300769
8
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/19
Pagina verder
handleiding
linksys spa
Maak uw Linksys IP Phone SPA gebruiksklaar met de in-
loggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En
ontdek de vele functies die dit toestel biedt.
1
inhoudsopgave /
3 inleiding /
5 configuratie /
5 Uw account instellen
6 Overige instellingen
6 Tijd instellen
7 Displaynaam
9 gebruik /
9 Knoppen en functies
10 Bellen en gebeld worden
10 Redial
10 Snelkiesnummers
10 Meerdere gesprekken
11 Doorverbinden
11 Een gesprek in de wacht zetten
11 Do Not Disturb
11 Doorschakelen
12 Telefoonboek
13
receptiemodule /
13 Conguratie
14 Lijnstatus
14 Bellen naar een extensie
14 Een gesprek aannemen
14 Doorverbinden zonder overleg
15 Doorverbinden met overleg
VOIP / HANDLEIDING LINKSYS SPA2
3
In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u uw Belcentrale VoIP account instelt in de
LinksysIPPhoneSPA900Gserie.Methetvolgenvandeconguratiestappenmaakt
u uw toestel gebruiksklaar en kunt u met de telefoon bellen en gebeld worden. Ook
zal u kennis maken met de basis functies van de Linksys IP Phone. Zodat u onder
andere kunt doorverbinden, bellers in de wacht kunt zetten en uw telefoonboek kunt
instellen. Wilt u centraal al uw extensies kunnen beheren, dan is de Linksys SPA
962 uit te breiden met de Linksys IP Phone SPA 932 receptiemodule. Wanneer u de
module volgens deze handleiding instelt, kunt u de status van gesprekken zien en
deze met één druk gesprekken overnemen op het gekoppelde toestel.
inleiding /
VOIP / HANDLEIDING LINKSYS SPA4
5
Uw account instellen
Nadat het toestel is aangesloten op het
netwerk, dient u het IP adres op te vragen.
Dit kunt u doen door op het telefoontoestel
de Menuknop in te drukken. Vervolgens
selecteert u met de navigatietoets ‘Net-
werk’, optie 9 in het menu. Bij ‘Current IP’
wordt het IP adres van het toestel weer-
gegeven. Open een Internet browser en
vul vervolgens het zojuist opgevraagde
IP adres in de adresbalk: http://<uw IP
adres>. Dit kunt u alleen doen op een
pc die in hetzelfde netwerk hangt als het
telefoontoestel. Om in te loggen op de
webinterface van het Linksys toestel klikt
u rechts bovenin het scherm op ‘Admin
Login’ en ‘Advanced’. U dient uw account-
gegevens die u van Belcentrale heeft
verkregen bij de hand te houden. Voor het
instellen van uw account op het toestel,
gaat u naar het tabblad ‘Ext 1’. U vult hier
bij de sectie ‘Proxy and Registration’ en bij
‘Subscriber Information’ het volgende in:
Proxy / Uw ontvangen Proxy (bv. pbx12 belcentrale.nl)
Outbound Proxy / Uw ontvangen Proxy (bv. pbx12.belcentrale.nl)
Use Outbound Proxy / Yes
Display Name / De naam die naar buiten meegeeft (alleen onderling en
andere PBX clienten
Password / Uw ontvangen wachtwoord
Auth ID / Uw ontvangen gebruikersnaam (bv. 0031*001)
User ID / Uw ontvangen gebruikersnaam (bv. 0031*001)
configuratie /
Vul op deze pagina bij Register Expires, Proxy Fallback Intvl en Subcription Expires
(bovenaan pagina) steeds hetzelfde priemgetal in dat ligt tussen 60 en 120. Dit kan
dus één van de volgende getallen zijn: 61, 67, 71, 73, 79, 83, 89, 97, 101, 103, 107,
109, 113. Heeft u meerdere toestellen waarop u een Belcentrale VoIP account in gaat
stellen, vul dan daarop steeds een ander getal in uit deze reeks.
VOIP / HANDLEIDING LINKSYS SPA6
Overige instellingen
Voor het goed functioneren van het toestel is het belangrijk dat u de volgende
stappen ook uitvoert. Ga naar het tabblad ‘Provisioning’ en zet bovenaan de pagi-
na ‘Provision Enable’ op no. Ga naar het tabblad ‘Regional’ en scoll naar ‘Vertical
Service Activation Codes’. Verwijder hier *96 en *98. Deze codes worden namelijk
ook gebruikt op de server voor het in- en uitloggen op een wachtrij.
