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Lordinateur qui enregistrera les fax reçus nest pas allumé.
Solutions
Une fois les réglages permettant denregistrer les fax sur un ordinateur eectués, allumez cet ordinateur.
Le fax reçu est supprimé une fois qu’il est enregistré sur lordinateur.
La sous-adresse et le mot de passe sont incorrects.
Solutions
Lorsque vous recevez des fax utilisant la fonction de sous-adresse, vériez que la sous-adresse et le mot de
passe sont corrects. Vériez avec l’expéditeur que la sous-adresse et le mot de passe correspondent.
Le numéro de fax de l’expéditeur a été enregistré dans la Liste des numéros refusés.
Solutions
Assurez-vous que le numéro de lexpéditeur peut être supprimé de la Liste des numéros refusés avant de
le supprimer. Supprimez-le de Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base > Fax rejeté
> Modier liste numéros refusés. Ou désactivez la Liste des numéros refusés dans Param. > Réglages
généraux > Param. fax > Param de base > Fax rejeté > Fax rejeté. Les fax envoyés depuis des numéros
ne se trouvant pas dans cette liste sont bloqués lorsque ce paramètre est activé.
Le numéro de fax de l’expéditeur nest pas enregistré dans la liste des contacts.
Solutions
Enregistrez le numéro de fax de l’expéditeur dans la liste de contacts. Ou désactivez Contacts
désenregistrés dans Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base > Fax rejeté > Fax
rejeté. Les fax envoyés depuis des numéros ne se trouvant pas dans cette liste sont bloqués.
Lexpéditeur a envoyé le fax sans les informations d’en-tête.
Solutions
Demandez à l’expéditeur si les informations den-tête sont dénies sur leur télécopieur. Ou désactivez
Blanc en-tête télécopie bloqué dans Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base > Fax
rejeté > Fax reje. Les fax qui ne comprennent pas d’informations den-tête sont bloqués lorsque ce
paramètre est activé.
Impossible d’envoyer des fax à un destinataire spécié
Envisagez les possibilités suivantes.
Lappareil du destinataire met longtemps à répondre.
Solutions
Si la machine du destinataire ne répond pas à votre appel dans les 50 secondes qui suivent la n de l’appel
émis par votre imprimante, une erreur survient. Composez le numéro à laide de la fonctionnalité
(Raccroché) ou utilisez un téléphone connecté pour vérier la durée nécessaire avant de pouvoir
entendre la tonalité du fax. Si cela prend plus de 50 secondes, ajoutez des pauses après le numéro de fax
pour envoyer le fax. Appuyez sur pour entrer la pause. Un tiret est saisi comme marque de la pause.
Une pause dure environ trois secondes. Ajoutez plusieurs pauses comme nécessaire.
Résolution de problèmes
>
Limprimante ne fonctionne pas comme prévu
>
Impossible d’envoyer ou de recevoi
r
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