498637

Denon DSD-500 Cocoon Home Handleiding

37
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/42
Pagina verder
34
Symptom Cause/Solution Page
Internet radio cannot
be played.
•Ethernet cable is not properly connected or network is
disconnected. Check the connection status.
•Program is being broadcast in non-compatible format. Only
Internet radio programs in MP3 and WMA can be played on this
unit.
•The firewall of the PC or router has been activated. Check the
firewall settings of the connected PC or router.
•Radio station is not currently broadcasting. Choose a radio station
that is currently broadcasting.
•IP address is wrong. Check the set’s IP address.
•Some radio stations may go silent at certain times of the day. In
this case, no audio is output even when a station is received. Try
again later, or switch to another radio station.
9,10
17
–
–
25
–
Files stored on a
computer cannot be
played.
•Files are stored in a non-compatible format. Record in a compatible
format.
•You are attempting to play a file that is copyright protected. Files
that are copyright protected cannot be played on this unit.
•Set and computer are connected by USB cable. The set’s USB
port cannot be used for connection to a computer.
•Media sharing settings are not correct. Change media sharing
settings so that the unit can access the folders on your computer.
21
21
–
20
Music stored on
a NAS cannot be
played.
•If you use a NAS in conformity with the DLNA standard, enable
the DLNA server function in the NAS setting.
•If you use a NAS that does not conform with the DLNA standard,
play the music via a PC. Set Windows Media Player’s media
sharing function and add NAS to the selected play folder.
•If connection is restricted, set audio equipment as the connection
target.
–
20
–
Server is not found,
or it is not possible
to connect to the
server.
•The computer’s or router’s firewall is activated. Check the
computer’s or router’s firewall settings.
•Computer’s power is not turned on. Turn on the power.
•Server is not running. Launch the server.
•Set’s IP address is wrong. Check the set’s IP address.
–
–
–
25
Cannot connect to
preset radio stations.
•Radio station is not currently broadcasting. Wait a while before
trying again.
•Radio station is not currently in service. It is not possible to
connect to radio stations that are no longer in service.
–
–
Symptom Cause/Solution Page
For some radio
stations, “Radio
station server full” or
“Connection down”
is displayed and
station cannot be
connected to.
•Station is congested or not currently broadcasting. Wait a while
before trying again.
–
Sound is broken
during playback.
•Network or USB memory device’s signal transfer speed is slow
or communications lines or radio station is congested. This is not
a malfunction. When playing broadcast data with a high bit rate,
the sound may be broken, depending on the communications
conditions.
–
Sound quality is poor
or noise is heard
during play.
•File being played has a low bit rate. This is not a malfunction. –
GAirPlayH
Symptom Cause/Solution Page
The AirPlay icon
is not displayed
in iTunes or on the
iPhone/iPod touch/
iPad.
•This unit and the computer or iPhone/iPod touch/iPad are not
connected to the same network (LAN). Connect the computer or
iPhone/iPod touch/iPad to the same network as this unit.
•iTunes or the iPhone/iPod touch/iPad do not have firmware that
supports AirPlay installed. Update to the latest firmware.
9,10
26
No sound. •The volume in iTunes or on the iPhone/iPod touch/iPad is set to
the minimum setting. Adjust the volume to the optimum level.
•This unit is not selected in the screen that is displayed when
iTunes or the iPhone/iPod touch/iPad is started. Start iTunes or
switch on the iPhone/iPod touch/iPad, click the AirPlay icon
in
the displayed screen, and select this unit.
•AirPlay playback has not started. Click the 1 button in iTunes or
press the 1 button on the iPhone/iPod touch/iPod.
–
15
–
When using AirPlay
with the iPhone/
iPod touch, the
sound suffers from
intermittent breaks
or AirPlay does not
function.
•Quit the application running in the background of the iPhone/iPod
touch, and then play using AirPlay.
•When playing via a wireless connection, outside conditions may
affect the unit. To remedy this, change the network environment,
e.g. shorten the distance to the wireless LAN access point.
•Update the iPhone/iPod touch application or iTunes to the latest
version.
–
–
–
Preparations
Operations
InformationsInformations
… 37 …

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

Denon-DSD-500-Cocoon-Home

Zoeken resetten

  • Hallo,

    Ook ik heb een 4 a 5 jaar oude Denon Cocoon Home DSD-500 die opeens op 99% blijft hangen nadat ik hem verplaatst had en de stekker er weer in deed. Dat is toch niet acceptabel? Ook op Amazon Duitsland zie ik overigens exact dezelfde klachten bij de reviews.

    Een goed gebouwd apparaat als dit moet toch zeker minimaal 10 jaar mee gaan. Navraag bij Denon levert een email op met daarin 2 tips die beiden niet werken.

    De kosten van het laten maken zijn allereerst minimaal €65,- onderzoekskosten. Dan nog de kosten die erbij komen natuurlijk (6 maanden garantie op de reparatie). Zou ik op zich wel willen doen, maar het risico dat het weer kan terugkomen weerhoudt mij hiervan.

    Het lijkt meer een software probleem dan een hardware probleem, zeker omdat het bij zoveel mensen voorkomt. Dus de kans dat het terugkomt is groot. De laatste firmware update was van 2013, dus alle klachten die daarna zijn ontstaan zijn nooit opgelost en kunnen dus weer terug komen.

    Belachelijk dat zo'n mooi gebouwd en schitterend klinkend apparaat op de vuilnisbelt belandt omdat de software vastloopt op 99%. Bizar.

    Als iemand toch een (betaalbare) oplossing weet, plaats het aub hieronder!

    Groeten,

    Eddy Gesteld op 4-5-2017 om 10:41

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

    • Beste Eddy, ik heb hierdoor al helaas twee mooie apparaten moeten dicht doen! Het is inderdaad zo dat je moet oppassen met de stekker erin en eruit moet doen. Ik heb ook alles geprobeerd en heb geen oplossing kunnen vinden. Volgens de dealer moet er gewoon een heel nieuw moederbord in. Dit kost heel veel geld. Mocht jij een oplossing hebben , Dan heb ik graag nog contact met je. Geantwoord op 4-5-2017 om 16:22

      Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

  • Hai mede-lotgeboot,

    Ik heb al minimaal 9 defecte Cocoons online gevonden alleen al met de '99%' melding. Op een Duits hifi forum. Werd gesproken dat het mainboard vervangen moet worden.

    - Er is een mail van mij naar Denon gegaan met een vraag over dit euvel. Met een PDF daarbij met screenshots van alle defecte Cocoons die ik online heb gevonden.
    - Het kan geen toeval meer zijn dat dit gebeurt is, dit is gewoon een fabricage fout. Echt mega sh*t, want ik ben echt dol op mijn Cocoon qua gebruik en geluid.
    - Denon zou hier een coulance regeling in werking moeten stellen. Bedenk dat sommige Coccon eigenaren wel €600,- hebben betaald, dus een hoge prijs voor een apparaat dat binnen 5 jaar kapot gaat.
    - Ik heb een kosten indicatie aangevraagd bij de reparatie service die Denon aanbeveelt; €225,-. Probleem is wel dat je dan maar 6 maanden garantie hebt, het mainboard nog hetzelfde is (niet verbeterd) en hij zomaar na een jaar kapot zou kunnen gaan. Buiten de garantie dus. Weg €225,-
    - Er staan nog nieuwe oude voorraad modellen online voor iets meer, dus de reparatiekosten zijn (zoals vaak) onevenredig.
    - Mijn hoop is dat Denon een regeling treft met een coulanceregeling met reparatie.

    Mocht er meer bekend zijn, dan laat ik het weten!

    Groet,
    Eddy

    Geantwoord op 4-5-2017 om 19:51

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Mede-lotgenoot,

    En wat bedoel je met 2 modellen dicht moeten doen? En ik zou ook niet weten hoe ik een stekker voorzichtiger in een stopcontact of in het apparaat zou moeten doen toch?

    Groet,
    Eddy Geantwoord op 4-5-2017 om 19:53

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Beste Eddy,

    Excuses. Ik bedoelde 2 Cocoons weg moeten doen. Inderdaad doodzonde. Het geluid en de vormgeving is echt geweldig. Bij mij hetzelfde euvel, ook het moederbord moest vervangen worden. Ik wens je veel succes toe en laten we elkaar op de hoogte houden! Geantwoord op 4-5-2017 om 22:01

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Sinds 1 maand blijft ook mijn mooie cocoon op 99% hangen en is niet meer aan de praat te krijgen. Is er inmiddels al iets meer bekend over dit probleem, en de eventuele oplossing ? Geantwoord op 13-4-2019 om 13:32

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Help, cocon d500 start niet op. Blijft op startend 99% hangen. Wie kan mij hiermee helpen. Zou echt fantastisch zijn Gesteld op 20-8-2016 om 11:28

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • Hello, I have a dsd500 the same thing happens to me, the display does not work, the touch controls remain on, if I connect it to the internet and use the cocoon app, it works, but only in that way Geantwoord op 11-8-2020 om 02:42

    Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

  • als ik mijn iPod in de slee van de Cocoon 500 zet zegt het display Goodbye Hoe kan dat ? Gesteld op 16-2-2015 om 12:52

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • De cocoon start niet door blijft hangen 99procent , wat kan ik hier bij doen.al geprobeerd met naart te resetten. Maar blijft hangen. Gesteld op 15-1-2015 om 22:57

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • Beste mensen, ik heb hetzelfde probleem. Hebben jullie al een oplossing? Zou u mij kunnen mailen op wino2002@zonnet.nl? ?
    Alvast heel hartelijk dank Geantwoord op 20-8-2016 om 11:32

    Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

  • Mijn denon cocoon doet niks meer. Ik heb het 2 maanden geleden aangeschaft, was makkelijk aan te sluiten maar helaas was na een maand via mijn Ipad/airplay niet meer mogelijk en nu na 2 maanden doet ie via iPhone + internet radio ook niks. Heb al geprobeerd om het opnieuw te installeren maar tevergeefs.. Hoe kan ik dit probleem oplossen?
    Gesteld op 22-8-2014 om 13:20

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

    • Hoi,

      Heb je inmiddels al een oplossing voor dit probleem? Mijn Denon Cocoon doet namelijk ook helemaal niets meer en geeft een netwerkfout aan. Geantwoord op 16-10-2014 om 20:34

      Waardeer dit antwoord (22) Misbruik melden

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Denon DSD-500 Cocoon Home bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Denon DSD-500 Cocoon Home in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 8,18 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Denon DSD-500 Cocoon Home

Denon DSD-500 Cocoon Home Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 42 pagina's

Denon DSD-500 Cocoon Home Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 42 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info