Tijd instellen
Stel uw Linksys IP Phone zo in, dat deze automatisch de tijd van de server
overneemt. U hoeft op deze manier ook niets meer aan te passen bij zomer- of
wintertijd. Ga naar het tabblad ‘System’ en vul het volgende in:
Primary NTP Server / ntp.belcentrale.nl
Ga naar het tabblad ‘Regional’ en pas het volgende aan:
Time Zone / GMT+01:00
Daylight Saving Time Rule / start=3/-1/7/2;end=10/-1/7/3;save=1
Als laatst gaat u naar het tabblad ‘User en stelt u het volgende in:
Date Format / Day/Month
Time Format / 24hr Date
Onderaan de pagina past u het dialplan
aan naar: (*x.|#x.|x.) Hiermee heeft u het
account ingevoerd. Echter dienen er nog
meer aanpassingen gedaan te worden
indeconguratie.Uhoefthiervoorde
instellingen op dit tabblad nog niet op te
slaan. Dit doet u pas aan het eind. Heeft
u meerdere accounts, dan kunt u deze
invoeren bij de volgende tabbladen (Ext
2, Ext 3...)
VOIP / HANDLEIDING LINKSYS SPAVOIP / HANDLEIDING LINKSYS SPA
66
7
Displaynaam
Op het tabblad ‘Phone’ kunt u bij ‘Station Name’ de naam invullen die u op uw
eigen toestel weergegeven wilt hebben. Deze naam zal op de display in de linker
bovenhoek te zien zijn. Ook kan elk account een eigen naam krijgen. Een ingevoerd
accountisgelinktaaneenlijnknop,dienaeencorrectieconguratiegroenverlicht
zal zijn. Op de webpagina kunt u rechts van ‘Line key 1’, ‘Line key 2’ ect. een naam
invoeren bij ‘Short Name’. Kies dan ook bij ‘Extension’ het extensie tabblad waaraan
de line key moet worden gekoppeld. Sla vervolgens het geheel op door onderaan de
pagina op ‘Submit All Changes’ te klikken. U toestel is nu gebruiksklaar.
VOIP / HANDLEIDING LINKSYS SPA8
9
Knoppen en functies
De Linksys IP 900 serie voiptoestellen zijn zeer compleet uitgerust met een tal van
features. De belangrijkste knoppen en bijbehorende functies worden hier besproken.
Lijnknoppen / Hierop ziet u de verschillende extensies en de status ervan
Softbuttons / Toets om de functie erboven in het scherm te selecteren
Navigatietoets / Navigeer door het menu
Menuknop / Opent het menu
Netwerk / Deze knop zal rood knipperen wanneer het toestel geen netwerk krijgt
Headphone / Switch tussen hoorn en aangesloten headphone
Holdknop / Zet een beller in de wacht
In het LCDscherm kunnen verschillende functies vermeld staan die u kunt active-
renmetdesoftbuttons.Defunctiebenamingendenitieervanzijnalsvolgt:
cfwd / Schakelt gesprekken door naar een extern nummer of collega
dir / Opent telefoonboek van het toestel
dnd / Do not Disturb, gesprekken zullen niet binnenkomen op het toestel
lcr / Last Call Received, bel het laatste binnengekomen gesprek
redial / Toont een lijst van de laatst gebelde nummers
gebruik /
Holdknop
Volumeknop
Voicemail
Menuknop
Netwerk
Headphone
Speaker
Navigatie toets
Soft
buttons
Lijn
knoppen
Message
waiting
VOIP / HANDLEIDING LINKSYS SPA10
Bellen en gebeld worden
Wilt u een gesprek voeren, neem dan de hoorn van de haak en toets direct het
nummer in. Of toets eerst het nummer en neem vervolgens de hoorn van de haak.
Om het gesprek te beeindigen, legt u de hoorn op de haak of toetst u de softbutton
‘end the call’. Bij een inkomend gesprek zal het toestel rinkelen, u ziet een melding op
het scherm en de lijnknop zal groen knipperen. Neem het gesprek aan door de hoorn
op te nemen of door de softbutton ‘answer te drukken.
Redial
Toets de ’redial’ softbutton om de lijst laatstgekozen telefoonnummers te tonen. Kies
met de navigatieknop een gewenste oproep en toets de softbutton ‘dial’ om het tele-
foonnummer opnieuw te bellen.
Snelkiesnummers
Snelkiesnummers moet u van te voren
programmeren in uw toestel. Hiervoor
gaat u naar het tabblad ‘User in de
conguratieenvultubij‘SpeedDial’de
gewenste telefoonnummers in de velden
in. Sla de aanpassingen op. U kunt nu
een snelkiesnummer toetsen en de hoorn
van de haak nemen. Of neem eerst de
hoorn van de haak, toets het snelkies-
nummer gevolgd door # op uw toestel.
