D-2 Technische ondersteuning
Library: Zoek documenten voor een groot aantal
Creative-producten.
Email Your Problem: Vul het webformulier voor technische
ondersteuning in en stuur het op voor
antwoord.
Telephone Support: Zie de sectie “European Help Line” voor
contactinformatie.
Als u een probleem
ondervindt
Bewaar de gehele inhoud, inclusief de verpakking en het aankoopbewijs, totdat u volledig
tevreden bent met het product.
Als u een probleem ondervindt tijdens de installatie of het gebruik van uw Creative-product,
raadpleegt u eerste de Creative Web Support en/of de telefonische ondersteuningsdienst voor
hulp. De hiernavolgende informatie dient u bij de hand te hebben als u technische ondersteuning
nodig hebt:
❑ Het model en serienummer van uw Creative-product
❑ De foutmelding op het scherm en hoe de fout is opgetreden
❑ Informatie over adapterkaarten die een conflict zouden kunnen veroorzaken
❑ Informatie over de hardware-configuratie zoals I/O-adres, IRQ-regel en DMA-kanalen die
u gebruikt
❑ Informatie over het moederbord: BIOS-fabrikant/versie en chipset-fabrikant
❑ Type en versie van het besturingssysteem, bijvoorbeeld DOS 6.0, Windows 3.1x, Windows
95, Windows 98 of Windows NT
Als u vindt dat er een probleem is opgetreden met uw Creative-product en denkt dat het moet
worden gerepareerd of vervangen, controleert u de aankoopdatum en neemt u de juiste
onderstaande actie.
