kaohsiung
City 807, Taiwan
08-734477108-73448021F., No. 113, Shengli Rd.,
Pingtung City, Pingtung
County 900, Taiwan
Telefonnum
mer
FaxnummerAdresse
Telefon:1300 361 054
Fax:(02) 8899 3789
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Bitte halten Sie bei einem Anruf alle relevanten
Informationen bereit. Je mehr Informationen Sie
geben können, desto schneller können wir Ihnen bei
der Lösung des Problems behilflich sein. Diese
Informationen umfassen die
Epson-Produktdokumentation, die Art des
Computers, das Betriebssystem, die
Anwendungsprogramme und alle weiteren
Informationen, die Sie für wichtig erachten.
Hilfe für Anwender in Singapur
New :Für alle Produkte
Folgende Informationsquellen, Support und Services
erhalten Sie bei Epson Singapore:
World Wide Web
(http://www.epson.com.sg)
Informationen zu Produktspezifikationen, Treiber
zum Herunterladen, Häufig gestellte Fragen (FAQ),
Verkaufsanfragen and technischer Support sind per
E-Mail erhältlich.
Epson-HelpDesk
(Telefon: (65) 6586 3111)
Unser HelpDesk-Team kann Sie telefonisch bei
folgenden Problemen unterstützen:
OVerkaufsanfragen und Produktinformationen
OFragen zur Produktverwendung oder bei
Problemen
OFragen zu Reparaturservice und Gewährleistung
Hilfe für Anwender in Thailand
New :Für alle Produkte
Kontaktdaten für Informationen, Support und
Services:
World Wide Web
(http://www.epson.co.th)
Informationen zu Produktspezifikationen, Treiber
zum Herunterladen, Häufig gestellte Fragen (FAQ),
E-Mails sind verfügbar.
Epson Hotline
(Telefon: (66) 2685-9899)
Unser Hotline-Team kann Sie telefonisch bei
folgenden Problemen unterstützen:
OVerkaufsanfragen und Produktinformationen
OFragen zur Produktverwendung oder bei
Problemen
OFragen zu Reparaturservice und Gewährleistung
Hilfe für Anwender in Vietnam
New :Für alle Produkte
Kontaktdaten für Informationen, Support und
Services:
Hilfe für Anwender in Indonesien
New :Für alle Produkte
Kontaktdaten für Informationen, Support und
Services:
World Wide Web
(http://www.epson.co.id)
OInformationen zu Produktspezifikationen, Treiber
zum Herunterladen
OHäufig gestellte Fragen (FAQ), Fragen zum
Verkauf, Fragen per E-Mail
Epson-Hotline
OVerkaufsanfragen und Produktinformationen
OTechnischer Support
Epson-Hotline (Telefon):84-8-823-9239
Service-Center:80 Truong Dinh Street, District 1,
Hochiminh City
Vietnam
Telefon:(62) 21-572 4350
Fax:(62) 21-572 4357
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Epson-Service-Center
Hilfe für Anwender in Hong Kong
New :Für alle Produkte
Anwender werden gebeten, sich an Epson Hong Kong
Limited zu wenden, um technischen Support und
andere Kundendienstleistungen zu erhalten.
Homepage im Internet
Epson Hong Kong hat eine lokale Homepage in
Chinesisch und Englisch im Internet eingerichtet, um
Benutzern die folgenden Informationen
bereitzustellen:
OProduktinformationen
OAntworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs)
ONeueste Versionen von Treibern für
Epson-Produkte
Anwender können über folgende Adresse auf unsere
Homepage im World Wide Web zugreifen:
http://www.epson.com.hk
Hotline für technischen Support
Sie können sich auch unter den folgenden Telefon-
und Faxnummern an unsere technischen Mitarbeiter
wenden:
Hilfe für Anwender in Malaysia
New :Für alle Produkte
Kontaktdaten für Informationen, Support und
Services:
World Wide Web
(http://www.epson.com.my)
OInformationen zu Produktspezifikationen, Treiber
zum Herunterladen
OHäufig gestellte Fragen (FAQ), Fragen zum
Verkauf, Fragen per E-Mail
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Hauptsitz.
