498637

Denon DSD-500 Cocoon Home Handleiding

36
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/42
Pagina verder
33
Probleemoplossing
Als een probleem optreedt, moet u eerst het volgende controleren:
1 Zijn de aansluitingen correct?
2 Wordt de set gebruikt zoals beschreven in de gebruikershandleiding?
3 Werken de andere componenten naar behoren?
Als het toestel niet naar behoren functioneert, controleer dan de items in de onderstaande tabel. Als het
probleem blijft bestaan, is er mogelijk een defect.
Schakel onmiddellijk de spanning uit en neem contact op met de winkel van aankoop.
GAlgemeenH
Symptoom Oorzaak / Oplossing Blz.
De spanning wordt
niet ingeschakeld.
•Controleer of de stekker goed in het stopcontact zit.
5
De
bedieningstoetsen
op het bovenste
gedeelte van dit
toestel knipperen
ongeveer elke 2
seconden.
•Het beschermingscircuit is geactiveerd vanwege vochtigheid
in het toestel. Zet de voeding onmiddellijk uit en pas weer
inschakelen als het apparaat voldoende afgekoeld is.
•Installeer dit toestel ergens anders waar de ventilatie goed is.
31
–
De
bedieningstoetsen
op het bovenste
gedeelte van dit
toestel knipperen
ongeveer elke 0,5
seconde.
•Het versterkercircuit van dit toestel functioneert niet. Zet de
stroom uit en neem contact op met een DENON service adviseur.
–
Het toestel
functioneert niet naar
behoren.
•Voer een reset van de microprocessor uit.
35
GAudioH
Symptoom Oorzaak / Oplossing Blz.
Er wordt geen audio
weergegeven.
•Controleer de aansluitingen van alle apparaten.
•Controleer of het audio-apparaat aanstaat.
•Pas het volume van het toestel aan.
•Controleer de verbinding met het weergave-apparaat en selecteer
de juiste ingangsbron.
5,6,9,10
–
13
13
GiPod / USB-geheugenapparaat / Internet Radio / Muziekserver H
Symptoom Oorzaak / Oplossing Blz.
De iOS-apparaat
kan niet afgespeeld
worden.
•Sommige iOS-apparaat werken niet als ze rechtstreeks worden
aangesloten op de dockconnector.
6
De bestandsnamen
worden niet goed
weergegeven (“...”,
enz.).
•Er worden tekens gebruikt die niet kunnen worden weergegeven.
Dit is geen defect. Dit is geen defect. Tekens die dit toestel niet
kan weergeven, worden vervangen door “.” (punt).
•De USB-kabel die het USB-geheugenapparaat en het toestel
verbindt, gebruikt incompatibele labels. Gebruik USB-
geheugenapparaten met labels die door het toestel worden
ondersteund.
–
18
Wanneer u een USB-
geheugenapparaat
hebt aangesloten,
staat “USB” niet in
het menu.
•De set kan geen USB-geheugenapparaat herkennen. Controleer
de aansluiting.
•Er is een USB-geheugenapparaat aangesloten dat niet voldoet
aan de normen voor massaopslag- of MTP-apparaten. Dit toestel
ondersteunt massa-opslagklasse en MTP-compatibele USB-
geheugenapparaten.
•Er is een USB-geheugenapparaat aangesloten, dat niet door de
set kan worden herkend. Dit is geen defect. DENON kan niet
garanderen dat alle USB-geheugenapparaten zullen werken of
kunnen worden gevoed.
•USB-geheugenapparaat is via een USB-hub aangesloten. Sluit het
USBgeheugenapparaat rechtstreeks aan op de USB-poort.
•Het toestel ondersteunt bestandsstructuren met maximaal
8 niveaus en maximaal 5000 submappen en bestanden per
map. Wijzig, indien nodig, de bestandsstructuur van het USB-
geheugenapparaat.
5
–
–
–
18
Bestanden
op een USB-
geheugenapparaat
kunnen niet
weergegeven
worden.
•Zet het formaat van het USB-geheugenapparaat op FAT16 of
FAT32. Raadpleeg de handleiding voor het USB-geheugenapparaat
voor meer informatie.
•Indien het USB-geheugenapparaat is gesplitst in meerdere
partities, kunnen uitsluitend de bestanden van één partitie worden
afgespeeld.
•De bestanden zijn opgeslagen in een niet compatibel formaat. Sla
de bestanden op in een compatibel formaat.
•U probeert een bestand af te spelen dat auteursrechtelijk
beschermd is. Bestanden met auteursrechtbeveiliging kunnen
met dit toestel niet worden weergegeven.
–
–
18
18
Voorbereidingen
Bediening
InformatieInformatie
… 36 …

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

Denon-DSD-500-Cocoon-Home

Zoeken resetten

  • Hallo,

    Ook ik heb een 4 a 5 jaar oude Denon Cocoon Home DSD-500 die opeens op 99% blijft hangen nadat ik hem verplaatst had en de stekker er weer in deed. Dat is toch niet acceptabel? Ook op Amazon Duitsland zie ik overigens exact dezelfde klachten bij de reviews.

    Een goed gebouwd apparaat als dit moet toch zeker minimaal 10 jaar mee gaan. Navraag bij Denon levert een email op met daarin 2 tips die beiden niet werken.

    De kosten van het laten maken zijn allereerst minimaal €65,- onderzoekskosten. Dan nog de kosten die erbij komen natuurlijk (6 maanden garantie op de reparatie). Zou ik op zich wel willen doen, maar het risico dat het weer kan terugkomen weerhoudt mij hiervan.

