6. Garanti og teknisk service
6.1. Producentens garanti
ECOFOREST er ansvarlig for manglende overensstemmelse for produktet eller dets reservedele i overensstemmelse med de aktuelle
regler i det land, hvori produktet er købt. Garantien er kun gyldig i det land, hvor produktet er købt.
Betingelser og gyldighed af garantien
Før denne garanti kan betragtes som gyldig, skal følgende betingelser verificeres.
ECOFOREST skal tillade, at det garantibeskyttede produkt sælges i det land, hvor det skal installeres.
Det garantibeskyttede produkt skal bruges eksklusivt til det formål, hvortil det blev designet.
Alt installations-, start- og reparationsarbejde, der skal udføres på udstyret, skal udføres af en teknisk service, der er autoriseret
af ECOFOREST.
Enhver udskiftning af dele skal udføres af en teknisk service, der er autoriseret af ECOFOREST, og altid med oprindelige
ECOFOREST-reservedele.
Køberen skal skriftligt informere den virksomhed, der solgte produktet, om manglende overholdelse samt serienummeret på
produktet samt datoen for købet, inden for 30 (tredive) dage efter, at denne blev klar over nævnte manglende overholdelse.
Før garantien er gyldig, skal køberen fremlægge et juridisk dokument, der viser købsdatoen, og som er behørigt påstemplet og
signeret fra den virksomhed, hvorfra den blev solgt.
Ansvarsfraskrivelse
Garantien omfatter ikke manglende produktoverensstemmelser, der skyldes:
vejrbetingelser, kemiske midler, ukorrekt brug og andre årsager, der ikke afhænger direkte af produktet.
Uautoriseret personales installation og/eller håndtering af udstyret.
Installation, vedligeholdelse og reparation, som ikke er tilpasset til de procedurer, der er beskrevet i dokumentationen til dette
formål af ECOFOREST.
Ukorrekt transport af produktet.
Slitage af dele på grund af normal udstyrsdrift, medmindre det skyldes en fremstillingsdefekt.
Fyld eller påfyld med vand, der ikke opfylder kravene beskrevet i installationsvejledningen.
Brug varmtvandsbeholderen i Ecoforest-modeller til at varme op drikkevand eller hvis behandlingsudstyr ikke fungerer korrekt
eller opvarme andre midler.
Skader, der skyldes for højt tryk eller temperatur, er ikke Ecoforests ansvar.
Overskyd de mængder af chlorid og sulfat, der er acceptabelt for tanken. I områder, hvor der er høje koncentrationer af klorid
og sulfat i drikkevand, skal du kontakte din forhandler for instruktioner.
Anmodning om service under garantien
En anmodning om service i løbet af garantiperioden skal præsenteres til den virksomhed, hvor produktet blev købt, med skriftlig
angivelse af årsagen til manglende overholdelse, serienummer og dato for køb af produktet.
Produktreturneringer accepteres kun, hvis de tidligere blev skriftligt accepteret af ECOFOREST.
Produktet skal returneres i dets originalemballage og med et juridisk dokument, der bekræfter købsdatoen, fra den virksomhed, der
solgte produktet.
6.2. Autoriserede forhandlere og teknisk service
ECOFOREST har et omfattende netværk af autoriserede virksomheder, der distribuerer og gennemfører teknisk service på dets
produkter. Dette netværk vil give vores kunder alle de oplysninger og al den tekniske support, de har brug for, når som helst og under
enhver omstændighed.