Meerdere gesprekken
Gesprekken komen binnen op de eerste
vrije lijn. Wanneer er een gesprek bin-
nenkomt zal de betreffende lijnknop
groen knipperen. Wanneer er meerdere
gesprekken binnenkomen dan zal op het
LCDscherm de informatie van de beller te
zien zijn, links van de eerst volgende vrije
lijnknop. Toets de lijnknop om het gesprek
aan te nemen. Het andere gesprek zal in
de wacht komen te staan en de bijbe-
horende lijnknop zal rood verlicht zijn.
Wissel tussen de gesprekken door de
bijbehorende lijnknoppen in te toetsen.
11
Doorverbinden
Om een gesprek door te verbinden, toets de softbutton onder ‘Xfer (transfer
gedurende het gesprek. Hierdoor komt de beller in de wacht te staan. Toets het
extensie nummer van uw collega en vervolgens ‘dial’. Wanneer uw collega opneemt,
kunt u een gesprek met elkaar voeren zonder dat de beller dit kan horen. Om de
beller nu door te verbinden naar de collega, toetst u nogmaals ‘Xfer’. Uw verbinding
wordt verbroken. Ook kunt u doorverbinden zonder te communiceren met uw collega.
U toetst eveneens ‘Xfer wanneer u de beller aan de lijn heeft. Het gesprek komt in de
wacht te staan. U toets het extensie nummer van uw collega. Nu drukt u, wanneer het
toestel van de collega overgaat, direct op ‘Xfer’. Het gesprek wordt meteen doorge-
schakeld, u krijgt u collega niet aan de lijn.
Een gesprek in de wacht zetten
Toets de Holdknop om een gesprek in de wacht te zetten. De lijnknop van de
wachtende beller zal rood knipperen. U kunt de beller uit de wacht halen door deze
lijnknop in te drukken.
Do Not Disturb
Door de softbutton ‘DND’ in te toetsen, gaat uw toestel tijdelijk niet over. De beller
wordt doorgeschakeld naar de voicemail, wanneer deze is ingeschakeld. Is dit niet
het geval, dan krijgt de beller een ingesprekstoon te horen. Op het moment dat u de
‘DND’ toets indrukt, zal de softbutton veranderen in ‘Clr DND’. Toets deze softbutton
om de functie weer uit te schakelen. Door een doorschakelregel aan te maken, kunt u
een binnenkomend gesprek met één druk op de ‘DND’ knop doorschakelen naar een
ander toestel of telefoonnummer. Deze doorschakelregel maakt u aan in het control
panel op onze website met als actie ‘busy’. Ook kunt u hiervoor contact met onze sup-
portafdeling opnemen (088 333 4446, keuze 2).
Doorschakelen
Ook kunt u met uw toestel doorschakelingen aanmaken. Hiervoor gaat u naar het
menu van het toestel met de Menuknop. Vervolgens selecteert u met de naviga-
tieknop ‘call forward’. U kunt nu voor 3 verschillende situaties een doorschakeling
instellen. Bij alle binnenkomende gesprekken (all), bij ingesprek (busy) en bij geen
gehoor (no ans). Bij de 4e optie stelt u de ‘geen gehoor tijd in. Toets ‘edit’ om het
telefoon- of extensienummer in te voeren, waarnaar doorgeschakeld moet worden.
Vervolgens toetst u ‘ok’ en ‘save’.
VOIP / HANDLEIDING LINKSYS SPA12
Telefoonboek
Ukuntviadewebconguratiecontactentoevoegen.Gahiervoornaarhettabblad
Personal Directory, bovenaan de pagina. Voer de gegevens als volgt in:
n=contactnaam;p=telefoonnummer
Als u klaar bent, slaat u het geheel op. Het is ook mogelijk om via het toestel
contacten toe te voegen. Dit doet u door de softbutton ‘dir te toetsen, ’New Entry’ te
selecteren en ‘add’ te drukken. Voer de gegevens in en sla op.
13
receptiemodule /
Configuratie
De Linksys IP 632 Attendant Console is een uitbreidingspaneel voor de Linksys SPA
692 IP Phones, die de afhandeling van inkomende telefoongesprekken vereenvoudigt
via snelle doorschakeling naar de juiste personen. Voor het instellen van de receptie-
module dient u naar de conguratie te gaan van het telefoontoestel waaraan de module
gekoppeld is. Bekijk de paragraaf ´Uw account instellen´ (pag. 5) om te zien hoe u
indeconguratievanhettoestelbereikt.Ugaatindeconguratienaarhettabblad
‘Attendant Console’ en wijzigt het volgende:
Server Type / Asterisk
Call Pickup Code / 21
Bij ‘Unit 1’ vult u de volgende regel in in het tekstvlak voor elke extensie:
fnc=blf+sd+cp;sub=gebruikersnaam@IPserver;usr=extensie@IPserver;nme=naam
Bijvoorbeeld:
fnc=blf+sd+cp;sub=0031*001@82.150.141.184;usr=001@82.150.141.184;nme=rob
Met deze regel maakt u gebruik van BusyLampField (blf), Speeddial (sd), en
CallPickup (cp). U kunt vervolgens het geheel opslaan door ‘Submit all changes’ te
drukken.
