33
5. FAQ (Veelgestelde vragen)
Indien uw probleem hieronder niet is vermeld, bel dan ons nummer voor bijstand (hotline@chacon.be - 0900/51 100).
1. Vraag: na het opstarten werkt de DVR niet.
Antwoord:
• controleer de adapter
• controleer of het stopcontact onder spanning staat en of het apparaat goed is aangesloten
• controleer de AAN/UIT-schakelaar
• controleer de upgradeprocedure
• controleer het moederbord van de DVR
2. Vraag: DVR reboot automatisch of stopt enkele minuten na de start van de DVR
Antwoord:
• instabiliteit of lage invoerspanning
• slecht spoor op de harde schijf of harde schijf defect
• stroomtoevoer bij in- en uitschakelen onvoldoende
• front-end videosignaal onstabiel
• te hoge temperatuur, te veel stof, slechte werkomgeving van de DVR
• het moederbord is niet goed verbonden met de andere kaarten
• de DVR-hardware is defect
3. Vraag: geen output van een enkelvoudig kanaal, multikanaal of weergave van alle kanalen.
Antwoord:
• controleer de camera-adapter en kijk na of deze wel goed is aangesloten
• controleer de aansluitkabel voor video-ingang/uitgang op het achterpaneel van de DVR
• plaats de videobron direct op een weergavetoestel en controleer of er problemen zijn.
• controleer de helderheid van het beeld en breng deze terug naar de standaardinstelling
• geen of te zwak video-ingangssignaal
• de weergave-instellingen in de preview-modus moet worden gesloten
• de DVR-hardware is defect
4. Vraag: de DVR kan na het opstarten niet opnemen en de interface toont “H”
Antwoord:
• controleer of de OK-netstroomadapter 19 V DC
• controleer of de harde schijf in orde is
• controleer de netstroom en de gegevensverbindingskabels van de harde schijf
• de harde schijf is defect
• de SATA-poort is defect
5. Vraag: wat is de betekenis van “R”“M”“I”“H” die in de interface wordt weergegeven?
Antwoord:
• “R” betekent dat het kanaal wordt opgenomen.
• “M” betekent dat het kanaal een beweging heeft gedetecteerd
• “I” betekent dat het kanaal in alarm is.
• “H” betekent ofwel dat er geen harde schijf is, dat de harde schijf defect is of dat de harde schijf vol is.
6. Vraag: de DVR heeft een probleem met realtime-beelden, zoals een slechte beeldkleur of een ernstige storing in de
helderheid
Antwoord:
• indien PAL en NTSC niet correct is geselecteerd op de BNC-uitgang, zullen de beelden in zwart/wit zijn.
• de DVR is niet compatibel met de monitor.
• de afstand van de videotransmissie is te groot.
• de instellingen in de DVR voor kleur, helderheid enz. zijn verkeerd.
