78 electrolux Garantie/service-clientèle
14 Nous octroyons une garantie de
douze mois sur les réparations,
limitée à la même défectuosité.
15 Hormis les cas où une responsabilité
est imposée légalement, cette
déclaration de conditions de garantie
exclut toute indemnisation de
dommages extérieurs à l'appareil
dont le consommateur voudrait faire
prévaloir les droits. Dans le cas d'une
responsabilité reconnue légalement,
la compensation n'excèdera pas la
valeur d'achat de l'appareil.
Ces conditions de garantie sont valables
uniquement pour des appareils achetés
et utilisés en Belgique. Pour les appareils
exportés, l'utilisateur doit d'abord
s'assurer qu'ils satisfont aux conditions
techniques (p. ex. : la tension, la
fréquence, les prescriptions d'installation,
le type de gaz, etc.) pour le pays
concerné, et qu'ils supportent les
conditions climatiques et
environnementales locales. Pour les
appareils achetés à l'étranger, l'utilisateur
doit d'abord s'assurer qu 'ils répondent
bien aux qualifications requises en
Belgique. Des adaptations
indispensables ou souhaitées ne sont
pas couvertes par la garantie et ne sont
pas possibles dans tous les cas. Le
service clientèle se tient à votre
disposition, également après expiration
de la période de garantie.
9 Ne sont pas couvertes par la
garantie, les défectuosités qui
proviennent de réparations ou d'
interventions pratiquées par des
personnes non qualifiées ou
incompétentes, ou qui ont pour
cause l'adjonction d'accessoires ou
de pièces de rechange non d'origine.
10 Les appareils aisément
transportables doivent être délivrés
ou envoyés au service clientèle. Les
interventions à domicile ne peuvent
s'entrevoir que pour des appareils
volumineux ou pour des appareils
encastrables.
11 Si des appareils sont encastrés,
sous-encastrés, fixés ou suspendus
de telle sorte que le retrait et la
remise en place de ceux-ci dans leur
niche d'encastrement prennent plus
d'une demi-heure, les frais de
prestation qui en découlent seront
portés en compte. Les dommages
connexes causés par ces opérations
de retrait et de remise en place sont
à charge de l'utilisateur.
12 Si au cours de la période de
garantie, la réparation répétée d'une
même défectuosité n'est pas
concluante, ou si les frais de
réparations sont jugés
disproportionnés, le remplacement
de l'appareil défectueux par un autre
de même valeur peut être accompli
en concertation avec le
consommateur. Dans ce cas nous
nous réservons le droit de réclamer
une participation financière calculée
au prorata de la période d'utilisation
écoulée.
13 La réparation sous garantie
n'entraîne pas de prolongation de la
période normale de garantie, ni le
départ d'un nouveau cycle de
garantie.
