electrolux service / garantievoorwaarden
38
Service / Garantievoorwaarden
Service
In het hoofdstuk "Wat te doen als ...” zijn
enkele storingen beschreven die u zelf
kunt opheffen. Lees in geval van storing
eerst dit hoofdstuk. Als u daar geen
aanwijzingen vindt, neemt u contact op
met onze service-afdeling.
Bereid het gesprek altijd goed voor.
Zo vergemakkelijkt u de diagnose en de
beslissing of bezoek van een
servicetechnicus nodig is.
Noteer modelnummer en
serienummer. Deze nummers vindt u op
het typeplaatje van het apparaat.
model .................................................
S-nr. ...................................................
Geef onze service-afdeling ook het
volgende op:
• Hoe doet de storing zich voor?
• Onder welke omstandigheden treedt
de storing op?
Wanneer ontstaan er voor u ook
tijdens de garantietermijn kosten?
• als u de storing m.b.v. de
storingstabel (zie hoofdstuk "Wat te
doen als...") zelf had kunnen
opheffen,
• als onze service-technicus u
verschillende malen moet bezoeken,
omdat hij voor zijn bezoek niet alle
belangrijke informatie heeft gekregen
en nu bijv. onderdelen moet halen. Dit
kunt u voorkomen als u uw
telefoongesprek goed voorbereidt
zoals boven beschreven.
Garantievoorwaarden
Onze producten worden met de grootst
mogelijke zorgvuldigheid geproduceerd.
Desondanks kan het voorkomen dat er
een defect optreedt. Onze servicedienst
zal dit op verzoek herstellen, zowel
binnen als buiten de garantietermijn. De
levensduur van het product wordt
daardoor niet negatief beïnvloed.
Onderstaande garantievoor-waarden
zijn gestoeld op de EU Richtlijn 99/44/EG
en het Burgerlijk Wetboek. De daaruit
voortvloeiende rechten blijven onverlet.
Ook de garantieverplichtingen van de
verkoper naar de eindgebruiker blijven
onaangetast.
Voor dit product verlenen wij garantie
volgens onderstaande voorwaarden:
1. Wij verhelpen kosteloos met
inachtneming van de voorwaarden 2
tot en met 15 gebreken aan het
product die zich openbaren binnen
24 maanden vanaf de datum van
levering aan de eindgebruiker. In geval
van professioneel of daarmee gelijk te
stellen gebruik is de garantie beperkt
tot 12 maanden. Voor tweedehands
producten geldt eveneens een termijn
van 12 maanden.
2. De garantieprestatie houdt in dat het
product kosteloos wordt teruggebra-
cht in de toestand die het had voor
het defect optrad. Gebrekkige
onderdelen worden hersteld of
vervangen. Kosteloos vervangen
onderdelen worden ons eigendom.
3. Het gebrek moet terstond gemeld
worden om mogelijke verdere schade
te voorkomen. De garantieaanspraak
vervalt indien het gebrek niet binnen
twee maanden na vaststelling is
gemeld.
