533920
55
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/59
Pagina verder
Plus de sécurité, plus de simplicité www.chacon.be
4. APPENDIX
4.1 Veelgestelde vragen
Opmerking: Mocht u vragen hebben, controleer dan eerste de netwerkverbindingen.
Controleer de werkingsstatus die wordt aangegeven door de indicatoren op de netwerkserver, hub, exchange
en netwerkkaart. Controleer bij afwijkingen de netwerkverbindingen.
4.1.1 Ik ben de beheerdersgebruikersnaam en/of het wachtwoord vergeten.
Houd om de beheerdersgebruikersnaam en het wachtwoord te resetten de RESET-knop gedurende 15
seconden ingedrukt. Laat de aan-uitknop los en de gebruikersnaam en het wachtwoord worden teruggezet
naar de beheerdersgebruikersnaam en het wachtwoord zoals standaard ingesteld in de fabriek.
Standaardbeheerdersgebruikersnaam: admin
Standaardbeheerderswachtwoord: geen wachtwoord
4.1.2 Subnet doesn’t match, dbclick to change (Subnet komt niet overeen;
dubbelklik om te wijzigen)
Als IP Camera Tool de foutmelding “Subnet doesn’t match, dbclick to change!” weergeeft, vink dan Obtain IP
from DHCP server
aan (figuur 2.2).
Als de foutmelding nog steeds weergegeven wordt na het verkrijgen van het IP-adres van de DHCP-server,
controleer dan de lokale verbinding van uw computer en wijzig het subnet, de gateway van de camera. Breng
ze in hetzelfde subnet onder op uw computer (figuur 2.3).
4.1.3 IP-adresconfiguratie
Controleer of het IP-adres van de IP-cameraserver hetzelfde subnet deelt als uw werkstation: Klik op Deze
computer > Configuratiescherm > Netwerk- en inbelverbindingen > LAN > Eigenschappen >
Internetprotocols (TCP/IP) en controleer het IP-adres en Subnetmasker. Let erop dat ze in hetzelfde
subnet zijn als u het IP-adres van de camera handmatig configureert.
4.1.4 Geen toegang tot IP-camera via internet
Er kunnen verschillende oorzaken zijn:
1 ActiveX Controller is niet correct geïnstalleerd (zie voor meer details figuur 2.9 tot figuur 3.1).
2 De poort die de camera gebruikt, is geblokkeerd door een firewall of antivirusssoftware. Wijzig het
poortnummer en probeer opnieuw (figuur 3.2).
3 Port forwarding is niet succesvol (zie voor meer details figuur 7.4 tot figuur 7.9).
Controleer deze instellingen goed en zorg ervoor dat ze correct zijn.
4.1.5 IP Camera Tool kan het IP-adres van de camera niet vinden
Controleer of de camera goed functioneert. Controleer of de netwerkkabel goed vast zit.
Zorg ervoor dat DHCP ingeschakeld is op uw router en schakel het MAC-adresfilter niet in.
Zorg ervoor dat de firewall of antivirussoftware de camera niet blokkeren. U kunt de camera toevoegen als
Imported by Chacon S.A. - Avenue mercator 2 – 1300 Wavre – Belgium www.chacon.be hotline@chacon.be
55
55

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Chacon 34536 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Chacon 34536 in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 6,41 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info