• mijn DKN 5i start niet meer op en geeft foutmelding E5

  Gesteld op 20-12-2015 om 18:44 in forum DKN AM-5i Misbruik melden

  • Allo
    Ik heb mijn AM5i bijna drie jaren.
    De installatie verliep moeilijk met foutcode error5 en uiteindelijk kreeg ik een nieuw scherm toegestuurd met de verzendingskosten voor mijn rekening.
    Sinds 10 dagen nu is plots het scherm uitgevallen zonder aanwijsbare oorzaak. Na contact met DKN Belgie kreeg ik , na storting van 7 euro aan DKN voor verzendingskosten, een nieuw scherm toegestuurd. Fijn kerstgeschenk maar met volgend verhaal: de dkn werknemer dacht dat het scherm nog binnen de garantie periode viel (maar deze was sinds 10 maanden verlopen ..) maar na 2 dagen kreeg ik mail zeggende dat de bediende zich vergist had en dat ik 60 euro diende te storten voor het nieuwe scherm. Dit scherm heb ik nu aangekregen en na inspectie zag ik dat dit nieuwe scherm geen ON/OFF knopje had. Ik was zo vrij het oude scherm te demonteren en wat te prutsen aan het ON/OFF knopje. En jawel het oude scherm startte terug op maar na zowat een minuut verscheen Error 5 op het scherm. Dezelfde error als bij aankoop en als die van uw toestel. Ik kan geen beschrijving vinden van wat deze error 5 zou kunnen betekenen maar ik weet dat het iets met de bekabeling heeft te maken. Ik zou zeggen demonteer het scherm en plaats voorzichtig ! de stroom fiche enkele keren in en uit de houder. Misschien helpt het, anders contacteer DKN en als uw toestel nog binnen garantie is .. ontvangt u misschien een nieuw scherm want het lijkt me dat dit probleem wel bekend is bij DKN.
    O ja, het mij toegestuurde nieuw scherm geeft geen error code bij aansluiting maar verder heb ik het nog niet getest. Hopelijk heb je iets aan dit verhaal. Grtjs Ludo Geantwoord op 23-12-2015 om 11:35

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen