KARTA GWARANCYJNA
W wypadku pytań związanych z obsługą
urządzenia, pomoc dostępna jest poprzez:
www.doro.atlantel.pl, pomoc@doro.atlantel.pl,
infolinia 0-801-674-888.
DEFINICJE
Gwarant: DORO Atlantel Sp. z o.o., ul. Zawiła 45,
30-442 Kraków, tel. (0-12) 415-45-57.
NUMER INFOLINII:
Numer telefoniczny służący do bezpośredniego
kontaktu, uzyskania informacji dotyczących
pomocy technicznej. W wypadku zmiany
numeru, aktualny numer jest dostępny na
stronie internetowej www.doro.atlantel.pl
AUTORYZOWANY ZAKŁAD
SERWISOWY:
Firma świadcząca usługi serwisowe na zlecenie
Gwaranta. Aktualne informacje dotyczące
lokalizacji Autoryzowanych Zakładów
Serwisowych są dostępne pod numerem
Infolinii i na stronie internetowej www.doro.
atlantel.pl
SERWIS CENTRALNY:
Firma świadcząca usługi serwisowe na zlecenie
Gwaranta. Aktualne informacje dotyczące
lokalizacji Serwisu Centralnego dostępne są
pod numerem Infolinii i na stronie internetowej
www.doro.atlantel.pl
SPRZEDAWCA:
Firma handlowa lub punkt handlowy, w którym
dokonany został zakup produktu objętego
niniejszą gwarancją.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.DORO ATLANTEL Sp. z o.o. gwarantuje
sprawne działanie produktu, zgodnie z warunkami
techniczno-eksploatacyjnymi opisanymi w instrukcji
obsługi. Niniejsza gwarancja dotyczy produktów
dystrybuowanych przez rmę DORO ATLANTEL
Sp. z o.o., sprzedawanych na terenie Polski.
2. Gwarant zapewnia serwis w Autoryzowanych
Zakładach Serwisowych lub ich pośrednictwo w
przekazaniu sprzętu do naprawy w Serwisie Centralnym.
3. Serwis gwarancyjny będzie świadczony jedynie
po przedstawieniu w Autoryzowanym Zakładzie
Serwisowym niniejszej Karty Gwarancyjnej wraz
z oryginałem dowodu zakupu (paragon, rachunek,
faktura VAT).
4. Gwarancja przewiduje bezpłatne części zamienne
oraz robociznę w okresie 12 miesięcy od daty zakupu
produktu, zgodnie z warunkami podanymi poniżej. W
zakres gwarancji nie wchodzą odpłatne konserwacje
sprzętu np. czyszczenie klawiatury itp. Gwarancja nie
obejmuje naturalnego zużycia elementów.
5. Niniejsza gwarancja obejmuje jedynie produkty
i nie stosuje się do zasilaczy prądu zmiennego,
akumulatorów, zespołów do ładowania, żarówek,
obudów i innego wyposażenia dodatkowego.
6. Obowiązkiem kupującego jest:
a) dopilnowanie, aby Karta Gwarancyjna była
właściwie wypełniona, podpisana i opatrzona datą
sprzedaży oraz pieczęcią sklepu także na odcinkach
gwarancyjnych. W przeciwnym wypadku Gwarancja
nie posiada mocy prawnej,
b) sprawdzenie, czy numer seryjny produktu
odpowiada numerowi seryjnemu wpisanemu do
Karty Gwarancyjnej.
7. Ochrona gwarancyjna nie będzie udzielona jeżeli w
Karcie Gwarancyjnej wystąpią jakiekolwiek zmiany,
wytarcia, zamazania lub numer seryjny umieszczony
na produkcie, umożliwiający jego identykację będzie
nieczytelny lub będzie nosił ślady zmian.
8. Kartę Gwarancyjną należy przechowywać wraz z
oryginalnym dowodem zakupu.
9. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie
zawiesza uprawnień kupującego wynikających z
niezgodności towaru z umową.
WARUNKI GWARANCJI
10. Niniejszą gwarancją objęte są usterki produktu
spowodowane wadliwymi podzespołami i/lub
defektami produkcyjnymi.
11. Niniejszą gwarancję stosuje się do produktów
przedstawionych przez Klienta w Autoryzowanym
Zakładzie Serwisowym łącznie z:
a) poprawnie wypełnioną Kartą Gwarancyjną,
b) oryginalnym dowodem opatrzonym datą zakupu
taką samą jak w Karcie Gwarancyjnej.
12. Gwarancja przewiduje bezpłatne części zamienne
oraz robociznę w okresie 12 miesięcy od daty zakupu,
okres ten nie jest przedłużany lub odnawiany, także
w wypadku wymiany produktu na nowy na zasadach
określonych w niniejszej gwarancji.
13. Produkt musi być dostarczony bezpośrednio do
najbliższego Autoryzowanego Zakładu Serwisowego
lub Sprzedawcy wraz z poprawnie wypełnioną Kartą
Gwarancyjną i oryginalnym dowodem zakupu lub
przesłany do Serwisu Centralnego. Informacja o
sposobie wysyłki sprzętu, rodzaju przewoźnika jest
dostępna pod numerem Infolinii. Przesyłki realizowane
w inny niż wskazany sposób, nie będą odbierane.
14. W przypadku wysyłki do Serwisu Centralnego,
wraz z produktem należy przesłać:
a) szczegółowy opis problemu technicznego,
b) kartę gwarancyjną,
c) kopię oryginału dowodu zakupu.
15. Wszelkie koszty związane z zapewnieniem
bezpiecznego opakowania, ubezpieczenia
i innym ryzykiem ponosi Klient.
16. Usterki ujawnione w okresie gwarancji będą
usunięte w możliwie krótkim terminie.
17. Klientowi przysługuje prawo wymiany sprzętu na
nowy jeżeli:
a) w okresie gwarancji Autoryzowany Zakład
Serwisowy dokona pięciu napraw, a produkt nadal
będzie wykazywał wady, które uniemożliwiają
użytkowanie go zgodnie z przeznaczeniem,
b) Serwis Centralny stwierdzi na piśmie, że usunięcie
wady jest niemożliwe.
18. Przy wymianie wadliwego produktu na nowy potrąca
się równowartość brakujących lub uszkodzonych przez
Klienta elementów i koszt ich wymiany.
19. Jeśli wymiana produktu na nowy jest niemożliwa,
Klientowi przysługuje prawo do zwrotu zapłaconej
kwoty.