Epson-Helpdesk
OVerkaufsanfragen und Produktinformationen
(Infoline)
OFragen zu Reparaturservices & Gewährleistung,
Produktverwendung und zum technischen
Support (Techline)
JakartaMangga Dua Mall 3rd floor No. 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua,
Jakarta
Telefon/Fax: (62) 21-62301104
BandungLippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No. 2
Bandung
Telefon/Fax: (62) 22-7303766
SurabayaHitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 — 118
Surabaya
Telefon: (62) 31-5355035
Fax: (62) 31-5477837
YogyakartaHotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60
Yogyakarta
Telefon: (62) 274-565478
MedanWisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11
Medan
Telefon/Fax: (62) 61-4516173
MakassarMTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No. 49
Makassar
Telefon: (62) 411-350147/411-350148
Telefon:(852) 2827-8911
Fax:(852) 2827-4383
Telefon:603-56288288
Fax:603-56288388/399
Telefon: 603-56288222
Telefon: 603-56288333
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Hilfe für Anwender in Indien
New :Für alle Produkte
Kontaktdaten für Informationen, Support und
Services:
World Wide Web
(http://www.epson.co.in)
Informationen zu Produktspezifikationen, Treiber
zum Herunterladen und Produktanfragen sind
verfügbar.
Epson India Head Office — Bangalore
Epson India Regional Offices:
Helpline
Für Service, Produktinfo oder Patronenbestellungen —
18004250011 (9 bis 18 Uhr) — gebührenfrei.
Für Service (CDMA & Mobile Anwender) — 3900
1600 (9 bis 18 Uhr), lokale Vorwahl voranstellen
Hilfe für Anwender auf den
Philippinen
New :Für alle Produkte
Anwender werden gebeten, sich unter den
nachfolgenden Telefon- und Faxnummern und
nachfolgender E-Mail-Adresse an Epson Philippines
Corporation zu wenden, um technischen Support und
andere Kundendienstleistungen zu erhalten:
World Wide Web
(http://www.epson.com.ph)
Informationen zu Produktspezifikationen, Treiber
zum Herunterladen, Häufig gestellte Fragen (FAQ)
und Fragen per E-Mails sind verfügbar.
Gebührenfreie Nr. 1800-1069-EPSON(37766)
Unser Hotline-Team kann Sie telefonisch bei
folgenden Problemen unterstützen:
OVerkaufsanfragen und Produktinformationen
OFragen zur Produktverwendung oder bei
Problemen
OFragen zu Reparaturservice und Gewährleistung
Telefon:080-30515000
Fax:30515005
StandortTelefonnummerFaxnummer
Mumbai022-28261515
/16/17
022-28257287
Delhi011-30615000011-30615005
Chennai044-30277500044-30277575
Kolkata033-22831589 / 90 033-22831591
Hyderabad040-66331738/ 39040-66328633
Cochin0484-2357950 0484-2357950
Coimbatore0422-2380002NA
Pune020-30286000
/30286001
/30286002
020-30286000
Ahmedabad079-26407176 / 77079-26407347
Ferngespräche:(63-2) 706 2609
Fax:(63-2) 706 2665
Helpdesk-Direktle
itung:
(63-2) 706 2625
E-Mail:epchelpdesk@epc.epson.com.ph
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Produktinformationen
183
Produktinformationen
Systemanforderungen für
den Druckertreiber
Der Computer muss die folgenden
Systemvoraussetzungen erfüllen, um den
Druckertreiber zu verwenden:
Systemanforderungen
Windows
Mac OS X
Druckerspezifikationen
Drucken
* Zeichen pro Zoll
* Punkte pro Zoll
Betriebs-
system
Windows 7, Windows Vista x64,
Windows Vista, Windows XP x64,
Windows XP
CPUPentium 4 mit 2 GHz oder höherwertiger
Prozessor
Arbeits-
speicher
1 GB RAM oder mehr
Festplattensp
eicherplatz
32 GB freier Festplattenspeicher oder
mehr
AnzeigeSVGA (800 x 600) oder höhere
Auflösung
Hinweis:
Sie müssen mit einem Administratorkonto angemeldet
sein. Sie können den Druckertreiber nicht mit einem
eingeschränkten Konto installieren. Wenn Sie die
Druckersoftware unter Windows Vista installieren,
müssen Sie u. U. das Kennwort angeben. Wenn Sie nach
dem Kennwort gefragt werden, geben Sie es ein, und
Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.
Product:
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