    Het lijkt meer een software probleem dan een hardware probleem, zeker omdat het bij zoveel mensen voorkomt. Dus de kans dat het terugkomt is groot. De laatste firmware update was van 2013, dus alle klachten die daarna zijn ontstaan zijn nooit opgelost en kunnen dus weer terug komen.

    Belachelijk dat zo'n mooi gebouwd en schitterend klinkend apparaat op de vuilnisbelt belandt omdat de software vastloopt op 99%. Bizar.

    Als iemand toch een (betaalbare) oplossing weet, plaats het aub hieronder!

    Groeten,

    Eddy Gesteld op 4-5-2017 om 10:41

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

    • Beste Eddy, ik heb hierdoor al helaas twee mooie apparaten moeten dicht doen! Het is inderdaad zo dat je moet oppassen met de stekker erin en eruit moet doen. Ik heb ook alles geprobeerd en heb geen oplossing kunnen vinden. Volgens de dealer moet er gewoon een heel nieuw moederbord in. Dit kost heel veel geld. Mocht jij een oplossing hebben , Dan heb ik graag nog contact met je. Geantwoord op 4-5-2017 om 16:22

      Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

  • Hai mede-lotgeboot,

    Ik heb al minimaal 9 defecte Cocoons online gevonden alleen al met de '99%' melding. Op een Duits hifi forum. Werd gesproken dat het mainboard vervangen moet worden.

    - Er is een mail van mij naar Denon gegaan met een vraag over dit euvel. Met een PDF daarbij met screenshots van alle defecte Cocoons die ik online heb gevonden.
    - Het kan geen toeval meer zijn dat dit gebeurt is, dit is gewoon een fabricage fout. Echt mega sh*t, want ik ben echt dol op mijn Cocoon qua gebruik en geluid.
    - Denon zou hier een coulance regeling in werking moeten stellen. Bedenk dat sommige Coccon eigenaren wel €600,- hebben betaald, dus een hoge prijs voor een apparaat dat binnen 5 jaar kapot gaat.
    - Ik heb een kosten indicatie aangevraagd bij de reparatie service die Denon aanbeveelt; €225,-. Probleem is wel dat je dan maar 6 maanden garantie hebt, het mainboard nog hetzelfde is (niet verbeterd) en hij zomaar na een jaar kapot zou kunnen gaan. Buiten de garantie dus. Weg €225,-
    - Er staan nog nieuwe oude voorraad modellen online voor iets meer, dus de reparatiekosten zijn (zoals vaak) onevenredig.
    - Mijn hoop is dat Denon een regeling treft met een coulanceregeling met reparatie.

    Mocht er meer bekend zijn, dan laat ik het weten!

    Groet,
    Eddy

    Geantwoord op 4-5-2017 om 19:51

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Mede-lotgenoot,

    En wat bedoel je met 2 modellen dicht moeten doen? En ik zou ook niet weten hoe ik een stekker voorzichtiger in een stopcontact of in het apparaat zou moeten doen toch?

    Groet,
    Eddy Geantwoord op 4-5-2017 om 19:53

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Beste Eddy,

    Excuses. Ik bedoelde 2 Cocoons weg moeten doen. Inderdaad doodzonde. Het geluid en de vormgeving is echt geweldig. Bij mij hetzelfde euvel, ook het moederbord moest vervangen worden. Ik wens je veel succes toe en laten we elkaar op de hoogte houden! Geantwoord op 4-5-2017 om 22:01

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Sinds 1 maand blijft ook mijn mooie cocoon op 99% hangen en is niet meer aan de praat te krijgen. Is er inmiddels al iets meer bekend over dit probleem, en de eventuele oplossing ? Geantwoord op 13-4-2019 om 13:32

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Help, cocon d500 start niet op. Blijft op startend 99% hangen. Wie kan mij hiermee helpen. Zou echt fantastisch zijn Gesteld op 20-8-2016 om 11:28

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • Hello, I have a dsd500 the same thing happens to me, the display does not work, the touch controls remain on, if I connect it to the internet and use the cocoon app, it works, but only in that way Geantwoord op 11-8-2020 om 02:42

    Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

  • als ik mijn iPod in de slee van de Cocoon 500 zet zegt het display Goodbye Hoe kan dat ? Gesteld op 16-2-2015 om 12:52

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • De cocoon start niet door blijft hangen 99procent , wat kan ik hier bij doen.al geprobeerd met naart te resetten. Maar blijft hangen. Gesteld op 15-1-2015 om 22:57

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • Beste mensen, ik heb hetzelfde probleem. Hebben jullie al een oplossing? Zou u mij kunnen mailen op wino2002@zonnet.nl? ?
    Alvast heel hartelijk dank Geantwoord op 20-8-2016 om 11:32

    Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

  • Mijn denon cocoon doet niks meer. Ik heb het 2 maanden geleden aangeschaft, was makkelijk aan te sluiten maar helaas was na een maand via mijn Ipad/airplay niet meer mogelijk en nu na 2 maanden doet ie via iPhone + internet radio ook niks. Heb al geprobeerd om het opnieuw te installeren maar tevergeefs.. Hoe kan ik dit probleem oplossen?
    Gesteld op 22-8-2014 om 13:20

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

    • Hoi,

      Heb je inmiddels al een oplossing voor dit probleem? Mijn Denon Cocoon doet namelijk ook helemaal niets meer en geeft een netwerkfout aan. Geantwoord op 16-10-2014 om 20:34

      Waardeer dit antwoord (22) Misbruik melden

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Denon DSD-500 Cocoon Home bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Denon DSD-500 Cocoon Home in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 8,18 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Denon DSD-500 Cocoon Home

Denon DSD-500 Cocoon Home Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 42 pagina's

Denon DSD-500 Cocoon Home Gebruiksaanwijzing - English - 42 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info