Datalogic Scanning, Inc.
959 Terry Street
Eugene, Oregon 97402
USA
Telephone: (541) 683-5700
Fax: (541) 345-7140
No publicado – Reservados todos los derechos. Queda prohibida la reproducción o difusión del
contenido de esta publicación, en su totalidad o en parte, o de los procedimientos aquí descritos,
en ningún modo o por ningún medio, sin una autorización previa por escrito de Datalogic
Scanning, Inc., sus sucursales o sus socios ("Datalogic" o "Datalogic Scanning"). Por la
presente, se otorga a los propietarios de productos Datalogic una licencia no exclusiva y
revocable para reproducir y difundir esta documentación con el objetivo de servir a los fines
empresariales del comprador. El comprador no debe retirar ni modificar los avisos de propiedad,
incluidos los avisos relativos a derechos de autor, que aparezcan en esta documentación, y debe
asegurarse de que dichos avisos aparecen en todas las reproducciones de la documentación. Si
en el futuro se publican revisiones de este manual, puede conseguir versiones impresas
poniéndose en contacto con el representante de Datalogic. Las versiones electrónicas se
pueden descargar del sitio web de Datalogic (www.scanning.datalogic.com) o se pueden
proporcionar en el soporte adecuado. Si visita nuestro sitio web y desea realizar algún
comentario o sugerencia sobre esta publicación, o cualquier otra publicación de Datalogic, utilice
la página "Contact Datalogic".
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Datalogic ha tomado las medidas pertinentes para proporcionar información completa y precisa
en este manual. Sin embargo, Datalogic se reserva el derecho de cambiar cualquier
especificación en cualquier momento, sin previo aviso. Datalogic es una marca comercial
registrada de Datalogic S.p.A. en varios países y el logotipo de Datalogic es una marca de
Datalogic S.p.A., licenciados a Datalogic Scanning, Inc. Los nombres comerciales y las marcas
registradas restantes que aparezcan en esta publicación pertenecen a sus respectivos
propietarios.
SERVICIO Y SOPORTE
Datalogic proporciona diversos servicios así como soporte técnico a través de su web. Entre en
www.scanning.datalogic.com y haga clic en los links apropiados donde encontrará la siguiente
información:
PRODUCTOS
Busque entre los links hasta llegar a la página del producto deseado donde podrá
descargar Manuales específicos y Software y Utilidades incluyendo:
- Datalogic Aladdin™ un servicio multi-plataforma que permite la configuración de
dispositivos a través del PC. Incluye interfaz de comunicación RS-232 así como
configuración de impresoras de códigos de barras.
SOPORTE & SERVICIOS
- Soporte Técnico – Documentación de Producto, Guías de Programación y los
contactos de nuestros departamentos de Soporte en todo el Mundo.
- Programa de Servicios – Extensiones de Garantía y Contratos de Mantenimiento
- Servicio de Reparación – Reparaciones Fuera de Garantía y Autorizaciones de
Retorno de Material (RMA).
- Descargas – Documentación y Manuales, Fichas de Producto, Catálogos, etc.
CONTACTE CON NOSOTROS
Solicitud de Información sobre la Red de Ventas y Servicios
GARANTIA LIMITADA DE FÁBRICA DE PRODUCTOS DE
ESCANEO DATALOGIC
Cobertura de la garantía
Datalogic garantiza este producto contra todos los defectos de manejo y de materiales, por un
periodo de 5 años desde la fecha de envío, sabiendo que el producto funciona y esta en
perfectas condiciones.
Los productos de hardware de escaneo Datalogic se garantizan contra defectos de materia y de
manufactura cuando el uso de sus productos es normal y correcto. La responsabilidad de
Datalogic bajo dicha garantía se limita a proporcionar el labor y las partes necesarias para
remediar cualquier defecto cubierto por esta garantía y a restaurar el producto a su condición de
operación normal. La reparación o el reemplazamiento del producto durante el período cuando
está cubierto por la garantía no extiende el período original de la garantía. Los productos se
venden conforme con las especificaciones aplicables en el momento de su fabricación y
Datalogic no tiene obligación de modificar ni de actualizar los productos una vez que se hayan
vendido.
Si Datalogic determina que un producto tiene defectos de materia o de manufactura, Datalogic
tiene la opción de reparar o de reemplazar el producto sin carga adicional por partes y labor, o
de dar crédito o reembolso para los productos defectivos que se hayan retornado a Datalogic,
siguiendo el procedimiento proscrito. Datalogic puede usar partes, componentes, subasambleas
o productos nuevos o recondicionados que se hayan sido probados y que se conformen a las
especificaciones aplicables para materias y productos nuevos para efectuar las reparaciones. El
cliente está de acuerdo que Datalogic desechará todas las partes removidas del productos que
se reparó. El período de la garantía se extenderá desde la fecha de embarque desde Datalogic
por la duración que haya sido publicada por Datalogic para el producto en el momento de su
compra (período de la garantía). Datalogic garantiza aparatos reparados de hardware contra
defectos de manufactura y de materias en la asamblea reparada por 90 días, comenzando
desde la fecha de embarque desde Datalogic del producto reparado, o hasta la expiración del
período original de la garantía, cualquiera que sea de de mayor duración. Datalogic no
garantiza, ni es responsable por el mantenimiento de configuraciones, datos, ni aplicaciones en
la unidad reparada, ni para daños o pérdidas de éstos, y a su exclusiva discreción puede
retornar la unidad con configuración por omisión de la fábrica, o con cualquier actualización de
software o firmware disponible en el momento de la reparación (aparte del firmware o softwore
instalado cuando se fabricó el producto). El cliente acepta que tiene la responsabilidad de
guardar una copia de reserva de su software y de sus datos.
