• Ik heb sinds kort de ELM5100. Hij begint nu al te lekken. Het lijkt wel alsof hij meer water opzuigt dan het apparaat kan verwerken. Bijna al het water uit het reservoir komt er aan de onderkant weer uit (bij 1 kop koffie). De koffietuit zit niet verstopt. Kan iemand mij helpen?
  Wilma

  Gesteld op 8-1-2013 om 21:36 in forum Electrolux ELM 5100 A Modo Mio Favola Misbruik melden

  • Beste Wilma,
    
    Vervelend om te horen dat u problemen heeft met uw espresso machine. Op basis van uw storingsomschrijving kunnen wij op afstand echter geen diagnose stellen.
    
    Wij raden u aan onze "Eerste Hulp" te raadplegen op onze website Klik op deze LINK .
    Wij hebben daar speciaal voor al onze merken en apparaten een uitgebreid storingsoverzicht met bijbehorende oplossingen voor u samengesteld. De "Eerste Hulp" vindt u bij het item "Service en Advies" en vervolgens bij "Eerste hulp en Servicebezoek". Vaak vindt u daar al een oplossing voor uw probleem.
    
    Mocht ons advies niet afdoende zijn, dan adviseren wij u de espresso machine mee te nemen naar uw leverancier (winkel). Mogelijk kunnen zij zien wat er aan de hand is. Tevens hebben zij de mogelijkheid om de espresso machine ter beoordeling naar onze werkplaats op te sturen.
    
    Ook kunt u rechtstreeks uw espresso machine ter reparatie aanbieden bij onze professionele service dienst in Alphen aan den Rijn. U kunt het apparaat persoonlijk aanbieden, maar u kunt het ons ook per post toesturen. Binnen de fabrieksgarantie zijn kosten van het versturen naar Electrolux voor eigen rekening en zijn de kosten van reparatie en het retourzenden voor Electrolux. Buiten de fabrieksgarantie zijn alle kosten van verzending en reparatie voor uw eigen rekening. Wij verzoeken u bij de verzending een kopie van de aankoopnota, de klachtomschrijving en uw naam, adresgegevens en telefoonnummer mee te sturen.
    
    Adresgegevens: Electrolux Home Products (Nederland) B.V.
    Afdeling Werkplaats
    Vennootsweg 1
    2404 CG Alphen aan den Rijn
    
    Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd contact met ons opnemen: 0172 468 172.
    
    Met vriendelijke groet,
    
    Els Webteam Electrolux
    
    
    Geantwoord op 9-1-2013 om 09:42

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen