84
Hulp verkrijgen
Vergeet niet de diagnostische controlelijst
in te vullen. Zet indien mogelijk uw pc aan
voordat u contact met Dell opneemt voor
ondersteuning en bel vanaf een locatie
in de buurt van de computer. Mogelijk
wordt u gevraagd om enkele opdrachten
in te voeren via het toetsenbord, informatie
op te geven tijdens het uitvoeren van
procedures of andere stappen op het gebied
van probleemoplossing uit te voeren die
alleen mogelijk zijn vanaf de pc in kwestie.
Zorg ervoor dat u de documentatie van de
computer bij de hand hebt.
Diagnostische controlelijst
•Naam:
•Datum:
•Adres:
•Telefoonnummer:
•Serviceplaatje (de streepjescode op de
onderkant van de computer):
•Code voor express-service:
•RMA-nummer voor artikelretour
(indienverstrekt door een
ondersteuningsmedewerker van Dell):
•Besturingssysteem en versie:
•Apparaten:
•Uitbreidingskaarten:
•Bent u op een netwerk aangesloten? Ja /
Nee
•Netwerk, versie en netwerkadapter:
•Programma's en versies:
