683291
165
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/193
Pagina verder
Troubleshooting
165
Appendix
7
There is no audio. If there is no audio, check the audio server settings of the camera and also check the
sound and audio device settings for the PC.
If you are using the Admin Viewer with the administrator authorities, check if the
camera is connected to the RM Viewer or another viewer that lets the administrator
use audio.
In VB Viewer, audio cannot be used if the Canon Network Camera Audio Receiver
add-on is not installed.
When you are using Internet Explorer 10 or 11 in a 64-bit operating system and the
camera is registered as a trusted site and protected mode is enabled, reception and
transmission of audio may be disabled. If this occurs, disable protected mode.
The camera cannot be controlled. If you connect the Admin Viewer as an administrator, you will have exclusive
possession of the camera control privileges. If you connect to the Admin Viewer as an
Authorized User, you cannot control the camera unless the administrator releases
camera control. Consult the Administrator (p. 134).
The viewer gets disconnected. Check the network and PC for abnormality.
Reboot the PC and connect again.
You forgot your password. You can initialize all settings of the camera excluding date and time using the reset
switch (p. 178). After performing initialization, use the Camera Management Tool to
register the administrator password again. Note, however, that network settings such
as the IP address and subnet mask will be initialized and must be set again.
Data cannot be uploaded. Check the upload destination in the [Upload] menu, as well as the upload operation
upon event in the [Event] menu, to see if both are set correctly.
You can perform an operation check based on the currently set upload destination by
running a test (p. 65) from the [Upload] menu.
Check [Maintenance] > [View Logs] or logs on the server to check the detailed
operating environment. For [View Logs], see “Application (Uploader) Messages”
(p. 167). Also see “Important” in p. 64.
For the server settings, contact your System Administrator.
You cannot use recording-mode stream
transmission.
You cannot use recording-mode stream transmission if [Upload] > [Upload] is set to
HTTP or FTP. Set [Upload] to [Upload Disabled] (p. 64).
Video cannot be recorded on an memory
card.
To record video to an memory card when an event occurs, check the [Video Record
Action] settings under [Event] in the setting page. When [Video Record Action] is set
to [Upload], change it to [Record to Memory Card].
When recording-mode stream video that could not be transmitted due to network
errors or video for which the HTTP/FTP upload failed is not stored on the memory card,
check [Operation Settings] under [Memory Card] in the setting page. When
[Operation Settings] is set to [Save Log], change it to [Save Logs and Videos].
To manually save recordings to an memory card, obtain camera control privileges.
Files cannot be saved in the setting page or
Admin Tools.
Windows prohibits saving to certain folders. Accordingly, an attempt to save a file may
fail. Specify [Documents], [Pictures] and other folders.
A message indicating “Cannot access the
memory card. Please recreate the video
management information on the Setting
page.” appears when an attempt is made to
start up the Recorded Video Utility.
Select [Memory Card Information] under [Memory Card] in the setting page to check
[Video Management Information Status]. When [Video Management Information
Recreation Required] is displayed, click [Exec] in [Recreate Video Management
Information] under [Memory Card Operations]. When video management information
has been recreated, make sure that [Video Management Information Status] is
[Normal].
Problem Countermeasures
165

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Canon VB-H730F bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Canon VB-H730F in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 8,89 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info