Hoofdstuk 5 Problemen met de DOCSIS draadloze spraakgateway voor thuisgebruik oplossen
Tips voor betere prestaties
Als uw gateway voor thuisgebruik niet naar verwachting werkt, kunnen de
volgende tips mogelijk helpen. Als u verdere assistentie nodig hebt, neemt u contact
op met uw serviceprovider.
Controleer of de stekker van uw gateway voor thuisgebruik correct in een
stopcontact is gestoken.
Controleer of het netsnoer van uw gateway voor thuisgebruik niet in een
stopcontact is gestoken dat via een wandschakelaar wordt bediend. Als het
stopcontact via een wandschakelaar wordt bediend, controleer dan of de
schakelaar in de stand AAN staat.
Controleer of de status-LED ONLINE op het voorpaneel van uw gateway voor
thuisgebruik aan is.
Controleer of uw kabelservice actief is en dat deze service in twee richtingen
ondersteunt.
Controleer of alle kabels correct zijn aangesloten en dat u de juiste kabels
gebruikt.
Als u de Ethernet-verbinding gebruikt, controleer dan of uw TCP/IP goed is
geïnstalleerd en geconfigureerd.
Ga na of u uw serviceprovider hebt gebeld en het serienummer en MAC-adres
van uw gateway voor thuisgebruik hebt doorgegeven.
Als u een kabelsignaalsplitter gebruikt om de gateway voor thuisgebruik op
andere apparaten te kunnen aansluiten, verwijdert u de splitter en sluit u de
kabels opnieuw aan zodat de gateway voor thuisgebruik rechtstreeks is
aangesloten op de kabelingang. Als de gateway voor thuisgebruik nu correct
werkt, is mogelijk de kabelsignaalsplitter defect en moet deze wellicht worden
vervangen.
Als u bent verbonden met een pc met Ethernet-verbinding, dient deze pc te zijn
uitgerust met een Gigabit Ethernet-kaart voor de beste prestatie.
