- 36 -
12. FAQ - Meest gestelde vragen
Heb je vragen over de installatie of het gebruik van dit product? Kijk dan op www.elro.eu en ga
naar de pagina van dit product. Hier vind je onder andere de meest recente versie van de
handleiding, antwoorden op veelgestelde vragen (FAQ) en gedetailleerde installatievideo’s
V: Als de internetverbinding uitvalt, kan het systeem me dan nog steeds beschermen?
A: LAN/Wi-Fi/GSM worden gebruikt voor de communicatie. Zoals aanbevolen, biedt LAN de
meest betrouwbare internetverbinding. In het geval dat LAN en de Wi-Fi allebei falen, zal het
GSM netwerk functioneren als een back-up. In de meeste gevallen wordt het verbreken van de
internetverbinding veroorzaakt door een stroomstoring, in dit geval treedt de back-up batterij
in werking.
V: SIM-kaart wordt niet herkend.
A: Het paneel ondersteunt alleen de GSM SIM-kaart.
V: De app reageert traag wat kan ik daar aan doen?
A: Om uw probleem op te lossen volg je eerst de onderstaande instructies voordat je hulp vraagt
aan uw provider
- Herstart de router die met WiFi gekoppeld is aan uw basis unit.
- Gebruik de meegeleverde LAN-kabel in plaats van WiFI voor de koppeling met de basis unit.
