7. GARANTIA.
Biomasa Ecoforestal de Villacañas (ECOFOREST) garante este equipamento durante 3 (três) anos ou 6 meses
em peças de desgaste a partir da data de compra em casos de defeitos de fabricação e dos materiais.
A responsabilidade da ECOFOREST limita-se ao fornecimento do equipamento, que deve ser correctamente
instalado, seguindo as instruções contidas nos Manuais entregues no momento da aquisição do produto e de acordo
com as leis em vigor.
A instalação deve ser realizada por pessoal autorizado, que assumirá total responsabilidade pela instalação
final e consequente bom funcionamento do produto. Não haverá responsabilidade por parte da ECOFOREST caso
essas precauções não sejam adotadas. As instalações realizadas em locais públicos estão sujeitas a regulamentação
específica para cada área.
É imprescindível efectuar uma prova de funcionamento do produto antes de completar a instalação com os
correspondentes acabamentos de alvenaria (elementos decorativos da lareira, revestimento externo, colunas,
paredes pintadas, etc.).
ECOFOREST não assume responsabilidade alguma por possíveis danos e consequentes gastos de reparação
dos acabamentos mencionados acima, mesmo que tenham sido causados pela substituição de peças avariadas.
ECOFOREST assegura que todos os seus produtos são fabricados com materiais de ótima qualidade e com
técnicas de fabrico que garantem a sua melhor eficiência.
Se forem detectadas peças defeituosas ou danificadas durante o uso normal, a substitução dessas peças será
efectuada de forma gratuita pelo distribuidor que formalizou a venda ou pelo revendedor da zona correspondente.
Para produtos vendidos ao estrangeiro, a substituição será igualmente realizada de forma gratuita, sempre
no nosso estabelecimento excepto quando existam acordos especiais com os distribuidores dos nossos produtos no
estrangeiro.
CONDIÇÕES E VALIDADE DE GARANTIA:
Para que a garantia seja reconhecida como válida deve-se verificar as seguintes condições:
• Ter na sua posse a guia ou factura de compra do equipamento e deve constar o número de série do
referido equipamento.
• A montagem e arranque do equipamento serão efectuados por um técnico autorizado que considere
adequadas as características técnicas da instalação á qual o equipamento será conectado. Em qualquer
caso, a referida instalação deverá respeitar as indicações contidas no manual de instruções que é
entregue com o equipamento.
• O equipamento é utilizado conforme indicado no manual de instruções que acompanha o equipamento.
A garantia não cobre danos causados por:
• Agentes atmosféricos, químicos e/ou uso imprópio do equipamento, sobretensão eléctrica, falta de
manutenção, modificações ou manipulações indevidas do equipamento, ineficiência e/ou falta de uma
saída de fumos adequada e/ou outras causas que não dependam do equipamento.
• Sobreaquecimento da salamandra devido á combustão de materiais que não correspondem ao tipo
(pellet de madeira) indicado no manual fornecido com o equipamento.
• Transporte do equipamento. É recomendável conferir rigorosamente a mercadoria no momento do
recebimento, avisando imediatamente o vendedor de qualquer possível dano, e anotar as anomalías na
guia de transporte, incluindo na cópia para o transportador. Dispõe de 24 horas para apresentar a
reclamação por escrito ao seu distribuidor e á transportadora.
• Só se aceitarão devoluções, sempre que tenham sido previamente aceites por escrito pela ECOFOREST,
que estejam em perfeitas condições e que sejam também devolvidas na embalagem original, com uma
breve explicação do problema, cópia da guia e factura (se houver), portes pagos, assim como aceitação
por escrito dessas condições.
• Modificações não autorizadas pela ECOFOREST nas ligações eléctricas, nos componentes ou na estrutura
da salamandra.
Terão uma garantia limitada de 6 meses:
• Todas as peças sujeitas a desgaste: As juntas de fibra das portas, os vidros cerâmicos da porta, cestilho
perfurado, peças da câmara de combustão (vermiculites, mullitas, etc.), resistência de encendimento e a
turbina do extractor (hélice).
