630614
154
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/185
Pagina verder
154
Before contacting the dealer where you purchased the product or Canon's Customer Service Center, check the items
specified as follows. If a log message is displayed, check the details of the message and corresponding countermeasure in
the log message list.
Note
For details on troubleshooting for Camera Management Tool, please refer to the "Camera Management Tool User Manual".
Troubleshooting
Problem Countermeasures
The camera does not start. Check if the LAN cable is connected correctly.
Turn the camera off and on again (see “Installation Guide” > “Connecting the
Camera”).
The top page of the camera is not displayed. Check if the LAN cable is connected correctly.
Check if the network to which the camera is connected is set up correctly. In
particular, check if the IP address, subnet mask and default gateway address are set
within the ranges supported by the applicable network.
If you have changed the IP address, the new address will not become effective until
the camera is rebooted.
Check if the correct URI (camera IP address) is entered in your web browser (p. 28,
p. 76, p. 128).
Check whether the connection is from a computer whose access is blocked in
[Access Control] on the Setting page.
Check the authentication method, [User Name], [Password], combination of
certificates, and network rules for connection in [802.1X] on the Setting page with the
system administrator.
The Admin Tools will not start.
The Admin Viewer will not start.
“Your web browser is not supported.” If this message is displayed, use Internet
Explorer 8 or greater.
“Application could not be started. Install .NET Framework x.x (x is the version).” If this
message is displayed, install the corresponding version of .NET Framework or enable
settings (p. 18).
“JavaScript is not available or disabled on your web browser.” If this message is
displayed, set [Active Script] to [Enable] in Internet Explorer's security settings. (See
(3) below for instructions on how to set this.)
“The settings from (1) to (3) below must be carried out to use the Admin Viewer and
Admin Tools.” If this message is displayed, set the following.
(1) Install the Admin Tools Certificate with the installer (p. 26).
(2) When using Internet Explorer 9 or greater, follow the steps in “Registering the
IP address of the Camera as a Trusted Site” (p. 19) and add this web site to
[Trusted sites] in Internet Explorer's security settings.
(3) In Internet Explorer click [Tools] > [Internet Options] > [Security] > [Custom
level] and under the Security Settings list, set [XAML browser applications],
[File download] and [Launching programs and files in an IFRAME] to [Enable].
Video is not displayed. To improve video quality, refer to “[Video] Setting Video Size, Quality and Frame Rate”
in “Chapter 3 Setting Page” (p. 50) to change settings and make adjustments.
Up to 30 viewers can access the camera at the same time. If this limit has been
exceeded, video is not displayed and a message appears.
When you are using Internet Explorer 10 or 11 in a 64-bit operating system and the
camera is registered as a trusted site and protected mode is enabled, reception and
playback of H.264 video may be disabled. If this occurs, disable protected mode.
There is no audio. If there is no audio, check the audio server settings of the camera and also check the
sound and audio device settings for the computer.
If you are using the Admin Viewer with the administrator authorities, check if the
camera is connected to the RM Viewer or another viewer that lets the administrator
use audio.
In VB Viewer, audio cannot be used if the Canon Network Camera Audio Receiver
add-on is not installed.
When you are using Internet Explorer 10 or 11 in a 64-bit operating system and the
camera is registered as a trusted site and protected mode is enabled, reception and
playback of audio may be disabled. If this occurs, disable protected mode.
154

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Canon VB-S30D bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Canon VB-S30D in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 8,62 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Canon VB-S30D

Canon VB-S30D Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 185 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info