605002
11
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/12
Pagina verder
2-11
Cisco 831 Router and Cisco SOHO 91 Router Cabling and Setup Quick Start Guide
78-14783-07
Kapitel 2 Cisco 831-Router und Cisco SOHO 91-Router — Kurzanleitung zur Verkabelung und Einrichtung
Anfordern technischer Unterstützung
Senden einer Serviceanfrage
Das Onlinetool für Serviceanfragen im TAC (Service Request Tool) ist die schnellste Methode zum
Senden von S3- und S4-Serviceanfragen. (S3- und S4-Serviceanfragen sind Anfragen, bei denen Ihr
Netzwerk minimal beeinträchtigt ist oder Sie Produktinformationen anfordern.) Nachdem Sie Ihre
Situation beschrieben haben, gibt das TAC Service Request Tool automatisch empfohlene Lösungen aus.
Wenn sich das Problem mit den empfohlenen Ressourcen nicht lösen lässt, wird Ihre Serviceanfrage an
einen Mitarbeiter des Cisco TAC weitergeleitet. Das TAC Service Request Tool befindet sich unter
folgendem URL:
http://www.cisco.com/techsupport/servicerequest
Wenn es sich um S1- oder S2-Serviceanfragen handelt oder Sie keinen Zugriff auf das Internet haben,
wenden Sie sich telefonisch an das Cisco TAC. (S1- oder S2-Serviceanfragen sind Anfragen, bei denen
Ihr Produktionsnetzwerk ausgefallen oder in seiner Funktion erheblich beeinträchtigt ist.) S1- und
S2-Serviceanfragen werden sofort Mitarbeitern des Cisco TAC zugewiesen, um eine Unterbrechung
Ihrer Geschäftsabläufe zu vermeiden.
Verwenden Sie für telefonische Serviceanfragen die folgenden Telefonnummern:
Asien-Pazifik: +61 2 8446 7411 (Australien: 1 800 805 227)
Europa, Naher Osten und Afrika: +32 2 704 55 55
USA: 1 800 553 2447
Eine vollständige Liste der Cisco TAC-Kontaktanschriften finden Sie unter folgendem URL:
http://www.cisco.com/techsupport/contacts
Definition des Schweregrads von Serviceanfragen
Um zu gewährleisten, dass alle Serviceanfragen in einem standardmäßigen Format gemeldet werden, hat
Cisco Schweregraddefinitionen festgelegt.
Schweregrad 1 (S1) – Ihr Netzwerk ist ausgefallen, oder die Geschäftsabläufe werden erheblich gestört.
Sie und Cisco stellen rund um die Uhr alle notwendigen Ressourcen und Mitarbeiter bereit, um das
Problem zu lösen.
Schweregrad 2 (S2) – Der Betrieb eines vorhandenen Netzwerks ist deutlich beeinträchtigt, oder
wichtige Bereiche Ihrer Geschäftsabläufe werden durch eine unzulängliche Leistung der Produkte von
Cisco gestört. Sie und Cisco stellen während der normalen Geschäftszeiten Ressourcen und
vollzeitbeschäftigte Mitarbeiter bereit, um das Problem zu lösen.
Schweregrad 3 (S3) – Die Betriebsleistung Ihres Netzwerks ist beeinträchtigt, die meisten
Geschäftsabläufe können jedoch fortgesetzt werden. Sie und Cisco stellen während der normalen
Geschäftszeiten Ressourcen und Mitarbeiter bereit, um eine zufriedenstellende Funktionalität des
Netzwerks wiederherzustellen.
Schweregrad 4 (S4) – Sie benötigen Informationen oder Unterstützung für die Funktionen, die
Installation oder die Konfiguration von Cisco-Produkten. Eine solche Situation hat nur geringfügige
oder keine Auswirkungen auf Ihre Geschäftsabläufe.
11

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Cisco SOHO 91 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Cisco SOHO 91 in de taal/talen: Duits als bijlage per email.

De handleiding is 0,74 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Cisco SOHO 91

Cisco SOHO 91 Installatiehandleiding - Nederlands - 12 pagina's

Cisco SOHO 91 Installatiehandleiding - English - 62 pagina's

Cisco SOHO 91 Installatiehandleiding - English - 8 pagina's

Cisco SOHO 91 Installatiehandleiding - Français - 12 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info