Vul op deze pagina bij Subscribe Expires en Subscribe Retry interval hetzelfde
priemgetal in dat u eerder ingevuld heeft bij Register Expires, Proxy Fallback Intvl en
Subcription Expires van het gekoppelde toestel (zie ‘Uw account instellen’).
61
61
VOIP / HANDLEIDING LINKSYS SPA14
Lijnstatus
De Linksys IP 932 Attendant Console is een uitbreidingspaneel die de afhandeling
van inkomende telefoongesprekken vereenvoudigt via snelle doorschakeling naar de
juiste personen. Dit wordt nog meer vergemakkelijkt doordat de module de mogelijk-
heid geeft om de lijnstatus van de ingevoerde extensies van medewerkers te zien. De
lijnstatus wordt als volgt aangegeven:
Groen / Vrij
Rood / In gesprek
Rood knipperend / Binnenkomend gesprek op deze lijn
Oranje / Registration error
Bellen naar een extensie
Om direct naar een extensie te bellen, toetst u een vrije extensieknop (groen) op de
receptiemodule om met deze extensie verbonden te worden.
Een gesprek aannemen
De extensieknoppen op de receptiemodule zijn ook te gebruiken voor Call Pickup: het
aannemen van een gesprek dat bij een collega binnen komt. Wanneer u ziet dat op
een bepaalde extensie een gesprek binnenkomt (de knop knippert dan rood), kunt u
dit gesprek aannemen door op de knop van de betreffende extensie te drukken. Dit
kunt u ook doen door op het toestel zelf *21 te toetsen.
Doorverbinden zonder overleg
Inkomende gesprekken kunnen direct worden doorverbonden naar de juiste locatie
met één druk op de knop, die is toegewezen aan het desbetreffende toestel op de
receptiemodule. Wanneer u een gesprek heeft, kunt u deze direct doorverbinden door
een groen verlichte extensieknop te kiezen op de SPA 932. Door op te hangen, gaat
het gesprek direct naar de gekozen extensie. Wanneer u meerdere gesprekken tege-
lijkertijd heeft, kunt u een gesprek selecteren met de navigatie toets op het toestel en
zo een gesprek doorverbinden.
Verder dient het dialplan aangepast te
worden wanneer u een SPA 932 gebruikt.
Hiervoor gaat u naar het tabblad ‘ext1’ (en
wanneer u meerdere accounts gebruikt
op verschillende lijnen, doet u dit ook voor
de overige extensie tabbladen). Ga naar
‘Dialplan’ onderaan het scherm en zet het
volgende bij dialplan: (x.*x.|*x.|#x.|x.)
15
/ Toetst u eveneens de ‘Transfer knop.
/ Druk de lijnknop van degene waarnaar doorverbonden moet worden.
/ Na overleg te hebben gepleegd met uw collega, toetst u ‘Xfer Line’.
/ Vervolgens vraagt het toestel welke lijn u door wilt verbinden met deze collega. In
beeld staat nu namelijk ‘Select aholding line to transfer
/ Toets de lijnknop op het telefoontoestel die bij het gesprek hoort, dat u doorverbin
den wilt. Het gesprek wordt nu denitief doorverbonden
Belcentrale BV
Westblaak 142
3012 KM, Rotterdam
tel. 088 333 444 6
fax 088 333 444 7
Onze supportmedewerkers staan u te woord voor uw gebruikersvragen
en ondersteuning van apparatuur. Belcentrale is telefonisch bereikbaar op
088 333 4446 (keuze 2) of mail naar support@belcentrale.nl
Doorverbinden met overleg
Wanneer u een gesprek door wilt doorverbinden en dit eerst wilt melden aan de
collega waarnaar u doorverbind, toets u ‘ Transfer’. De beller hoort nu wachtmuziek.
Toets vervolgens de lijnknop van de collega en overleg eventueel met hem/haar.
Verbindt het gesprek nu denitief door door ‘Xfer line’ te toesten. Wanneer u meerdere
gesprekken op uw telefoontoestel heeft en hiervan een gesprek door wilt verbinden:
VOIP / HANDLEIDING LINKSYS SPA16
8

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Cisco spa921 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Cisco spa921 in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 4,27 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

Andere handleiding(en) van Cisco spa921

Cisco spa921 Gebruiksaanwijzing - English - 165 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info