Procedimiento de demandas bajo la garantía
Para obtener servicio bajo la garantía desde la fábrica, el cliente tiene que notificar a Datalogic
del defecto que se alega antes de la expiración del período de la garantía aplicable y tiene que
obtener un número de autorización de retorno (RMA) de Datalogic para el regreso del producto a
un centro de servicio designado por Datalogic. Si Datalogic determina que la demanda del
cliente es válida, Datalogic reparará o reemplazará el producto sin carga adicional por partes y
labor. El cliente tiene la responsabilidad de empacar y enviar el producto al centro de servicio
designado por Datalogic, con las cargas de envío pagadas por anticipado. Datalogic pagará
para el retorno al cliente del producto si el envío es a una dirección ubicada dentro del mismo
país que el centro de servicio designado por Datalogic que se utilizó. El cliente tiene la
responsabilidad de pagar por todas las cargas de envío, tarifas, impuestos, y cualesquier otras
cargas para los productos que se retornan a otras localidades. El no seguir el procedimiento
aplicable de RMA puede tener como resultado incurrir gastos de trámite. El cliente tiene la
responsabilidad de pagar los gastos para el envío de productos retornados si Datalogic
determina, a su exclusiva discreción, que no son defectivos, o bien que no son elegibles para
reparación bajo garantía.
Exclusiones de la garantía
La garantía desde la fábrica de Datalogic no se aplica:
(i) a cualquier producto si éste se ha dañado o si ha sido modificado, alterado, reparado,
o actualizado por cualquier persona quien no sea personal de servicio de Datalogic o
representante autorizado del mismo;
(ii) a cualquier defecto, falla, o daño alegado que Datalogic determina resultó de la
operación indebida, del uso inapropiado, abuso, uso no debido, desgaste,
negligencia, el almacenaje inapropiado, o el uso de partes o aditamientos no
aprobados o no suministrados por Datalogic;
(iii) a cualquier alegación de defecto o daño que resultó del uso del producto con
cualquier otro instrumento, equipo, o aparato;
(iv) a cualquier alegación de defecto o daño que resultó por falta de proveer el
mantenimiento apropiado, incluyendo pero no limitado a la limpieza del cristal de
encima según las estipulaciones en la guía del producto;
(v) a cualquier defecto o daño que fue causado por desastre, natural o artificial, tal como,
pero no limitado a, incendio, daño por agua, inhundación, otros desastres naturales,
vandalismo, o por eventos abusivos que pudieran causar daño o la destrucción
interna o externa de la unidad o de sus partes consumibles;
(vi) a cualquier daño o malfuncionamiento que resultó de una acción no restaurativa
como por ejemplo actualización de firmware o de software, o por reconfiguraciones
de software, hardware, et cétera;
(vii) al reemplazo del cristal de encima o del cartucho debido a rasguños, manchas u
otras degradaciones, y/o
(viii) a cualquier parte consumible o su equivalente (eso es, cables, fuente de corriente,
pilas, teclado, pantalla tocable, gatillo, et cétera).
No hay asignación
El cliente no puede asignar ni trasladar el cualquier manera sus derechos u obligaciones bajo
esta garantía excepto a un comprador del producto o a quien se haya transferido el producto.
No es válida ni vinculante para Datalogic intentar la asignación o el traslado no de acuerdo con
esta provisión.
LA GARANTÍA LIMITADA DE DATALOGIC ES EN VEZ DE CUALESQUIER OTRAS
GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, ORALES O POR ESCRITO, REGLAMENTARIAS, O
POR OTRO INSTRUMENTO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALESQUIERAS
GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE MERCADOTECNABILIDAD, IDONEIDAD PARA CUALQUIER
PROPÓSITO PARTICULAR, O DE INCUMPLIMIENTO. DATALOGIC NO ES RESPONSABLE
POR CUALQUIER DAÑO SOSTENDIO POR EL CLIENTE QUE RESULTE DE DEMORA DE
REEMPLAZAMIENTO O REPARACIÓN DE PRODUCTOS BAJO LAS CONDICIONES YA
ESTIPULADAS. EL REMEDIO QUE SE HA ESTIPULADO EN LA PRESENTE
MANIFESTACIÓN DE GARANTÍA ES EL REMEDIO ÚNICO Y EXCLUSIVO PARA EL CLIENTE
PARA DEMANDAS CONTRA LA GARANTÍA. DATALOGIC NO ES RESPONSABLE, BAJO
NINGUNA CIRCUNSTANCIA, NI AL CLIENTE NI A TERCERAS PERSONAS, POR PÉRDIDA
DE GANANCIAS, NI POR DAÑOS INCIDENTALES, NI POR CONSECUENCIAS INDIRECTAS,
NI POR DAÑOS ESPECIALES O CONTINGENTES, NO OBSTANTE SI SE NOTIFICÓ POR
AVANZADO A DATALOGIC DE LA POSIBILIDAD DE INCURRIR SEMEJANTE DAÑO.
Riesgo de pérdidas
El cliente corre el riesgo de sufrir pérdidas o daños cuando el producto está en tránsito hacia
Datalogic. Datalogic se hace responsable por el riesgo de pérdida o daño al producto cuando el
producto esté en la posesión de Datalogic. Si instrucciones específicas por escrito para el
retorno del producto al cliente no están en evidencia, Datalogic seleccionará el cargador, pero
Datalogic no es responsable por cualquier acción conectada con el envío de remesa.
